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L'avenir des activités de ramassage et de livraison

Par Akshat Bansal 10 mai 2018

Dans l'environnement économique distribué, les entreprises de différentes industries sont désormais interconnectées. Les entreprises de logistique sont devenues la source de communication entre différentes entreprises et industries. Les entreprises peuvent soit externaliser la services de ramassage et de livraison ou peut former une équipe interne. Une grande partie du chiffre d'affaires est consacrée à la gestion de la logistique, y compris les frais de livraison. Cueillette et livraison les entreprises s'efforcent d'optimiser les coûts de livraison et d'exploitation. Une planification inefficace peut entraîner des coûts de stockage élevés, des retards de livraison ou des dommages aux marchandises.

Différentes options de livraison

Avec l'augmentation des attentes des clients, les entreprises reconnaissent service de livraison du dernier kilomètre comme point de différenciation. Avec livraison de marchandises le jour même de la commande, la préférence des clients passe à la livraison le jour même. De plus, les clients sont prêts à payer un petit supplément pour une livraison le jour même. Selon le rapport McKinsey, environ 70 % des clients préfèrent toujours l'option de livraison la moins chère. 23% des clients adoptent livraison le jour même option moyennant un petit supplément. La tendance devrait passer à la livraison instantanée du produit en quelques heures. Cependant, l'inconvénient majeur est l'indisponibilité de l'option de livraison instantanée et le jour même dans les zones rurales.

Pour la livraison d'épicerie et de médicaments, les clients préfèrent la livraison instantanée à la livraison le jour même. En fait, pour la majorité des clients, le prix est le facteur principal pour décider de l'option de livraison. Pour les entreprises de livraison de nourriture, la livraison instantanée est la seule option. Entreprise de livraison de nourriture a une chaîne d'exploitation totalement différente de celle des autres entreprises de livraison. La livraison instantanée d'aliments préparés est disponible pour le client dans une zone géographique déterminée. La livraison instantanée des produits dépend du prix supplémentaire pour la livraison instantanée plutôt que du manque de satisfaction des demandes des clients.

L'avenir de l'activité de ramassage et de livraison

La livraison de marchandises par drones à une augmentation minimale des coûts de livraison améliore l'efficacité pour le jour même et Livraison instantanée. Cependant, plus de 50 % des clients décident toujours de l'option de livraison en fonction du prix et choisissent l'option de livraison la moins chère. La livraison de marchandises par drones peut être une solution pour une option de livraison instantanée et le jour même. L'espace pour l'atterrissage des drones est toujours une préoccupation dans les zones très peuplées. La disponibilité des drones et le temps de charge ajoutent plus de complexité. Différents modèles de drones sont nécessaires en fonction de la taille et du poids du colis. De plus, les drones volants sont interdits par le gouvernement dans diverses villes et métropoles. En fait, les principales activités des entreprises de livraison proviennent des villes métropolitaines.

Les droïdes sont encore plus rentables pour livrer des marchandises. Les droïdes peuvent livrer des marchandises à la porte du client, mais les droïdes utilisent les trottoirs et les sentiers pour se déplacer à une vitesse d'environ 10 km/h. Les superviseurs sont nécessaires pour superviser, mais un superviseur peut gérer 50 à 100 droïdes. Les drones et les droïdes peuvent améliorer l'expérience client et réduire le délai de livraison. Sans oublier que le déploiement de drones et de droïdes ajoute encore au coût d'investissement initial.

L'avenir des activités de ramassage et de livraison

Besoin de logiciel de gestion de livraison

Dans un environnement concurrentiel, la livraison à temps des marchandises est essentielle au succès de toute entreprise. Les entreprises adoptent différentes stratégies pour réduire les coûts d'exploitation à une valeur optimisée. De plus en plus d'entreprises cherchent des moyens de réduire les coûts d'exploitation en utilisant une technologie de pointe. Les technologies les plus courantes utilisées par les entreprises de ramassage et de livraison et les fonctionnalités fournies par Tookan les logiciels de gestion des livraisons sont :

Optimisation de la route

Des itinéraires de livraison inexacts et inefficaces peuvent augmenter le délai de livraison. Les entreprises de ramassage et de livraison peuvent utiliser Google Maps pour obtenir une estimation du temps de livraison du produit. L'utilisation d'un logiciel de gestion des livraisons avec l'intégration de l'optimisation des itinéraires aide en outre les entreprises à analyser les données passées pour élaborer des stratégies futures. La gestion et le suivi en temps réel de l'agent de livraison est facile sur le logiciel de gestion de la livraison.

Affectation automatique des tâches

Un logiciel de gestion des livraisons automatise les tâches d'expédition, de livraison et de suivi. Avec le logiciel de gestion des livraisons, la livraison gratuite et la plus proche se voit automatiquement attribuer la tâche de récupérer et de livrer le produit. L'agent reçoit instantanément une alerte de livraison sur son application pour accepter de nouvelles tâches de livraison. L'automatisation des tâches permet une transition en douceur pour les activités de livraison. La fonctionnalité intégrée de lecture de codes-barres et de capture de signatures numériques peut être utilisée comme preuve de livraison.

L'engagement des clients

L'engagement client est très important pour le succès de toute entreprise. Des clients satisfaits signifient que le client restera dans la même entreprise, ce qui se traduira par une meilleure rentabilité. Tenez les clients informés grâce à un suivi en temps réel tout au long du cycle de vie de la commande. Informez les clients par SMS/e-mails pour suivre et vérifier l'état en temps réel de leur commande. Les clients peuvent discuter avec des agents de livraison ou parler avec l'équipe d'assistance en cas de problème.

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