Futuro del negocio de recogida y entrega

En el entorno económico distribuido, las empresas entre diferentes industrias ahora están interconectadas. Las empresas de logística se convirtieron en la fuente de comunicación entre diferentes empresas e industrias. Las empresas pueden externalizar la servicios de recogida y entrega o puede formar un equipo interno. Una gran parte de los ingresos por ventas se destina al manejo de la logística, incluidos los costos de entrega. Recogida y entrega las empresas se esfuerzan por optimizar los costos de entrega y operación. La planificación ineficiente puede resultar en un alto costo de manejo de inventario, retraso en la entrega o daño de los bienes.

Diferentes opciones de entrega

Con aumento en la expectativa de los clientes, las empresas reconocen servicio de entrega de ultima milla como punto de diferenciación. Con entrega de bienes el mismo día que se realiza el pedido, la preferencia de los clientes cambia a la entrega el mismo día. Además, los clientes están dispuestos a pagar un pequeño costo adicional por la entrega el mismo día. Según el informe de McKinsey, alrededor del 70 % de los clientes siguen prefiriendo la opción de entrega más económica. 23% de los clientes están adoptando entrega el mismo día opción a un pequeño costo adicional. Se espera que la tendencia cambie a la entrega instantánea del producto en un par de horas. Sin embargo, el principal inconveniente es la falta de disponibilidad de la opción de entrega instantánea y el mismo día en las zonas rurales.

Para la entrega de comestibles y medicamentos, los clientes prefieren la entrega instantánea en lugar de la entrega el mismo día. De hecho, para la mayoría de los clientes, el precio es el factor principal para decidir la opción de entrega. Para el negocio de entrega de alimentos, la entrega instantánea es la única opción. Negocio de comida a domicilio tiene una cadena de operación totalmente diferente en comparación con otras empresas de entrega. La entrega instantánea de comida preparada está disponible para el cliente en un área geográfica fija. La entrega instantánea de productos depende del precio adicional por la entrega instantánea en lugar de la falta de cumplimiento de las demandas del cliente.

El futuro del negocio de recogida y entrega

La entrega de bienes a través de drones con un aumento mínimo en el costo de entrega mejora la eficiencia para el mismo día y entrega inmediata. Sin embargo, más del 50 % de los clientes aún deciden la opción de entrega en función del precio y deciden la opción de entrega más económica. La entrega de mercancías a través de drones puede ser una solución para la opción de entrega instantánea y en el mismo día. El espacio para el aterrizaje de drones sigue siendo una preocupación en áreas altamente pobladas. La disponibilidad de drones y el tiempo de carga agrega más complejidad. Se necesitan diferentes modelos de drones según el tamaño y el peso del paquete. Además, los drones voladores están prohibidos por el gobierno en varios pueblos y ciudades metropolitanas. De hecho, el principal negocio de las empresas de entrega proviene de las ciudades metropolitanas.

Los droides son aún más rentables para la entrega de mercancías. Los droides pueden entregar productos en la puerta del cliente, pero los droides usan los lados y los senderos para moverse a una velocidad de alrededor de 10 km/h. Se necesitan supervisores para supervisar, pero un supervisor puede administrar de 50 a 100 droides. Los drones y droides pueden mejorar la experiencia del cliente y reducir el tiempo de entrega. Sin mencionar que el despliegue de drones y droides agrega aún más el costo de inversión inicial.

Necesidad de software de gestión de entrega

En el entorno competitivo, la entrega a tiempo de los bienes es esencial para el éxito de cualquier negocio. Las empresas están adoptando diferentes estrategias para reducir el costo de operación a un valor optimizado. Agregar más negocios está descubriendo las formas de reducir el costo de operación mediante el uso de tecnología avanzada. Las tecnologías más comunes utilizadas por las empresas de recogida y entrega y las características proporcionadas por Tookán software de gestión de entregas son:

Optimización de ruta

Las rutas de entrega imprecisas e ineficientes pueden aumentar el tiempo de entrega. Las empresas de recogida y entrega pueden utilizar los mapas de Google para obtener el tiempo estimado de entrega del producto. El uso de software de gestión de entregas con la integración de la optimización de rutas ayuda aún más a las empresas a analizar los datos anteriores para elaborar estrategias futuras. La gestión y el seguimiento en tiempo real del agente de entrega es fácil en el software de gestión de entrega.

Asignación automática de tareas

El software de gestión de entregas automatiza las tareas de despacho, entrega y seguimiento. Con el software de gestión de entregas, la entrega gratuita y más cercana se asigna automáticamente a la tarea de recoger y entregar el producto. El agente recibe una alerta de entrega en su aplicación al instante para aceptar nuevas tareas de entrega. La automatización de tareas hace una transición suave para el negocio de entrega. La funcionalidad integrada de lectura de códigos de barras y captura de firmas digitales se puede utilizar como prueba de entrega.

para los principales clientes de comunicaciones europeas

El compromiso del cliente es muy importante para el éxito de cualquier negocio. Clientes satisfechos significa que el cliente se quedará con la misma empresa, lo que resultará en una mejor rentabilidad. Mantenga a los clientes actualizados con seguimiento en tiempo real durante todo el ciclo de vida del pedido. Informe a los clientes con SMS/correos electrónicos para rastrear y verificar en tiempo real el estado de su pedido. Los clientes pueden chatear con los agentes de entrega o hablar con el equipo de soporte en caso de cualquier problema.