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8 consejos para mejorar su visibilidad como empresa local

Por Hazel Raoult 19 de septiembre 2022
Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Crear una lista de negocios locales en Google, utilizando Google Business Profile (anteriormente, Google My Business), ayuda a ganar tracción, más pisadas y un mejor reconocimiento de marca entre sus rivales locales.

De hecho, 78% de las personas se conectan a Internet al menos una vez a la semana para buscar empresas locales (frente al 69 % en 2020). Ya que Los negocios hiperlocales son una oportunidad de crecimiento, tomar la ruta digital para una mayor visibilidad y una mejor conciencia puede ayudarlo a prosperar en una competencia cada vez mayor.

Idealmente, el primer paso es construir un sitio web de servicio (más sobre esto pronto) al crear un perfil comercial de Google para agregar credibilidad a los clientes potenciales. Los prospectos locales confían en Google para encontrar servicios locales con consultas como "Tienda de juguetes cerca de mí", "Clínica dental cerca de mí", etc. Un sitio web les ofrece información confiable sobre sus servicios, negocios y precios.

Con eso resuelto, ahora profundicemos en ocho excelentes consejos para que su pequeña empresa se destaque en un mercado local abarrotado.

#1. Cree un sitio web simple pero elegante 

Como se mencionó anteriormente, un sitio web profesional le brinda una presencia generalizada en Internet. Úselo como una plataforma para comunicarse con clientes existentes y potenciales.

En estos días, la construcción de un sitio web no necesita que pase horas o incurra en un alto costo. En su lugar, elija entre muchos creadores de sitios web que ofrecen plantillas prefabricadas y listas para personalizar. 

La creación de un sitio web brillante necesitaría contenido que atraiga al público objetivo. Incluya términos de búsqueda relevantes para su empresa o industria para llegar a las personas adecuadas. Aquí, piensa en local SEO (SEO) tácticas para que el sitio web de su pequeña empresa se destaque del resto en los resultados de búsqueda de Google...

#2. Concéntrese en el SEO local y en su perfil comercial de Google

Su negocio local necesita SEO local para que las personas lo encuentren en línea cerca de usted. Para ello, comience con el SEO hiperlocal recomendaciones.

Además de seguir las mejores prácticas de SEO, asegúrese de que su sitio web brinde una excelente experiencia móvil con AMP (páginas móviles aceleradas). Para SEO, intente aprovechar las herramientas gratuitas de investigación de palabras clave como Google Trends, Anuncios Google, Wordtracker, Moz, etc. 

Puede profundizar en los factores de clasificación de SEO local para aprovechar mejor estas herramientas, ya que lo ayudan a comprender qué frases locales debe integrar para optimizar su estrategia de SEO. A su vez, esto atrae más visitantes a su sitio.

La mejor manera de aumentar su visibilidad en línea es crear y optimizar su perfil comercial de Google en línea con su SEO en el sitio. Esta página lo ayuda a posicionarse mejor en la búsqueda local, aumentar el tráfico del sitio y aparecen en el paquete de 3, asegurando la visibilidad en línea.

SEO locales | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Reclame y mejore su lista de empresas locales para una presencia óptima en Internet. Proporcione a los posibles consumidores reseñas legítimas, detalles de contacto, horas de trabajo, dirección comercial, enlace al sitio web, lista de servicios, etc.

#3. Usa tácticas de marketing orgánico

El marketing orgánico puede hacer maravillas si está buscando maneras de promover su negocio local. Atraiga a más visitantes a su sitio web y tiendas conectándose con ellos de manera significativa. Esto significa que necesitaría alinear algunas actividades.

Enviar correos electrónicos para actualizaciones de productos

Envíe a sus suscriptores los correos electrónicos actualizados con ofertas detalladas de descuentos que generen conciencia y aumenten las visitas y visitantes del sitio web.

Mercadeo Orgánico | Aldo Disney | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Si tiene una empresa con un seguimiento de clientes leales, le conviene ofrecerles recompensas de fidelidad (más adelante).

Incentivar la lealtad

El aumento de la interacción con el cliente puede ayudar a mantener la lealtad, especialmente en un espacio competitivo. Ponerse en contacto con los consumidores por correo electrónico o por teléfono con ofertas especiales o noticias de la empresa demuestra que se preocupa por ellos. 

Tanto los consumidores como las empresas pueden beneficiarse de las recompensas por fidelidad. Implemente programas de fidelización para ofrecer descuentos en compras posteriores, como un 10 % de descuento en la próxima factura o devolución de efectivo en gastos mensuales. 

Recompensas de chipotle | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Considere la tarjeta de lealtad de Starbucks, donde unirse a su programa de lealtad le otorga puntos al realizar el próximo pedido. Uno recibe una compra gratis después de una cantidad determinada de estrellas. Esto ayuda a los compradores a sentirse justificados en sus compras ya que están trabajando para obtener una recompensa. 

Añadir personalización

Si tiene la base de datos de clientes, intente desearles en sus ocasiones especiales (cumpleaños y aniversarios) a través de un SMS, WhatsApp o correo electrónico. Esto crea conexiones entre los clientes existentes haciéndolos sentir especiales; a su vez, valoran más su negocio.

Retargeting

Primero, identifique a los visitantes (en la tienda o en el sitio web) inclinados a comprar productos. A menudo completan el formulario en la tienda, envían una consulta al sitio web o se suscriben a su boletín/blog.

Retargeting | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworkers

Es posible reconectarse con gente que ya lo sabe. Aproveche los datos disponibles para mostrar sus productos y servicios, vuelva a involucrar a una sección de usuarios y trátelos con lucrativos descuentos para impulsar las ventas.

#4. Colaborar con micro-influencers y blogueros locales

Póngase en contacto con personas influyentes de las redes sociales locales que tengan un alcance más profundo dentro de la pequeña geografía. Las personas influyentes en la misma región geográfica que su negocio local pueden incluir personas influyentes en las redes sociales, blogueros, revisores de productos y expertos de la industria.

Considere estos dos hallazgos clave:

  • Cuando los micro-influencers sugirieron un producto, generaron 22.2 veces más conversiones que los clientes ordinarios. 
  • También, trabaja para más de 60% de las personas están más dispuestas a seguir las sugerencias de amigos, familiares o personas influyentes en las redes sociales en comparación con el 38% de las empresas o marcas.

Lanzar una campaña de microinfluencers para tu negocio local requiere desarrollar objetivos y especificar las métricas (KPI). Esto ayuda a medir el rendimiento, ya que aseguran llegar a su grupo demográfico objetivo.

Colabora con influencers y blogueros | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Los influencers con altos niveles de compromiso, un horario de publicación regular y un estilo o voz únicos son buenos candidatos para la colaboración. 

Por eso, escoge de la lista de microinfluencers de tu ciudad y solicita el media kit del influencer. En detalle, esto tendrá su hoja de tarifas, cronograma de participación y ubicaciones de productos. 

¡Esto no lo es! 

También los necesita para realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña: controle la participación de la audiencia y mídala con los KPI que estableció inicialmente. Analizar el rendimiento del contenido del influencer cuando trabaja con los mismos microinfluencers, encuentra nuevos o crea KPI alternativos para tales campañas en el futuro. 

Para el seguimiento, su influenciador puede usar enlaces rastreables que le permiten monitorear el rendimiento general de la campaña en términos de visitantes, consultas y conversiones. También pueden usar una solución automatizada como Bit.ly para crear y distribuir enlaces a sus socios influyentes que simplifican el seguimiento de los clics y las interacciones.

#5. Crea carretes de Instagram consistentemente 

Puede llegar a un público más amplio creando Instagram Reels, ya que ofrece exposición de marca y conocimiento del producto a propietarios de pequeñas empresas y locales.

Identificar el público objetivo para sus Reels es necesario. Si es posible, dedique algún tiempo a ver Reels populares. Echa un vistazo a tus competidores u otras empresas que hacen Reels. 

Después de eso, establezca una meta para su Reel y planifique cómo la logrará. 

Solo tienes 30 segundos para amplificar tu juego en formato Reels. Los carretes más exitosos se adhieren a una fórmula estricta de tres puntos:

  • Durante los primeros segundos, los carretes deben reflejar su conocimiento y los espectadores deben captar la esencia de lo que intenta comunicar.
  • De 2 a 25 segundos, ofrezca a la audiencia algunos consejos tácticos o instrucciones integrales que aborden sus necesidades. 
  • En los últimos 5 segundos, comparte un claro llamado a la acción que agregue valor a tu audiencia. Por ejemplo, regístrese para recibir su correo electrónico para obtener un obsequio, envíe un mensaje privado dentro de las fechas especificadas para obtener ofertas y descuentos, o etiquete a sus amigos para participar en el concurso de obsequios.

Además, los carretes no están ahí para ventas duras. En su lugar, brinde a los espectadores algo de valor; por ejemplo, los minoristas de moda pueden crear Reels de tres maneras diferentes para usar una sola prenda.

Por ejemplo, si tiene una marca de aceite o salsa picante, comparta sus recetas preferidas, tal como ACEITE DE CHILE EN TODO lo hace. El objetivo es mejorar la credibilidad, crear autoridad y fomentar la participación de la audiencia.

#6. Unir fuerzas con proveedores de servicios complementarios

La colaboración de marca aumenta su visibilidad a medida que une fuerzas con empresas que acuerdan ofrecer servicios complementarios con grandes descuentos. Para empezar, vaya con socios que compartan sus creencias y aspiraciones. Pregúnteles sobre su negocio, y si se entera de que ambos enfrentan problemas similares, busque la colaboración para crear una situación en la que todos salgan ganando.

El negocio complementario debe ofrecer productos que se relacionen con los tuyos y no competir con lo que ofreces. Pueden estar ubicados bajo el mismo techo. Los ejemplos de empresas ubicadas en el mismo lugar incluyen Puntos de venta de Starbucks dentro de las librerías Barnes & Noble o negocios de detallado de automóviles dentro de estacionamientos. 

Los negocios complementarios ofrecen una comodidad adicional y fomentan nuevas oportunidades de gasto entre los clientes locales. Y tomar esta ruta ayudará a ambos negocios a expandirse al mercado del otro al atraer nuevos clientes.

Por ejemplo, si usted y su negocio asociado pueden intercambiar muestras de productos (gratis o por una pequeña tarifa), podrá presentar sus productos a un nuevo conjunto de audiencias. Y tiene una ventaja al recomendar el negocio complementario a los clientes, ya que su sugerencia tiene un peso adicional ya que confían en su negocio.

#7. Organice y participe en eventos locales.

Disfrutar de un poco de marketing tradicional en el campo no hará daño al crear visibilidad para su negocio local. Considere hacer que su negocio se destaque en su área patrocinando u organizando un evento local aquí. Una forma consiste en llamar la atención de los medios locales (periódicos, vallas publicitarias, revistas, etc.) publicitando este evento. 

Las pequeñas empresas enfrentan desafíos para poner sus productos y servicios frente a más personas. Dichos eventos pueden ayudar a ganar tracción convencionalmente. Puede organizar eventos como ferias, festivales y conferencias que ayuden a atraer a más clientes.

La organización de tales eventos puede:

Aumentar la visibilidad: El anfitrión y los patrocinadores obtienen promoción gratuita a medida que los visitantes fotografían su experiencia y la publican en las redes sociales. Esto pone su marca frente a nuevas audiencias cuando los consumidores escriben sobre sus experiencias en el evento.

Ayudas a las asociaciones comerciales: Un evento de marca no se trata solo de hospedar. El anfitrión puede asociarse con empresas que no compiten (como la suya) para eventos fuera de línea para compartir los gastos y las posibilidades de marketing del evento. Esta estrategia puede convertirse en asociaciones duraderas que pueden convertirse en colaboraciones en plataformas digitales (como se discutió anteriormente).

Convierta a los asistentes en clientes potenciales: Aproveche la lista de invitados para un próximo evento ya que los asistentes ofrecen su información de contacto mientras se registran para eventos gratuitos o compran boletos pagados. En el futuro, puede usar esos datos para mantenerse en contacto con este conjunto de audiencias (que ya han mostrado interés) y personalizar ofertas y descuentos que generen más ventas.

#8. Pruebe los anuncios pagados en Google e Instagram

Puedes ir por el Campaña de compras de Google al vender productos que ofrece una forma más rápida y efectiva de vender sus productos en línea. Y, si está en el negocio de servicios (salón, spas, restaurante), piense en aprovechar Anuncios hiperlocales de Google que permiten una orientación geográfica precisa.

Negocios basados ​​en productos: Es posible obtener pedidos en su tienda mediante Google Ads, ya que llega a personas que ya están interesadas en su producto. 

anuncios pagados en google | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Por ejemplo, si vende vajillas, diríjase a la audiencia que busque "tienda de vajillas cerca de mí" o "compre tazas de té" con su anuncio.

negocio de servicios: Utilice las Anuncios de servicios locales directamente desde su perfil comercial de Google, ya que solo pagará por los clientes potenciales interesados ​​en las ofertas de su empresa (pago por clic). Suponga que desea dirigirse a una audiencia en su región de servicio.

Negocio de servicios | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

En ese caso, estos anuncios ofrecen una excelente alternativa ya que Google también requiere que los visitantes validen su ubicación para el servicio que están buscando antes de redirigirlos a usted.

En el otro extremo, tienes Anuncios de Instagram integrados con el administrador de anuncios de Facebook. Su empresa puede aprovechar la gran cantidad de datos de usuarios de Facebook para llegar a la audiencia deseada con anuncios dirigidos. 

De hecho, 75% de usuarios actuará después de ver un anuncio en Instagram. Esto significa que preguntarán sobre el producto o visitarán el sitio web. 

Tenga en cuenta que el costo de su anuncio de Instagram se adaptará a sus requisitos. Para empezar, un costo por clic típico para la publicidad de Instagram es entre $ 0.70- $ 0.80

Al comenzar con esta plataforma, tenga en cuenta que existen cinco formas clave de crear y administrar anuncios de Instagram:

  • Dentro de Instagram
  • API de marketing de Facebook
  • Facebook administrador de anuncios
  • Socios de Instagram
  • Editor de alimentación

Además, elija entre varios tipos de anuncios que puede ejecutar en Instagram:

  • Anuncios fotográficos
  • Anuncios de carrusel
  • Historias Anuncios
  • Anuncios de video

Un viaje típico de anuncios de Instagram para su pequeña empresa incluiría lo siguiente:

Elige la publicación que quieres promocionar 

Al promocionar una publicación, busque piezas que hayan recibido muchos Me gusta y comentarios de su audiencia orgánica. Si es posible, cree una publicación poderosa que hable sobre su negocio y ofrezca ofertas lucrativas en suscripciones y nuevos seguidores para ganar tracción. Esto dependerá del objetivo de su anuncio.

Elija un objetivo publicitario

Un anuncio típicamente pagado en Instagram tendría cualquiera de las siguientes intenciones:

  • Aumentar seguidores mejorando las visitas al perfil 
  • Impulse el tráfico en el sitio web para crear conciencia de marca e impulsar las ventas.
  • Llegue a las personas del vecindario para generar más visitas en la tienda.

Configurar anuncio con CTA, presupuesto y duración 

Cree una CTA para el anuncio según el propósito de su anuncio. Por ejemplo, elija "Más información" si desea que los usuarios ingresen a su sitio web, "Ver más" para ver un video más largo, "Comprar ahora" para realizar una compra de inmediato, etc. 

Ingrese su URL, dirección o número de teléfono según el objetivo de su campaña publicitaria. También puede orientar por geografía, género, edad y pasatiempos.

Audiencia | Anuncios de Facebook | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Además, genere tráfico en la tienda dirigiendo sus anuncios a áreas específicas. Deberá incluir el presupuesto total y la cantidad de días que desea publicar un anuncio.

Definición de audiencia| Anuncios de Facebook | Mejore su visibilidad como empresa local | Jungleworks

Evaluar el rendimiento de los anuncios

En este punto, debes evaluar el éxito de tu campaña. La tabla de informes del administrador de anuncios de Facebook tendrá resultados para sus anuncios de Instagram.

Verifique las métricas de su anuncio por:

  • Navegando al administrador de anuncios.
  • Elija el nombre de la campaña.
  • Haga clic en "ver gráficos".

Compruebe las estadísticas de rendimiento, datos demográficos y ubicación en la parte superior de la página. Según el objetivo de su anuncio, puede verificar varias métricas de rendimiento, como la cantidad gastada y el costo por resultado para evaluar el ROI de la campaña.

A usted

Obtener y actualizar su perfil comercial de Google es un buen punto de partida para este viaje. Las empresas locales pueden aprovechar su presencia, especialmente si tienen una tienda o un restaurante. Mejorar la visibilidad de su negocio requiere más que solo los factores mencionados anteriormente; puedes empezar con cualquiera. Su negocio local tiene como objetivo ofrecer una ubicación precisa y mostrar su disponibilidad, producto o servicio y precios en Internet. 
La adopción de estos consejos puede ponerlo a la vanguardia en su mercado local. Intente aprovechar una combinación de desarrollo de sitios web, Instagram y Facebook, eventos fuera de línea y microinfluencers para obtener el mejor resultado posible.

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