5 Fehler, die Sie in Ihrem Liefergeschäft vermeiden müssen

Wenn es um die Liefermanagement, da kann viel schief gehen. Im wettbewerbsorientierten Liefergeschäft sind die Kundenbindungsrate und der durchschnittliche Lebenszeitwert des Kunden die wichtigsten zu berücksichtigenden Faktoren. Ein einziger schlechter Eindruck des Liefergeschäfts führt zum Verlust von Kunden für immer. Anders ausgedrückt: Sie schicken Ihre Kunden in die Hände Ihrer Konkurrenten. Gibt es eine Möglichkeit, solche Fälle zu verhindern?

Mit dem Anstieg der On-Demand-Dienste zog das Liefergeschäft viele Unternehmer an, die das Backend von On-Demand-Diensten verwalten. Die meisten On-Demand-Unternehmen lagern ihre Produktlieferungen an Drittanbieter aus. Hohe Nachfrage und hoher Gewinn ziehen viele Unternehmer an, in dieses wettbewerbsfähige Liefergeschäft einzusteigen. Somit kann das Liefergeschäft als „Rückgrat der On-Demand-Industrie“ definiert werden, um Produkte bis vor die Haustür der Kunden zu liefern.

Sie müssen sich fragen, dass die Lieferkosten, die für die Lieferung jeder Bestellung oder jedes Produkts anfallen, es wirklich schwierig machen müssen, Einnahmen zu erzielen. Tatsächlich stimmt es, aber es hängt nur von der Anzahl der täglich zu liefernden Bestellungen ab. Hier ist ein Haken, mehr Menge, niedrigere Marge führt zu höherer Rentabilität. Um Ihr Liefergeschäft dennoch auszubauen, müssen Sie diese 5 Möglichkeiten in Betracht ziehen, um zu verhindern, dass Ihr Unternehmen scheitert:

1. Kein Alleinstellungsmerkmal

Möglicherweise sind Sie von der Mission und Vision Ihres Liefergeschäfts überzeugt, haben aber keine Wettbewerbsanalyse durchgeführt. Sie können die Schmerzpunkte der Verbraucher lösen, aber Ihre Konkurrenten im Liefergeschäft können die Schmerzpunkte möglicherweise bequemer und besser lösen. Heben Sie sich von der Masse ab, indem Sie Ihr Lieferunternehmen von Ihren Mitbewerbern abheben oder indem Sie den einzigartigen POD für Ihr Unternehmen erstellen.

2. Keine definierte Mission und Vision

Vision und Mission eines Unternehmens bestehen darin, die Grenzen Ihres Liefergeschäfts mit dem Ziel zu definieren, zu wachsen. Die Vision des Geschäfts bleibt dieselbe, aber die Mission kann sich ändern, wenn Ihr Unternehmen wächst. Vision ist der träumende Meilenstein und Mission ist der erfolgreiche Meilenstein des Geschäfts. Halten Sie sich an die Vision und Mission für ein signifikantes Wachstum Ihres Liefergeschäfts.

3. Keine Konzentration auf das Verpacken

Die Verpackung ist das Herzstück eines jeden Lieferunternehmens. Der Kunde wird Ihre Dienste nur behalten und nutzen, wenn Sie in der Lage sind, Produkte sicher zu liefern. Sie erwarten, dass ihr Paket in der erwarteten Zeit unbeschadet bis vor ihre Haustür geliefert wird.

4. Sichern Lieferung ist ein Mythos

Die sichere Paketzustellung basiert auf der Leistung des Zustellunternehmens. Die Echtzeit-Verfolgung jedes Pakets auf der Kartenoberfläche macht Ihre Kunden auf dem Laufenden, sichert und gewährleistet eine problemlose Lieferung. Wenn Sie Ihren Kunden Sicherheit bieten, können Sie das Kundenerlebnis verbessern und Vertrauen für Ihr Unternehmen aufbauen.

5. Point of Parity zu ernst nehmen

Point of Parity sind jene Attribute der Marke, die alle Wettbewerber gemeinsam haben. Normalerweise konzentrieren sich Neueinsteiger im Liefergeschäft nur darauf, mit Wettbewerbern zu konkurrieren, anstatt den Markenwert zu schaffen oder den neuen Markt für Ihr Liefergeschäft zu schaffen, indem sie einzigartige und wertvolle Funktionen anbieten.

Die meisten Unternehmer konzentrieren sich auf den Wettbewerb auf der Grundlage von Preisen, Angeboten und Boni. Die Hälfte des Spiels gewinnen Sie, indem Sie Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen. Aber das eigentliche Spiel beginnt jetzt damit, die Kunden zu halten und die Kunden nicht zu Ihren Konkurrenten gehen zu lassen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie langfristig Geld verdienen können, wenn Sie Ihre Kunden binden können.