Configuración de una tienda en línea con plataforma SaaS

En los últimos años, el comercio electrónico o la digitalización ha cambiado por completo el proceso de compra y venta de bienes y servicios. Hoy en día, los empresarios se están mudando a una tienda en línea para poder llegar a un público más amplio y brindar a sus clientes la comodidad de ordenar las XNUMX horas y desde cualquier rincón del mundo.

Según la McKinsey Según la investigación, el 12 por ciento del comercio mundial de bienes se realiza a través del comercio electrónico internacional y está impulsado por mercados virtuales como Alibaba, Amazon, eBay o Flipkart.

Bueno, cuando un emprendedor decide digitalizarse con una tienda en línea, la primera pregunta que surge es:

¿Debe optar por una plataforma autohospedada o por una plataforma SaaS?

Configurar una tienda en línea con la plataforma SaaS es la forma más rápida y fácil de poner su negocio en línea. Hay una gran cantidad de razones por las que debería optar por una tienda en línea con la plataforma SaaS.

Configuración rápida:

Cuando hablamos de una tienda en línea con plataforma SaaS, son rápidos con sus servicios y entrega (que obviamente depende de cada caso).

A diferencia de las plataformas autohospedadas, configurar una tienda en línea con SaaS es mucho más fácil, solo necesita registrarse, configurar su cuenta una vez y ¡está listo para comenzar! Mientras que la plataforma autohospedada tarda hasta seis meses o más en configurarse y "eso excluye la fase de prueba"

Rapidez y seguridad garantizadas:

Cuando hablamos de una tienda online con plataforma SaaS, otra pregunta que surge es:

¿Serán capaces de entregarlo a tiempo, sin contratiempos y con seguridad?

La respuesta es “Sí”, ya que estas plataformas están hechas y manejadas por profesionales altamente calificados. Las empresas basadas en SaaS gastan millones de dinero en I+D, análisis de mercado y cientos de pruebas.

Además, cuando se trata de seguridad, la tienda en línea con empresas basadas en SaaS se asegura de que todo esté protegido con los mejores servidores de alojamiento web de su clase.

Millones de emprendedores ya están utilizando tiendas online con plataforma SaaS, donde están generando cerca de cien pedidos por hora.

Atención al cliente experimentada con la formación adecuada:

Uno de los beneficios más significativos de una tienda en línea con plataforma SaaS es que tienen la mejor atención al cliente de su clase.

El equipo de soporte ayuda a configurar la cuenta de los clientes, brindándoles la capacitación adecuada sobre el producto y resolviendo sus problemas.

Se aseguran de que su sitio web esté bien mantenido y funcionando. Estos profesionales están capacitados para apoyarlo 24/7. Informa un problema y el equipo lo solucionará.

Siempre tendrás una plataforma actualizada:

Si bien hablamos sobre los beneficios de usar una plataforma basada en SaaS, hay un punto que no podemos pasar por alto: "las empresas continúan actualizando el software con funciones nuevas y mejoradas" que disfrutará sin costo alguno.

No necesita invertir su tiempo y dinero en la actualización.

¿Estás pensando en montar una tienda online?

Bueno, entiendo que cuando busca una plataforma SaaS sostenible y potente para su negocio, busca en Internet y aún le resulta difícil decidir qué plataforma elegir. Hay miles de plataformas disponibles en el mercado y la información en línea crea más confusión.

Elegir una solución personalizable para su negocio en línea dependerá de las características requeridas para su negocio. Algunas de las funcionalidades básicas a tener en cuenta son:

Órdenes

Todos los empresarios quieren que sus clientes viajen sin problemas en el sitio web para que puedan realizar pedidos lo antes posible. Así que he enumerado algunos puntos a continuación para buscar en una tienda en línea basada en SaaS:

Filtros de búsqueda avanzada:

Con la ayuda de los filtros de búsqueda avanzada, un cliente encontrará productos con el mínimo esfuerzo por su parte y eso hará que el proceso de pedido sea realmente rápido.

Seguimiento de pedidos en tiempo real:

Una vez hice un pedido en una tienda en línea donde no proporcionaron ningún enlace de seguimiento para el pedido y ese pedido se entregó después de un mes. ¿Te imaginas la cantidad de frustración por la que pasé? Es por eso que debemos asegurarnos de que un cliente pueda rastrear el pedido en tiempo real.

Catálogo

Hablando del catálogo, es un lugar donde tu cliente verá el producto o servicio. Todos los artículos deben enumerarse en la sección del catálogo con la categorización adecuada del producto.

Importación CSV:

Cada negocio tiene múltiples productos para vender. Agregar todos los productos y luego sus subcategorías será un proceso largo y lento. Por lo tanto, es importante que cualquier plataforma SaaS tenga la función de importar un archivo CSV para agregar productos de una sola vez.

La gestión del inventario:

Administrar el inventario es otro aspecto importante para cualquier empresa para que puedan realizar un seguimiento de los recuentos de existencias y dejar de vender productos automáticamente cuando se agote el inventario. Esto también ayudará a mantener el inventario para mantener el negocio en funcionamiento.

Menú basado en el tiempo:

El menú basado en el tiempo juega un papel importante porque hay negocios que operan con un menú diferente en diferentes horarios. Por ejemplo, cuando hablamos de restaurantes tienen un menú diferente para el desayuno, el almuerzo y la cena.

Catálogo de nivel N:

Para una tienda en línea, la configuración del catálogo de productos difiere según el caso de uso comercial. Tener la flexibilidad de configurar cualquier cantidad de subcategorías para el tipo de negocio respectivo ayudará a administrar el catálogo de manera eficiente.

Soporte mundial:

Hoy en día, los empresarios tienen la visión de dirigirse a la audiencia a nivel global, por lo que para dirigirse a la audiencia a nivel mundial, debe asegurarse de brindar soporte global a sus clientes en términos de idioma, pasarelas de pago, etc.

Plurilingüe:

La personalización es crucial para la adquisición y el compromiso del cliente. Cuando una marca se globaliza, mostrar el sitio en el idioma local respectivo es una ventaja. Esto brindará a sus clientes una experiencia personalizada y generará confianza en su negocio.

Pasarelas de pago globales:

La tienda en línea ideal con la plataforma Saas debería tener pasarelas de pago globales integradas porque, al realizar transacciones en línea, los clientes temen el fraude, por lo que prefieren usar sus pasarelas de pago de confianza.

También beneficia al negocio porque los portales globales permitirán a los empresarios aceptar pagos de clientes locales e internacionales.

Marketing y SEO

La función de marketing es el pilar principal de cualquier tienda en línea con plataforma SaaS porque ayudará a la empresa a adquirir clientes y crear una imagen de marca.

Inicios de sesión en redes sociales:

Hoy en día, los inicios de sesión en las redes sociales son la forma más fácil de incorporar a sus clientes. Con solo un clic tendrás los datos del cliente y luego podrás realizar campañas en redes sociales para aumentar tus ventas.

Códigos de descuento y promoción:

Los descuentos y promociones juegan un papel importante a la hora de lanzar un nuevo producto al mercado. Además, con estas ofertas como Compre uno, llévese otro, puede aumentar las ventas y fidelizar a los clientes.

Optimización de motores de búsqueda:

Ayuda a tus clientes potenciales a encontrar tu tienda utilizando motores de búsqueda. El software Ideal SaaS admitirá las mejores prácticas de SEO, como H1, título y metaetiquetas personalizables.

Integraciones

Las integraciones sencillas de su sitio web con otras plataformas también son muy importantes, ya que estas herramientas mejoran la experiencia de sus clientes. Hay muchos software disponibles en el mercado y he enumerado algunos a continuación:

Analítica:

El seguimiento del rendimiento de su negocio juega un papel importante. Las métricas como las suscripciones promedio o la cantidad de pedidos por día lo ayudarán a realizar un seguimiento del rendimiento comercial. Debería poder descargar los informes y análisis para derivar puntos de acción para improvisar.

Entrega:

La conveniencia es la necesidad del día. Para llegar al cliente en su lugar, se requiere un software de gestión de entrega. Tener un panel de gestión de despacho de entrega con seguimiento en tiempo real y con rutas optimizadas ayudará a su empresa a reducir el costo y controlar todos los pedidos enviados.

Soporte de chat:

Su cliente puede comunicarse con usted cuando busca más información o consulta de reparación. Resolver las consultas de los clientes juega un papel importante en la construcción de la imagen de marca, la retención de clientes y el aumento de las ventas.

Estos criterios anteriores lo ayudarán a evaluar la decisión de la tienda en línea más adecuada con la plataforma SaaS para su negocio.

Decidir una plataforma ideal para su tienda en línea es un proceso que requiere mucho tiempo, pero el alcance del cliente, las ventas y las funciones actualizadas dependen de la plataforma.

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