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¿Cómo puede un negocio online local impulsar las ventas en Black Friday?

Por el equipo de contenido Jungleworks 18 de noviembre 2022

El Black Friday es una de las ocasiones más esperadas tanto por los empresarios como por los consumidores. Es el tercer día de compras más popular de todo el año en términos de ingresos por ventas minoristas. 

El Black Friday marca el comienzo de la temporada de compras navideñas y le sigue el Cyber ​​Monday. 

Ya sea propietario de un negocio minorista o proveedor de servicios hiperlocales, es esencial que elabore una estrategia para sus objetivos comerciales este Black Friday para maximizar los ingresos de su negocio y aumentar sus ganancias. 

Importancia del Black Friday para las empresas hiperlocales

El Black Friday representa el 20% de las ventas minoristas totales en un año. Si bien las grandes marcas y las empresas ocupan una parte importante de las ganancias, es de suma importancia que los minoristas locales también obtengan lo que les corresponde. 

En el mundo actual, cada vez más emprendedores locales están contribuyendo a la economía con ideas y propuestas comerciales únicas. Pero, a menudo se ve que durante esos días, los minoristas locales luchan con las ventas y los recursos.  

Sentirse abrumado como propietario de un negocio local por la competencia de las grandes marcas es natural. Es obvio que las empresas locales no tienen una gran cantidad de recursos y presupuesto como las grandes marcas. Pero, las grandes marcas tampoco poseen lo esencial de un negocio local. Y ahí es donde obtienes una ventaja sobre ellos. 

Si eres un negocio hiperlocal, es vital que formules tus propias estrategias para aprovechar al máximo el Black Friday. Hablaremos de algunas estrategias y te daremos ejemplos, para que puedas hacer que tu negocio local sea un éxito en el Black Friday. Pero primero, aumentemos su confianza.

¿Cuáles son sus ventajas como propietario de un negocio local? 

En lugar de ver a los grandes jugadores como competidores desiguales y desmotivarse, como propietario de un negocio local, debe investigar e identificar los puntos ciegos que los grandes jugadores no atienden y utilizarlos para su beneficio. 

  • Proximidad a los clientes
  • Comprensión del entorno cultural en el que viven los consumidores.
  • Una mejor relación con los clientes.
  • conexión emocional

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Una vez que haya entendido y se haya dado cuenta de la importancia de su negocio local, el siguiente paso es formular estrategias que funcionen para su negocio y su comunidad local.

No se preocupe, lo tenemos cubierto.

Ofrece algo único

En primer lugar, descubra su oferta. ¿Hay algo único que puedas ofrecer a tus clientes el Black Friday? Piense, ¿qué es lo que sus clientes han mostrado interés durante un período de tiempo? 

Estudia a tus clientes y conoce sus preferencias en la época navideña. Cree un producto o servicio único y distraiga a sus clientes de volverse hacia marcas más grandes. 

Crear ofertas de suscripción

Si bien no puede competir directamente con las empresas nacionales e igualar los descuentos que ofrecen, lo que definitivamente puede hacer es ofrecer descuentos de manera segmentada. Ofrezca modelos de suscripción el Black Friday a sus clientes locales en los que puedan pagar mensualmente por sus productos y servicios. 

También puede introducir un esquema de "Compre ahora, pague después" para aumentar la confianza de sus clientes. Como empresa local, definitivamente puede disfrutar de este tipo de táctica. Esto también es beneficioso para aumentar la retención y la lealtad. 

Una estrategia de marketing diferente

Las empresas gastan mucho dinero en marketing a través del cual atraen clientes. Con las empresas locales, esto puede ser una restricción. Lo que puede romperlo es una estrategia de marketing distinta. 

Las campañas de marketing deben centrarse en la narración de historias y también en el idioma local. Es importante establecer una conexión emocional a través de una campaña que atraiga a sus clientes locales. Sus consumidores deben sentir el vínculo con su negocio y tener la sensación de contribuir al negocio. 

entrega inteligente

Una de las principales ventajas que tienes como negocio local es la cercanía con tu cliente. Por lo general, una gran marca tarda un período de 2 a 3 días en entregar al cliente e incluso puede demorar más en caso de días festivos ocupados. 

Aquí, puede participar y ofrecer la misma calidad de producto a su cliente en un período de tiempo mucho más corto. Esto es especialmente eficaz en el caso del Black Friday, cuando los consumidores están ansiosos por recibir sus bolsas de la compra. 

Un gran ejemplo es el hecho de que los grandes jugadores probablemente no tengan una red extensa para las operaciones que atienden a los rincones y esquinas de su ciudad o condado. Puede atender a esa audiencia y convertirlos en sus clientes leales.

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hacer esa relacion

Como empresa hiperlocal, debe hacer un esfuerzo continuo para comunicarse e interactuar con sus clientes, tanto a través de comunidades en línea como fuera de línea. Esto puede ayudarlo a encontrar una línea de productos adecuada para sus necesidades. 

Conocer a sus clientes le da una ventaja, pero debe hacerse durante todo el año y puede cosechar los beneficios en la temporada navideña.

Campañas de marketing Genius Black Friday

Nada puede ser más convincente que los ejemplos de la vida real. Aquí echaremos un vistazo a algunas marcas locales que tuvieron éxito con su estrategia de marketing del Black Friday y aumentaron sus ingresos.

pieminister

La campaña del Viernes Negro de Pieminister es un gran ejemplo para los propietarios de pequeñas empresas de que no se necesita una gran cantidad de seguidores en las redes sociales para ejecutar una campaña exitosa en las redes sociales. 

Pieminister se asoció con una organización benéfica para personas sin hogar muy conocida en la comunidad local para regalar pasteles a los refugios el Viernes Negro. Esta asociación ayudó a Pieminister a expandir el alcance de sus publicaciones sin gastar mucho en publicidad. 

Su apoyo a una causa que vale la pena es conmovedor y ayudó a la marca a ganar tracción orgánica en las redes sociales. Esto hizo que la comunidad local y los compradores fueran más considerados con ellos.

Kohl

Las redes sociales son intrínsecamente un medio bidireccional. A diferencia de los medios tradicionales, su audiencia puede responderle y tener una interacción con su marca. Los vendedores inteligentes como Kohl's entienden esto y lo utilizan para su beneficio. 

Kohl's logró una gran participación en las redes sociales haciendo preguntas a su audiencia en sus cuentas sociales durante el Black Friday y recibiendo respuestas con su marca etiquetada.

Un discurso que refleje la cultura local definitivamente puede obtener mucha tracción en las redes sociales para su marca. Un claro llamado a la acción como el de Kohl's lo ayuda a monetizar la atención de los usuarios de las redes sociales sin gastos adicionales en publicidad. 

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Steve Madden

El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más efectivas si tiene una lista de correo de sus compradores anteriores o público objetivo. Sabemos que Steve Madden no puede equipararse de ninguna manera a las pequeñas empresas, pero su ingeniosa campaña de marketing del Black Friday puede ser replicada por una empresa local. 

Mataron dos pájaros de un tiro con su campaña de correo electrónico de acceso anticipado. Ofrecer a las personas acceso anticipado a sus ofertas las hace sentir especiales y parte de un club exclusivo. De la misma manera, los negocios hiperlocales pueden ofrecer exclusividad a su comunidad. 

Descuentos Teachable-Smart

Teachable durante su venta del Black Friday probó algo único al ofrecer descuentos del 36 %, 47 % y 58 % en sus planes de suscripción anual en lugar del 25 %, 50 % o 75 % que suelen ofrecer las marcas. 

Al trazar un enfoque único, Teachable logró captar la atención de clientes potenciales y convertirlos en efectivo. Las cifras no redondas alteran el comportamiento del consumidor y lo empujan sutilmente a tomar nota de la oferta y buscar más información. 

Las empresas hiperlocales también pueden incluir algo que sea específico para sus clientes locales. Por ejemplo, ofrecer descuentos equivalentes al número de la zona en la que residen.

Si no puedes... entonces, ¿quién puede?

El éxito está a solo un paso de distancia para aquellos que son lo suficientemente apasionados como para intentarlo. Entra en acción hoy y planifica una estrategia de marketing de Black Friday para tu negocio. Tenga en cuenta que es el pájaro madrugador el que atrapa el gusano. ¡Deseos anticipados para todos los orgullosos dueños de negocios locales que están planeando una exitosa campaña de Black Friday! 

En Jungleworks somos expertos en comprender las necesidades de los propietarios de negocios hiperlocales y nos hemos asociado con éxito con ellos durante años y los hemos ayudado a expandir su negocio. Por si acaso, si está buscando una plataforma SaaS unificada para rastrear y administrar su negocio de manera eficiente, nuestro equipo está esperando para ayudarlo. Contáctanos ahora.

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