زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم باستخدام إخطارات الدفع المخصصة

تم تطوير إشعارات الدفع لمساعدة الشركات على تقديم محتوى مفيد للعملاء في الوقت المناسب يضيف قيمة ويحسن من التزام العميل بالمنتج.

يمكن استخدامها لحل بعض المشكلات المهمة التي يواجهها رواد الأعمال عبر الإنترنت اليوم. تساعد الإشعارات الفورية في تحسين "تفاعل العملاء" و "الاحتفاظ بالعملاء" وتساعد أيضًا في تعزيز "التحويلات" لنشاطك التجاري عبر الإنترنت.

تشير الإحصائيات إلى أن 90٪ من الأشخاص الذين ثبّتوا تطبيقًا ما فتحوه مرة واحدة فقط ، وسيحاول 16٪ فقط من المستخدمين تجربة التطبيق أكثر من مرتين.

قد يبدو أن المرء يعتقد أن قوة إعلام الدفع مبالغ فيها ، لكنها ليست كذلك. إنه لأمر لا يصدق أن يكون لديك القدرة على كسب 2 مليار مستخدم للهاتف المحمول يقضون ما متوسطه 5 ساعات على هواتفهم المحمولة / أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

في هذه المدونة ، اسمحوا لي أن آخذ مثالاً وأشرح طريقة عمل الإشعارات وأنواعها ومزاياها بالتفصيل.

مثال: منصة السوق عبر الإنترنت - Yelo

منصة السوق عبر الإنترنت هي وسيلة تربط المستخدمين والبائعين. يزور العملاء المنصة لطلب المنتجات / الخدمات من خلال تطبيقات الويب والجوال.

الخطوة 1: قم بفرز بيانات العميل ، وجمع قائمة العملاء الذين ترغب في طرح هذا الإشعار لهم. باستخدام Yelo ، يمكنك تصفية بيانات العميل بناءً على الاسم والمنطقة وما إلى ذلك.

الخطوة 2: هناك جزأين لهذه الخطوة. أولاً ، اختر عنوانًا مناسبًا للإعلام. ثانيًا ، قم بتخصيص الرسالة للدفع.

يجب أن يدفع العميل إلى اتخاذ الإجراء "العنوان" و "النص الأساسي". ومن ثم ، هناك بعض النصائح حول كيفية كتابة تخصيص العنوان والموضوع لإشعار الدفع.

الخطوة 3: اختر الوقت المناسب واضغط على إرسال لتحقيق معدلات فتح وتحويلات أفضل.

إخطار الدفع الفعال هو في الوقت المناسب وشخصي وقابل للتنفيذ.

هناك العديد من الطرق لكتابة إشعار دفع مقنع. يجب أن تكون دقيقة وجذابة ومركزة على العمل.

إشعارات الدفع من أنواع مختلفة تساعدك في الحفاظ على تفاعل عملائك.

1. هناك دفعات إعلامية.
2. الإخطارات القائمة على الموقع الجغرافي.
3. إخطارات اللحاق بالركب.
4. الإخطارات الترويجية.
5. إخطارات المسح.

يخدم كل من هذه الإخطارات غرضًا مختلفًا.

إخطارات إعلامية:

الإخطارات الإعلامية هي تلك التي تقدم مذكرات مهمة وفي الوقت المناسب تبقي العملاء على اطلاع دائم بالأحداث.

على سبيل المثال ، بالنسبة لسوق التجارة الإلكترونية ، تعتبر معلومات التسليم بمثابة إشعار إعلامي.

إخطار قائم على الموقع الجغرافي:

باستخدام هذا النوع من الإشعارات ، يمكنك إبقاء عملائك على اطلاع بما يلي:

1. إيجاد المطاعم المحلية في المنطقة
2. حفل محلي أو عروض ترويجية
3. توقعات الطقس

تلعب الإشعارات المستندة إلى الموقع الجغرافي دورًا حيويًا في الصناعة حسب الطلب. على سبيل المثال ، بالنسبة لمجمعي المطاعم ، من المنطقي إخطار العملاء الموجودين داخل منطقة تقديم تلك المطاعم. يسمح هذا لأصحاب الأعمال عبر الإنترنت بتخصيص الإخطارات بناءً على موقع العملاء.

إشعارات اللحاق بالركب:

إشعارات اللحاق بالركب من إعادة المشاركة. هم لتحفيز العملاء نحو الأهداف الشخصية. هذه مخصصة وتعتمد على نشاطها داخل التطبيق.

تستخدم Airbnb هذه الإشعارات لدفع العملاء لإكمال حجزهم.

الإخطار الترويجي:

هذه تعطي تنبيهات للعملاء بشأن العروض الحصرية والخصومات والبيع لتشجيع الشراء.

مثال على الإشعارات الترويجية التي تستخدمها شركة آبل:

إشعار الاستطلاع:

أصبحت هذه الإخطارات مهمة يومًا بعد يوم. يثق العملاء بزملائهم العملاء. بدأ الأشخاص في النظر في مراجعات العملاء قبل اتخاذ أي قرارات شراء.

يعد إخطار الهاتف وسيلة فعالة للغاية لكسب المراجعات لعملك.

طلب إذن الدفع:

بينما تساعد إشعارات الدفع في إجراءات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، فإن الحصول على إذن المستخدم للسماح بالدفع هو الباب الأمامي.

من المرجح أن يشترك العملاء في الإشعارات الفورية عندما يفهمون القيمة التي يقدمها تطبيقك.

1. توعية المستخدمين حول تطبيقك.
2. تصور أفضل ميزات التطبيق الخاص بك.
3. اشرح قيمة تلقي رسائل الدفع.

بعض الأمثلة الجيدة لشاشة التقيد بالتطبيقات مذكورة أدناه.

هل تتطلع لبدء عملك الخاص عبر الإنترنت من خلال ميزات الإخطار القوية؟ جرب أو حاول Yelo مجانا.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا  الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!