Les 16 principales fonctionnalités d'une application d'épicerie à la demande

L'application d'épicerie à la demande est à la mode ces jours-ci. La pandémie a contraint de nombreuses entreprises traditionnelles à fermer, poussant également l'entreprise en ligne afin de surmonter la dépression. Les entreprises alimentaires profitent de l'évolution du comportement des consommateurs en mettre leurs épiceries en ligne à l'aide d'applications en marque blanche. Les entreprises ont changé de mode, passant du mode « attendre que la pandémie passe » au mode « vivre avec la pandémie ». Cette augmentation des applications à la demande a fait l'épicerie en ligne une tendance à la mode. Afin de créer la meilleure expérience d'achat pour vos clients, votre application d'épicerie doit avoir des fonctionnalités telles que des codes promotionnels, une navigation facile dans le catalogue et les fournisseurs, un portefeuille client pour le cashback, etc.

Globalement, toutes les fonctionnalités d'une application d'épicerie à la demande peuvent être divisées en 4 catégories :

• Fonctionnalités de gestion des commandes pour l'application d'épicerie à la demande
• Fonctionnalités de gestion des livraisons pour l'application d'épicerie à la demande
• Fonctionnalités marketing pour l'application d'épicerie à la demande
• L'administrateur et le fournisseur proposent une application d'épicerie à la demande

Fonctionnalités de gestion des commandes pour application d'épicerie à la demande

Paiement en ligne: Les consommateurs ont adopté le paiement en ligne comme mode de paiement plus sûr avec l'avènement des pandémies et le trouvent également plus pratique. 

Il est donc primordial d'avoir une option de paiement en ligne sur votre application d'épicerie.

( Passerelles de paiement )

Yelo propose plus de 100 passerelles de paiement disponibles afin que vous puissiez choisir n'importe quelle passerelle de paiement selon votre convenance.

Catégories d'activités : Les catégories d'activité aident les clients à filtrer les fournisseurs en fonction de différents thèmes, ce qui facilite le choix d'un fournisseur pour le consommateur. Ainsi, offrir à vos clients une meilleure expérience client.

Yelo vous aide à résoudre le problème de différenciation des marchands en fonction de thèmes utilisant des catégories commerciales et aide les clients à réduire leur temps d'achat.

Connexion omnicanale : La connexion omnicanal signifie permettre la connexion ou l'enregistrement à partir de plusieurs canaux sociaux, e-mails, numéros de téléphone portable, etc. Vous investissez peut-être massivement dans le marketing pour générer du trafic pour télécharger votre application. Mais pour activer l'utilisateur après avoir téléchargé l'application, vous avez besoin qu'il s'enregistre sur votre application. La connexion omnicanale vous aide à vous inscrire facilement. Ainsi, augmente l'habilitation du client.

Yelo vous fournit plusieurs connexions sociales (Google, Facebook), des OTP mobiles et des enregistrements par e-mail.

Portefeuille: Toutes les applications à la demande ont des portefeuilles. Votre application en a besoin pour encourager les clients à passer une nouvelle commande. Le portefeuille vous est nécessaire pour offrir une remise en argent à vos clients et également pour gérer les remboursements en cas d'annulation de commande.

Yelo vous fournit un porte-monnaie client pour gérer vos remises en argent, vos points de fidélité et vos remboursements. Le fait d'avoir les points stockés dans les portefeuilles des clients les encourage à commander à partir de l'application plutôt que d'aller dans un autre magasin ou fournisseur. Ainsi, encourage la fidélisation des clients.

Fonctionnalités de gestion des livraisons pour l'application d'épicerie à la demande

Affectation des agents : L'allocation intelligente des agents de livraison est très importante pour livrer efficacement les produits à vos clients

Tookan résout ce problème en utilisant des algorithmes d'allocation automatique intelligents qui vous aident à gérer facilement les livraisons. 

Optimisation d'itinéraire : Nous vivons dans le monde des livraisons rapides en 15 minutes. Il est très important d'offrir la meilleure expérience d'achat aux clients pour attirer et fidéliser les clients. Les livraisons rapides jouent un rôle très important.

L'optimisation des itinéraires de Tookan vous aide à résoudre le problème des livraisons rapides et efficaces. Il vous aide à optimiser vos livraisons en fonction du temps ou de la distance. Ainsi, permettant la satisfaction du client.

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Débuter

Caractéristiques du marketing

SEO: Le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche vous aide à vous classer sur la première page de résultats du moteur de recherche Google. Ce qui vous aide à obtenir gratuitement plus de trafic et de notoriété de la marque. 

Yelo vous aide avec la même chose en vous fournissant un processus de configuration SEO facile.

Code de promo: Les codes promotionnels vous aident à augmenter la valeur vie client et la valeur du panier. Les codes promotionnels déclenchent le comportement des consommateurs pour acheter plus afin d'obtenir plus de rabais et de meilleures offres.

Yelo vous permet de créer différents types de codes promotionnels personnalisés à l'aide desquels organiser des offres attrayantes et lancer des campagnes pour augmenter vos revenus.

Programmes de parrainage : Le bouche à oreille est le moyen le plus simple de gagner des clients sans faire de marketing. Même de nos jours, les gens valorisent l'opinion plus que tout. Une fois que vos clients commencent à référer votre marque à d'autres, il devient très facile de se développer.

Yelo vous aide en vous proposant des programmes de parrainage qui encouragent les clients à référer votre application à des personnes similaires dans leur entourage. Ainsi, permettant la croissance des clients et le marketing de bouche à oreille.

Programme de fidélité: Les programmes de fidélité sont un excellent moyen de fidéliser la clientèle. On constate que les marques qui ont des programmes de fidélisation ont tendance à fidéliser les clients et également à augmenter leur valeur vie client.

Yelo vous aide à créer un programme de fidélité personnalisé qui encourage la fidélisation des clients.

Fonctionnalités administrateur et fournisseur pour l'application d'épicerie à la demande

Application/panneaux du fournisseur : Yelo fournit des panels de fournisseurs indépendants et des applications à l'aide desquelles les fournisseurs peuvent télécharger leur catalogue et gérer leur inventaire. Ils ont également la possibilité d'ajouter des remises sur leurs produits.

Panneau d'administration: L'administrateur obtient son propre panneau à l'aide duquel il peut gérer l'ensemble de son écosystème en quelques clics à partir d'un seul espace. À l'aide du panneau d'administration, vous pouvez tout gérer, de la création de codes promotionnels à la gestion des thèmes et de la mise en page de vos applications.

Contrôle d'Accès : À mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin de plus de ressources pour gérer différents aspects de votre entreprise. Plutôt que de donner vos informations d'identification d'administrateur à tout le monde dans votre entreprise, nous avons simplifié le processus en vous donnant la possibilité d'ajouter des rôles de gestionnaire avec un accès limité que vous décidez. Ainsi, vos données restent protégées et entre de bonnes mains.

Analyse en temps réel: Les données, si elles sont utilisées correctement, peuvent être un tournant pour votre entreprise. Yelo vous fournit des informations intelligentes sur vos clients, telles que le ratio de clients effectuant des transactions, les codes promotionnels les plus utilisés pour déterminer quelle offre vous convient, les produits les plus vendus, etc. Si elles sont utilisées intelligemment, ces informations peuvent être votre percée vers la croissance.

Géo-clôture:  Le géorepérage vous permet de servir dans des zones spécifiques. Parfois, il y a des domaines qui ne génèrent aucun profit. Vous pouvez exclure ces zones pour augmenter vos profits et diminuer vos pertes.

Taxes et commissions automatisées : Vous pouvez prédéfinissez vos taxes et commissions. Ceux-ci seront calculés lors du paiement. Vous avez la possibilité de calculer les taxes au niveau du produit. Vous avez également la possibilité de calculer les commissions par niveau et par niveau marchand.

Voici une liste cumulative de toutes les fonctionnalités que vous devriez avoir dans votre application d'épicerie à la demande.

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