¿Cuáles son los beneficios de la entrega en la acera?

La pandemia mundial ha afectado enormemente a las empresas de todo el mundo. Ya sea una industria grande o una industria pequeña, todos los sectores se han enfrentado a un agotamiento en el crecimiento del éxito. 

La necesidad de estar sano y seguro ha obligado a mantener la distancia social y quedarse en casa. En este período, la mayoría de las empresas han adoptado la estrategia D2C satisfacer la demanda y la oferta a la inversa, manteniendo las pautas sociales.

El camino de digitalización resultó ser una oportunidad rentable para un gran número de empresas, pero con la adopción de la estrategia d2c por parte de las empresas, la mayoría de los minoristas tradicionales han sufrido el dolor de la pérdida.

Afortunadamente, la entrega en la acera ha surgido como una solución a sus problemas y también brinda los medios para reforzar el trabajo y la tienda. Todos los tipos de minoristas están trabajando para lograr su servicio de entrega en la acera mejorando o lanzando varias funciones para la participación del cliente. 

La entrega en la acera permite a los clientes realizar una compra en línea y luego conducir a la tienda minorista comercial cercana para recoger el producto, sin salir de su vehículo. Brinda comodidad a los clientes, así como la experiencia del servicio de entrega sin complicaciones y sin esperas. 

Esta podría ser una estrategia beneficiosa para todos para que el minorista satisfaga las necesidades de sus clientes de manera eficiente y mejore la lealtad al brindar una excelente experiencia de recolección en la acera. Reduce el costo de los gastos de envío por los que el cliente podría pagar una gratificación instantánea inmediatamente al obtener su pedido.

La recogida en la acera se ha convertido en una forma más común de comprar para clientes y minoristas. Permite que ambas partes se adhieran a las pautas sociales y estén a salvo de cualquiera de los riesgos. 

Este impacto también podría supervisarse en el futuro, ya que los clientes podrían preferir recibir la entrega directa en el automóvil y resistirse a ingresar a las tiendas. 

La conveniencia de la entrega instantánea de pedidos en línea alentará a muchos clientes a continuar con las mismas instalaciones en el futuro. Además, la recogida en la acera es una oportunidad más rentable para los minoristas que el servicio de entrega a domicilio. 

Debido a lo cual, los minoristas también pueden preferir continuar con la misma estrategia al experimentar a los clientes con facilidad y comodidad, aumentando la satisfacción y lealtad del cliente.

¿Cuáles son los beneficios de la entrega en la acera? 

La entrega en la acera es una estrategia beneficiosa para las empresas que desean ingresar al juego a largo plazo. Algunos de los beneficios son: 

1. Evite los cargos de envío

Cada cliente trata de evitar los gastos de envío del producto, la instalación de recogida en la acera permite a los minoristas eliminar la barrera de la entrega y servir a los clientes con una buena experiencia de servicio. A su vez, parece ser un buen movimiento por parte de los minoristas. 

2. Cumplir rápidamente con el pedido 

La creación de una buena experiencia para el cliente comienza con un servicio de entrega rápido. Por lo tanto, permite que sus clientes reciban su artículo en un par de horas, lo que agrega un beneficio a esto. 

3. Llegar a revisar el artículo

La mayoría de las veces, el problema de los artículos entregados incorrectamente se ha resumido en las compras en línea. La entrega en la acera le permite verificar y confirmar su producto antes de recibirlo y llevarlo a casa. Por lo tanto, actúa como prueba del acuerdo de los clientes sobre el producto. 

4. Experiencia sin fricciones

Con la satisfacción de las demandas de los clientes a tiempo, los minoristas se han inclinado para pedir prestada la última tecnología para proporcionar instalaciones eminentes. El uso de gran tecnología ha permitido a los clientes experimentar sin fricciones. 

5. Mantener la distancia social

La recogida en la acera se adhiere a las pautas sociales al evitar una menor interacción o participación de personas. También garantiza la seguridad del producto al entregar el pedido correcto en buenas condiciones y bien embalado. 

6. Aprovecha el inventario de la tienda

El uso del inventario en la tienda aumenta la velocidad de las existencias de su tienda. Significa que cuanto más rápido se limpia el inventario, menos riesgos de manejo y daño se asocian con él. 

7. Aumenta las ventas totales

La diversificación de su negocio a múltiples opciones puede ayudar a obtener altos ingresos. Por ejemplo, convertir una parte de su negocio hacia la entrega en la acera lo ayudará a hacer crecer su cadena. Con el uso de BOPIS, los minoristas tuvieron un crecimiento promedio de 23%.

La clave del éxito de los minoristas es implementar el servicio de entrega en la acera para garantizar una excelente experiencia del cliente. 

Además, optar por un asistente virtual de recogida en la acera podría ayudarlo a mantener un flujo adecuado para satisfacer las demandas de los clientes. 

Por ejemplo, las tiendas que tienen una gran demanda de pedidos y están saturadas de llamadas pueden generar clientes negativos que pueden afectar la relación con los clientes potenciales. 

En tales casos, los asistentes virtuales pueden ser una opción alternativa para resolver el problema. 

¿Cosas clave que necesita para deleitar a los clientes? 

Como se indicó anteriormente, la clave del éxito para los minoristas es tener una buena experiencia del cliente. Por lo tanto, la mudanza efectiva puede ayudar a deleitar la experiencia del cliente. Los movimientos clave son: 

• Automatice la experiencia del cliente – Automatizar la experiencia de los clientes puede ayudarlo a construir una mejor relación. Por ejemplo, permitirles recibir el producto a su conveniencia o en su tiempo libre. Evitar la molestia de indicarle a un cliente la entrega cuando llega puede ayudar automáticamente a generar una buena experiencia para el cliente. 

• Listo el pedido de antemano – Sincronización de la hora de llegada del recogida de entrega y tenerlo listo antes de que llegue el cliente puede ayudarlo a evitar que el cliente espere en su tienda y permitirle comprar sin parar. 

• Educar al personal con la llegada de los clientes – Eliminar a los clientes que se presentan para recibir el paquete, y manejarlos inmediatamente con una simple verificación cruzada de la identidad del propietario sin pérdida de tiempo puede ayudar a cumplir con los demás requisitos. 

• Sepa exactamente dónde están sus clientes: Inmediato seguimiento de la ubicación del cliente con la ayuda de la marca de identificación proporcionada por el cliente puede ayudarlo a identificar a los clientes y entregar el producto sin problemas. 

• Publicidad - Las empresas deben anunciar el servicio de recogida en la acera para educar a sus clientes. El uso de plataformas de redes sociales o portales web para su anuncio puede permitirle incurrir en una gran cantidad de compromiso del cliente con su servicio. 

• Innovador – Las características únicas de su negocio lo diferencian de sus competidores. Por lo tanto, presentar sus servicios con la chispa de la innovación puede ayudarlo a liderar el mercado. 

Conclusión  

El servicio de recogida en la acera garantiza que no se quede atrás en la fuerza del mercado competitivo. Además de construir la experiencia del cliente, también tiende a construir la imagen de su marca. Bueno, brindarles a los clientes un servicio valioso puede ayudarlo a construir una mejor relación entre el negocio y el cliente y permitirle estar a la altura de sus competidores. 

Por lo tanto, si está buscando diversificar o expandir su negocio, una instalación de recogida en la acera es el lugar perfecto para comenzar, ya que actúa como co-apoyador de su negocio. Estar en contacto con Tookán para comenzar con la entrega en la acera de inmediato.