رفاق البريد يجددون نموذج أعمالهم | إطلاق خدمة الاشتراك مع التوصيلات المجانية

تتويجًا لإنجازًا آخر لاسمها في صناعة التوصيل عبر الأبواب ، جددت Postmates نموذج أعمالها من خلال إطلاق خدمة فعالة أخرى بعنوان "Plus Unlimited". تهدف المبادرة إلى توفير توصيل أسرع للعملاء الذين يشترون من Postmates Plus Merchants ، دون زيادة. الخدمة هي إضافة إلى "Postmates Preferred Merchant Program" و "Postmates Plus" التي يتم تقديمها بالفعل من قبل عملاق التوصيل.

حول رفاق البريد

تم إطلاق Postmates في عام 2011 ، ويلبي احتياجات مستخدميه الذين يطلبون الطعام أو البضائع عبر الإنترنت. إنه لا يفيد مستخدميه فقط من خلال تسليم البضائع بطريقة خالية من المتاعب ، بل إنه يوسع أيضًا قاعدة العملاء للتجار الذين يجدون صعوبة في الوصول إلى عملائهم.

نموذج من 4 خطوات حول كيفية عمل رفاق البريد

يوفر Postmates طريقة سهلة لاختيار المنتج المطلوب ، والدفع من الهواتف الذكية الخاصة بك ، والحصول على السلع المحددة التي يتم توصيلها إلى عتبة داركم.  

• الخطوة 1 (تصفح المتاجر والبحث عن المنتجات):

يستخدم العملاء التطبيق لاستكشاف البضائع من مختلف تجار التجزئة / المتاجر وطلب تسليمها إلى عتبة بابهم.

• الخطوة الثانية (الدفع):

بمجرد الانتهاء من طلب المنتج ، يتم سداده إلى Postmates الذي بدوره يقوم بإعادة توجيه الطلب إلى أقرب زميل ممكن. ثم يقوم عامل التوصيل بالتسوق للعميل ويقوم بتسليم الطرد إليه على التوالي.

• الخطوة 3 (المطابقة):

عند استلام الدفع ، يعتبر الطلب مؤكدًا ويتم تنبيه عامل التوصيل المتوفر على مقربة من المتجر / التاجر المطلوب من خلال التطبيق.

• الخطوة 4 (التتبع واستلام الطلب والنصائح):

يتمتع العميل بتجربة شراء خالية من المتاعب واقتصادية من خلال Postmates حيث يتتبع حالة الطلبات وينقلها على التطبيق في الوقت الفعلي.

تفاصيل خطط اشتراك Postmates - Plus Unlimited

تعد "خطط اشتراك Postmates" التي تقدمها Postmates خطة سهلة الاستخدام للعملاء. والتفاصيل هي على النحو التالي:

• التكلفة

تم تسعير خطة اشتراك Postmates التي تم إطلاقها مؤخرًا "Plus Unlimited" بـ 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتأتي مع مزايا إضافية لمستخدميها.

• فعال

الاشتراك صالح لمدة شهر كامل ويمكن ممارسته على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع خلال الفترة المذكورة.

• القابلية للتطبيق

الطلبات التي يزيد سعرها عن 30 دولارًا من Postmates Plus Merchants مؤهلة للتوصيل المجاني ورسوم خدمة لا شيء.  

• الشحن مجاناً

لا يدفع العملاء شيئًا إضافيًا مقابل خدمات تسليم البضائع للطلبات التي تزيد عن 30 دولارًا والتي تتم من Postmates Plus Merchants. علاوة على ذلك ، لا يتم تحصيل رسوم خدمة إضافية ويتم تقديم الطلبات التي يتم إجراؤها من خلال Plus Unlimited أولاً في الخط ، ويتم قبولها على الفور وبالكاد تتأخر.

أسباب إضافة خطط الاشتراك:

على الرغم من أن Postmates كانت تعمل بشكل جيد في رحلتها المؤسسية حتى الآن ، إلا أن إضافة خطط الاشتراك ظهرت في الصورة للأسباب التالية:

• المحافظة على العملاء

مع مراعاة السوق التنافسية ، قررت Postmates إطلاق خدمة Plus Limited التي ستؤدي إلى قاعدة عملاء أكبر من المستخدمين الدائمين.

• مدفوعات مسبقة من العملاء

ستجلب خطط الاشتراك الشهري مدفوعات مسبقة من العملاء والتي بدورها ستعمل على تحسين وضع السيولة للشركة. نظرًا لأنه سيتم معرفة عدد المشتركين المؤكدين في بداية الشهر نفسه ، سيكون من المفيد للشركة التخطيط لأهداف إيراداتها وتحقيقها بشكل مثمر.  

• سيساعد التوصيل المجاني في جلب المزيد من العملاء

ستجذب العروض المجانية مثل التوصيل المجاني للمنازل ، ورسوم الخدمة الصفرية ، والقبول الفوري والتسوق الخالي من المتاعب المزيد والمزيد من العملاء مع زيادة النسبة المئوية للعملاء المخلصين.   

• للتغلب على المنافسة

تماشيًا مع المنافسين الآخرين مثل Amazon والشركات الناشئة الأصغر مثل Munchery و Sprig الذين لديهم بالفعل خطط اشتراك ، أصبح من الواضح أن Postmates تطلق خدمة اشتراك للبقاء في السوق التنافسية.

ما مدى جودة أداء Postmates؟

يعمل رفاق البريد بشكل جيد حقًا من حيث الإيرادات وكمية الطلبات. تتحدث الإيرادات المرتفعة والجزء الأكبر من الطلبات التي يتلقاها Postmates عن نجاحها.

• ربح

بعد أن بدأت عملياتها في عام 2011 ، تبنت Postmates التميز في مكانة التوصيل عند الطلب. هذا ملحوظ من أرقام الإيرادات.

مصدر دخل رفقاء البريد هو رسوم التوصيل ورسوم الراحة المفروضة من العملاء. إلى جانب ذلك ، تمثل أيضًا نسبة مئوية ثابتة من مبلغ الفاتورة المستلمة من التجار المفضلين قناة إيرادات. خلال العام والثلاثة أشهر الماضية ، وصل بيع Postmates إلى 350 مليون دولار. بينما زاد تمويل Postmates بأكثر من 138 مليون دولار منذ إنشائه في 2011 ، فإنه لم يصل بعد إلى الربحية التي من المتوقع أن تتحقق في العام المقبل.

• عدد الطلبات

مع أقل من نصف عقد من التاريخ على اسمها ، تطرق Postmates في حوالي مليون عملية تسليم في فترة شهر. استغرق الأمر من Postmates للوصول إلى علامة التسليم الأولية البالغة 50 ألفًا في حوالي 116 أسبوعًا ، بينما تم إنجاز 50 ألفًا من عمليات التسليم التالية في 20 أسبوعًا. في وقت لاحق ، تم الانتهاء من عمليات التسليم التي يبلغ عددها 50 ألفًا في الأسابيع العشرة التالية. الآن تم لمس علامة 10 ألفًا هذه بواسطة Postmates في حوالي أسبوعين مما يوضح النمو وقصة نجاح التطبيق عند الطلب.

• إلخ. (توليد الإيرادات من "خطط اشتراك Postmates" التي تم طرحها حديثًا)

توفر خدمة الاشتراك الشهري توصيلات مجانية فيما يتعلق بالطلبات التي تزيد عن 30 دولارًا ، والتي تمثل حوالي 50 ٪ من إجمالي قوة الطلبات التي يتلقاها Postmates. هذه الهدية الترويجية متاحة فقط في حالة تقديم طلب من تجار Plus من Postmates. يأتي 40٪ من إجمالي حجم تسليم Postmates من تجار Plus. هذه النسبة المئوية الإضافية التي يتم تلقيها من تجار Plus تمكن Postmates من التعويض عن التوصيلات المجانية لعملائها غير المحدودين.

هل ستثبت خطط اشتراك Postmates أنها خطوة جيدة؟

ستعمل خطة الاشتراك التي تم إطلاقها مؤخرًا في Postmates على تمكين التطبيق من توسيع قائمة العملاء المخلصين. هذا لأن العملاء لن يضطروا إلى دفع أي شيء مقابل عتبة الباب والتوصيل المجاني المقيدة بوقت. سيؤدي التوصيل المجاني للبضائع إلى زيادة حجم الطلبات من قبل العملاء الذين يفضلون الجلوس في المنزل والشراء عبر الإنترنت من خلال التطبيق عند الطلب. مع توقع زيادة عدد التجار المفضلين لدى Postmates إلى ثلاثة أضعاف بحلول نهاية هذا العام ، فإن نموذج العمل الجديد لخطة الاشتراك سيمهد الطريق لمزيد من النجاح للتطبيق عند الطلب. كانت خطة الاشتراك في Postmates ضرورية للتطبيق للحفاظ على استمراره في السوق التنافسية حيث يقدم منافسوها بالفعل مثل هذه الخطط.