Das 32-Minuten-Versprechen: Enthüllung von Deliveroo

Das Wer und das Was

Wer sind Deliveroo? Nun, in der On-Demand-Welt Unwissenheit vorzutäuschen, wäre problematisch. Deliveroo ist zufällig eines der effizientesten Lebensmittellieferunternehmen mit Sitz in London. Großbritannien hat einen der günstigsten On-Demand-Märkte und dieses Startup wurde gerade mit einer Milliarde bewertet. Ein Unternehmen der Einhornklasse, eines der wenigen, das diesen heiligen Status erreicht hat.

Vor kurzem hat die Serie-E-Finanzierung einen neuen Zufluss von Geldern gesehen, nämlich 275 Millionen Dollar. Unternehmen wie Bridgepoint Capital waren bedeutende Investoren. Mit anderen wie General Catalyst und DST global, die in früheren Runden großzügige Beiträge geleistet haben. Das Unternehmen gibt an, bis heute Mittel in Höhe von 465 Millionen US-Dollar aufgebracht zu haben, was in jeder Hinsicht eine erstaunliche Summe ist.

Hier ist ein Blick darauf, warum sie für Investoren und Kunden gleichermaßen eine so lukrative Option sind.

Im Restaurantliefergeschäft gibt es viele Arten von Modellen, mit denen sich ein Unternehmen beschäftigen kann, das sich etablieren möchte. Einige Unternehmen besitzen vor Ort Vermögenswerte in Form von Restaurants und haben ihre eigenen Lieferflotten, um die logistische Arbeit zu erledigen. Wieder andere Unternehmen sind exklusiv zum Mitnehmen. Die dritte Art verbindet das Restaurant mit der Logistikflotte und dann mit dem Verbraucher, was eine umfassende Beteiligung ermöglicht.

Deliveroo ist die dritte Art, und das wirkt sich zu ihrem Vorteil aus. Sicherlich ist die Logistik ein schwieriges Geschäft. Wenn es jedoch richtig gemacht wird, dann erbitten Restaurants, die zuvor nicht einmal Lieferoptionen hatten, die Macht solcher Dienste, um ihre Produkte zu vermitteln.

Deliveroo ist auch Nische. Die meisten Lieferdienste servieren schnelllebige Lebensmittel, die oft nicht von der Sorte „Gourmet“ sind. Auf der anderen Seite bieten diejenigen, die sich auf diese Dienste spezialisiert haben, kein Lieferfenster. Ihr Steak kommt mit einer Stunde Verspätung und vielleicht nicht im besten Zustand. Deliveroo löst dies, indem es eine kühne Behauptung aufstellt. Alle Lieferungen unter 32 Minuten.

Deliveroo ist auch darauf spezialisiert, mit hochklassigen „Premium“-Restaurants zusammenzuarbeiten, die keine andere Methode zur Erweiterung ihres Kundenkreises haben (ihr Fokus liegt oft auf der hauseigenen Restaurantumgebung).

Wie schaffen sie es also, mit diesem kühnen 32-Minuten-Versprechen weiterzukommen?

Bootstrap und lernen

Firmengründer William Shu ist ein äußerst unternehmungslustiger Mann, besonders wenn man erfährt, dass er der erste Lieferjunge des Unternehmens war. Während Shu gegenüber dem Forbes Magazine zugab, dass er kein technisches Know-how in der Logistik hatte. Die Lieferfahrten haben ihm sicherlich geholfen – fast 6 Stunden Arbeit am Tag in den Vororten des geschäftigen London.

• Jetzt hat Deliveroo mehr als 300 Mitarbeiter in der Londoner Niederlassung mit einer Lieferflotte von mehr als 5000 Agenten – dieses Wachstum fand in weniger als drei Betriebsjahren statt.
• Das Unternehmen verzeichnet Wachstumsraten von 400 %; Es ist außerdem in über 29 neuen Städten präsent und hat in nur 9,000 Monaten 8 neue Restaurantpartner gewonnen.

Das Unternehmen verbuchte 1.4 tatsächlich Verluste in Höhe von 2014 Millionen Pfund Sterling, aber das war angeblich auch auf die aggressive Nachfrage und das Wachstum zurückzuführen. Die Art, an die sich ein Unternehmen langsam gewöhnen muss, um die Früchte zu ernten. Shu besteht darauf, dass seine Firma in jeder Hinsicht, wenn nicht sogar lukrativer ist Uber. Dessen eigene aggressive Expansion war der Stoff für On-Demand-Folklore.

Der Schlüssel zu diesem Wachstum war Shus Ziel, dem Verbraucher das qualitativ hochwertigste Liefersystem anzubieten – eine Besessenheit von der Logistikmaschine.

Im Wesentlichen ist Deliveroo ein Unternehmen, das sich wie kein anderes aggressiv auf die Feinabstimmung des Logistikprozesses konzentriert. Es ist hyperlokalDie „zonale“ Arbeitsweise sorgt für eine fein abgestimmte Mechanik, die durch Technologie ergänzt wird.

Umsatz und Feinstlogistik

Deliveroo verwendet eine Kombination aus altmodischem Einfallsreichtum und avantgardistischer Technologie, um seine Überlegenheit in einem Markt zu behaupten, der nur als Halsabschneider bezeichnet werden kann.

Mit Konkurrenten wie JustEat und Delivery Hero, die schon seit einiger Zeit im Geschäft sind, gibt es neuere, beeindruckende Spieler auf dem Markt. Uber musste nach der Didi Chuxing-Episode in China erhebliche Verluste hinnehmen. Jetzt konzentrierte es seine veritablen Ressourcen auf alle anderen On-Demand-Sektoren. Der Food-Delivery-Sektor ist dem nicht fremd. UberEATS konkurriert bereits in mehreren europäischen Regionen mit Deliveroo und sogar Amazon (mit einem Projekt namens „Hot Wheels“) hat sich dem Kampf angeschlossen.

Daher muss Deliveroo offensichtlich an der Spitze ihres Spiels stehen.

Für die Einnahmen berechnen sie dem Kunden eine Pauschale von 2.50 £ für die Lieferung über ihre Smartphone-App. Nehmen Sie auch eine Provision vom Restaurant selbst entgegen. Die Provisionen liegen im Allgemeinen im Bereich von 10 %, wobei die durchschnittliche Bestellung 30 £ beträgt – sehr profitabel, wenn die Lieferung optimiert wird.

Zeit ist also auch hier wieder der entscheidende Faktor. Deliveroo Tankstellenfahrer in einem Umkreis von 2.2 km um die Hotels, für die sie sich anmelden, was die Abholung und den Versand sehr bequem macht. Die Fahrer sollen 3 Fahrten pro Stunde machen, was sich in Bezug auf Provisionen und Gebühren exponentiell summiert. Sie besitzen Fahrer mit Fahrrädern und Rollern für Abwechslung und zusätzliche Geschwindigkeit, falls erforderlich.

Vom Zeitpunkt des Erkaltens eines Gerichts bis hin zu der Art der Verpackung, die für einen reibungslosen Transport benötigt wird. Auf Umgebungswetterbedingungen, Routen und Unterrouten, Verkehrsbewegungen und tägliches Verhalten. Shus Team verarbeitet einige ernsthafte Daten, um zu einem Zeitplan zu gelangen. Sie tun dies, um die Effizienz zu maximieren und eine hyperfeine Anpassung für einen leistungsstarken Logistikplan vorzunehmen.

• Ein optimistischer Ansatz wäre zu verstehen, dass man sich auf einen Aspekt von Unternehmen spezialisiert. Es zu perfektionieren, ist klüger als zu versuchen, sofort zu diversifizieren und sich dabei viel zu sehr zu verausgaben.
• Hyperlokal ist sicherlich der richtige Weg. Wenn Sie Ihren Mut und Ihr Versagen unter Beweis stellen, können Sie in einem kleineren Fokusbereich alles lernen, anstatt Zeit und Ressourcen in größeren Bereichen zu verlieren.

Die Logistik ist ein Schlüsselsektor in der On-Demand-Wirtschaft, wobei „Haustür“ ein wichtiger Markenbegriff ist.

Die Zukunft für Deliveroo:

Das 32-Minuten-Versprechen hat nun aufgrund des Konzepts von Q-Commerce (Quick Commerce) im Jahr 2021 eine Weiterentwicklung erfahren. Deliveroo ist die neueste Firma, die sich der Supermarkt-Quick-Commerce-Branche (Q-Commerce) anschließt. Ein neues Projekt, mit dem Benutzer Lebensmittel kaufen und an ihre Haustür liefern lassen können.

Deliveroo Express Mart und das Unternehmen gaben an, jetzt mit „Convenience-geführten Partnern“ wie 7Eleven, Marks & Spencer, Shop Kitopi, Circle K, IKEA – Swedish Food Market, Quality Food und 800Pharmacy zusammenzuarbeiten.

Lebensmittellieferungen sind jetzt über die App verfügbar, wo Bestellungen einem Deliveroo-Fahrer zugewiesen werden, der liefertsie in20 Мinuten.

„Bei Deliveroo hören wir unseren Verbrauchern zu und sind stolz darauf, mit den Verbrauchertrends Schritt zu halten“, sagte Anis Harb, General Manager, Deliveroo UAE. Die weltweite Epidemie ist aufgetreten.

Was ist Quick-Commerce?

Quick Commerce ist die nächste Wachstumsphase des E-Commerce, und wie der Name schon sagt, dreht sich alles um Geschwindigkeit. Quick Commerce bedeutet in der Regel, dass Kunden mit der Lieferung ihrer Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe rechnen können.

Obwohl dies ein sehr kurzer Zeitrahmen zu sein scheint, ist der schnelle Handel im Allgemeinen eher für kleinere Bestellungen als für den wöchentlichen Lebensmittelkauf reserviert. Kunden können ein Produkt kaufen, das ihnen plötzlich ausgegangen ist, oder eine Zutat für das heutige Abendessen.

Einzelhändler verlassen sich auf Online-Bestellsysteme, lokale Lager und ein zweirädriges Lieferteam, um ihre Einkäufe so schnell wie möglich zu versenden.

Wenn Sie einen Schritt zurücktreten und darüber nachdenken, ist schneller Handel nichts Neues. Seit vielen Jahren wird es in der Fast-Food-Industrie verwendet. Da E-Commerce-Unternehmen die Lieferzeiten kontinuierlich verkürzten, war es nur eine Frage der Zeit, bis Kunden zusätzliche Artikel ohne Verzögerung nach Hause geliefert bekommen konnten.