Adobe يكتسب Magento ؛ Shopify يأخذ ضربة!

يوم الاثنين، أدوبي أعلنت أنها ستستحوذ على Magento ، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة ، مقابل 1.68 مليار دولار. شددت هذه الخطوة من Adobe على المنافس الرئيسي لـ Magento ، Shopify. تقول القيادة في Adobe أن الصفقة ستساعد Adobe على إضافة التجارة إلى Experience Cloud. قالوا إن التجارة جزء لا يتجزأ من خدمة العملاء الشاملة. تقدم Magento Commerce Cloud حاليًا التجارة الرقمية وإدارة الطلبات والتحليل التنبئي. في وقت سابق من هذا الشهر ، شهدنا استحواذ Walmart على 77٪ من أسهم Flipkart ، موقع التجارة الإلكترونية الرائد في الهند مقابل 16 مليار دولار.

وفقًا لمعايير الصناعة السابقة ، كانت الأسواق تعتبر جزءًا من مواقع التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فقد تغير هذا على مر السنين مع اتخاذ كلاهما أماكن مختلفة ضمن نطاق التجارة عبر الإنترنت. يميل الأشخاص الذين لم يعتادوا على معايير الصناعة إلى الخلط بين كلمتي التجارة الإلكترونية والسوق. يميل الناس إلى استخدام المصطلحات بالتبادل ، وهذا أبعد ما يكون عن الصحة. لذلك ، دعونا نفهم الفرق بين موقع التجارة الإلكترونية والسوق.

تكاليف المخزون

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين موقع التجارة الإلكترونية والسوق عبر الإنترنت في أن الأول يتضمن شراء المخزونات المباعة على الموقع. الأسواق ليست سوى سوق من جانبين ، وتوفر منصة للبائعين والمشترين للالتقاء. إنهم يتحملون تكلفة تخزين المخزون أو أي مخاطر مرتبطة به.

التعامل مع ذيول طويلة

كلا النظامين يعملان على منحنى العرض والطلب. في كلتا الحالتين ، سيكون هناك بعض المنتجات الرئيسية (تحت الطلب) التي ستبيع أفضل بكثير من منتجات الذيل (خارج الطلب). تحتاج كلتا المنصتين إلى مجموعة كاملة من المنتجات لجذب العملاء. في حالة منصات التجارة الإلكترونية ، يتم إما التخلص من المنتجات الأقل بيعًا أو بيعها بخصومات كبيرة ، مما يؤدي إلى تحقيق أرباح كبيرة على الهوامش. في حالة الأسواق ، يأخذ البائعون الملكية الكاملة للمنتجات وبالتالي لا يتأثر السوق عندما لا يتم بيع المنتجات أو إزالتها من الموقع.

لعبة الهامش

تمتلك مواقع التجارة الإلكترونية المنتجات المباعة على المنصة. وبالتالي ، يسهل عليهم التلاعب بالتكاليف حسب هامشهم. من ناحية أخرى ، لا تتقاضى منصات Marketplace سوى مبلغ صغير من كل معاملة يتم تحصيلها (اقرأ مقالة ذات صلة حول اختيار نموذج العمل المناسب لسوقك). ومن ثم ، فإن الأمر يستغرق وقتًا أطول للسوق لكسب نفس المال مثل سوق التجارة الإلكترونية فقط مع الأخذ في الاعتبار هوامش الربح على المنتجات المباعة.

ادارة العلاقات مع الزبائن

عند الحديث عن العملاء ، في حين أن مواقع التجارة الإلكترونية يجب أن تنظر فقط إلى مجموعة واحدة من العملاء ، فإن الأسواق لديها مجموعتان من العملاء ؛ البائعين والمشترين. يجب أن تقضي مواقع السوق مزيدًا من الوقت في بناء العلاقات. لبناء اسم علامة تجارية جيدة ، تركز التجارة الإلكترونية فقط على عملائها المباشرين وتقوم بالعروض الترويجية وفقًا لذلك. في حالة الأسواق ، يتعين على مالك المنصة قضاء بعض الوقت في رعاية كل من مجموعة العملاء وتشغيل العروض الترويجية / العروض الجذابة لكليهما ، وبالتالي تحقيق نجاح أكبر على الهوامش المنخفضة بالفعل.

نموذج قابل للتطوير

عندما تكون على المدى الطويل ، من المهم أن تفهم الفرق بين كلا النظامين من منظور الاستدامة. يجب أن تشتري أسواق التجارة الإلكترونية مخزونها بالكامل. لذلك ، عندما يحتاجون إلى توسيع نطاق النموذج ، فإنه يتطلب استثمارات للنمو. من ناحية أخرى ، تحتاج الأسواق إلى إضافة بائعين جدد على المنصة للحصول على المنتجات. أيضًا ، توفر معظم منصات السوق قابلية توسعة سهلة للتجار في السوق.

إدارة علاقات المشتري

بينما يجب أن تستثمر مواقع التجارة الإلكترونية الكثير لتوفير المزيد من الخيارات لمشتري موقع الويب ، توفر مواقع Marketplace خيارات بمجرد إضافة بائعين جدد على النظام الأساسي. هذا يقلل بشكل كبير من تكلفة الحفاظ على العلاقة مع المشترين.

تكنولوجيا المنصات

ترك خيار تطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو موقع السوق من البداية ، الطريقة الأكثر شيوعًا اليوم هي استخدام منصات SaaS لبناء مواقع الويب الخاصة بك. بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، لديك منصات تطوير مثل Magento و Shopify وتقنيات مثل SAP Hybris و Salesforce Commerce Cloud.

لتطوير مواقع السوق ، هناك العديد من منصات التطوير مثل Yelo والتي تمنحك القدرة على تطوير سوقك بالكامل لأي عمل دون أي معرفة تقنية. Yelo يوفر لك موقعًا إلكترونيًا قابلاً للتخصيص بالكامل يسمح للعملاء بتصفح واكتشاف المنتجات وتطبيقات الهاتف المحمول القابلة للتكيف لنظامي التشغيل iOS و Android بحيث يمكن الوصول إلى السوق الخاص بك أثناء التنقل ، وبوابة تاجر حيث يمكن للبائعين إضافة منتجاتهم وإدارة القوائم ، و لوحة تحكم إدارية مليئة بالميزات تتيح لك التحكم في السوق والتجار.

وفقًا لدراسة حديثة ، ستشكل الأسواق عبر الإنترنت أكثر من 40٪ من قنوات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بحلول عام 2020. ويوضح الرقم فقط كيف يجد الناس قيمة أكبر في الأسواق مقارنة بمواقع التجارة الإلكترونية. اليوم ، يمكنك بناء ملف سوق لأي عمل؛ بيع المنتجات ، تقديم خدمة hyperlocal, المستقلين المتعاونين و تأجير المساحات. بعد قولي هذا ، إذا كان لديك موقع إلكتروني حالي للتجارة الإلكترونية وترغب في الانتقال إلى الأسواق ، فإن الانتقال ممكن ويمكن أن يكون سلسًا. هناك أمثلة مثل Amazon ومواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة الأخرى التي انتقلت إلى نماذج السوق بمعنى ما.

هذه بعض الاختلافات المهمة بين التجارة الإلكترونية والسوق.
هل تعرف أي شيء آخر؟ يرجى ترك رد لإفادة الآخرين في رحلة إنشاء سوقهم الخاص.