8 Gründe, warum Sie ein Online-Bestellsystem brauchen

Was ist das Wichtigste, um ein erfolgreiches Restaurantgeschäft zu führen? Geschmack? Qualität der Zutaten? Servicequalität?

Zweifellos wirken sich diese Faktoren auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus, aber was heutzutage am wichtigsten ist, ist die Bequemlichkeit. Die Bequemlichkeit, Essen von überall und jederzeit bestellen zu können. Die Bequemlichkeit, Ihre Dienstleistungen bis vor die Haustür zu bringen. Die Bequemlichkeit, ein feines kulinarisches Erlebnis bequem von ihrer Couch aus zu genießen.

Und wie könnte man das Element der Bequemlichkeit besser hinzufügen als ein Restaurant Online-Bestellsystem? Es ist der perfekte Weg, um alle physischen Barrieren zwischen Ihrem Restaurant und den Kunden zu beseitigen und es ihnen folglich einfacher zu machen, Essen in Ihrem Geschäft zu bestellen.

Online-Liefersysteme für Lebensmittel sind gewachsen 300% in Bezug auf die Marktdurchdringung in der Gastronomie, und man kann es sich nicht leisten, zu spät auf diesen Zug aufzuspringen. Die Pandemie erwies sich als großer Schub für Online-Bestellsysteme für Lebensmittel, und es kann keinen besseren Zeitpunkt geben, in eine zu investieren Online-Bestellsoftware für Restaurants.

FOMO sollte jedoch nicht der einzige Grund sein, warum Sie dies tun müssen Holen Sie sich ein Lebensmittel-Liefersystem für Ihr Unternehmen vorhanden. Es bringt eine Menge Vorteile mit sich, die Ihnen helfen, die Kundenbindung zu fördern und langfristig das Endergebnis zu verbessern. In diesem Artikel werden die bahnbrechenden Vorteile von Liefermanagement-Software für Restaurants erörtert.

Aber bevor wir uns damit befassen, wollen wir ein besseres Verständnis davon entwickeln Online-Bestellsysteme.

Was ist ein Online-Bestellsystem?

Online-Bestellsysteme ermöglichen Restaurants und Lebensmittelunternehmen, ihre Kunden über eine mobile App oder eine Website zu bedienen. Unternehmen können über diese Schnittstellen Bestellungen annehmen, Rabatte anbieten, Zahlungen akzeptieren, Menüpunkte verwalten und sich um eine ganze Reihe anderer Vorgänge kümmern.

Es gibt überwiegend zwei Arten von Online-Bestellsystemen für Lebensmittel.

Die ersten sind Marktplatzangebote basierend auf Liefersoftware für mehrere Restaurants. Uber Eats, Foodpanda und Zomato sind einige Beispiele für diese Angebote. Sie ermöglichen es den Kunden, Lebensmittel von allen oder den meisten nahe gelegenen Lebensmittelgeschäften zu bestellen.

Der offensichtliche Vorteil von Aggregator-Modellen besteht darin, dass sie Ihr Unternehmen ins Rampenlicht rücken und Ihnen eine faire Chance geben, mit anderen großen und kleinen Lebensmittelunternehmen in Ihrer Nähe zu konkurrieren. Die Nachteile wären, dass Sie kein persönliches Branding haben, was der Schlüssel zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen ist, und dass Sie einen Teil der Gewinne mit dem Dienstleister teilen müssen.

Der zweite Weg ist zu Erstellen Sie Ihre eigene App für die Lieferung von Lebensmitteln. Im Gegensatz zu einem Multi-Restaurant-Bestellsystem müssen Sie Ihre Gewinne mit niemandem teilen. Und Sie können ein Markenimage entwickeln, das Ihnen treue Stammkunden verschafft.

Obwohl es gute Gründe gibt, auf diese beiden Modelle aufzuspringen, empfehlen wir Ihnen, sich Ihr eigenes Online-Bestellsystem zuzulegen, da es langfristig einen besseren ROI hat. Schauen wir uns nun einige der wichtigsten Vorteile an, die es mit sich bringt:

Es bringt größere Aufträge

Wenn Sie eine Restaurant-Website oder eine App erstellen, können Sie die Speisen so ansprechend wie möglich präsentieren. Und wenn Sie die hungrigen Kunden dazu bringen können, über die Bilder der von Ihnen angebotenen Speisen zu sabbern, können Sie sie leicht dazu bringen, größere Bestellungen aufzugeben. In der Tat, 20% der Kunden geben zu, dass sie mehr ausgeben, wenn sie online bestellen.

Abgesehen von diesen wohlschmeckenden Bildern spielt auch der Liegekomfort eine Rolle. Mit einem Online-Bestellsystem für Lebensmittel, müssen die Kunden nicht an die nächste Person in der Schlange denken oder sich um irgendwelche sozialen Dilemmas kümmern, denen sie gegenüberstehen, während sie das Essen direkt von den Verkaufsstellen beziehen. Sie können sich ihre eigene süße Zeit nehmen, um zu entscheiden, worauf sie Lust haben.

Da Sie sie schließlich immer über die köstlichen Add-Ons informieren können, die Sie haben, bevor sie auf die Zahlungsseite gelangen, gibt es immer die Möglichkeit, den Umsatz mit a zu steigern Online-Bestellplattform für Restaurants.

Optimierte Abläufe

Wer mag nicht die Hektik eines gut laufenden Restaurantbetriebes? Die Kellner und Lieferboten schreien Bestellungen von einem Ende, während die Köche noch lauter schreien, wenn sie ihre Bestellungen abschließen. Allerdings ist der Grat zwischen Fleiß und Chaos sehr schmal. Wenn Ihr Unternehmen größer und geschäftiger wird, können die Dinge leicht außer Kontrolle geraten.

Aber Sie können solche Situationen verhindern, indem Sie in investieren App-Entwicklung für die Lieferung von Lebensmitteln. Eine Versandsoftware für Lebensmittellieferungen hält alles organisiert und auf dem neuesten Stand. Da es einen zentralen Knotenpunkt für alle Ihre Vorgänge bietet, kommt es nicht vor, dass Bestellungen fehlen oder einige Kunden unnötig lange warten müssen.

Sie haben eine klare Vorstellung davon, wie viele Bestellungen in der Pipeline sind, welche versandt wurden, wie viele bereits geliefert wurden, wer mit der Lieferung beauftragt wurde und alles andere, was Sie über den Betrieb wissen müssen.

Verstärkt die Markenstimme

Einer der größten Nachteile eines Multi-Restaurant-Bestellsystems ist, dass Sie den Platz mit Ihren Konkurrenten teilen müssen. Alles auf der Plattform wird von jemand anderem diktiert, und Sie haben nicht viel Einfluss darauf, wie andere Ihr Unternehmen wahrnehmen.

Auf der anderen Seite, wenn Sie eine persönliche bekommen Restaurant Online-Bestellsystem, können Sie alle wissen lassen, worum es bei Ihrem Unternehmen geht. Sie können Klasse und Qualität präsentieren, wenn Sie ein gehobenes Restaurant besitzen, oder Sie können einen fröhlicheren Markenauftritt haben, wenn es in Ihrem Lebensmittelgeschäft nur um Spaß und gute Zeiten geht.

Der Gewinn gehört ganz Ihnen

Am Ende des Tages geht es darum, das Endergebnis fleischiger zu machen. All die Bemühungen und der Verkehr würden nichts bedeuten, wenn Ihr Unternehmen kein Geld verdient. Wenn Sie auf Aggregator-Food-Apps zugreifen, müssen Sie einen Teil des Gewinns teilen. Einige Aggregator-Apps bringen die Restaurantbesitzer sogar dazu, die Preise zu senken oder gelegentlich Rabatte zu gewähren.

Aber das ist bei einem nicht der Fall hauseigenes Essensliefersystem. Sie dürfen alle Gewinne für sich behalten. Selbst wenn Sie etwas weniger Umsatz machen, könnten Sie am Ende mit einer schwereren Tasche enden.

Einfach anzupassen

Es kann einige Zeit dauern, bis Sie herausgefunden haben, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Es kann viele Iterationen geben, bevor die perfekte Kombination aus Layout, Preisgestaltung, Erscheinungsbild und allem rund um Ihr Unternehmen ermittelt wird.

Ein Haus Restaurant Online-Bestellsystem ermöglicht es Ihnen, flexibel zu bleiben und Dinge unterwegs schnell zu ändern. Die aggregierten App-Modelle geben Ihnen normalerweise keinen Zugriff auf das Backend, was Ihre Möglichkeiten für das, was Sie auf der Plattform tun können, einschränkt. Ob es also darum geht, das Branding zu ändern oder die Preise von Lebensmitteln zu ändern, Online-Bestellsysteme Bringen Sie viele Anpassungsoptionen zu Ihnen.

Führen Sie personalisierte Angebote und Rabatte ein

Kundendaten sind kostbar. Personen, die bereits Essen in Ihrem Restaurant bestellt haben, werden mit hoher Wahrscheinlichkeit wiederkommen, wenn sie beim ersten Mal eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Aber der Markt ist hart umkämpft, und manchmal müssen Sie den Kunden einen kleinen Schubs geben.

Wenn Sie die Kundendaten haben, können Sie personalisierte Angebote einführen, um einige treue Kunden zu gewinnen. Sie können Kunden mitteilen, dass ihr Lieblingsessen mit einem Rabatt erhältlich ist, oder ihnen Vorschläge basierend auf ihrer Historie machen.

Kunden wissen es immer zu schätzen, wenn Sie sich um ihre Vorlieben kümmern. Eine Personalisierung in einem solchen Ausmaß ist auf nichts anderem als einem Inhouse möglich Online-Bestellsystem für Lebensmittel.

Bessere Kundenbetreuung

Da der Restaurant Liefersystem Ihnen mehr Kontrolle über den Betrieb gibt, befinden Sie sich in einer viel besseren Position, um mit Kundenbeschwerden umzugehen. Es gibt Ihnen Zugriff auf alle Informationen, die Sie benötigen, um festzustellen, was schief gelaufen ist, und um die Probleme zu beheben.

Kundenbetreuung ist ein Schlüsselelement der Branche. Zufriedene Kunden können Ihr Unternehmen über Nacht ins Rampenlicht rücken. Auf der anderen Seite können ein paar mürrische Kunden eine große Delle in Ihrem Endergebnis hinterlassen, viel größer als Sie erwarten. Nutzen Sie also die Möglichkeiten der Online-Bestellsoftware eines Restaurants und umgeben Sie Ihr Geschäft mit zufriedenen Kunden.

Verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber Mitbewerbern

Die Pandemie erwies sich als großer Befürworter für Online-Bestellsysteme für Lebensmittel. Restaurants und Lebensmittelunternehmen weltweit zeigten großes Interesse daran, online zu gehen, und es ist jetzt fast eine Notwendigkeit geworden.

Viele Unternehmen haben jedoch immer noch keine eigene Online-Bestellsoftware für Lebensmittel. Sie befinden sich möglicherweise auf einer Aggregator-Plattform, um Schritt zu halten, sind aber noch nicht die Extrameile gegangen. Indem Sie eine Essensbestell-App für Ihr Unternehmen erstellen, können Sie sich von den meisten Mitbewerbern abheben.

Es besteht kein Zweifel, dass Sie so schnell wie möglich eine Versandsoftware für die Lieferung von Lebensmitteln bereitstellen müssen. Aber wie? Eine solche Lösung von Grund auf neu zu entwickeln, kann kostspielig sein und macht wenig Sinn.

Aber keine Sorge. Yelo hat dich abgedeckt. Es ist eine Online-Marktplatz-Software von Jungle Works, mit der Sie im Handumdrehen loslegen können. Vom automatisierten Versand bis hin zu Zahlungsgateways kümmert es sich um alle Ihre Bedürfnisse. Und wenn Sie sich nicht sicher sind, gibt es eine kostenlose 2-wöchige Testversion. Kann es noch besser werden? Wir denken nicht.

Beginnen Sie also mit der Einrichtung Ihres Online-Bestellsystem für Lebensmittel, und erleben Sie diese Vorteile selbst.