„Bestseller auf Zomato, trotzdem will ich meine eigene Online-Plattform“

Hier ist Pulkit Prasad.

Ein lokaler Unternehmer aus einer kleinen Stadt in UP, Indien. Er führt ein Familienunternehmen, das 1991 von seinem Vater gegründet wurde.

Aus einer lokalen Kantine sind heute 3 Restaurants und ein erfolgreiches Online-Geschäft geworden. 

Seine Mission ist einfach und seine Träume sind moderat. Wir stellen Ihnen seine Geschichte in unserer Reihe zur Stärkung lokaler Unternehmer vor. 

Pulkit Prasad ist Software-Ingenieur und entschied sich nach zweijähriger Tätigkeit 2011, in sein Geschäft zu wechseln. 

Sein Geschäft trägt den Namen USB Foods, dh United Snacks Bar. 

Es ist, wie der Name schon sagt, ein Lebensmittelgeschäft und bietet verschiedene Arten von Gerichten und Fast Food an. 

Er witzelt: „Mein Vater war der erste in ganz Indien, der unser einzigartiges Gericht, dh Pyaz ka Samosa, auf den Markt gebracht hat. Es ist unser meistverkauftes und jedes Mal, wenn ein neues Restaurant in Mathura eröffnet, ist es ein Muss auf der Speisekarte.“

Online gehen 

Mit der Zeit ändert sich jedes Unternehmen und muss sich ändern, um effizienter zu versorgen.

Essensbestellung war schon immer eine Sache, aber als Covid ins Bild kam, erkannte die Welt umso mehr, wie wichtig es ist, Essen nach Hause geliefert zu bekommen. Es wurde eine Notwendigkeit. 

E-Commerce-Plattformen wie Zomato und Swiggy wurden populär und lokale Unternehmen wie USB ließen sich registrieren. 

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Pulkit begann mit dem Online-Verkauf über sie und behauptet, er habe etwa 200 Bestellungen pro Tag erhalten und eine große Menge an Einnahmen generiert. 

Pulkit sagt: „Ich glaube, dass sich jedes Geschäftsmodell mit der Zeit ändern sollte. Mit E-Commerce erweiterte sich unser Geschäft. Wir belieferten Kunden, die sich 10-15 km von unserem Geschäft entfernt aufhielten.“

Probleme 

Jeden zweiten Tag hören wir von Ausbeutung durch größere Spieler. Auch Pulkit hatte als Unternehmer durch diese Big Player mit vielen Schwierigkeiten zu kämpfen. 

Massive Provisionen, erhöhte Preise, Reputationsverlust sind nur einige zu nennen. 

„Früher bekamen wir viele Aufträge, aber der generierte Umsatz war dem nicht gewachsen. Und die zu kommunizierenden Richtlinien waren zu kompliziert.“

„Um Kunden anzulocken, bieten sie hohe Rabatte an, aber am Ende leiden wir darunter. Kunden haben das Gefühl, dass wir ihnen hohe Preise berechnen, und das ist für Ihren Ruf so wichtig, besonders wenn es sich um ein lokales Unternehmen handelt.“

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Pulkit erwähnt auch einige Rückmeldungen, die er jetzt von Kunden bekommt.

„Einer meiner Kunden sagte, dass Pyaz ka Samosa von Zomato sehr teuer ist, aber wenn wir es über Ihren Kanal bestellen, ist es sehr billig.“

Das macht Pulkit glücklich, dass er seine Kunden weniger bedient und sie auf diese Weise zu ihm kommen würden. 

Umdenken

Guter Umsatz, mehr Kunden, größere Reichweite, aber zweite Priorität. 

Immer mehr Unternehmen haben in letzter Zeit erklärt, dass sie nicht wissen, ob der Kunde ihr Produkt oder die Plattform kauft. Das hat Pulkits Denkweise verändert. 

Er witzelt: „Auf diesen Plattformen haben wir immer die zweite Priorität. Ich mochte es nicht. Wir arbeiten hart und liefern die besten Qualitätsprodukte, aber wir werden nicht so hervorgehoben. Daher beschloss ich, meine eigene Verkaufsplattform zu starten.“

Pulkit startete im Dezember letzten Jahres mit dem Jungleworks-Produkt Yelo. Yelo bietet ein digitales Schaufenster, in dem man seine Produkte sehr einfach auflisten und im Handumdrehen mit dem Verkauf beginnen kann. 

Immer mehr Unternehmen kaufen dieses Produkt, um ihren Umsatz zu steigern und die Rentabilität zu steigern. 

Pulkit sagt, ich habe vor Yelo auch ein paar andere Produkte ausprobiert, aber ich habe nicht die gewünschte Leistung erhalten. Mit Yelo bin ich kürzlich live gegangen und habe neue Kunden gewonnen. Ich bin sicher, sobald es beworben wird, werden eine ganze Menge neuer Kunden hereinstürmen. 

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Die Zukunft 

Pulkit sagt, er sei nicht sehr ehrgeizig, in andere Städte zu expandieren, und sei ab sofort mit seinem Geschäft zufrieden. Er glaubt an Ehrlichkeit, harte Arbeit und Qualität und so stellt er sich Herausforderungen. 

Mit Yelo wurde eine weitere Herausforderung von ihm gelöst. Er scheut sich davor, Kunden gegenüberzutreten, und ist erleichtert, dass er jetzt online mit ihnen in Kontakt tritt. 

„Ich habe den Online-Verkauf immer dem Ladenverkauf vorgezogen. Jetzt wollen es auch meine Kunden. Ich habe mir vorgenommen, bis Ende 2023 komplett auf meinen Onlineshop umzustellen. Und ich bin mir des Erfolgs sicher.“

Nun, wir wünschen ihm alles Gute.