كيف يؤدي توسيع نطاق إدارة القوى العاملة في التجارة الإلكترونية إلى زيادة نمو الأعمال؟

ينمو سوق التجزئة عبر الإنترنت بوتيرة مذهلة. وفق تقارير، بلغت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت أكثر من 14٪ من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية. على الرغم من عدم اليقين العالمي ، فإن صناعة التجارة الإلكترونية تبشر بنمو هائل. 

حسب أ تقرير، هناك توقع بأن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية إلى حوالي 22٪ من مبيعات التجزئة العالمية بحلول عام 2023. أ دراسة بعنوان احصاءات التجارة الالكترونية لعام 2020 يتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية العالمي بنسبة تزيد عن 95٪ وسيستحوذ على تجارة التجزئة التقليدية بحلول عام 2040. 

يؤدي النمو في الأعمال التجارية إلى توسيع نطاق العمليات. هذا يتطلب إدارة مثالية لتحقيق أقصى قدر من الفعالية. هذا هو المكان المحمول برامج إدارة القوى العاملة يصبح الحل الأمثل. 

الحاجة إلى قابلية التوسع في صناعة التجارة الإلكترونية المتنامية

يعرف كل صاحب عمل أن الموظفين مكلفون. أ دراسة من قبل معهد إدارة رأس المال البشري المقدرة أن التكلفة الإجمالية للمحافظة على حساب الموظف تمثل أكثر من 70٪ من إجمالي تكاليف تشغيل الشركة. نسبيًا ، من المرجح أن توظف شركة التجارة الإلكترونية عددًا أقل من الموظفين مقارنة بمتجر التجزئة التقليدي من نفس الحجم. 

نمو الأعمال التجارية يعني تلقائيًا زيادة في عبء العمل. ومع ذلك ، فإن برنامج جدولة القوى العاملة المتنقلة الموثوق به مفيد للغاية لإدارة عبء العمل بكفاءة إضافية وضمان تجربة تسوق مثالية للعملاء على موقع الويب الخاص بك.

وظائف برنامج جدولة القوى العاملة

يتعامل برنامج جدولة إدارة القوى العاملة مع تتبع الوقت وجداول العمل للموظفين. كما أنها تساعد في العمليات والأنظمة التي تعزز مهارات الموظف وتعززها. يسمح برنامج تتبع القوى العاملة للموظفين والمتعاقدين الخارجيين ، مثل الشركاء اللوجستيين لشركات التجارة الإلكترونية ، بتتبع ساعات العمل وطلب الإجازات وتخطيط الجداول الزمنية بشكل أكثر كفاءة. 

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد برامج إدارة القوى العاملة المتنقلة أيضًا شركات التجارة الإلكترونية على الالتزام بقوانين العمل واتفاقيات النقابات.

يمكن أن تساعد برامج جدولة القوى العاملة المتنقلة المتطورة والمتطورة صناعة التجارة الإلكترونية على التنبؤ بمتطلبات العمالة المستقبلية ، وجدولة العدد المطلوب من الموظفين تلقائيًا للتعامل مع العمل. إلى جانب ذلك ، تساعد أنظمة البرامج هذه في تدريب الموظفين ومراقبة أدائهم وتلقي ملاحظاتهم للحفاظ على مشاركة القوى العاملة من أجل التحسين المستمر.

بكلمات بسيطة ، تم تصميم نظام إدارة القوى العاملة المتنقلة من أجل:

• تتبع الحضور وساعات العمل. 
• جدولة التوظيف في نوبات عمل متعددة. 
• حساب الاستحقاق خارج الوقت تلقائيا. 
• الامتثال لقوانين العمل الفيدرالية والولائية.
• ضمان تتبع رمز الدفع الأمثل. 

مزايا استخدام أنظمة إدارة القوى العاملة 

دعونا نلقي نظرة فاحصة على السبب التجارة الإلكترونية تحتاج الشركات إلى دمج حلول إدارة القوى العاملة المتنقلة في عملياتها التجارية:

1. يساعد في تقليل النفقات

يقوم برنامج إدارة القوى العاملة بأتمتة وقت الموظف ويدفع الحسابات. هذا يمنع مخاطر الأخطاء. يضمن اتباع قواعد الدفع الأكثر صرامة بدقة وجدية. إلى جانب وجود فكرة شاملة عن القوى العاملة ، تساعد المديرين والموارد البشرية في شركات التجارة الإلكترونية على وضع الجداول الزمنية الأكثر كفاءة لزيادة الإنتاجية.

A دراسة اكتشفوا أنه باستخدام أنظمة برامج جدولة القوى العاملة ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تقليل متوسط ​​تكلفة العمالة بنسبة تصل إلى 33٪ في العمل الإضافي غير المجدول. 

2. يزيد من مرونة العمليات ويعزز الإنتاجية

نظرًا لأن برنامج جدولة إدارة القوى العاملة يجمع المزيد من البيانات ويصنفها ، فإنه يسمح للمديرين باتخاذ قرارات أفضل. يمكن لأنظمة الجدولة هذه تعيين الموظفين ذوي المهارات ذات الصلة على الفور ، وبتكلفة إجمالية منخفضة بشكل كبير. يساعد هذا بشكل مباشر المنظمة على زيادة المرونة التشغيلية دون المساومة على معايير الإنتاجية أو الجودة.

أثبتت الدراسة أيضًا أن شركات التجارة الإلكترونية التي تستخدم أنظمة إدارة القوى العاملة لديها معدل استخدام أعلى للقوى العاملة بنسبة 4٪ ، مما يمنحها ميزة لتحقيق إنجازات إنتاجية كبيرة. 

3. يساعد على تجنب المخاطر المالية وعدم الامتثال

شركات التجارة الإلكترونية يجب أيضًا أن تمتثل باستمرار للعديد من قوانين العمل ولوائح النقابات. لا تشمل هذه القوانين الوطنية فحسب ، بل تشمل أيضًا أنظمة العمل والتجارة الدولية. يمكن أن تتحمل الشركة عقوبات باهظة الثمن بسبب عدم الامتثال للقوانين واللوائح. 

تم تصميم أنظمة برامج القوى العاملة المتنقلة لضمان الامتثال الكامل ، وتخفيف مخاطر عدم الامتثال ، وتقدير التكاليف ذات الصلة. 

4. يرفع معنويات الموظفين

يوفر برنامج جدولة القوى العاملة عبر الإنترنت شفافية غير مسبوقة وتواصل أكثر سلاسة بين الموظفين والإدارة. هذا يعمل على تحسين معنويات الموظفين. يساعد دمج نظام جدولة فردي للقوى العاملة شركات التجارة الإلكترونية على خفض تكاليف العمالة ، وضمان الامتثال الكامل ، ويسمح للعاملين باتخاذ قرارات سريعة تدعم في نهاية المطاف أهداف الشركة. 

تعمل أنظمة البرامج هذه على أتمتة وقت المناوبة والجدولة والغائبين ، مما يسهل على المديرين الحصول على رؤية واضحة لأنشطة العمل وتكاليفه ، والتي يمكن أن تعطي نظرة أعمق حول الطرق التي يمكن من خلالها تحسين إدارة الموظفين بشكل أكبر.

5. يحسن رضا العملاء

يعتقد الخبراء الصناعيون أن تحسين كفاءة القوى العاملة ورضا العملاء يسيران جنبًا إلى جنب مع شركات التجارة الإلكترونية. ال دراسة يوضح أيضًا أن الشركات التي تستخدم برامج إدارة القوى العاملة تحقق حوالي 18٪ تحسنًا سنويًا في رضا العملاء. يعد هذا أمرًا مهمًا للغاية عندما تكون الشركات الأخرى قادرة فقط على تحقيق حوالي 9٪ من رضا العملاء. 

عندما يتم استخدام القوة العاملة لديك بكفاءة ، فإن ذلك يساعد على تعزيز حقوق ملكية العلامة التجارية التي تعد عنصرًا أساسيًا لنمو شركات التجارة الإلكترونية اليوم. 

6. يقلل من معدل دوران الموظفين

غالبًا ما يؤدي معدل دوران الموظفين المرتفع ، خاصة خلال موسم الذروة ، إلى شل شركة التجارة الإلكترونية. عادة ما تكون الجدولة غير المتوازنة هي السبب الرئيسي لارتفاع معدل دوران الموظفين. باستخدام نظام جدولة القوى العاملة ، يمكنك جدولة الورديات بشكل صحيح وتكون قادرًا على توزيع عبء العمل بالتساوي. بهذه الطريقة ، تتجنب إرهاق الموظفين وإرهاق المديرين التنفيذيين. 

باستخدام أنظمة البرامج هذه ، يمكن للموظفين والمديرين مراقبة الجدول الزمني والتخطيط للإجازات مقدمًا بوقت طويل. هذه أيضًا طريقة فعالة بشكل لا يصدق لتقديم خطط حوافز جذابة للموظفين الذين يرغبون في العمل لوقت إضافي خلال مواسم ذروة المبيعات في صناعة التجارة الإلكترونية. 

وفي الختام

تعد أنظمة برامج جدولة القوى العاملة مفيدة بشكل لا يصدق لصناعة التجارة الإلكترونية. بصرف النظر عن إنشاء جدول عمل ممكن والحفاظ عليه ، تساعد حلول إدارة القوى العاملة المتنقلة أيضًا على تعزيز نمو التجارة الإلكترونية من خلال تقليل تكاليف العمالة وتجنب حالات عدم الامتثال وتحسين رضا العملاء ورفع معنويات الموظفين وتحسين الإنتاجية بشكل كبير.