Lancement du Tookan Facebook Chatbot – Partenariat Fugu

Nous avons beaucoup entendu parler des chatbots depuis le début de cette année. Alors, qu'est-ce qu'un chatbot exactement ? Bot est un simple système d'intelligence artificielle (IA) avec lequel les humains peuvent interagir via du texte. Il peut s'agir d'interactions simples, comme demander à un chatbot de vous donner des informations sur la bourse ou lui faire effectuer une tâche en votre nom, comme passer une commande. Récemment, Facebook a dévoilé l'intégration des bots AI avec son application populaire, Facebook Messenger. Cette décision permettra à ses millions d'utilisateurs d'interagir et d'effectuer des transactions avec différentes entreprises.

Fugu Chatbots - Révolutionner l'interaction avec la marque et le client

Les chatbots Fugu changent la façon dont les marques interagissent avec les clients, à la vitesse de l'éclair. Fugu a développé une technologie qui peut alimenter ces chatbots sur n'importe quelle plate-forme, y compris Facebook, Slack, Telegram, entre autres. Leurs chatbots sont conçus pour apprendre le comportement des consommateurs au fil du temps et offrent une expérience vraiment personnalisée.

Tookan – Simplifier les livraisons

Tookan est une plate-forme logicielle en tant que service entièrement gérée qui permet aux entreprises impliquant la livraison, le service hors site et le personnel de terrain, de gérer et de suivre leur personnel de terrain en temps réel. R Des algorithmes puissants automatisent la plupart de vos tâches opérationnelles, vous laissant le temps de faire ce que vous faites le mieux : prendre soin de vos clients et développer votre entreprise.

Chatbot Tookan + Fugu

L'intégration de Tookan et Fugu Chatbot a bouleversé les pratiques commerciales établies de longue date et ouvert de nouveaux horizons de possibilités pour le monde des affaires. De nombreux facteurs sont aujourd'hui responsables de cette vague de bots. Avec une base d'utilisateurs plus large, ces applications de messagerie attirent beaucoup l'attention de diverses entreprises et c'est là que les chatbots entrent en scène. L'une des principales raisons est que les gens sont tout simplement fatigués de télécharger diverses applications sur leur téléphone pour différents besoins. Le téléchargement d'applications s'avère pénible car il prend trop de place sur votre téléphone et affecte considérablement la durée de vie de la batterie !

Cette intégration transparente vous fait gagner du temps tout en garantissant que vos clients sont toujours au courant de l'état de la livraison. Vos clients finaux peuvent passer des commandes ou prendre des rendez-vous via Fugu Chatbot, les informations de commande seront automatiquement transmises à Tookan et seront automatiquement attribuées à l'agent de livraison.

Révolutionner l'expérience client

Ce partenariat a radicalement transformé la façon dont les gens passent commande et réservent des services. Les clients n'ont pas besoin de télécharger d'application, de remplir des formulaires d'inscription ou d'attendre dans la file d'attente pour commander. C'est un moyen de commande très pratique et qui prend le moins de temps. Il leur suffit d'ouvrir le messager et d'envoyer leur commande par SMS à "l'assistant IA". C'est ça.

Comment cela fonctionne-t-il pour les particuliers et les entreprises ? Ne t'inquiète pas, je t'ai couvert. Prenons un exemple : Bob est restaurateur et s'occupe de livraisons de repas. Il utilise Tookan pour la gestion des livraisons avec Fugu Chatbot pour recevoir les commandes des clients.

Un client, John, souhaite passer une commande auprès de Bob pour la livraison. Fugu Chatbot demande sa commande. John envoie sa commande par SMS.

Ensuite, il demande l'endroit où la commande doit être livrée. Il reçoit la confirmation de commande et une option de paiement.

John peut vérifier l'état de la commande avec Fugu Chatbot.

Tookan récupérera instantanément les détails de la commande et créera automatiquement la commande. La commande est automatiquement attribuée à un livreur avec les détails de l'heure et du lieu de la livraison.

Tookan enverra un SMS et un e-mail à John concernant l'état de la livraison. Un lien de suivi en direct lui est également envoyé lorsque le livreur démarre.

Autonomiser les entreprises

Tookan et Fugu Chatbot ensemble, réforment la gestion des commandes pour les entreprises. Selon les dernières recherches de BI Intelligence, env. 3 milliards d'utilisateurs sont actifs sur les quatre principales applications de messagerie, ce qui est bien plus que les utilisateurs actifs sur les quatre principales applications de réseaux sociaux. C'est une énorme opportunité commerciale pour quiconque est prêt à plonger tête première dans l'avenir et à offrir aux clients une expérience exceptionnelle.
L'entreprise n'a pas besoin d'investir dans le développement d'une application permettant aux clients de passer des commandes.
Pas de stress sur le nombre de téléchargements et peut facilement atteindre une énorme base de clients déjà actifs sur Facebook ou toute autre application de messagerie.

Cette collaboration a automatisé la gestion des commandes et des livraisons pour les entreprises. Il permet aux entreprises de créer une tâche, de mettre à jour une tâche et d'obtenir l'état de la tâche par texte. La création et l'affectation des tâches sont automatiquement effectuées par le Tookan.

Alors, voyons comment ça marche pour Bob, le restaurateur !

Bob ouvre le messager pour effectuer une tâche.

Bob veut vérifier le statut de la commande passée par John. Fugu demande l'identifiant de la commande. Bob saisit les détails et obtient les détails de la commande avec le lien de suivi.

Bob a également la possibilité de créer des commandes manuellement à l'aide du tableau de bord Tookan. Tookan et Fugu bot lui permettent de créer des tâches via du texte.

Bob peut également mettre à jour l'état de la tâche au fur et à mesure des besoins en envoyant simplement un SMS à son assistant personnel IA.

Tookan et Fugu Chatbot Duo, c'est l'avenir de l'engagement entre les marques et leurs clients. Il redéfinit la façon dont les entreprises vendent des produits et des services. Alors, n'attendez pas ! Montez dans le train en marche !