Las 5 principales empresas de entrega de última milla en Oriente Medio

El rápido crecimiento de Si el comercio electrónico ha sido uno de los impulsores de las versiones de “entrega en 24 horas” o “entrega en 1 hora” que ofrece la industria de la distribución y la cadena de suministro. Otra razón para esto es la llegada de gigantes tecnológicos como Walmart, Netflix, Uber y Amazon, que impulsaron la economía bajo demanda. 

La última etapa del comercio electrónico es la entrega de último minuto. Ha cobrado importancia porque es directamente responsable del cumplimiento, la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Muchas empresas de entrega y logística de última milla en Egipto y otras regiones de Oriente Medio están aprovechando el rápido crecimiento de las compras en línea en la región.

¿Qué es la entrega de última milla?

Esta es la última etapa en todos cadenas de suministro. 

Si se tiene en cuenta el escenario actual, como el rápido crecimiento del comercio electrónico, este es el segmento de la cadena de suministro que crece más rápidamente en Oriente Medio. La entrega de última milla es un factor importante para todo tipo de experiencias de los clientes, tanto positivas como negativas. 

Esto se debe a que es un punto de contacto entre los clientes y la organización. El crecimiento explosivo que está viendo en el segmento de comercio electrónico ha hecho software de entrega de última milla un activo indispensable para la creación de una experiencia positiva para el cliente. 

Es la cara de la empresa vista por los clientes. 

Los mejores sistemas de entrega de última milla en el Medio Oriente

1. FÓDEL: 

Para satisfacer los crecientes requisitos de la industria del comercio electrónico, varias empresas emergentes están considerando la entrega de última milla. Es una sección vital de la cadena de suministro de Oriente Medio. FODEL es una de esas organizaciones que recientemente recaudó $2.6 millones en fondos previos a la Serie A. Esta organización utiliza tecnología patentada para construir una red de compra y recogida. 

Actualmente, FODEL cuenta con más de 1000 puntos de recogida en los Emiratos Árabes Unidos. Se han integrado con minoristas como JollyChic y Choithrams para sus operaciones. Según los recursos de la empresa, existe un seguimiento de la entrega de última milla en tiempo real para sus paquetes. 

Sus clientes tienen un control y visibilidad total de los envíos. La organización tiene planes de expansión a otros países de Oriente Medio como Arabia Saudí donde ya han colocado más de 800 puntos de recogida.

2.Aramex: 

También hay organizaciones consolidadas que trabajan en este segmento en Oriente Medio. Un buen ejemplo es Aramex. También están probando suerte en la innovación con la entrega de última milla para satisfacer las crecientes necesidades del comercio electrónico en Egipto y Oriente Medio. 

El año pasado, por ejemplo, Aramex presentó su innovación “Aramex Fleet” en Arabia Saudita. Se trata de una plataforma de entrega basada en la multitud, que conecta a las personas que viven en el país con el sistema de entrega de última milla. Están ayudando a impulsar la economía colaborativa del país. Aramex decidió invertir en What3Words en 2016, una empresa con sede en el Reino Unido. 

Adoptaron la colaboración para cumplir con sus operaciones como parte de sus estrategias de entrega de última milla. Aramex realizó un estudio en Dubái para medir la eficiencia de diferentes envíos a direcciones normales frente a los proporcionados por What3Words. 

Descubrieron que las entregas habilitadas por What3Words eran un 40 % más rápidas y también reducían la distancia recorrida por los conductores.

3.Bosta: 

bosta Bosta se fundó en 2019 en Egipto. La empresa está causando sensación en los mercados locales de envíos egipcios. Bosta no solo ofrece una solución de seguimiento eficaz y sencilla, sino que sus precios también son bastante asequibles. Para documentos y paquetes más pequeños, cobran una tarifa a partir de 30 EGP. Estos precios son para entregas en varias ubicaciones en Alex y El Cairo. También ofrecen un servicio de entrega exprés llamado Entrega al día siguiente. 

Es un servicio rápido y cómodo que garantiza la entrega del paquete una vez que lo hayan recogido. Cuentan con servicios de cobro de efectivo y soluciones logísticas digitales que son geniales para una organización local que compite con grandes gigantes en un segmento competitivo.

4. Recuperar: 

Esta empresa utiliza el sistema de seguimiento GPS disponible en los teléfonos móviles para entregar los paquetes en el lugar donde se encuentra el cliente. Según fuentes de la organización, alrededor del 30% de los paquetes no se entregan porque el repartidor o el conductor no logran localizar al cliente. 

buscar utiliza un algoritmo para hacer coincidir el servicio de mensajería con los puntos de recogida y entrega. El servicio fundamental que ofrece la empresa permite a los clientes seleccionar un horario y brinda alternativas a los clientes para dejar el paquete con una recepcionista o algún otro lugar seguro. 

Su oferta de servicio, denominada Fetchr Now, es capaz de recoger los paquetes de los clientes en menos de 45 minutos y, posteriormente, entregarlos a los destinatarios.

Oportunidades de crecimiento para la entrega de última milla en Oriente Medio

Aunque es posible que no asocies los países de Oriente Medio con cuestiones como el comercio electrónico, los impulsos a la innovación o las grandes inversiones en empresas emergentes, hay señales claras que indican un cambio. Se prevé que el mercado del comercio electrónico de Oriente Medio crezca más del 15 % en los próximos años. 

Habrá muchos más actores que se volverán operativos y la situación se volverá más competitiva. La Reunión Anual de Inversiones (AIM, por sus siglas en inglés), organizada por el gobierno de los EAU, ha declarado que Dubái es el principal destino para las empresas emergentes, seguido por otros países. 

La disponibilidad de Internet y de teléfonos inteligentes es otro factor que respalda el crecimiento. La industria de CEP, también conocida como industria de mensajería, envío exprés y paquetería, es una de las tres principales industrias de Medio Oriente que se ven afectadas por los avances en el campo de la digitalización y el comercio electrónico.

Challenges

Al igual que cualquier otro negocio, las empresas que se asocian con las empresas de entrega de última milla también enfrentan algunos desafíos, tales como:

• Fluctuaciones en los patrones de demanda.
• Políticas regionales conservadoras.
• Aumento de los costos operativos.
• La longevidad es imprescindible debido a la creciente competencia.
• Obstáculos cotidianos en las operaciones y otros desafíos relacionados.
• Políticas conservadoras de la región.

La mayoría de los países de Oriente Medio también buscan regular bien el segmento. 

Recientemente proporcionaron un marco para la utilización de robots y drones para su uso en el cumplimiento de entregas y problemas de entrega de última milla.

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Conclusión

Con un fuerte respaldo de los gobiernos de la región, el segmento de comercio electrónico está listo para crecer en el Medio Oriente. 

Parece que varios países de Oriente Medio, incluido Egipto, se están convirtiendo en un lugar de moda para las empresas de comercio electrónico y las empresas emergentes. 

Se observa una preferencia local por las compras en línea y eso significa más entregas y el auge de las soluciones logísticas de entrega de última milla. Por lo tanto, las empresas que trabajan en este segmento harían bien en estar atentos y mantener su concentración. 

Es muy probable que estas empresas se encuentren dentro de un mercado que está lleno de oportunidades. 

Muchas empresas están utilizando innovaciones en la porción de entrega de última milla del segmento de comercio electrónico en el Medio Oriente. 

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