5 erreurs à éviter dans votre entreprise de livraison

Si vous préférez gestion des livraisons, il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner. Dans le secteur concurrentiel de la livraison, le taux de fidélisation des clients et la valeur moyenne à vie du client sont les facteurs les plus importants à prendre en compte. Une seule mauvaise impression de l'activité de livraison entraîne la perte de clients pour toujours. Autrement dit, vous envoyez vos clients entre les mains de vos concurrents. Existe-t-il un moyen de prévenir de tels cas?

Avec l'essor des services à la demande, le secteur de la livraison a attiré de nombreux entrepreneurs gérant le backend des services à la demande. La plupart des entreprises à la demande externalisent leurs livraisons de produits par des entreprises de livraison tierces. Une forte demande et des bénéfices élevés attirent de nombreux entrepreneurs pour se lancer dans cette activité de livraison compétitive. Ainsi, l'activité de livraison peut être définie comme une « épine dorsale de l'industrie à la demande » pour livrer les produits à la porte des clients.

Vous devez vous demander que les frais de livraison engagés pour livrer chaque commande ou produit doivent rendre la génération de revenus très difficile. En fait, c'est effectivement vrai, mais cela dépend uniquement du nombre de commandes à livrer chaque jour. Voici un hic, plus de quantité, une faible marge se traduit par une rentabilité plus élevée. Mais toujours pour développer votre entreprise de livraison, vous devez considérer ces 5 façons d'éviter l'échec de votre entreprise :

1. Pas d'argument de vente unique

Vous pouvez être confiant quant à la mission et à la vision de votre entreprise de livraison, mais n'avez pas réussi à analyser vos concurrents. Vous pouvez résoudre les problèmes des consommateurs, mais vos concurrents dans le secteur de la livraison pourraient être en mesure de résoudre les problèmes de manière plus pratique et plus efficace. Démarquez-vous en différenciant votre entreprise de livraison de vos concurrents ou en créant le POD unique pour votre entreprise.

2. Pas de mission ni de vision définie

La vision et la mission d'une entreprise consistent à définir les limites de votre entreprise de livraison dans le but de croître. La vision de l'entreprise reste la même, mais la mission peut changer à mesure que votre entreprise se développe. La vision est l'étape de rêve et la mission est l'étape de réalisation de l'entreprise. Tenez-vous en à la vision et à la mission pour une croissance significative de votre entreprise de livraison.

3. Ne pas se concentrer sur l'emballage

L'emballage est la partie essentielle de toute entreprise de livraison. Le client conservera et utilisera vos services uniquement si vous êtes en mesure de livrer les produits en toute sécurité. Ils s'attendent à ce que leur colis soit livré à leur porte dans les délais prévus sans aucun dommage.

4. Garantir La livraison est un mythe

La livraison sécurisée de colis est basée sur la performance de l'entreprise de livraison. Le suivi en temps réel de chaque colis sur l'interface cartographique permet à vos clients d'être mis à jour, sécurisés et garantit une livraison sans tracas. Offrir de la sécurité à vos clients peut améliorer l'expérience client pour instaurer la confiance dans votre entreprise.

5. Prendre le point de parité trop au sérieux

Le point de parité sont les attributs de la marque qui sont communs à tous les concurrents. Habituellement, les nouveaux entrants dans le secteur de la livraison se concentrent uniquement sur la concurrence avec leurs concurrents plutôt que sur la création de la valeur de la marque ou la création d'un nouveau marché pour votre entreprise de livraison en offrant des fonctionnalités uniques et précieuses.

La plupart des entrepreneurs se concentrent sur la concurrence sur la base des prix, des offres et des bonus. La moitié du jeu est gagnée en attirant des clients dans votre entreprise. Mais le vrai jeu commence maintenant en conservant les clients et en ne les laissant pas aller chez vos concurrents. Pour résumer, si vous pouvez fidéliser vos clients, vous pouvez gagner de l'argent à long terme.