Comment démarrer votre entreprise de livraison de courses en ligne ?

L'épicerie au détail évolue constamment avec l'évolution du comportement des consommateurs. Aujourd'hui, les consommateurs préfèrent se faire livrer leurs courses à domicile plutôt que d'aller les chercher. Conformément à cette tendance, les services de livraison d'épicerie sont en hausse. En utilisant les dernières technologies mobiles, les startups entrent sur le marché de la livraison d'épicerie ; même les magasins physiques traditionnels s'adaptent à la demande des consommateurs et proposent la livraison en ligne en plus de leurs activités existantes.

L'épicerie a été l'une des entreprises les plus fiables, même pendant des périodes sans précédent comme le covid. Au milieu d'une impasse, l'épicerie a prospéré et s'est développée de façon exponentielle. 

La numérisation des entreprises traditionnelles a pris de l'ampleur à mesure que les gens devenaient plus conscients de la distanciation sociale. Avec la prise de conscience croissante de la distanciation sociale parmi les gens, les entreprises traditionnelles passent de plus en plus au numérique. Les entreprises ont commencé à tirer parti des dernières technologies et à tendre la main aux clients pour livrer des produits à leur porte. La livraison de produits d'épicerie est l'une des entreprises les plus populaires qui se sont développées pendant la COVID. 

Comment démarrer votre entreprise de livraison d'épicerie en un coup d'œil :

• Tendances intéressantes dans le secteur de la livraison d'épicerie
• 4 défis importants d'une entreprise de livraison d'épicerie
• Sélectionnez un nom pour votre entreprise de livraison de courses en ligne
• Licence et enregistrement
• 3 modèles commerciaux majeurs et leurs sources de revenus pour votre entreprise de livraison de courses en ligne
• Créez une application pour votre entreprise de livraison de courses en ligne
• Fonctionnalités indispensables pour votre application de livraison de courses
• Comment commercialiser votre entreprise de livraison de courses en ligne ?

Tendances intéressantes dans le secteur de la livraison d'épicerie

Le présent et l'avenir sont à la recherche d'épiciers et de consommateurs. L'activité de livraison d'épicerie en ligne se développe à mesure que des acteurs majeurs tels qu'Amazon, Walmart, etc. entrent sur le marché en ligne. Les petites et moyennes épiceries doivent désormais rejoindre la vague de la numérisation pour satisfaire leurs clients. La demande de livraison d'épicerie augmente à mesure que les gens s'installent et fondent une famille. Examinons quelques-unes des tendances intéressantes dans le secteur de la livraison d'épicerie à travers le monde.

Les États-Unis ont toujours été au centre de tous les développements et innovations qui ont eu lieu dans le monde. Les États-Unis ont vu leur activité de livraison d'épicerie en ligne tripler par rapport à 3. Selon un autre rapport, 2019 % des consommateurs d'épicerie aux États-Unis commanderont en ligne d'ici la fin de 70. La pénétration de la livraison d'épicerie en ligne devrait passer de 2022 % en 30 à 2019 % en 60-2024.

Lorsque nous observons le Canada, il s'agit d'un marché beaucoup plus décontracté que les États-Unis. Il est prévu que le marché de la livraison d'épicerie en ligne à Toronto et à Vancouver passera d'une industrie de 2 milliards de dollars à une énorme industrie de 4 milliards de dollars dans les années à venir. Étant donné que la majorité de la population au Canada est composée de milléniaux, la demande d'épicerie en ligne devrait augmenter dans les années à venir à mesure que le trafic en magasin diminue. 

Quant au Royaume-Uni, sa démographie a été saluée comme le pays qui crée le plus rapidement une accoutumance au monde. Avec le confinement imposé depuis le plus longtemps par rapport à d'autres pays, sa population est devenue friande des achats en ligne, ce qui est appelé à devenir le mode de vie ; compte tenu de ce nouveau comportement d'achat chez les consommateurs, les épiciers ont commencé à mettre leurs opérations en ligne.

4 défis importants d'une entreprise de livraison d'épicerie

Stockage:

Les produits d'épicerie sont périssables et doivent être conservés au réfrigérateur. Cela signifie que vous avez besoin d'un entrepôt, d'une chambre ou d'une camionnette avec stockage réfrigéré. Cela nécessite un montant considérable de capital initial.

Faible marge bénéficiaire :

Les clients ont une pléthore d'options ces jours-ci, ainsi que la réticence à payer. Avec plusieurs entreprises offrant de grandes remises sur les produits, cela laisse très peu de place aux bénéfices.

Haute Compétition:

L'épicerie est l'une des entreprises les plus populaires au monde. Il compte déjà de nombreux grands acteurs, ce qui en fait un espace concurrentiel pour une nouvelle startup pour acquérir des clients.

Livraison et Logistique :

Avec les magasins réguliers, les retards de livraison, la livraison de mauvais articles ou les produits périmés peuvent être gérés, mais pour votre entreprise en ligne, ces problèmes peuvent s'avérer très problématiques. Les clients qui commandent en ligne veulent être livrés dans les plus brefs délais. Ce problème peut être résolu en embauchant et en formant des employés et en disposant d'un système intelligent de gestion des livraisons dans un endroit comme Tookan. 

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Débuter

Choisir un nom pour votre entreprise de livraison de courses en ligne

La première étape pour créer une entreprise en ligne consiste à choisir le bon nom pour votre entreprise, facile à retenir et à retenir. Maintenant, nous comprenons que le choix d'un nom peut être un processus fastidieux. Utiliser un générateur de nom d'entreprise pour créer un nom pour votre entreprise et obtenir un nom qui a un bon rappel.

Licence et enregistrement

Afin de démarrer votre entreprise d'épicerie en ligne, vous devez obtenir une licence de commerçant, apprendre et respecter les normes fiscales de votre région, et obtenir une licence alimentaire, le cas échéant dans le cas de produits périssables. Les licences et les enregistrements peuvent dépendre de votre région, alors renseignez-vous auprès de vos autorités locales ou engagez un conseiller juridique pour éviter les tracas. 

3 modèles commerciaux majeurs et leurs sources de revenus pour votre entreprise de livraison de courses en ligne

Il existe trois principaux modèles commerciaux qui sont très populaires dans le secteur de la livraison d'épicerie :

Inventaire/Modèle de devanture :

Dans le modèle d'inventaire/vitrine, le propriétaire de la plate-forme s'approvisionne et stocke les produits d'épicerie et autres articles auprès de différents fournisseurs et les livre aux clients en utilisant des agents de livraison internes ou tiers. 

En termes simples, il s'agit d'une épicerie hors ligne qui se connecte en ligne à l'aide d'un site Web/d'applications mobiles avec une option de service de livraison à domicile. Désormais, les clients peuvent commander leurs courses en ligne auprès de vous. Vous livrerez les courses à vos clients en utilisant soit vos agents de livraison internes, soit un réseau de services de livraison tiers.

Vous gagnerez de la commande que vous recevez du client et des frais de livraison que vous pouvez facturer.

Modèle de marché multi-fournisseurs :

La Modèle de marché multi-fournisseurs est très similaire au modèle UberEats ou au modèle Zomato. C'est l'un des modèles commerciaux les plus appréciés des start-ups de livraison d'épicerie. Dans ce modèle, vous n'avez pas à vous soucier de l'inventaire. Vous agissez en tant qu'intermédiaire entre l'épicerie/le vendeur et le client. Vous fournissez un site Web et/ou une application mobile pour passer la commande et les vendeurs d'épicerie pour gérer les commandes, le catalogue et l'inventaire.

Les clients passeront une commande sur votre site Web/application mobile en sélectionnant un fournisseur. Il confiera la commande à un agent de livraison qui viendra la chercher chez le vendeur et la livrera au client. L'application transférera ensuite la commande au fournisseur une fois que le fournisseur aura accepté la commande.

Ce modèle vous permet de gagner grâce à une commission sur les commandes, un abonnement pour l'inscription sur l'application, la publicité du fournisseur et les frais de livraison du client.

Modèle d'achat :

Les startups d'épicerie e-commerce préfèrent ce modèle. Dans ce modèle, vous, en tant qu'administrateur/propriétaire de la plateforme, sélectionnez le fournisseur qui exécutera la commande, et non le client, comme il le faisait dans les modèles précédents. 

Lorsque le client passe une commande, l'administrateur/propriétaire de la plateforme sélectionne le fournisseur qui exécutera la commande. Une fois accepté, il est confié à un agent de livraison interne qui livre le client. C'est le même modèle commercial comme Instacart.

Créer une application pour votre entreprise de livraison de courses en ligne

Une fois que vous avez sélectionné votre modèle commercial, l'étape suivante consiste à développer votre propre application de livraison d'épicerie pour répondre aux besoins de vos clients. Il existe trois modes de développement d'applications disponibles dans l'industrie :

1. Développement d'applications mobiles personnalisées : Ce modèle vous donne un contrôle total sur la conception et le développement de votre application. Une application sur mesure vous permettra de vous démarquer de la concurrence mais coûtera plus cher puisque vous devrez supporter le coût des ressources pour concevoir, développer et tester. Un autre inconvénient du développement d'applications mobiles personnalisées est qu'il faut plus de temps pour créer une application à partir de zéro que pour obtenir une application prête à l'emploi ou une solution basée sur SaaS.
   
2. Développement d'applications prêtes à l'emploi : Une autre option consiste à obtenir une application prête à l'emploi auprès d'une société de développement. Comme son nom l'indique, il s'agit d'une application prédéfinie sur laquelle vous apportez quelques modifications mineures et la transformez en votre application. Tout ce que vous avez à faire est de trouver une entreprise avec un produit qui possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre application. La société de développement le modifiera et le rebaptisera ensuite avec votre nom et votre logo. Bien qu'il s'agisse d'une option moins chère que la création d'une application mobile personnalisée, vous devrez peut-être faire des compromis sur l'interface utilisateur/UX, et l'ajout de nouvelles fonctionnalités peut également être une tâche difficile.
   
3. Solution basée sur SaaS : Un ensemble d'applications mobiles prédéfinies proposées sous forme de service d'abonnement et rebaptisées au nom de votre entreprise. C'est le moyen le plus rapide, le moins cher et le plus populaire de commercialiser. Bien qu'une solution basée sur SaaS ne vous offre pas un contrôle total sur la plate-forme, ces solutions sont généralement riches en fonctionnalités et vous fournissent des mises à jour régulières pour rester au top du marché.
   
   « Yelo » par JungleWorks, une solution de gestion des commandes basée sur SaaS, est l'un des entrepreneurs les plus recherchés. Ils veulent démarrer avec une plate-forme robuste et riche en fonctionnalités sans faire un énorme investissement initial dans la technologie. Voici le top 9 raisons pour lesquelles votre épicerie a besoin d'une solution en marque blanche

Fonctionnalités indispensables pour votre application de livraison de courses

Pour réussir dans le secteur de la livraison de courses, votre application de livraison de courses doit offrir la meilleure expérience à vos clients. Pour ce faire, votre application doit être à jour avec les dernières technologies, disposer des dernières fonctionnalités et disposer d'une interface utilisateur intuitive afin que vos clients puissent utiliser l'application facilement.

Certaines des principales fonctionnalités d'un olivraison d'épicerie à la demande l'application client sont :

• Recherche de produits
• Filtre
• Paiement en ligne 
• Portefeuille client
• Connexion sociale omnicanal
  

Jetez un coup d'œil au 16 principales fonctionnalités pour une application de livraison de courses à la demande dont vous avez besoin pour réussir.

Comment commercialiser votre entreprise de livraison de courses en ligne ?

Acquérir des clients 

1. Médias sociaux: Dans le monde d'aujourd'hui, presque tout le monde utilise les médias sociaux, donc créer une marque et suivre sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram aidera votre marque à se développer de manière organique et à attirer plus de clients.
2. Annonces PPC : Les campagnes de téléchargement d'applications peuvent vous aider à gagner plus de téléchargements d'applications et de clients, tandis que les campagnes d'engagement et de portée peuvent vous aider à obtenir plus de portée et d'engagement parmi vos clients sur différentes plates-formes.
3. QR Code pour le téléchargement de l'application : Vous pouvez placer des codes QR qui dirigent les utilisateurs vers votre application, où ils peuvent la télécharger et passer des commandes.
4. Code de promo: Les gens aiment les remises et les bonnes remises attirent de nouveaux clients. Mais avant d'appliquer cette technique, assurez-vous que l'expérience de commande est remarquable pour fidéliser ces clients.
5. Marketing par courriel: Le marketing par e-mail est l'un des moyens les moins chers et les plus efficaces d'acquérir des clients. Selon une étude, 54 % des personnes sont positives envers les entreprises qui envoient des mises à jour par e-mail.

Acquérir des fournisseurs

1. Intégration physique : Vous pouvez visiter le fournisseur, présenter votre application et l'intégrer.
2. Exécutez des campagnes PPC : Vous pouvez lancer des campagnes en ligne pour obtenir plus de demandes de la part de fournisseurs intéressés par votre application.

Suite d'épicerie de JungleWorks

Nous vous proposons un package complet comprenant gestion des commandes optimisée par Yelo, gestion des livraisons propulsée par Tookanet Support client et marketing propulsés par Hippo.

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