5 عوامل يجب مراعاتها عند حساب تكلفة الاحتفاظ بسوق على الإنترنت

لقد جعلنا هذا الوباء قبل 5 سنوات عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي. مع ازدياد عدد الأشخاص الذين يتجهون إلى الإنترنت بحثًا عن السلع والخدمات ، تزداد شعبية الأسواق عبر الإنترنت كمواقع لشراء وبيع ما تريد.

هناك أسواق لبيع العناصر وتبادلها ، والتأجير ، والحجز ، وخدمات النقل ، بالإضافة إلى المناقصات والمزادات وتوصيل الطعام والخدمات اللوجستية والتعليم والبحث عن وظيفة. وبين الحين والآخر ، تظهر أنواع جديدة. بعد كل شيء ، بالنظر إلى ربحية صناعة السوق عبر الإنترنت ، لماذا لا؟

بحلول نهاية عام 2021 ، سيكون عدد المشترين الرقميين قد تجاوز 2.14 مليار ، مع اقتراب مبيعات التجزئة للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم من 4.2 تريليون دولار. بالنسبة لبعض عمالقة التجارة المشهورين ، عبر الإنترنت تمثل أكثر من 40٪ من مبيعات المنتجات ، بينما بالنسبة لبعض الشركات الجديدة نسبيًا ، فإنها تمثل 100٪ من الإيرادات ، وتتجاوز أحيانًا مليار دولار.

الفوائد المتعددة التي توفرها الأسواق عبر الإنترنت لجميع الأطراف المعنية: العملاء والبائعون والمشغلون وعمليات الدمج مثل الأعمال اللوجستية ، تمثل معظم جاذبيتها.

لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء سوق عبر الإنترنت أو رقمنة عملك ، فإن هذه المقالة تشرح العوامل الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار أثناء حساب تكلفة الحفاظ على سوق عبر الإنترنت. لكن قبل ذلك ، سنعرف سبب حاجتنا لذلك.

لماذا نحسب تكلفة الاحتفاظ بسوق على الإنترنت؟

• يعطينا تقدير النفقات الإجمالية
• يساعد على تحسين الميزانية المالية
• يساعد في التخصيص المناسب للأموال كما هو مطلوب للأقسام المختلفة لوظائفك عبر الإنترنت

العوامل الخمسة التي تساهم في الأهمية القصوى عندما يتعلق الأمر بحساب تكلفة الحفاظ على سوق على الإنترنت

1. تكلفة الاشتراك

2. تكلفة الإدارة

3. تكلفة اكتساب العميل / التاجر

4. الشراكات الإستراتيجية

5. التكاليف المتعلقة بتكامل منصة إدارة التسليم

تكلفة الاشتراك

على أساس الاشتراك نماذج الاسعار هو نظام دفع يمكّن المستهلك أو المؤسسة من شراء أو الاشتراك في خدمات SaaS للبائع بسعر محدد لفترة زمنية محددة. يدفع المشتركون عادة على أساس شهري أو سنوي مقابل الخدمات.

استخدام التسعير القائم على الاشتراك لإنشاء ملف سوق عبر الإنترنت ذو علامة بيضاء أصبح أكثر شيوعًا. غالبًا ما يدفع العملاء الذين يستخدمون نهجًا قائمًا على الاشتراك مقدمًا قبل الوصول إلى خدمات SaaS. يتم تحديد الأسعار بشكل متكرر بناءً على مدة الاشتراك ، مع اشتراك أطول ينتج عنه تكلفة مخفضة.

Jungleworks يوفر لك النظام الأساسي السحابي التجاري الأكثر تقدمًا وفعالية من حيث التكلفة ، Yeloلتقليل تكلفة الاحتفاظ بسوق عبر الإنترنت.

باستخدام Yelo ، يمكنك إنشاء ملف سوق هايبرلوكال في غضون دقائق قليلة ، بدون رسوم أو رسوم خفية ، السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه!

يبدأ تسعير Yelo من 39.00 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. هناك نسخة مجانية. انظر تفاصيل التسعير الإضافية أدناه.

اعلم كيف Yelo يمكن أن تضيف قيمة إلى عملك

البدء

تكلفة الإدارة

تشير إدارة السوق عبر الإنترنت إلى التعامل مع الأنشطة اليومية والعمل في لوحة تحكم المسؤول وخلفها. يعد تحديث موقعك وصيانته بانتظام أمرًا بالغ الأهمية لضمان تشغيل موقعك بكامل طاقته.

تمامًا مثل أي شيء آخر ، تتطلب مواقع الويب الصيانة لتعمل بشكل صحيح. تساعد صيانة موقعك بشكل صحيح على ضمان أمان الموقع ، وزيادة عدد الزوار الجدد ، وزيادة حركة المرور العائدة ، والمزيد. وخصوصًا عندما تكون سوقًا عبر الإنترنت وتقوم بتوسيع نطاق عملك ، يصبح من المهم أن تساعد بقوة التاجر والعملاء الخاصين بك على موقع الويب الخاص بك والمحافظة عليهم. لذلك توجد جوانب مختلفة تحتاج إلى أخذها في الاعتبار أثناء اهتمامك بقياس رأس التكلفة هذا

• إدارة تغيير توقعات الجمهور
• التعديل من أجل تغيير عروض القيمة
• التغييرات الفنية للحفاظ على تشغيل موقع الويب الخاص بك
• مخاطر تعطل الموقع

لجعل هذه الأعمال تعمل بكفاءة ، قد تحتاج إلى تعيين فريق من المديرين التقنيين وغير التقنيين وفقًا لاحتياجاتك الجغرافية والتقسيمية. ويصبح هذا جزءًا رئيسيًا من رأس التكلفة هذا.

تكلفة اكتساب العميل / التاجر (CAC)

تعد تكلفة اكتساب العملاء (CAC) مقياسًا أصبح أكثر شيوعًا مع ظهور المزيد من مؤسسات الإنترنت والحملات الإعلانية المستندة إلى الويب التي يمكن تتبعها.

في السابق ، كان على الشركة المشاركة في إعلانات ATL / BTL وابتكار وسائل لتتبع العملاء أثناء اتخاذهم للقرارات.

يمكن للعديد من الشركات القائمة على الويب الآن تشغيل تسويق مستهدف للغاية وتتبع الأشخاص أثناء تقدمهم من العملاء المحتملين إلى العملاء على المدى الطويل. يستخدم كل من الشركات والمستثمرين مؤشر CAC في هذا السياق.

تُعرف تكلفة إقناع المستهلك المحتمل بالحصول على منتج أو خدمة باسم CAC.

وفي حالة الاحتفاظ بسوق عبر الإنترنت ، قد تتم الإشارة إلى العميل على أنه التجار الذين يتعين إضافتهم إلى النظام الأساسي مقابل العمولة أو أي أساس آخر.

الرؤساء الرئيسيون تحت هذه التكاليف هم

• تكاليف الإعلان / الترويج
• تكلفة فريق التسويق / المبيعات الخاص بك
• تكاليف الإبداع
• التكاليف الفنية

وكيفية حساب كاك

يمكن حساب CAC ببساطة عن طريق قسمة جميع التكاليف التي تم إنفاقها على اكتساب المزيد من العملاء (نفقات التسويق) على عدد العملاء المكتسبين في فترة إنفاق الأموال.

صيغته الأساسية هي كما يلي:

CAC = (تكاليف المبيعات + التسويق) / اكتساب عملاء جدد

يتم تحديد CAC بشكل أساسي من خلال عاملين في معظمها B2B SaaS الشركات. الأول هو تكلفة التسويق ، أو تكلفة إنشاء عميل متوقع ، في هذه الحالة ، تاجر. ثانيًا ، هناك مصروفات المبيعات أو تكلفة تحويل ذلك يؤدي إلى عميل.

اسمح لي أن أعطيك مثالاً.

لنفترض أنك أنفقت 300 دولار على التسويق و 400 دولار على المبيعات في شهر معين. إذا أغلقت 7 عملاء جدد في نفس الشهر ، فستكون كاك للشهر:

(300 دولار أمريكي + 400 دولار أمريكي) / 7 = 100 دولار أمريكي في تكاليف اكتساب العميل.

الشراكات الاستراتيجية

الشريك الاستراتيجي هو كيان تجاري آخر تقوم معه بتكوين اتفاقية لمشاركة الموارد مع مهمة النمو والنجاح المتبادل. هناك أنواع مختلفة من الشراكات الإستراتيجية.

أ) الشراكة الأفقية: تنضم الشركات في نفس المجال إلى التحالفات لتحسين وضعها في السوق. مثال: Facebook و Instagram.

ب) الشراكة الرأسية: تتعاون الشركات مع الشركات في نفس سلسلة التوريد (الموردين والموزعين وتجار التجزئة) ، غالبًا لتحقيق الاستقرار في سلاسل التوريد وزيادة المبيعات.

قد تكون الشراكة خيارًا تجاريًا حكيمًا هذه الأيام عندما تكون المنافسة شديدة ولا يمكنك تحمل المنافسة على السعر فقط. كل يوم ، عندما يكون لدى الشركة "أ" شيء قيم تقدمه للشركة "ب" ، فإن كلا الشركتين تكتسبان وتزدهران نتيجة للتعاون.

من الأسهل كثيرًا الاستفادة من السمعة الحسنة الحالية للعلامة التجارية الحالية والتعرف على الاسم الرائد في الصناعة أكثر من محاولة فتح متجرك من نقطة الصفر. هذا هو السبب في أن العديد من الناشرين والشركات عبر الإنترنت يستخدمون Amazon و Google Shopping كقنوات مبيعات ثانوية لمنتجاتهم. لماذا تنافس بينما يمكنك أن تتعاون؟ تتمتع العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة على الإنترنت بمدى وصول وتعرض أكبر بشكل ملحوظ.

ولإقامة هذه التحالفات الإستراتيجية ، عليك الاستفادة من النفقات وإضافة نهاية أخرى لتكلفة الحفاظ على ملف السوق عبر الإنترنت.

التكاليف المتعلقة بتكامل منصة إدارة التسليم

عندما تمتلك سوقًا عبر الإنترنت ، يصبح من الضروري أن يكون لديك موقع منصة إدارة التسليم لتنظيم سهولة عملية التسليم من البداية إلى النهاية. تحت هذا الشركة لديها خياران ، أي

1. لتوظيف وكالة إدارة تسليم خارجية ، تدير جميع عمليات تسليم الطلبات بخطط تكلفة محددة

2. أو لدمج منصة إدارة تسليم مشتركة مع سوقك عبر الإنترنت والتعامل معها على أنها أسيرة.

على سبيل المثال ، نحن في jungleworks نوفر لك الكثير من ملفات منصة إدارة تسليم تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة, طوقان كخدمة تكامل مع سوق العلامة البيضاء عبر الإنترنت الذي تم إنشاؤه عبر Yelo. يمنحك هذا تفويضًا بنسبة 100٪ لإدارة التسليم من النهاية إلى النهاية لأوامرك بهيكل التكلفة الأكثر فاعلية والاسمية.

هذه هي الطريقة استغرق يعمل مع سوقك على الإنترنت.

اعلم كيف Yelo يمكن أن تضيف قيمة إلى عملك

البدء

 غالبًا ما تحسب الشركات تكلفة إنشاء سوق عبر الإنترنت وتتغاضى عن تكلفة الحفاظ على السوق عبر الإنترنت. ولكن من أجل التقسيم الفعال للميزانية لتشغيل موقع الويب الخاص بك ، يصبح من الحكمة للغاية فهم هذه العوامل بعناية.

حريصة على بدء السوق الخاصة بك على الإنترنت. انقر هنا للتسجيل الإصدار التجريبي المجاني من Yelo لمدة 14 يومًا.

لمزيد من المدونات والمعلومات ، تابعنا على موارد Jungleworks