Voici comment Amazon exploite l'espace à la demande avec Prime Now, Amazon Flex et Prime Air

L'économie à la demande en pleine croissance a récemment attiré l'attention d'Amazon. Connue comme l'une des entreprises les plus innovantes du secteur du commerce électronique, Amazon est devenue la première entreprise de son segment à entrer dans l'espace à la demande.

Eh bien, si cela vous surprend, sachez qu'Amazon a lancé l'année dernière un service sous le nom "Amazon Prime" pour offrir une livraison gratuite le jour même à un coût annuel de 99 $. Amazon a été assez rapide pour comprendre que les consommateurs souhaitaient des livraisons encore plus rapides pour les articles qu'ils achetaient. C'est un fait que les utilisateurs veulent tout presque instantanément et c'est pourquoi l'économie à la demande se développe à un rythme rapide. Afin de suivre l'évolution des tendances de consommation, Amazon a rapidement lancé un nouveau service sous le nom d'Amazon "Prime Now" où le géant du commerce électronique a commencé à livrer des colis en 1 heure. C'est exactement ce que les utilisateurs voulaient. Bien que Prime Now dessert une certaine zone géographique, une énorme ruée vers les commandes et les fortes pressions de livraison ont forcé Amazon à lancer un nouveau service appelé "Amazon Flex". Ces deux services – Amazon Flex et Prime maintenant sont d'excellents segments dans l'espace à la demande qui permettront à Amazon d'avancer à pas de géant sur ses concurrents. Analysons les étapes franchies par Amazon et discutons de la façon dont l'entrée dans l'économie à la demande est une étape futuriste pour l'entreprise.

"Prime Now" d'Amazon - Les choses sont livrées en 1 heure (livraison à la demande)

Amazon ne connaît pas seulement la valeur de ses clients, mais il semble qu'ils connaissent également la valeur du temps de leurs clients. Après avoir expérimenté des lieux de ramassage de colis, des camions de livraison et d'autres innovations similaires, Amazon a enfin trouvé sa future stabilité dans l'économie à la demande.

Lorsqu'un utilisateur fait une demande, il s'attend à ce qu'elle soit satisfaite dès que possible. Peut-être qu'Uber a été la première entreprise à offrir une telle expérience, mais elle a maintenant été introduite dans presque tous les secteurs d'activité. Amazon livre une sélection d'appareils électroniques, d'épicerie, de cadeaux, etc. presque instantanément. Les services de livraison Prime Now d'Amazon sont disponibles dans certains endroits, mais c'est sûrement une chose que les clients veulent. Voici un bref aperçu du service Prime Now d'Amazon.

• Il existe une application mobile dédiée pour Prime Now.
• Prime Now offre une livraison gratuite en 2 heures.
• Un utilisateur doit payer 7.99 $ s'il veut être livré dans l'heure.
• Il y a un montant minimum de commande dans chaque zone.
• Les commandes peuvent être exécutées du matin jusqu'à tard le soir.
• Prime Now propose également la livraison de plats cuisinés dans des restaurants de certaines villes.

Selon un article sur Recode, Prime Now est devenu le plus gros pari de vente au détail d'Amazon. Mais ce n'est pas là que le jeu se termine. moi, ici à Juggernaut dire que ce n'est que le début.

Amazon Flex – Les freelances livrent des packages (On Demand Workforce)

Maintenant, depuis qu'Amazon a lancé son service de livraison en 1 à 2 heures, ils ont ressenti le besoin d'une infrastructure très solide. Sans doute, Amazon a des entrepôts de haute technologie qui peut manipuler les produits mais il doit y avoir quelqu'un pour sortir et livrer les colis aux clients. L'ironie de la situation est que ces colis doivent être livrés dans un délai de 1 heure ou 2 heures. Afin d'étendre Prime Now à plus de villes, la main-d'œuvre à la demande est sans aucun doute le réseau de livraison le plus rentable et le mieux géré.

Partir en marge de Uber, TaskRabbit, Postmates et d'autres plates-formes de l'économie à la demande, Amazon a lancé un service appelé "Amazon Flex" où il invite les gens à faire partie de leur réseau de livraison en tant que partenaire individuel. Tout comme Uber ou Postmates, Amazon paie assez bien ses partenaires de livraison. Voici ce que lit la page d'accueil d'Amazon Flex.

Amazon Flex a un énorme potentiel si nous parlons de l'avenir de l'entreprise. Amazon pourra économiser des coûts et aussi le casse-tête d'embaucher du personnel permanent pour les livraisons. Selon Site web d'Amazon Flex, toute personne possédant une voiture et un smartphone peut s'inscrire et gagner entre 18 et 25 $ de l'heure. Cette décision a été bien accueillie par les travailleurs de l'économie des concerts dans les zones où le service a été lancé.

Prime Air d'Amazon : les drones seront-ils l'avenir ?

Beaucoup d'entre vous ne savent peut-être pas qu'Amazon teste actuellement les livraisons de colis à effectuer par des drones. Cette nouvelle branche d'Amazon, appelée Amazon Prime Air, est actuellement en phase de test mais les drones ont déclaré avoir effectué des livraisons précises en 30 minutes. L'évolution des tendances de consommation, en particulier la «gratification instantanée», a beaucoup de sens ici. Amazon essaie en outre de réduire le délai de livraison de 1 heure à seulement 30 minutes. De plus, Amazon souhaite passer de la livraison manuelle à la livraison automatisée afin de mieux servir ses clients. Cependant, Amazon Prime Air a certains blocages, notamment le poids des colis, la sécurité, etc. Le service n'a pas encore été lancé.

Les livraisons par drones seront-elles l'avenir ? Peut-être oui et peut-être pas. Mais pour l'instant, nous avons la main-d'œuvre à la demande qui est exploitée par Amazon pour effectuer des livraisons plus rapides en 1 heure. 

Le parcours d'Amazon : du traditionnel au sur demande

Comprenons cela à l'aide d'un organigramme.

• Amazon – une société de commerce électronique.
• Livre normalement les colis le lendemain ou dans les 2 jours.
• Ajoute la livraison le jour même à un coût supplémentaire.
• Démarre Amazon Prime moyennant une cotisation annuelle. Livraison le jour même aux membres.
• Démarre Amazon Prime Now pour livrer les colis dans les 2 heures.
• Livraison en 1h avec supplément.
• Démarre Amazon Flex pour embaucher de la main-d'œuvre mobile.
• Amazon Prime Air (Drones).

Êtes-vous une entreprise impatiente d'entrer dans l'économie à la demande ? C'est le bon moment pour le faire. Contactez-nous et laissez-nous vous faire parler du futur.