نموذج عمل PharmEasy: كيف يعمل وما هو نموذج إيراداته؟ 

تعد PharmEasy واحدة من الصيدليات الرائدة على الإنترنت التي تربط المرضى بمحلات الصيدليات القريبة. إنهم أحد الرواد في تحديث الرعاية الصحية في الهند. فارماسي هي واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية العاملة في الدولة ومجمّع رائد للرعاية الصحية. يهدف نموذج عمل PharmEasy إلى توصيل الأدوية ومعدات الصيدلة المختلفة إلى العديد من المدن الحديثة في الهند. 

بدأت الشركة من قبل اثنين من رواد الأعمال المقيمين في مومباي الدكتور دافال شاه ودارميل سيث. لقد شرع هؤلاء المؤسسون في جعل قطاع الرعاية الصحية في متناول اليد ومنخفض التكلفة للجميع. أدرك رجال الأعمال هؤلاء أن هناك سوقًا كبيرًا لربط المرضى بالصيدليات القريبة باستخدام التكنولوجيا.

PharmEasy الخلفية

تأسست Flipkart في عام 2007 مما أدى إلى تطوير موجة من المتسوقين عبر الإنترنت. دخلت أمازون المعركة في عام 2013 وكان هناك منافسون آخرون قريبون من كعبها مثل Snapdeal. كل هذا حرك عجلة صناعة التجارة الإلكترونية الهندية. بعض الشركات الناشئة مثل Swiggy و زوماتو تأكد من أن عشاق الطعام الهنود يمكنهم طلب الطعام عبر الإنترنت. 

بدأت شركات ناشئة جديدة أخرى في الظهور في صناعات مختلفة مثل Ola / Uber في النقل ، Big Basket / Grofers في توصيل البقالة ، وما إلى ذلك. بدأ فجر العديد من رواد الأعمال الجدد أن توصيل الأدوية عبر الإنترنت لم يكن متاحًا بعد بحلول عام 2014. 

أدى ذلك إلى افتتاح ما يقرب من 60 صيدلية إلكترونية بين عامي 2014 و 15 مع خطة عمل للصيدليات. ومع ذلك ، في غضون سنوات قليلة ، فشلت معظم هذه الشركات. بعد توحيد السوق ، كان هناك ثلاثة متنافسين حقيقيين في السباق ليصبحوا أفضل Netmeds للصيدليات الإلكترونية في الهند ، 1mgو PharmEasy.

كيف يعمل فارميسي - نموذج العمل

للحصول على ثقة العملاء المختلفين ، تحافظ منصة التجارة الإلكترونية PharmEasy على إبلاغ العملاء بشكل جيد بخدماتهم وتوفر منصة واضحة كطريقة لتوفير الضمان. تعمل هذه المنصة بطريقة معينة للتأكد من أن الأدوات والأدوية التي توفرها ذات جودة عالية ويتم تسليمها في الوقت المناسب. 

تتمثل الخطوة الأولى في نموذج عمل PharmEasy في مشاركة المريض الوصفة الطبية الخاصة به مع الشركة. يتم اختبار هذه الوصفة الطبية باستخدام مجموعة معينة من المعايير ثم يتم تسليمها إلى صيدلية قريبة من العميل.

لدى PharmEasy شراكة مع العديد من الصيدليات المرخصة ويمكنها تقييم الوصفة الطبية والأدوية المطلوبة مع المنحة السارية والمزايا الأخرى المتعلقة بالدواء. بعد ذلك ، سيجمع وكيل النقل الوصفة الطبية والأدوية للحصول على صحتها في متجر الصيدلية بناءً على اللوائح والإرشادات. سيتصل بك هؤلاء الصيادلة أيضًا في حال كان لديهم أي أسئلة والعكس صحيح. يتم إرسال الطلب للنقل بعد اكتمال التحقق منه.

سيقوم وكيل النقل بعد ذلك بتجميع الطرد وتسليمه إليك عند عتبة داركم في أسرع وقت ممكن. بصرف النظر عن هذا ، فإنها توفر أيضًا مجموعة من هياكل الدفع مثل الدفع عند الاستلام (COD) ووسائل الدفع عبر الإنترنت مثل Paytm و Google Pay و Amazon Pay وغيرها لجعلها أقل صعوبة على العملاء. يمكن للمرضى تقديم الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بهم دون أي تأخير واستخدام تطبيقات الهاتف الخاصة بهم أيضًا. 

يقدم نموذج عمل PharmEasy خصمًا يقارب 20٪ على الطلبات التي يتم جمعها من خلال التطبيق. تضمن هذه المنصة أنها تتبع جميع الإرشادات التي وضعتها الحكومة حول الصيدليات الإلكترونية والأدوية.

باستخدام طريقة تتمحور حول العميل تمامًا ، ابتكرت شركة PharmEasy قصة نجاح تجارية رفعت المؤسسة إلى أعلى السلم. ومع ذلك ، كان عليهم مواجهة العديد من التحديات في الطريق. هناك قيود معينة على نموذج أعمال PharmEasy أيضًا. في المجموع ، هناك أربع طرق يستخدمها نموذج أعمال PharmEasy لكسب المال.

• عمولة من مختلف الصيدليات وبائعي منتجات الرعاية الصحية.
• من خلال رسوم التوصيل على منتجات الرعاية الصحية والطبية.
• بيع المواقع الإعلانية للعلامات التجارية للرعاية الصحية والكيانات الصيدلانية.
• بيع التحاليل المعملية.

نموذج إيرادات PharmEasy

عندما يحين الوقت للنظر في الإيرادات المتولدة ، فإن الإعلان هو أهم مصدر دخل لمنظمة PharmEasy. تضاف ميزات PharmEasy المختلفة في الصفحة "الرئيسية". أو يمكنك البحث عن نتائج مفيدة من شركات أدوية مختلفة. يمكن أن تكون بعض هذه الإعلانات من بعض المصادر المميزة مثل المحافظ الإلكترونيةأو مراكز التشخيص أو شركات الاتصالات. مصدر آخر للدخل للشركة هو بيع معدات اللياقة البدنية والأدوية. إنه أيضًا طريقة أساسية لتوليد الإيرادات للمؤسسة.

تستخدم معظم شركات التجارة الإلكترونية التي لديها بوابات على الإنترنت نموذج الأعمال هذا. يتم تحديد حصة الرسوم التي يتقاضاها الجميع مسبقًا من قبل المنظمة الأم. يتم تحديد هذه الرسوم من خلال مراعاة سيناريوهات السوق المتطورة. عندما يكون هناك سباق لكسب المزيد من المال ، فأنت بحاجة أيضًا إلى إبقاء النفقات تحت السيطرة. يجب أن يكون سعر المنتجات على الموقع تنافسيًا. من الصعب ولكن من الضروري إيجاد التوازن الصحيح بين هذين الجانبين.

الاستحواذ

حتى الآن ، استحوذت PharmEasy على ثلاث شركات كبرى ، Thyrocare و Akamed و Medlife. كان Medlife أحد منافسي PharmEasy. حدث الاستحواذ على هذه الشركة عندما كانت صناعة التجارة الإلكترونية الهندية تخضع لعملية توحيد. تم الاستحواذ على Medlife من قبل PharmEasy في عام 2020. 

في الوقت نفسه ، تم شراء حصة كبيرة من Netmeds بواسطة Reliance. جلبت تاتا حصة كبيرة في 1mg في نفس العام أيضًا. حققت Medlife إيرادات بقيمة 363 كرور روبية في عام 2019 بخسائر بلغت 404 كرور روبية. لعبت نسبة الإيرادات السلبية هذه دورًا مهمًا في موافقة Medlife على الاندماج مع PharmEasy التي تتمتع بنسب أفضل للإيرادات إلى الخسارة.

Thyrocare هو أكبر معمل اختبار تشخيصي في الهند. استحوذت شركة PharmEasy على Thyrocare لتوسيع وجودها في مساحة الاختبار المعملية. هذا يعني أن هناك المزيد من نقاط الاتصال لمنشآت بدء التشغيل في رحلة الرعاية الصحية للمريض. بصرف النظر عن هاتين العلامتين التجاريتين الرئيسيتين ، اشترت PharmEasy أيضًا Akamed. 

إنها شركة رعاية صحية تحاول تبسيط سلسلة التوريد في الهند. حدث هذا الاندماج في عام 2021. إذا أخذت في الاعتبار عمليات الاستحواذ الأخيرة لشركة PharmEasy والطريقة التي توسعت بها عملياتها ، فيمكنك توقع أن تصبح نقطة اتصال مهمة للمرضى.

تمويل فارماسي

في ديسمبر 2015 فارماسي جمع 5 ملايين دولار من خلال تمويل من الفئة أ. في الوقت القريب من ذلك ، كان ما يقرب من مستخدم واحد من مستخدمي lac يستخدمون تطبيقًا كل 45 يومًا. كان متوسط ​​حجم التذكرة في ذلك الوقت 1500 روبية. وقدمت الصيدليات الإلكترونية المختلفة مثل PharmEasy خصومات كبيرة لتشجيع العملاء على شراء الأدوية عبر الويب في هذه الفترة المبكرة. 

توسعت شركة فارم إيزي إلى 7 مدن بحلول يوليو 2016 وإلى 20 مدينة بحلول عام 2017. لتحقيق النمو السريع ، تعهدت المنظمة بتمويل السلسلة ب بقيمة 16 مليون دولار في مارس 2017. بعد جولة التمويل هذه ، عادت شركة فارماسي. تضاعفت إيراداتها ثلاث مرات في عام 2017. ومع ذلك ، مع زيادة الإيرادات ، كان على الشركات أيضًا مواجهة خسائر متزايدة.

في سبتمبر من عام 2018 ، رفعت شركة PharmEasy مرة أخرى سلسلة C من جولة أخرى ضخمة بلغت 50 مليون دولار. لقد سلحوا أنفسهم لينمووا أكثر بهذه الأموال. حاولت الشركة تحسين اقتصاديات وحدتها من خلال زيادة نسبة الإيرادات إلى الخسائر. بحلول عام 2019 ، كانت الشركة قد اتخذت خطوات للتوسع إلى ما بعد تقديم الأدوية التقليدية إلى الخدمات الأخرى ذات الصلة. 

بدأت الشركة الاختبارات المعملية في المنزل جنبًا إلى جنب مع منتجات الرعاية الصحية للاستفادة من قاعدة العملاء الحالية. هناك ثلاث خدمات مهمة تقدمها PharmEasy في الوقت الحالي. وتشمل هذه بيع الأدوية عبر الإنترنت ، والاختبارات المعملية في المنزل ، وبيع منتجات الرعاية الصحية.

وفي الختام

كان تأسيس نموذج أعمال PharmEasy والمنافسة اللاحقة مع المنافسين مثل 1mg و Netmeds قائمًا على فرضية واحدة. كانت عائدات الأدوية في الهند تقترب من 20 مليار دولار في عام 2015. وكان من المتوقع أن ترتفع إلى 65 مليار دولار في عام 2024. ومن الجوانب المهمة الأخرى أن المستهلكين الهنود كانوا مرتاحين لفكرة التسوق عبر الإنترنت. 

على الرغم من أن إقناع هذا السوق الضخم بشراء الأدوية على الإنترنت كان يعني أن قدرًا كبيرًا من التسويق كان ضروريًا. كافحت الصيدليات الإلكترونية في هذه الفترة المبكرة ولكن ازدهر بعضها مثل فارميسي. 

إذا كنت ترغب في تطوير منصة لطلب الأدوية عبر الإنترنت مثل PharmEasy من أجل قصة نجاح ، فتواصل معها Jungleworks لاتقان الخبراء.