Wie wird man zur One-Stop-Lösung für alle Gesundheitsdienste wie Practo?

Vorbei sind die Zeiten, in denen medizinische Versorgung auf einen kleinen Raum eines Krankenhauses beschränkt war. Der Ausbruch von COVID-19 hat den Gesundheitssektor über Nacht drastisch verändert. Wir können Zeuge werden, wie Kliniken innovative Wege finden Gesundheitsleistungen erbringen wie Krankenhäuser auf Rädern, autonome Fahrzeuge zur Durchführung von COVID-Tests usw.

Noch vor dem Ausbruch der gegenwärtigen Pandemie hat die Centers for Disease Control and Prevention (CDC) berichteten, dass rund 1.7 Millionen Infektionen im Krankenhaus erworben wurden und zu 99,000 Todesfällen geführt haben.

Das schätzt eine Umfrage 20% der COVID-19-Fälle wurden im Krankenhaus erworben. Daher gibt es einen zunehmenden Trend in der Öffentlichkeit, sich für Fernbehandlungen zu entscheiden, um die Krankenhausumgebung für grundlegende Dienstleistungen wie routinemäßige allgemeine Untersuchungen zu vermeiden.

Dies hat Gesundheitsdienstleister dazu veranlasst, Technologien einzusetzen, um eine sichere und bequemere Gesundheitsversorgung zu gewährleisten

Der weltweite Markt für Telemedizin wird schätzungsweise erreicht $ 171 Milliarden 2026, mit einer CAGR von 37.2%. Der Markt hat im Prognosezeitraum aufgrund des fehlenden Zugangs zu hochwertiger Gesundheitsversorgung, der steigenden Verbrauchernachfrage, der Patientenakzeptanz und der zunehmenden Einführung der Telemedizin ein enormes Wachstumspotenzial. Mit nur einem Smartphone kann jeder von überall auf hochwertige Gesundheitsversorgung zugreifen und Medikamente bestellen.

In diesem E-Book befassen wir uns mit Practo, einem der größten Gesundheitstechnologieunternehmen der Welt, und was es braucht, um in der heutigen Welt so zu werden.

Verschiedene Dienstleistungen von Practo

Practo ist das weltweit führende Unternehmen für Gesundheitstechnologie, das sich zum Ziel gesetzt hat, fragmentierte Gesundheitsdienstleister mit Millionen von Patienten weltweit zu verbinden. Es bietet End-to-End-Lösungen für alle Gesundheitsbedürfnisse eines Patienten, von der medizinischen Online-Beratung bis zur Medikamentenlieferung.

Practo bietet seine Dienstleistungen drei verschiedenen Interessengruppen an:

Patient:innen

Practo ermöglicht Patienten den Zugang zu verschiedenen Gesundheitsdiensten über seine nahtlos integrierten Plattformen:

1. Praktische Suche

Practo verfügt über ein umfassendes Ärzteverzeichnis mit Informationen zu über 1,00,000 Ärzten weltweit. Es ermöglicht Patienten, an beliebigen Orten nach Ärzten, Krankenhäusern oder Laboren zu suchen. Es gibt Filter, um die Suche basierend auf Erfahrung, Verfügbarkeit und Spezialität zu verfeinern.

2. Gesundheitsberatung

Practo identifiziert Gesundheitsprobleme durch das Sammeln von Symptomdetails und empfiehlt Ärzte aus über 20 Fachgebieten aus über 9000 führenden Krankenhäusern. Es bietet Benutzern sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Online-Beratung und gewährleistet eine schnelle Reaktion auf Benutzeranfragen.

3. Gesundheitsartikel

Ein gut informierter Patient wird sich bei einem Arztbesuch immer über seinen Gesundheitszustand im Klaren sein. Mit dem Ziel, das Bewusstsein für das Gesundheitswesen zu schärfen, unterhält Practo einen Blog, um Benutzern wichtige Informationen zu geben, indem regelmäßig Artikel zu verschiedenen Gesundheitsthemen veröffentlicht werden.

4. Medikamente bestellen

Eine der größten Herausforderungen für die meisten Patienten ist der Zugang zu Medikamenten. Einige Medikamente sind schwer zu bekommen, und Patienten laufen oft von Apotheke zu Apotheke, um nach diesen Medikamenten zu suchen. Practo bietet einen außergewöhnlichen Medikamenten-Lieferservice über ein vertrauenswürdiges Netzwerk von geprüften Apotheken und medizinischen Fachgeschäften weltweit. Es bietet sogar schnellere Liefermöglichkeiten durch hauseigene Apotheker und gewährleistet eine zuverlässige pünktliche Lieferung nach Hause.

Ärzte

Practo hilft Ärzten, tägliche Termine einfach mit ihren Smartphones oder Computern zu verwalten. Es hilft ihnen, effektiv mit ihren Patienten in Kontakt zu treten und sie zu halten, indem sie neue Rabatte und Gesundheitslektionen anbietet. Die Practo-App für Ärzte bietet drei Dienste:

1. Practo-Profil

Ärzte können ihre Profile von überall erstellen und bearbeiten. Das Profil des Arztes enthält wichtige Informationen wie Zeiten, Gebühren usw. Practo ermöglicht es Ärzten auch, das Feedback der Benutzer zu verfolgen und Glaubwürdigkeit aufzubauen

2. Praxisberatung

Es ermöglicht Ärzten, bequem von zu Hause aus mit jedem Patienten über Video, Telefon und Chat in Kontakt zu treten.

3. Practo-Gesundheits-Feed

Über den Practo-Gesundheitsfeed können Ärzte und medizinische Experten Gesundheitsartikel und -tipps über einen benutzerfreundlichen Artikeleditor veröffentlichen und mit Millionen von Menschen weltweit in Kontakt treten

Kliniken & Krankenhäuser

Practo für Kliniken und Krankenhäuser besteht aus zwei großen SaaS-Produkten: Practo Ray und Practo Search

1. Praktischer Strahl

Practo Ray hilft Krankenhäusern und ihren Mitarbeitern, den täglichen Krankenhausbetrieb effizient zu erledigen, wie z. B. Terminplanung, Verwaltung von Arztdatenbanken, Verwaltung von Patientenakten sowie deren Historie und Transaktionen.

2. Praktische Suche

Die Practo-Suchsoftware verfügt über leistungsstarke Tools, mit denen Patienten nach Krankenhäusern oder Kliniken suchen können. Es bietet auch Werbedienste für Krankenhäuser an, um ganz oben zu erscheinen

Geschäftsmodell und Erlösmodell von Practo

Die drei Haupteinnahmequellen von Practo sind:

Einnahmen aus dem Verkauf von SaaS-Lösungen an Gesundheitsdienstleister wie Krankenhäuser und Kliniken. Practo bietet allen seinen Stakeholdern Dienstleistungen auf einem abonnementbasierten System an.

Einnahmen aus dem Verkauf von SaaS-Lösungen an Gesundheitsdienstleister wie Krankenhäuser und Kliniken. Practo bietet allen seinen Stakeholdern Dienstleistungen auf einem abonnementbasierten System an.

Einnahmen aus dem Verkauf von SaaS-Lösungen an Gesundheitsdienstleister wie Krankenhäuser und Kliniken. Practo bietet allen seinen Stakeholdern Dienstleistungen auf einem abonnementbasierten System an.

Bedeutung der Verwendung von Software bei der Bereitstellung medizinischer Dienstleistungen online

Die Fortschritte in der Technologie haben es Krankenhäusern und anderen Gesundheitseinrichtungen ermöglicht, die Bereitstellung von Gesundheitsdiensten für ihre Patienten zu verbessern. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Verwendung von Software bei der Bereitstellung medizinischer Dienstleistungen online –

Bessere Patientenerfahrung

Die Integration medizinischer Software in Ihre Gesundheitsversorgung bietet eine bessere Benutzererfahrung, insbesondere für Patienten, die es leid sind, in langen Warteschlangen für die Buchung eines Termins zu stehen. Zum Beispiel bietet medizinische Software eine Plattform für Patienten, um ihre eigenen medizinischen Informationen bequem von zu Hause aus einzugeben und ihren ersten Termin zu vereinbaren.

Über ein spezielles Patientenportal können Sie Push-Benachrichtigungen per E-Mail, Textnachricht oder sogar einer aufgezeichneten Voicemail-Nachricht an Patienten senden, um sie an Termine und andere Ereignisse zu erinnern. Es hilft Patienten, über das Portal einfach auf ihre bestellten Rezeptnachfüllungen, neuesten Labortestberichte und anstehenden Termine zuzugreifen.

Medizinische Software hilft Ihren Mitarbeitern auch dabei, Zeit zu sparen, indem sie den Papierkram reduziert und den Patienten-Check-in beschleunigt. Außerdem bietet es einfache Online-Zahlungsoptionen, und Patienten können direkt über die Software oder App bezahlen.

Zeitplanung verwalten

Von der Einrichtung neuer Termine bis hin zur schnellen Umplanung von Terminen hilft medizinische Software Ärzten, Termine unterwegs zu verwalten. Wenn ein Patient seinen Termin absagt, stellt die Software den Termin automatisch einem anderen Patienten zur Verfügung.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Verwendung medizinischer Software besteht darin, dass Ärzte Burnout aufgrund von Überarbeitung verhindern. Eine Software verwaltet über ein fortschrittliches Planungssystem sorgfältig die Anzahl der Patienten, die ein Arzt täglich behandeln muss, und hilft bei der Verwaltung der Personalprobleme

EHR

Medizinische Software bietet eine EHR (Electronic Health Record)-Einrichtung, die es Ärzten und Krankenschwestern ermöglicht, die Krankengeschichte des Patienten auf Knopfdruck zu verstehen. Sie müssen nicht mehr Tonnen von Berichten durchgehen, um die Gesundheitsinformationen des Patienten zu finden.

Mit einer EHR können Sie die Dateien auch vor unbefugten Betrachtern sperren. Eine elektronische Patientenakte gewährleistet eine effektive Kommunikation mit einer anderen Arztpraxis und hilft beim einfachen Austausch von Patientendaten, wenn Sie eine Überweisung machen

Rechnungsstellung

Ein medizinisches Software-Abrechnungssystem hilft Ärzten bei der Verwaltung von Zahlungsvorgängen, der Erstellung individueller Patientenrechnungen und detaillierter Finanzberichte. Die Software hilft Ihrem Team, die mit den Transaktionen verbundenen Verfahren zu automatisieren und sie während des gesamten Einnahmezyklus zu verfolgen. Die Software bietet den Patienten leicht verständliche Rechnungen und Mahnungen durch Push-Benachrichtigungen, wenn sie mit der Zahlung ihrer Rechnungen in Verzug geraten

Welche Online-Kanäle können Sie nutzen, um verschiedene Gesundheitsdienstleistungen anzubieten?

Websites und mobile Anwendungen

Wenn Sie ein bestehender Gesundheitsdienstleister sind, der plant, ein Online-Geschäft für die Gesundheitsversorgung zu eröffnen, müssen Sie sowohl auf der Website als auch auf mobilen Anwendungsplattformen präsent sein. Es hilft bei:

Sofort- und Fernzugriff auf hochwertige Gesundheitsversorgung.
Effiziente Bearbeitung von Fällen im Notfall.
Verbesserte Koordination zwischen Ärzten und Patienten durch eine cloudbasierte Online-Plattform.
Einfache Integration von Gesundheitsdaten mit Wearables.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Technologie hat neue Möglichkeiten wie künstliche Intelligenz, Augmented Reality, Blockchain und das Internet der Dinge eröffnet. Wenn diese Technologien mit mobilen Anwendungen und Website-Plattformen verwoben sind, können sie dazu beitragen, die medizinische Industrie auf ein Niveau zu revolutionieren, das wir uns nie zuvor vorgestellt haben.

Video Conferencing

Traditionell muss man zur Behandlung in die Einrichtung des Arztes reisen, oder der Arzt sollte zum Aufenthaltsort des Patienten reisen. Die Covid-Krise hat es unmöglich gemacht, Ärzte für kleinere Krankheiten, Beratungsgespräche oder Nachsorgeuntersuchungen zu treffen. Medizinische Videokonferenzen helfen durch:

Sparen Sie Reisezeit und Geld, da routinemäßige Konsultationen und Nachsorgeuntersuchungen keine persönlichen Untersuchungen erfordern.
Bietet eine zuverlässigere und effektivere Kommunikation zwischen Arzt und Patienten.
Überwindung der geografischen Barriere, da jeder aus allen Teilen der Welt Zugang zu qualitativ hochwertiger Gesundheitsversorgung hat.
Bietet eine höhere Produktivität und ermöglicht Ärzten, mehr Patienten zu helfen.
Krankenhäusern und Ärzten einen Wettbewerbsvorteil im Gesundheitsmarkt bieten.

Social Media

Gesundheitswesen und soziale Medien sind eine leistungsstarke Kombination, da die meisten Erwachsenen heute soziale Medien nutzen, um Gesundheitsinformationen zu lernen und auszutauschen. Gesundheitsdienstleister, Institutionen und Krankenhäuser müssen ansprechende Inhalte erstellen, die informativ, genau und häufig auf ihren Social-Media-Adressen aktualisiert werden. Über soziale Medien können Sie:

Sensibilisierung der Öffentlichkeit für neue und aufkommende Gesundheitsprobleme.
Bekämpfen Sie Fehlinformationen, indem Sie korrekte Fakten bereitstellen.
Sorgen Sie für sofortige Krisenkommunikation.

Unverzichtbare Funktionen in einem Health-Tech-Portal wie Practo

Suche

Keine Plattform für die Erbringung medizinischer Dienstleistungen wäre vollständig ohne eine Suchfunktion. Die Suchfunktion hat in der Regel Ort, Arzt-/Klinikname, Fachrichtung etc. in ihren Eingabefeldern. Sie sollten andere Unterfunktionen wie automatische Vervollständigung und Vorschläge bereitstellen, die denen ähneln, die Sie sehen würden, wenn Sie eine Suche bei Google durchführen.

Mein Konto – Patient

Ein Patient sollte in der Lage sein, sein Konto zu erstellen und zu verwalten und sich bequem über die E-Mail-/Social-Media-Konten anzumelden. Der Patient sollte in der Lage sein, Buchungs- und Terminhistorie, Rezepte, Zahlungsrechnungen und medizinische Berichte zu verwalten.

Mein Konto – Arzt

Meine Kontoseite sollte es Ärzten ermöglichen, ihre Spezialisierungen, Erfahrungen und andere Details zu verwalten, die den Patienten bei der Auswahl helfen. Einige der bemerkenswerten Funktionen auf meiner Kontoseite des Arztes sollten sein:

Lebenslauf, Ausbildung und Erfahrung des Arztes.
Auszeichnungen und Anerkennungen.
Mitgliedschaften und Anmeldungen.
Versicherung angeboten.
Akzeptierte Zahlungsoptionen.
Feedback und Bewertungen, die er/sie in der Vergangenheit erhalten hat

Finden Sie die Verfügbarkeit von Ärzten

Patienten sollen die Verfügbarkeit von Ärzten in Echtzeit prüfen und einen Termin buchen können, ohne jemals mit einer Rezeptionistin sprechen zu müssen. Vor der Buchung des Termins sollte ein Formular vorhanden sein, in dem Sie nach folgenden Angaben gefragt werden:

Name, Alter, Geschlecht des Patienten.
Erkrankung.
Bevorzugter Zeitpunkt und Datum.
Kontakt Informationen.

Video Conferencing

Bei der Entwicklung einer Plattform wie Practo können Sie eine virtuelle Beratungsfunktion integrieren. Dies wird sowohl für virtuelle Konsultationen als auch für Remote Patient Monitoring (RPM) benötigt. Wenn Sie keine eigene Videokonferenzplattform erstellen können, können Sie sie in eine externe Plattform wie Zoom integrieren.

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Wie Sie der nächste Practo sein können

Auch wenn Sie jetzt alles wissen, was erforderlich ist, um ein Online-Unternehmen für Gesundheitsversorgung wie Practo zu gründen, können Sie einfach nicht sofort eines starten. Dazu gehört viel Planung und Analyse. Sie müssen die Probleme identifizieren, mit denen die aktuellen Big Player der Branche in Ihrem Zielmarkt konfrontiert sind. Definieren Sie Ihren Zweck, indem Sie eine Lösung für diese Probleme anbieten. Dies wird Ihnen helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben

Nachdem Sie Ihren Zweck definiert haben, sollten Sie ein detailliertes Dokument zu den technischen Spezifikationen erstellen, die für die Entwicklung Ihrer Online-Plattform erforderlich sind. Beginnen Sie immer zuerst mit der Entwicklung des Minimum Viable Product (MVP), ohne viel Zeit und Geld für Schnickschnack zu verschwenden. Sie haben zwei Möglichkeiten – Sie können entweder Ihr eigenes internes Team mit der Entwicklung Ihrer Plattform beauftragen oder den einfacheren Weg wählen, einen Drittanbieter zu beauftragen, um dasselbe in weniger Zeit und Geld zu tun

Noch wichtiger ist, dass Sie eine gute Delivery-Management-Software in Ihre Plattform integrieren, um die Lieferung Ihrer Medikamente und Gesundheitsprodukte zu verwalten. Tookan, eine Online-Bereitstellungsverwaltungssoftware, verfügt über alle erforderlichen Tools, die auf Ihr Online-Geschäft für Gesundheitsversorgung zugeschnitten sind. Es verfügt über erweiterte Funktionen wie die automatische Planung für ein einfaches Liefermanagement, optimiertes Routing für schnellere Lieferungen und Echtzeit-Verfolgung des Auftragsstatus, die das allgemeine Kundenerlebnis verbessern.

Zusammenfassung

Der Aufstieg von Smartphones und Tablets ist eine wichtige Entwicklung in der Gesundheitsbranche. Mobile Apps, insbesondere Online-Apps zur Bereitstellung von Gesundheitsdiensten, die telemedizinische Funktionen bieten, haben das Leben der Menschen erleichtert, da sie Unterstützung durch vielbeschäftigte medizinische Fachkräfte bequem von zu Hause aus anbieten. Über Online-Plattformen können Ärzte und Pflegekräfte jetzt besser mit dem Patienten über Medikation, Diagnose und Nachsorge kommunizieren. Es hat die Patientenüberwachung sehr vereinfacht und somit die Zahl der Wiederaufnahmen verringert. Aufgrund dieser Vorteile ist die Bereitstellung von Online-Gesundheitsdiensten heute ein wachsender Trend mit enormem Umsatzpotenzial. Es wäre ratsam, die Vorteile dieses Modells im gegenwärtigen Szenario (das durch die Pandemie hervorgerufen wird) zu nutzen, indem man ein erfolgreiches Unternehmen wie Practo neu aufbaut.

Practo dominiert den Online-Gesundheitsmarkt aufgrund der verschiedenen fortschrittlichen Funktionen, die es für eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit bietet. Auf diese Weise hat es sich auf verschiedene Städte weltweit ausgeweitet, mehr als 100,000 Ärzte eingestellt und Millionen von Kunden auf der ganzen Welt bedient. Um wie Practo zu werden, sollten Sie sich hauptsächlich auf die Qualität des Service und die Kundenzufriedenheit konzentrieren. Nichts macht Kunden glücklicher als pünktliche Lieferungen. Durch die Beauftragung von Drittanbieter-Liefermanagementsoftware wie Tookan können Sie außergewöhnlichen Service und schnellere pünktliche Lieferungen anbieten. Dies wird die Benutzererfahrung und -zufriedenheit verbessern. Also, worauf wartest Du? Sprich mit a Tookan Experte sofort.