Tendances du secteur de la livraison après la pandémie

Dans le Chinois langue, le mot «crise» est composé de deux personnages, l'un représentant le danger et l'autre, Occasion. [Source: Wikipédia]

Alors que le monde s'effondrait, de nombreuses industries, en particulier l'industrie de la livraison, ont trébuché sur le côté de la prudence. L'industrie de la logistique n'a pas tardé à reprendre ses activités alors que la demande de produits et services en ligne montait en flèche. Mais les opérations de livraison aujourd'hui ne sont même pas proches de ce qu'elles étaient il y a quelques années. Les incertitudes engendrées par la pandémie ont entraîné un changement radical dans l'industrie.  

Lorsque la pandémie a frappé, le secteur de la logistique a réagi rapidement au chaos généralisé. Les entreprises de livraison ont veillé à livrer les produits à leurs destinataires, même pendant les heures les plus difficiles. En plus des fournitures médicales, les agences de répartition ont livré plusieurs autres colis essentiels. Elles ont travaillé 24 heures sur 24 pour livrer à temps. 

Mais le travail des agents de première ligne ou des agents qui risquaient leur vie pour livrer des colis n'était pas aussi facile qu'on pourrait le penser. 

Dans cet article, nous explorerons certains des problèmes auxquels les entreprises de livraison ont été confrontées pendant la pandémie et expliquerons comment elles les ont surmontés en mettant en œuvre certaines des meilleures technologies de livraison.

Comment l'industrie de la livraison a-t-elle été impactée ?

Les restrictions du gouvernement visant à ralentir la propagation du virus ont conduit à un arrêt complet des activités économiques. Lorsque le confinement a été annoncé, les chaînes d'approvisionnement à travers le monde ont été complètement perturbées. Non seulement la logistique internationale, mais même la logistique intérieure de plusieurs pays s'est arrêtée.  

Le confinement a eu des répercussions sur le secteur en 2 à 3 jours. Plus de 90 % des services logistiques étant à l'arrêt, les entreprises ont eu du mal à honorer leurs commandes. De plus, le secteur a continué à ressentir les effets du confinement dans les jours et les mois qui ont suivi.

Au fil du temps, de nombreux pays ont commencé à lever certaines restrictions à la circulation des personnes et des biens. C'est alors que l'industrie de la logistique a commencé son chemin vers la reprise. Affichez les premiers jours du confinement ; il y a eu un pic de la demande de biens. Les produits d'épicerie, la nourriture, les médicaments, etc. étaient les produits qui étaient en demande excédentaire. Les clients avaient un accès restreint aux magasins de détail hors ligne. Beaucoup de gens se sont tournés vers les détaillants en ligne pour répondre à leurs besoins. 

L'industrie de la livraison est certainement une industrie qui s'est avérée être une aubaine en ces temps sans précédent. Il a joué un rôle central en veillant à ce que le flux mondial de biens et de produits essentiels ne soit pas entravé, malgré une pénurie majeure de transports et des perturbations massives de la chaîne d'approvisionnement. Bien que des millions de personnes soient au chômage en raison de la pandémie, le secteur à lui seul a créé des milliers d'opportunités d'emploi pour les chômeurs. 

C'est une industrie qui a travaillé sans relâche pour s'assurer que les marchandises et les fournitures parviennent dans tous les coins et recoins du pays. Aujourd'hui, nos préférences d'achat ont peut-être changé, mais la fréquence demeure, grâce à l'évolution du réseau de distribution.

La voie à suivre

Les entreprises ont proposé de nombreuses idées innovantes pour lutter contre la situation actuelle. Au cours des derniers mois, nous avons vu des entreprises prendre des mesures pour faire face à la situation. Certains d'entre eux sont :

• Nouvelles normes et protocoles de sécurité : La sûreté et la sécurité de toutes les parties prenantes sont vitales. Il y a eu une refonte complète des normes de sécurité. Des concepts tels que les « livraisons sans contact » ont émergé ces derniers temps. Non seulement cela nécessite de nouvelles méthodes de livraison, mais également de nouvelles méthodes pour collecter les paiements ainsi que la collecte d'espèces n'est pas la meilleure option comme elle l'était autrefois. La présence de centaines de passerelles de paiement en ligne différentes complique la collecte et le suivi des paiements pour les organisations. C'est exactement là qu'intervient le logiciel de répartition.

• Adoptez les technologies de nouvelle génération : Les progrès de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique ont conduit à des réformes massives dans presque tous les secteurs. L'automatisation a toujours été considérée comme un diable détruisant les opportunités d'emploi, mais au contraire, elle a rendu les lieux de travail beaucoup plus sûrs à l'époque post-COVID.

• Capacité logistique renforcée : Il est urgent d’accroître la capacité logistique à l’échelle mondiale. Le nombre de commandes en ligne a augmenté de façon constante au cours des dernières années. La COVID-19 n’a fait qu’accélérer le processus. Pour répondre aux exigences d’un secteur en pleine croissance, les entreprises doivent investir dans la logistique.

• Résilience améliorée : En ces temps imprévisibles, il faut toujours être prêt à affronter des surprises. Des événements imprévisibles comme une pénurie de stocks et de main-d'œuvre peuvent survenir à un moment ou à un autre. Vous devez rendre le système logistique plus résilient pour surmonter les obstacles. De plus, le renforcement du système vous aidera à gérer efficacement les défis.

• Collaboration avec de nouveaux partenaires : Les gens ont compris que la seule façon d’avancer est d’avancer ensemble. De nouveaux partenariats sont essentiels pour soutenir les entreprises en période de COVID-19. Les marques ayant une capacité de livraison limitée peuvent sous-traiter le travail à des sociétés de logistique pour leur faciliter la tâche. Ces nouvelles collaborations garantiront que l’utilisateur final ne subira aucun inconvénient. De tels partenariats créeront également de nouvelles opportunités pour toutes les parties prenantes.

L'utilisation d'un logiciel de livraison de premier ordre pour gérer vos tâches est un moyen peu coûteux de gérer les services sur le terrain. Un logiciel riche en fonctionnalités comme Tookan peut contribuer à augmenter la productivité globale de toute industrie de livraison. Nous allons maintenant voir comment un logiciel de dispatching contribue au fonctionnement d'une entreprise liée au dispatching.

Rôle d'un logiciel de livraison

Un logiciel de livraison bien conçu est le pilier de la chaîne d'approvisionnement. À l'heure actuelle, il est impossible de suivre manuellement tous les envois. Il faudrait une équipe de plusieurs centaines de personnes pour faire ce qu'un logiciel de livraison peut faire tout seul. Voici comment le logiciel peut changer l'industrie :

• Simplifiez le processus : En plus d'être extrêmement simple à utiliser, le logiciel simplifie de nombreuses étapes de la logistique. Des fonctionnalités telles que l'optimisation de l'itinéraire et la géolocalisation permettent aux administrateurs de suivre facilement l'activité de leurs agents et leurs activités. Une fois des rôles spécifiques attribués à chaque membre de l'équipe, ils peuvent donner des instructions à leurs employés sur place.

• Intégration de plusieurs passerelles de paiement : Alors que la collecte d'argent est l'option la moins préférée; le paiement en ligne fait fureur ces jours-ci. Tous les détaillants et entreprises en ligne sont passés aux modes de paiement numériques. Encaisser les paiements des clients n'est plus un problème. Tookan peut s'intégrer à plus de 50 passerelles de paiement numérique différentes afin que les entreprises et les clients puissent obtenir différents choix pour effectuer des paiements.

• Accessibilité: Un logiciel de livraison permet aux entreprises et aux clients de connaître l'état exact de leur fret. Il vous suffit d'un PC ou d'un smartphone connecté à Internet pour tout savoir sur votre envoi. Avec un bon logiciel de livraison, il est plus facile que jamais d'accéder aux informations sur votre envoi.

• Évolutivité: Dans des moments comme ceux-ci, les entreprises doivent toujours être préparées à une augmentation ou à une baisse de la demande. Avec un logiciel de répartition efficace, il devient facile de s'adapter à la demande en constante évolution. La taille de l'entreprise n'a pas d'importance tant que le travail est lié à l'expédition.  

Pour aller plus loin

Il est certain que la croissance du PIB ralentira au cours des deux prochains trimestres, mais ce n'est qu'une question de temps avant que les choses ne se remettent en place et que les affaires habituelles ne reprennent.

Les chercheurs ont développé plusieurs vaccins contre la COVID-19. Le secteur de la distribution devra faire face à son prochain défi majeur lorsque ces vaccins seront livrés aux populations du monde entier. Dans les pays en développement, les difficultés vont encore s’accroître. La seule façon de surmonter ces obstacles est d’adopter les dernières technologies et de les mettre en œuvre.  

Pour l'instant, les détaillants en ligne font de leur mieux pour livrer les produits au plus tôt, et être en mesure de traiter les commandes en un jour ou deux place une boutique en ligne dans une classe à part des autres. Avec le bon logiciel de livraison, c'est possible.

Peu importe si l'entreprise est petite ou grande, Tookan est une solution unique pour tous vos problèmes liés à la répartition. Le logiciel est livré avec un essai de 14 jours afin que vous puissiez découvrir toutes ses fonctionnalités avant de dépenser un seul centime. Visitez notre page d'accueil pour plus d'information.