¿Cómo rentabilizar la entrega bajo demanda en 2024? 

Según Fortune Business Insights, se prevé que la industria global bajo demanda crezca hasta los 400 mil millones de dólares en 2027. Fue de 350 mil millones de dólares en 2022 y de 150 mil millones de dólares en 2021. El crecimiento se triplicó de 2017 a 2021 y se duplicó con creces en el año pasado. Esto demuestra que la industria tiene una curva ascendente y es muy rápida.

La industria bajo demanda es una industria costosa, no lo negamos, pero con planificación estratégica, adopción técnica y mejora de la experiencia del cliente, se puede volver rentable.

Entendamos.

¿Qué es la entrega bajo demanda?

On demand, como su nombre indica, es un servicio a través del cual se pueden realizar pedidos en línea y recibirlos en un corto período de tiempo. En horas o incluso minutos, ofreciendo la máxima comodidad al cliente. 

El verdadero potencial de la industria de la entrega a pedido se hizo realidad durante el Covid, aunque ha estado ahí desde principios de la década de 2000 y estaba creciendo de manera constante. La entrega a pedido ya no se limita solo a los alimentos, sino que todo tipo de empresas están optando por ella. La entrega de comestibles sería el ejemplo más clásico para citar aquí.

Entregar bajo demanda cuesta mucho. Aún así, las empresas quieren participar. Exploramos, ¿por qué? Pero veamos primero los costos asociados con esto.

Costos en entrega bajo demanda 

Hay dos tipos de costos incurridos en la entrega bajo demanda, variables y fijos.

Costos variables: Estos son costos que varían según la entrega. Estos incluyen pagos al conductor, costos de combustible y cargos por mantenimiento del vehículo. 

Costes fijos: Estos son los costos de alquiler, seguro y comercialización y generalmente se fijan de forma permanente. 

Ambos costos dependen del tamaño y la escala del negocio. Por ejemplo, en el caso de una empresa hiperlocal, los gastos generales no serán elevados. Sin embargo, en caso de que utilicen 3PL o una plataforma de terceros, la mayor parte de sus gastos se destinará a comisiones.

¿Cómo comprobar la rentabilidad?

Las empresas deben calcular la economía unitaria para ver si sus entregas son rentables o no. Son los ingresos totales obtenidos y los gastos totales incurridos por entrega. 

Para calcular la economía unitaria de una entrega, reste el costo de los bienes vendidos y los costos variables de los ingresos. El resultado es el margen de contribución, que es la cantidad de dinero que sobra para cubrir los costos fijos y generar una ganancia.

Por ejemplo, digamos que una empresa de reparto cobra una tarifa de entrega de 5 dólares y el cliente le da al conductor una propina de 2 dólares. Los ingresos por la entrega serían $7. El COGS de la entrega es de $3. El costo variable de pagarle al conductor es de $2. Por tanto, el coste total del envío es de 5 dólares. Esto significa que el margen de contribución para la entrega es de $2.

Mientras el margen de contribución sea positivo, la empresa gana dinero con cada entrega. Sin embargo, si el margen de contribución es negativo, la empresa está perdiendo dinero en cada entrega. 

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Entrega bajo demanda: una industria de bajo margen 

A pesar de que el on-demand tiene demanda, se considera una industria de bajo margen. Esto se debe principalmente a que los costos y las expectativas son altos. Los clientes quieren entregas a su conveniencia pero no están dispuestos a pagar el precio correcto por ellas. Por lo tanto, las empresas están condenadas a sufrir. 

Hablamos con miles de emprendedores locales en línea y descubrieron que la entrega bajo demanda era la parte más desafiante de su negocio. 

Los salarios laborales elevados, los altos costos de la tecnología y los desafíos regulatorios son los principales obstáculos.

Sin embargo, esta industria está en auge y tiene mucho potencial. A continuación se muestran algunas formas de hacerlo rentable, según los expertos de la industria. 

• Uso de la tecnología adecuada 
• Gestión de control de costes
• Agilización de operaciones e inventario 
• Escalado efectivo 

Uso de la tecnología adecuada

La tecnología tiene el papel más importante que desempeñar cuando se trata de optimizar los costos de envío. El uso de software para la planificación de rutas, la asignación automática de entregas y la entrega mediante robótica son algunas de las respuestas que podría estar buscando. 

Las entregas autónomas casi pueden eliminar las posibilidades de falla y, por lo tanto, pueden ser de gran ayuda para que la entrega bajo demanda sea rentable. 

Gestión de control de costes

La gestión del control de costos es el proceso de planificación, seguimiento y control de costos para lograr objetivos financieros. Es una parte importante de cualquier negocio, pero es especialmente importante para las pequeñas empresas, que a menudo tienen recursos limitados.

Se puede lograr mediante análisis de datos y tecnología de previsión de ventas. 

Agilización de operaciones e inventario

Las empresas locales deben realizar un seguimiento diario de su inventario y utilizar la tecnología para tareas como mantener registros. De esta manera puede aumentar la eficiencia y, por tanto, las ganancias. 

Escalado efectivo

Si puede escalar su negocio de manera efectiva en poco tiempo, podrá aumentar su rentabilidad. La entrega bajo demanda comienza a ser más rentable a medida que aumentan sus pedidos dentro de un período de tiempo estipulado.

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Conclusión

La rentabilidad de la entrega bajo demanda en 2024 dependerá en gran medida de la capacidad de combinar avances tecnológicos con prácticas de gestión estratégica. Equilibrar las expectativas de los clientes con la eficiencia operativa y adoptar modelos de negocio innovadores será clave para navegar en el panorama competitivo y lograr rentabilidad.