Etwa alle 50 Jahre erfährt der Einzelhandel eine Disruption. Wie die meisten Umwälzungen hatte auch die digitale Einzelhandelstechnologie einen wackeligen Start. Eine Schar von internetbasierten Einzelhändlern wie Amazon.com, Pets.com und so ziemlich everythingelse.com nahmen das an, was sie das nannten Online-Shop oder elektronischer Handel. Heute ist diese wirtschaftliche Realität jedoch fest etabliert.

Der stationäre Handel ist immer noch der König des Handels und macht mehr als 90 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus. Aber es ist der E-Commerce/Online-Shops das gewinnt den Wachstumspreis und wächst im ersten Quartal 8 um 12-1 % gegenüber 2017 % für Ziegel und Mörtel. Die Einführung der neuesten mobilen Technologien spielt eine große Rolle bei diesem Wachstum des E-Commerce. Die Notwendigkeit, unterwegs bequem einkaufen zu können, führte zum Wachstum des mobilen Einkaufens.

Online-Shops: Eine aufstrebende Einzelhandelsrealität

Die neueste E-Commerce-Wachstumsprognose von eMarketer besagt, dass die E-Commerce-Umsätze 23.2-2017 um 2018 % steigen werden. Es wird ein Zehntel des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmachen und beläuft sich auf 22.73 Billionen US-Dollar. Diese Projektion zeigt das Wachstum in Online-Shop Käufer über Jahre.

Darüber hinaus ist der digitale Handel heute hoch profitabel. Foder zum Beispiel, Die durchschnittliche Kapitalrendite von Amazon über fünf Jahre beträgt 17 %, während traditionelle Discounter und Kaufhäuser im Durchschnitt bei 6.5 % liegen.

Da moderne Käufer Zugang zu neuen Technologien erhalten und die Art und Weise ändern, wie sie Geld ausgeben, werden Einzelhändler und Online-Shops beide müssen ihre Strategien ändern und sich anpassen. Das Ergebnis ist eine Verschmelzung von digitalem und Offline-Shopping. Es bietet ein Omnichannel-Erlebnis und damit Komfort für die Kunden.

Omnichannel-Strategie: Ein Muss

Erfolgreiche Programme überbrücken die Lücke zwischen Offline- und Online-Angeboten.

Cross-Channel-Integration: Einzelhändler überarbeiten ihre Lieferketten, Website, Geschäftsabläufe, Marketing, Merchandising und mehr, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und ein nahtloses Erlebnis an jedem Berührungspunkt zu bieten. Cross-Channel-Integration (z. B. Online kaufen, Abholung im Geschäft) bietet einen ganzheitlichen Ansatz, der den Kunden besser dient.

E-Commerce-Plattform: Einzelhändler setzen zunehmend auf digitale Kanäle, um Wachstumsziele zu erreichen, aber veraltete Plattformen erfüllen die vielfältigen Bedürfnisse nicht mehr. Es ist wichtig, mit zu kooperieren Plattformen die Ihnen helfen, Optionen zu bewerten und die richtigen Tools zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.

Mobile Strategie: Mobile Fähigkeiten können auch den Overhead ohne messbaren Nutzen vervielfachen. Rechts auswählen Plattformen und die Gestaltung mobiler Websites und Apps mit Blick auf die Steigerung des ROI ist sehr wichtig.

Digitales Marketing: Einzelhändler müssen ihre Kunden besser verstehen und relevante Botschaften über alle Kanäle hinweg sicherstellen, um den Datenverkehr zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Umfassende Analysen und Erfahrung im Einzelhandel können Einzelhändlern helfen, ihre Investitionen in digitales Marketing, Loyalität und CRM zu optimieren, um die besten Renditen zu erzielen.

Lieferung auf der letzten Meile: Online-Käufer werden immer anspruchsvoller, wenn es um Liefererlebnisse geht. Dies ist der Grund, warum Sie Prioritäten setzen und mit ihnen zusammenarbeiten sollten Plattformen Dadurch können Sie ein ultimatives Einkaufserlebnis bieten, indem Sie ultimative Lieferoptionen für die letzte Meile bereitstellen.

Entdecken Plattformen die Logistiklösungen bieten, die sich in Ihr Online-Schaufenster integrieren lassen.

Was es braucht, um Ihre Geschäft Online

Ihr Geschäft von Offline zu Online zu bringen, ist nicht unbedingt die einfachste Aufgabe, aber keineswegs unmöglich. Ein wenig Planung und Recherche Ihrerseits sowie ein wenig Anleitung werden dazu beitragen, den Übergang vom stationären zum E-Commerce-Onlineshop so einfach wie möglich zu gestalten.

Planen: Wie bei jeder anderen Geschäftsstrategie müssen Sie sich etwas Zeit nehmen und Ihre Bemühungen planen – welche Tools Sie benötigen, welche Ressourcen erforderlich sind und welche Gesamtinvestition erforderlich ist, um Ihr stationäres Geschäft auf die Beine zu stellen eine Online-Umgebung.

Eine Plattform: Ein Teil des Planungsprozesses umfasst die Auswahl eines E-Commerce-Plattform um Ihren digitalen Shop zu starten. Erstellen Sie eine Liste der gewünschten Funktionen und Preispunkte und unterscheiden Sie dabei zwischen Ihren Must-Haves und etwas, das für zukünftiges Wachstum skalierbar ist.

Versand und Erfüllung: Öffnen eines Online Store bedeutet, dass es nicht mehr so ​​einfach ist, ein Produkt zu Ihrem Kunden zu bringen, wie es einzupacken und an der Kasse zu übergeben. Um den Vorgang zu vereinfachen, versuchen Sie, einen Versandanbieter auszuwählen, der dies kann integrieren direkt in Ihre E-Commerce-Plattform.

Ressourcen: Zu guter Letzt muss jemand, nachdem Sie einen neuen Vertriebskanal eröffnet haben, ihn verwalten. Als Geschäftsinhaber sind Sie diese Person oft; Stellen Sie sicher, dass Sie eine solide Plattform wählen, die einfach zu verwalten ist und wenig oder gar keine technischen Kenntnisse erfordert. So können Sie oder jeder Ihrer Mitarbeiter den täglichen Betrieb problemlos verwalten.

Die Art und Weise, wie Einzelhändler und Online-Unternehmen heute agieren, unterscheidet sich erheblich von der, die die Verbraucher vor einem Jahrzehnt erlebt haben. Der Erfolg der Zukunft wird zunehmend von einer nahtlosen Erfahrung zwischen physischen Standorten und Online-Shops abhängen. Unternehmen machen in dieser Hinsicht bereits hervorragende Fortschritte, aber die Käufer werden die Richtung im Laufe der Zeit weiter prägen. Anpassungsfähigkeit ist kein „nice to have“ mehr, sondern eine Notwendigkeit zum Überleben.

Wenn Sie ein Unternehmer oder ein bestehender Ladenbesitzer sind, der Unterstützung beim Aufbau Ihrer eigenen App, Ihres eigenen Online-Shops oder Marktplatzes benötigt, senden Sie uns einfach eine kurze Anfrage und unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.