Grofers Geschäftsmodell: Von den Gründern erklärt

Hat jemand Lebensmittellieferung vor der Haustür gesagt? Halleluja!!

Wer hat die Zeit und Energie, den ganzen Weg zum Lebensmittelgeschäft zu fahren, einen Parkplatz zu finden, alle Artikel auf der Einkaufsliste zu jagen, viel zu viele Minuten in der viel zu langen Schlange zu warten, alles zu tragen die schweren Taschen zum Auto und kommen müde und erschöpft nach Hause…..

…..wenn Sie die perfekte Alternative haben, bequem von zu Hause oder im Büro aus zu sitzen, alles über eine App für die Lieferung von Lebensmitteln auf Abruf zu bestellen, die Lieferzeit und den Ort auszuwählen, bargeldlos zu bezahlen und Ihre Lebensmittel ohne unnötige Probleme zu erhalten .

So sieht und fühlt sich die Welt von On Demand an. Es ist bequem, zeit- und arbeitssparend, praktisch und erschwinglich. Und Dienstleister in diesem Bereich florieren wie nie zuvor.

Ein solches vielversprechendes Startup für die Lieferung von Lebensmitteln auf Abruf ist in Indien ansässig Grofers; das Kunden nicht nur mit nahe gelegenen Einzelhandelsgeschäften verbindet, sondern auch Lebensmittel innerhalb von 90 Minuten liefert.

Im Gespräch mit Saurabh Kumar und Albin Dhindsa, Mitbegründer von Grofers, über ihr Geschäftsmodell.

F: Was ist Grofers?

A: Grofers ist ein M-Commerce-Marktplatz für Ihren täglichen Einkauf. Es ermöglicht Ihnen, in Ihrem Lieblingsgeschäft in Ihrer Nähe einzukaufen und innerhalb von 90 Minuten geliefert zu werden. Sie können Lebensmittel, Obst und Gemüse, Backwaren, Blumen, Fleisch, Tierpflege, Babypflege und Kosmetikprodukte mit nur wenigen Fingertipps kaufen. Sie können alles sofort geliefert bekommen oder es für einen geeigneten Zeitpunkt später planen.

F: Wie funktioniert Grofers?

A: Wir arbeiten an einem Marktplatzmodell, um den Besuch lokaler Geschäfte für unsere Verbraucher zu ersetzen, indem wir Händler (und ihre Bestände) online bringen. In der Grofers-App können Sie Lebensmittel, Bäckereien, Tierbedarf, Kosmetik und bald auch Apotheken und Haushaltsgeräte einkaufen.

F: Erzählen Sie uns die Geschichte von Grofers.

A: Grofers wurde entwickelt, um ein sehr grundlegendes Problem zu lösen – wir müssen für den täglichen Bedarf in ein Geschäft in der Nähe gehen. Das Problem führte zu dem Geschäftsmodell von Grofers, an dem wir derzeit arbeiten.

F: Was unterscheidet Grofers von der Konkurrenz?

A: Unser Fokus auf Kundenzufriedenheit unterscheidet uns von unseren Mitbewerbern. Die Sicherstellung der pünktlichen Lieferung und der guten Qualität der Produkte hat dazu geführt, dass unsere Kunden unseren Service nutzen und ihm treu bleiben. Auch die Breite der angebotenen Kategorien hebt uns von unserer nur auf Lebensmittel fokussierten Konkurrenz ab.

F: Etwas Licht in die Technologie bringen, die zum Bau von Grofers verwendet wird?

A: Wir haben ein internes Engineering-Team, das die technologische Infrastruktur aufbaut. Wir haben viel in den Aufbau robuster Plattformen und Anwendungen investiert, die unsere Abläufe rationalisieren und als Grundlage unseres Wachstums dienen.

F: Was war technisch die größte Herausforderung bei der Entwicklung von Grofers?

A: Der Aufbau eines neuen Verhaltens bei Benutzern und Anbietern ist immer eine große Herausforderung. Unsere Verbraucher und Händler sind es gewohnt, für den täglichen Einkauf einen Ausflug zu ihrem lokalen Markt zu unternehmen. Im Laufe der Zeit ist es uns gelungen, Vertrauen bei unseren Nutzern aufzubauen und ihr Einkaufsverhalten zu verändern.

F: Wie vermarkten Sie Grofers, um es zu einer ersten Präferenz auf dem Markt zu machen?

A: Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden den besten Kundenservice zu bieten. Wir glauben, dass es kein besseres Marketing gibt, als wenn Ihre Kunden über Ihren Service sprechen.

F: Wie stärkt Grofers den On-Demand-Markt?

A: Wir bringen Offline-Händler online und unsere Benutzer können alles innerhalb von Minuten von ihren Lieblingsgeschäften an ihre Haustür geliefert bekommen. Unsere Benutzer müssen jetzt keine Zeit mehr damit verbringen, für ihre täglichen Einkäufe auf einen lokalen Markt zu gehen. Sie haben die Möglichkeit, alles bis vor die Haustür geliefert zu bekommen. Die On-Demand-Branche hat in letzter Zeit einen großen Schub erlebt. Die Menschen haben begonnen, Dienstleistungen zu schätzen, die kundenorientiert sind.

F: Wie planen Sie, Grofers gegenüber der potenziellen Konkurrenz zu positionieren, und wie werden Sie Ihren USP aufrechterhalten?

A: Wir glauben, dass unsere Kunden uns helfen werden, uns auf dem Markt zu positionieren. Für uns gibt es nichts Schöneres als einen zufriedenen Kunden. Intern arbeiten wir hart daran, unsere Abläufe und Technologien zu verbessern.

F: Wie viele Bestellungen buchen Sie ungefähr an einem einzigen Tag?

A: Wir erfassen ungefähr 2000 Bestellungen pro Tag.

F: Grofers hat in der letzten Finanzierungsrunde 35 Millionen Dollar gesammelt. Was wären Ihre Zukunftspläne für die Expansion von Grofers?

A: Technologie und Betrieb, die den Kern unseres Geschäfts bilden, werden den größten Teil der Investitionen anziehen. Wir planen die Expansion in neue Städte wie Pune (kürzlich eröffnet) und Hyderabad (bald!). Wir fügen unserem Geschäft auch neue Branchen wie Kosmetik, Pharmazie und Elektronik hinzu.

F: Wo sehen Sie Grofers in 5 Jahren?

A: Wir möchten ändern, wie Menschen in Geschäften in ihrer Nähe einkaufen. Unser Ziel ist es, Offline-Händler online zu bringen und ihnen zu helfen, zu wachsen. In den nächsten 5 Jahren hoffen wir, das Leben unserer Kunden zu verändern und ihnen dabei zu helfen, Zeit mit dem zu verbringen, was sie am meisten lieben.

F: Was ist die größte Hürde, vor der Sie standen oder noch stehen?

A: Unsere Einzelhandelsbranche hat sich seit Jahrzehnten nicht verändert. Wir arbeiten daran, alle Händler mit Technologie auszustatten, damit sie ihr Geschäft besser verwalten können.

F: Worauf freust du dich im Moment am meisten?

A: Nichts macht uns glücklicher, als ein Lächeln auf den Gesichtern unserer Kunden zu sehen. Unser Markenwert ergibt sich aus der Zufriedenheit unserer Verbraucher.

F: Welchen Unternehmer bewundern Sie am meisten?

A: Jeder Händler an jedem Ort ist ein Unternehmer, der ein Geschäft eröffnet und sich um seine täglichen Geschäftsbedürfnisse kümmert – Kunden, Logistik, Lieferkette, Arbeitskräfte usw. Wir möchten mit den lokalen Händlern zusammenarbeiten und sie in die Online-Welt bringen.

F: Irgendwelche Ratschläge für alle Startups da draußen, die versuchen, wie Grofers groß rauszukommen.

A: Seien Sie BEharrlich! Das ist der beste Rat, den man geben kann. Es ist immer noch einfach, eine Vision zu erstellen und umzusetzen, aber es wird viele Hürden und Vor- und Nachteile geben. Es wird Ihre Entschlossenheit erschüttern, aber alles, was Sie wirklich tun müssen, ist dranzubleiben und nicht aufzugeben!

Was ist Ihr Geschäftsmodell?

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