Wie FeelJoy seine Beratungsplattform für psychische Gesundheit mit Panther umgestaltet hat

Das Globaler App-Markt für psychische Gesundheit wird von 24 bis 2020 mit einer CAGR von rund 2027 % geschätzt und einen Marktwert von über 3.7 Mrd. US-Dollar erreichen. Das sind wirklich erschreckende Zahlen!

Diese Zahlen geben uns zwei wichtige Erkenntnisse über die psychische Gesundheitsversorgung. 1) Dass immer mehr Menschen Hilfe bei der Bewältigung ihrer psychischen Probleme benötigen und 2) Es gibt viele Möglichkeiten für andere, Menschen zu helfen, während sie sich in eines der revolutionärsten Geschäftsmodelle aller Zeiten wagen. Statistiken besagen eindeutig, dass die Nachfrage steigt. Und mit dem zunehmenden Bewusstsein für psychische Gesundheitsdienste starten Unternehmen ihre eigenen Beratungsplattformen für psychische Gesundheit, um dieser Nachfrage gerecht zu werden.

Und das sind nicht nur Worte! FeelJoy, eine App für die psychische Gesundheit, die darauf abzielt, erstaunliche Produkte für das psychische Wohlbefinden zu entwickeln, ist unser typisches Beispiel. Ihr Motto – Wir entwerfen für die Menschheit! hat bei uns einen Nerv getroffen und wir bei Panther nehmen Design sehr ernst. Nun, alles vom Denken, Bauen und Entwerfen bis hin zur Bereitstellung der robustesten und zuverlässigsten Lösungen für unsere Partner. Bei Panther helfen wir Geschäftsinhabern und Unternehmern, ihr Online-Beratungsgeschäft zu starten und auszubauen.

Mit der Pantherkönnen Sie im Handumdrehen Ihr eigenes Beratungsunternehmen aufbauen. Wir verstehen Ihre Bedenken und die Herausforderungen, die mit der vollständigen Einführung einer Online-Gesundheitsplattform verbunden sind. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit Sicherheit das bekommen, was sie wollen, finden Sie hier eine Fallstudie eines unserer erfolgreichen Kunden.

Kurzer Überblick über unseren Kunden – FeelJoy

FeelJoy ist eine renommierte Online-Beratungsplattform für psychische Gesundheit, die entwickelt wurde, um Sie zu befähigen, Ihr emotionales Wohlbefinden zu verbessern. Die Plattform richtet sich an Personen, die mit der Therapie verwirrt sind oder Schwierigkeiten haben, den richtigen psychosozialen Dienst zu finden, oder einfach jemanden zum Reden brauchen.

In den ersten Tagen, als FeelJoy gestartet wurde, hatten sie eine App, um sich mit ihren Kunden zu verbinden. Aber um mehr Menschen mit ihrer Plattform zu erreichen, war eine Website erforderlich, zusammen mit der Reparatur der kaputten Teile der App.

Sehen wir uns an, wie Panther FeelJoy geholfen hat, eine erfolgreiche Plattform aufzubauen und gleichzeitig einige betriebliche Schwierigkeiten zu lösen, mit denen unser Kunde konfrontiert war. Hier sind die Herausforderungen und Einblicke, wie FeelJoy es möglich gemacht hat, eine der am meisten von Kunden bevorzugten Plattformen auf dem Markt zu sein. 

Herausforderungen von FeelJoy

Gestörte Kommunikation

In der Gesundheitsbranche ist die beste Art der Kommunikation das größte Kapital. Und wenn es um die psychische Gesundheit geht, ist Kommunikation alles, was zählt. Da FeelJoy eine Beratungsplattform für psychische Gesundheit ist, ist es ihre oberste Priorität, dass ihre Patienten gut kommuniziert und gehört werden. Ihre Experten sind geschulte Zuhörer für die Unterstützung verschiedener psychischer Gesundheitsprobleme. Die Experten von FeelJoy hatten jedoch große Mühe, eine starke virtuelle Kommunikation mit ihren Patienten aufzubauen. 

Verpasste Follow-ups

Verpasste Follow-ups waren ein weiteres Problem, mit dem unser Kunde konfrontiert war. Als Beratungsplattform für psychische Gesundheit müssen die Experten oder Berater verfügbar sein und regelmäßig mit ihren Patienten in Kontakt bleiben. Bevor Panther in das Szenario eintrat, war der Durchschnitt der verpassten Follow-ups jedoch relativ hoch, da es zu Benachrichtigungsproblemen kam. Dies war eines der Hauptanliegen ihrer Beratungsplattform für psychische Gesundheit.

Unzufriedene Benutzer

Ob es sich um das Gesundheitswesen oder ein anderes Geschäft handelt, Kunden sind der wichtigste Aspekt eines jeden Unternehmens. Im Fall von FeelJoy war ein weiteres Problem, mit dem sie konfrontiert waren, dass die Erfahrung des Patienten mit der Plattform nicht gut war. Dies ist das Ergebnis eines Gefühls der Trennung, wenn der Benutzer auf der Plattform landet.

Weniger Kunden 

Alle Schlupflöcher in ihrer Beratungsplattform für psychische Gesundheit reichten aus, um sich negativ auf ihr Geschäft auszuwirken. Infolgedessen waren weniger Kunden und ein geringeres Engagement der Patienten spürbar, was ihnen jedoch eine weitere große Sorge bereitete. Sie erhielten nur 40-50 Kunden pro Monat, was sich direkt auf das Wachstumsdiagramm ihres Unternehmens auswirkte. 

Dies waren die anfänglichen Herausforderungen, die FeelJoy angegangen ist, während die Anforderungen von Panther eingegrenzt wurden. Kurz darauf kam Panther ins Spiel, um die Prozesse von FeelJoy zu erweitern.

Die Lösung, die wir geliefert haben

Nachdem wir alle Anforderungen unseres Kunden durchgegangen sind, we eine Lösung vorgeschlagen, die ihnen helfen würde, die Hindernisse zu überwinden und ihre Plattform zu einer vollständigen All-in-One-Lösung für ihre Patienten und Experten zu machen. 

Hier sind die Lösungen, die wir FeelJoy zur Verfügung gestellt haben, und die Ergebnisse nach all den Verbesserungen:

Kommunikation auf mehreren Ebenen – Integration von Chat-, Audio- und Videofunktionen

Um das wichtigste Problem zu lösen, nämlich die Unterbrechung der Kommunikation, haben wir Chat-, Audio- und Videofunktionen in die App und Website von FeelJoy integriert. Früher gab es eine Lücke in der Kommunikation zwischen Arzt und Patienten. In einem Gesundheitsberatungsunternehmen ist es am wichtigsten, eine starke Kommunikation mit den Patienten aufzubauen. Panther ermöglichte es den Experten von FeelJoy, eine gesunde Kommunikation mit ihren Patienten durch Video-, Audio- oder Textberatung aufrechtzuerhalten. 

Verpasste Follow-ups – Implementierung eines automatisierten Kalenders

Dies war ein weiteres großes Problem, mit dem unser Kunde konfrontiert war. Als Beratungsplattform für psychische Gesundheit müssen die Experten verfügbar sein und regelmäßig mit ihren Patienten in Kontakt bleiben. Und nicht benachrichtigt zu werden, wenn ein Patient Hilfe benötigt, war ein absoluter Nachteil im gesamten Prozess. Die automatisierte Kalenderverwaltungsfunktion von Panther ermöglichte es unserem Kunden, das Problem zu lösen. Dies bot den Experten eine nahtlose Terminplanung und Beratung, während sie ihren Kalender effizienter verwalteten und Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt erhielten. 

Verbesserte Benutzererfahrung

Fehlende Funktionalitäten, kaputte Benutzeroberfläche, Kommunikationsprobleme und all die anderen oben genannten Probleme fassten eines zusammen – unzufriedene Benutzer. Was dazu führte, dass unser Kunde seine Zielgruppe verpasste.

Nach dem Wechsel zu Panther war das Wachstum jedoch deutlich spürbar. Wir haben alle kaputten Teile zusammengeflickt, eine bessere kundenfreundliche Benutzeroberfläche bereitgestellt, die Kommunikationsprobleme gelöst und alle notwendigen Funktionen hinzugefügt. Und unser Kunde bemerkte einen wesentlichen Unterschied im Traffic, den er früher hatte. 

Erhöhte Anzahl von Clients

Und nachdem wir ein vollständiges Ökosystem bewiesen hatten, in dem alles reibungslos lief, bemerkte unser Kunde einen Anstieg der Anzahl der Kunden, die sich auf seiner Plattform registrieren. Zuvor erhielten sie nur 40-50 Kunden pro Monat, und es schossen bis zu 60 Kunden pro Tag hoch, was bemerkenswert ist. Es half dabei, mehr Patienten an Bord zu holen.

Zusammenfassung

Die steigende Nachfrage nach Online-Beratung für psychische Gesundheit hatte die Fachkräfte für psychische Gesundheit dazu veranlasst, die digitalen Tools zu übernehmen und mit ihren Diensten online zu gehen. FeelJoy hat mit Panther einen Schritt nach vorne gemacht, um sein Online-Beratungsgeschäft für psychische Gesundheit zu seinem wahren Potenzial zu bringen. Es skaliert nicht nur die Online-Präsenz über eine leistungsstarke Plattform wie Panther, sondern verdoppelt auch das Wachstum mit besseren und breiteren Einnahmen, wie im Fall von FeelJoy deutlich zu sehen ist.

Bei Panther ermutigen wir Unternehmen, sich anzupassen und Teil dieser digitalen Revolution zu werden, bei der fast jedes Unternehmen online geht. Wenn Sie also ein Beratungsunternehmen haben, das sein wahres Potenzial ausloten muss, können Sie das gerne tun Nehmen Sie Kontakt mit uns auf mit uns. 

Wenn Sie hier nach einer Beratung zur psychischen Gesundheit suchen, ist FeelJoy eine der besten Plattformen, die Sie durch diese Reise der Selbsterkundung führen wird. 

Hier können Sie die kostenlose App herunterladen!

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