كيف تجعل أعمال التوصيل عبر الإنترنت ناجحة؟

بدء أعمال التوصيل عبر الإنترنت يتطلب تفكيرًا تحليليًا وتصميمًا وحفظًا مفصلًا للسجلات. يجب أن يكون لديك وعي عميق بمنافسيك وأن تنظر إلى تحسينها أو تغييرات في التكتيكات الناجحة. 

توليد أفكار تجارية جديدة وبناء ثقة العملاء أمر مهم لنجاح عملك. يعد تقديم خدمة جيدة لعملائك أمرًا بالغ الأهمية لكسب ولائهم والاحتفاظ بأعمالهم.

يُعد تحديد أولويات نمو أعمالك أحد أفضل الطرق لزيادة فرص استمرار شركتك في تحقيق الرفاهية الاقتصادية ومستقبل مالي مستقر. يمكن أن تتغير أولويات العمل وفقًا للمتطلبات ، ويمكن أيضًا أن تتغير الأولويات يوميًا اعتمادًا على مدى سرعة وتيرة صناعتك. 

تحتاج إلى الالتزام بها والبحث دائمًا عن طرق لتحسين عملك ، من خلال تحسين مواردك ووقتك في الاتجاه الصحيح. مكنت المنصة عبر الإنترنت الشركات من توسيعها. المحلات التجارية عبر الإنترنت أو الأسواق مثل Google Shopping و Amazon و eBay هي حاليًا واحدة من المواقع الرائدة من حيث التسوق عبر الإنترنت مع إستراتيجيتها وخدماتها الرائعة.

قم بإجراء بحث شامل

البحث هو الخطوة الأولى للنمو. أنت بحاجة إلى البحث الدقيق والسليم لعملك. يجب أن يتضمن بحثك جميع العوامل المتعلقة بعملك. يساعد في الحصول على معلومات مفصلة حول مجالات العمل. باستخدام مثل هذه المعلومات ، يمكن للمرء استخدامها لزيادة المبيعات والأرباح للشركة. يسمح البحث الواضح والمحدّد للفرد بأن يكون على دراية بالأبعاد. الأبحاث الثلاثة الرئيسية التي تحتاجها قبل بدء عملك التجاري هي: 

1. البحث في السوق

يجب أن يأخذ البحث في عوامل الصناعة والسوق في الاعتبار المعلومات حول أي قضايا أو اتجاهات سياسية وقانونية واقتصادية وبيئية واجتماعية وثقافية يمكن أن تؤثر على عملك. قبل التخطيط تحتاج إلى تحديد هيكل السوق. النقاط الأساسية التي يجب تضمينها أثناء البحث في السوق تتعلق بالطلب والعرض للمنتج الذي تتعامل معه. ما هو الثمن السائد منه!

وكيف يتأثر السوق خلال المواسم أو الاتجاهات؟ قد تغطي أبحاث بيئة الصناعة والسوق لوائح العمل ، والتركيبة السكانية للسوق ، وحجمها واتجاهاتها ، وقنوات التسويق. 

2. البحث عن المنافسين

بعد إجراء أبحاث السوق هنا ، يتم البحث عن منافسيك. يمكن أن تساعدك معرفة ماهية منافسيك وما يقدمونه على إبراز منتجاتك وخدماتك وتسويقك.

سيساعدك ذلك على إبراز عيوبك ، وتمكينك من تحسين تجربة أفضل للعملاء، ويساعدك أيضًا على تقوية ميزات USP الخاصة بك. يشمل البحث عن منافسيك: تحديد الإستراتيجية والأدوات الترويجية التي يستخدمونها للترويج لأعمالهم أو توسيعها. ما الذي يجعلهم مختلفين عن المنافسين الآخرين؟ ما نوع الإستراتيجية التي يستخدمونها للترقيات أو التقدم بطلب لأساليب عمل ناجحة؟

3. البحث عن المستهلكين

يساعد الشركات أو المؤسسات على فهم سيكولوجية العملاء وإنشاء ملفات تعريف مفصلة لسلوك الشراء. من المرجح أن تقوم المؤسسة التي لديها فهم متعمق لعملية اتخاذ القرار الخاصة بالعميل بتصميم منتج ، ووضع علامة على السعر المرتبط به والترويج لمنتج بناءً على رؤى أبحاث المستهلك.

لإجراء بحث ، تحتاج إلى إجراء بحث شامل حول احتياجاتهم ، وما يتوقعونه من الشركة ، ومن هم العملاء المستهدفون أو المناسبون؟

الخطوات التي يجب اتباعها لإنجاح أعمال التسليم عبر الإنترنت

1. تحديد الفرص الجديدة 

قم بتحليل الفرص الجديدة في عملك من خلال فهم التركيبة السكانية بشكل أفضل. افهم كل شيء من قنوات التوزيع إلى منافسيك المباشرين وحتى تحليل الأسواق الخارجية والصناعات المحتملة الأخرى. هناك على الأرجح العشرات من الفرص الجديدة التي يمكنك متابعتها على الفور بالقدر المناسب من التحليل. لفهم هؤلاء تحتاج إلى تحليل البيانات المناسبة.

أولاً ، تحتاج إلى قياس واضح لقائمة أولوياتك. ما تحتاج إلى قياسه هو بيانات قصيرة المدى أو بيانات طويلة المدى.

بعد ذلك ، تحتاج إلى التأكد من القياس الذي تحتاج إلى استخدامه لتحليلك ، أي أنه يمكن قياسه من خلال الاستبيان أو الاستبيان أو التعليقات. سيساعدك كل نوع من تقنيات القياس على تحديد الحاجة والطلب في السوق حاليًا.

2. تعزيز عملك على الإنترنت 

التجارة الإلكترونية أثرت على الأعمال وأدت إلى تطورها. على النقيض من ذلك ، فإن الترويج لعملك عبر الإنترنت سيساعد في توسيع نطاق عملك ، حيث يرغب العديد من العملاء في الاستفسار عن المنتج في متناول أيديهم. 

للترويج لعملك عبر الإنترنت: 

• استخدام خدمات القوائم المحلية. 
• احتضن نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي. 
• استخدم المدونات للترويج لمنتجاتك. 
• حرر الصحافة ، أو استخدم الوسائط المتعددة للترويج. 

اقرأ أيضا: دليل لدمج Tookan مع Shopify لإدارة التسليم الذكية

3. تصميم التطبيق والترويج له 

أنشئ تطبيقًا لعملك. تأكد من التقاط مشهد عملك بموضوع فريد وجذاب. حاول تصوير منتجاتك وخدماتك بطريقة يفهمها الجميع بسهولة. بعد تطوير التطبيق ، يجب عليك الترويج له باستخدام تقنيات ترويجية مختلفة (وهي أكثر فاعلية هذه الأيام).

على سبيل المثال ، يمكنك التفاعل مع عملائك من خلال كل من وسائل التسويق العضوية والمدفوعة. ابدأ بالتفاعل مع جمهورك المستهدف من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter. يمكنك أيضًا البدء في إرسال الرسائل الإخبارية والتحديثات إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة لوسائل التسويق المدفوعة ، يمكن أن تساعدك إعلانات Facebook و Google Ads في جذب قاعدة عملاء أكبر.

4. إضافة ميزات إضافية وفريدة من نوعها 

كونك مبتكرًا ومبدعًا يمكن أن يميزك عن الآخرين. لإشراك عملائك ، يمكنك إضافة بعض الميزات الإضافية والجذابة على التطبيق بالإضافة إلى إضافة بعض التسهيلات الفريدة لاكتساب التفرد في السوق.

يمكنك إضافة روبوتات الدردشة في تطبيقك لتمييزها بشكل مختلف. اعرض توصيلك بتغليف جذاب وآمن. اسمح للمستهلكين بمعرفة أفضل منتج. عاملهم ببعض هدايا الشكر الصغيرة الممتعة لاستخدام منتجاتك / خدماتك. حاول أن تجعل منتجك مناسبًا لجيب العملاء أكثر من المنافسين الآخرين.

5. تكوين شراكات استراتيجية 

يمكن للشراكات الإستراتيجية مع الشركات المناسبة أن تحدث فرقًا كبيرًا. يمكن أن يسمح لك بالوصول إلى شريحة واسعة من العملاء بسرعة. قد يكون الحديث عن تحديد تلك الشراكات أسهل من فعله. لكن ابحث عن الشركات المكملة لشركتك. اتصل بهم واقترح فرصًا للعمل معًا.

سوف يساعدك على تعزيز وتحقيق شهرة أفضل في السوق وهو أمر ضروري لتشغيل عمل تجاري طويل الأجل. بشكل عام ، سيساعدك أيضًا على التعامل مع العملاء وفهمهم من خلال فهم الشراكة المتبادلة.

6. تقدير شفافية عملائك 

العملاء هم المال الفعلي. لزيادة الأعمال التجارية أو العمل فيها على المدى الطويل ، عليك أن تقدرها أكثر من أموالك. حاول أن تكون موجهًا نحو العملاء وليس موجهًا نحو المال. قم بتقدير واحترام أفكارهم وأيديولوجيتهم. الاحترام والترحيب بآرائهم لشركتك.

لا تحاول التغلب على عيوبك وخدمتهم بمرافق أفضل ، واطلب منهم تقييم التسهيلات ، فسوف يساعدك ذلك في الحفاظ على شهرتك. أيضًا ، كن ودودًا مع العملاء ، حاول توسيع روابطك مع العملاء من خلال احترام مطالبهم وأفكارهم. 

7. تعزيز عملك في جميع أنحاء العالم 

الترويج لعملك في جميع أنحاء العالم يعني التطوير ومحاولة تجاوز الحدود وخدمة العملاء. سيساعدك الترويج على المنصات العالمية على تنمية أعمالك. سيساعدك وضع إستراتيجيات لعملك عبر الحدود على اكتساب الشهرة بالإضافة إلى معدل دوران جيد في جميع أنحاء العمل.

حسنًا ، بالحديث عن الترويج العالمي الذي لا يمكننا تجنبه أمازون، والتي أصبحت باستمرار إحدى الخدمات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. 

8. تخصيص عملك مع التنويع 

فكر في تنويع عروضك. ما هي المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التكميلية التي يمكنك تقديمها في عملك؟ لكي تنمو ، عليك التفكير في التوسع. تحديد الفرص الجديدة في مكانتك. حاول تحسين منتجاتك القديمة بإدخال منتجات جديدة.

حاول الترويج لمنتجاتك من خلال الإشارة إلى منتجاتك كعينات والترويج لها باستخدام أدوات مختلفة. يمكنك تبسيط إستراتيجيتك حيث تعمل المؤسسات الكبيرة مثل Samsung و Apple و LG على التنويع.

وفي الختام 

هذه هي الإستراتيجيات لضمان نجاح أعمالك عبر الإنترنت. يمكنك أن تكون رائدًا في السوق إذا تعلمت تحديد الفرص وتحقيقها. يمكن أن يساعدك استخدام الأدوات والتكنولوجيا المناسبة لعملك على العمل بطريقة محسّنة.

لذلك عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا وتخطط لتوسيعه ، ما عليك سوى اتباع الخطوات واستخدام الاستراتيجيات المذكورة والاستعداد لتعطيل الصناعة.

وبصرف النظر عن هذه، منصة إدارة التسليم Tookan توفر تطبيقات لجعل تسليم منتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت أكثر كفاءة ، وتتبع كل مهمة في الوقت الفعلي ، وبث الرسائل إلى وكلاء التوصيل والموظفين ، وتقارير التحليلات المتقدمة لتصور أداء الأعمال ، وغير ذلك الكثير.

من خلال الخدمة الفعالة والابتكار ، يمكنك أن تصبح رائدًا في السوق. طوقان يساعدك في مرافق التسليم المتقدمة.