Cómo reducir el tiempo de entrega y maximizar la producción con Tookan

Seleccionar la lógica de asignación adecuada es clave para optimizar las entregas y formular plazos de entrega. El software Tookan Delivery Management proporciona múltiples formas de lógica de asignación automática para trabajar y optimizar magistralmente las entregas y reducir el tiempo de entrega.

Tookán ofrece 5 algoritmos diferentes para la asignación de tareas:

Uno a uno: envía la notificación de solicitud de tarea al agente más cercano a la ubicación de la tarea. Si el Agente no acepta la tarea dentro del tiempo de vencimiento de la solicitud, la solicitud de tarea se envía al siguiente Agente más cercano. Si ningún Agente acepta la tarea, queda sin asignar.
Enviar a todos: Envía la notificación de solicitud de tarea al Agente disponible en el intervalo de tiempo de la tarea.
Por lotes: Envía la notificación de solicitud de tarea al Agente en lotes y se asigna a quien acepte primero del lote.
todos contra todos: Distribución equitativa del trabajo donde los proveedores de servicios se consideran empleados en el equipo y se les asignan tareas por asignación forzosa.
Más cercano disponible: Otro medio de asignación forzosa en función de la distancia y la disponibilidad.

De todos estos sistemas de asignación, la asignación por lotes es uno de los medios de asignación de tareas más buscados y utilizados; donde el caso más conocido es el de Uber.

¿Qué es la asignación por lotes?

La asignación por lotes es un sistema integrado en Tookan en el que la asignación de tareas se realiza mediante la creación de lotes en función de la distancia y el tiempo. En el panel de administración, el administrador puede elegir la asignación por lotes como la lógica de asignación de tareas y definir las condiciones correspondientes.

Por ejemplo, si establece el radio de lote como 3 kms, el sistema creará un lote para un radio de 3 kms y la notificación de la tarea irá a los agentes disponibles dentro de ese radio. En caso de que ningún agente acepte la tarea dentro de este lote, el sistema expandirá el lote por el radio incremental especificado.

digamos, el el radio incremental se establece en 1 km, el crawler suma un radio adicional de 1 km, a los 3 km anteriores, que funciona como segundo lote.

Esto continúa hasta que el radio máximo ha sido abordado. En caso de que ningún agente acepte la tarea hasta el último lote, el sistema volverá a intentarlo, comenzando desde el primer lote de nuevo. Los administradores también pueden establecer el número de repeticiones para esto.

¿De dónde vino el problema?

Los clientes en el negocio de entrega notaron repetidamente que la mayoría de los agentes comenzaron a funcionar como acaparadores de tareas, es decir, aceptarían tareas, a pesar de la escasez de tiempo. Esto comenzó a provocar retrasos en las entregas y, por lo tanto, una disminución consecutiva de la eficiencia operativa.

Con esto por venir, Tookan diseñó resoluciones masivas que han cortado el problema de raíz.

UN SISTEMA TOTALMENTE CONFIGURABLE: ASIGNACIÓN POR LOTES EN TOOKAN

Incorporamos tres mejoras significativas en el sistema, lo que resolvió este problema y mejoró significativamente el tiempo de entrega para todos nuestros principales clientes con múltiples agentes.

Primero, defina las tareas máximas permitidas por agente: El administrador puede establecer un límite en la cantidad máxima de tareas que un agente puede realizar en un día. Esto mejora significativamente el rendimiento del agente.

La segunda resolución importante sobre la oferta: Retraso de notificación por tarea: Esta función permite que un administrador defina los retrasos después de que un agente en el mismo lote con más tareas reciba la notificación en comparación con un agente con menos tareas o sin tareas. Básicamente, el sistema se dirige a los agentes con tareas menores o sin tareas prioritarias.

Por ejemplo, digamos que el tiempo de demora se establece en 10 segundos para la asignación y hay dos agentes en el lote: uno sin tareas y el otro con 3 tareas. El agente sin tareas será notificado de la tarea primero. El agente con 3 tareas recibirá la notificación después de (3×10) 30 segundos.

Tercero, tiempo de retardo máximo: Además, para frenar la pérdida de tiempo, Tookan también permite agregar el tiempo máximo de retraso. Por ejemplo, tomemos la misma situación que la anterior en consideración.

Digamos que el tiempo de retardo máximo se establece en 20 segundos. En la situación dada, el sistema mantendrá la condición de demora máxima como prioridad y enviará la notificación después de 20 y no de 30 segundos.

La mayor ventaja de trabajar con Tookan es su sistema completamente configurable que se puede modificar de acuerdo con las necesidades comerciales que varían con la oferta de conductores y la demanda de entrega.

Con Tookán, nunca tendrás que enfrentarte al problema del acaparamiento de tareas por parte de los repartidores. Lo cortamos de raíz.

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