قابل Chime by Sitter City ، النظام الأساسي عند الطلب الذي يربط أولياء الأمور بقصة بدء تشغيل المربيات - # 37

Sittercity هي عبارة عن منصة تربط الآباء مع جليسات الأطفال وهي موجودة منذ عام 2001. وهي على دراية جيدة بالمشاكل التي يواجهها الآباء ولحل كل هذه المشكلات ، فقد أطلقت Sittercity تطبيق Chime ، وهو تطبيق خدمة جليسة الأطفال عند الطلب في عام 2014 يعتبر الأطفال من أهم الأشياء بالنسبة للوالدين وهم يريدون جليسة أطفال محترفة موثوق بها كلما اضطروا إلى ترك أطفالهم بمفردهم بسبب بعض الأعمال. المربيات مطلوبة في مثل هذه الأوقات من أجل رعاية طفلك الصغير. لكن ليس من السهل أبدًا العثور على جليسة أطفال لأطفالك لأسباب عديدة. يمكن أن يكون مكلفًا للغاية ، ومن الصعب الوثوق بشخص ما مع طفلك الصغير ، وفي بعض الأحيان يكون من المستحيل العثور على جليسة أطفال في غضون مهلة قصيرة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Chime لمساعدة الآباء المحتاجين. فيما يلي بعض الحقائق حول Chime وقصة بدء التشغيل المثيرة للاهتمام.

قطاع بدء التشغيل: خدمة جليسة الأطفال عند الطلب.

تأسست SitterCity في 2001

تأسس تطبيق Chime في 2014

مؤسس: جينيفيف تيير.

المدن الموجودة في: بوسطن ، شيكاغو ، نيويورك ، واشنطن العاصمة

أجرينا محادثة مع فريق Chime حول هذه الفكرة الرائعة وإليك كل ما قالوه.

س) يعد بدء خدمة جليسة الأطفال عند الطلب فكرة رائعة بالتأكيد. أخبرنا قليلاً عن Chime ودوافعك الشخصية لبدء هذه الخدمة؟

تأسست Sittercity في عام 2001 من قبل Genevieve Thiers أثناء التحاقها بالكلية في بوسطن. لقد نما عددنا إلى ما يقرب من 6 ملايين عضو مع جليسات الأطفال في كل مدينة في جميع أنحاء البلاد ومتوسط ​​ينضم 3,000 جليسة أطفال جديدة يوميًا.

في أغسطس 2014 ، تشعبت Sittercity في عالم مجالسة الأطفال عند الطلب وأطلقت الخدمة الجديدة التي نطلق عليها الآن Chime في شيكاغو. في Sittercity ، رأينا بشكل مباشر الطلب بين الآباء المشغولين للحصول على طريقة أسهل للعثور على جليسات رائعة دون الاضطرار إلى القيام بكل الأعمال الثقيلة التي ينطوي عليها إجراء المقابلات والتدقيق وتحديد التواريخ والأوقات.

على مدار العام الماضي ، عملنا على تطوير منتج يسمح للآباء بالعثور على جليسة الأطفال التي تم فحصها من قبل الخبراء وحجزها ودفعها بسهولة وحجزها ودفعها ، وضمان توفرها. لا داعي للقلق بعد الآن من أنك لن تتمكن من العثور على شخص ما عند ظهور حاجة في اللحظة الأخيرة. ولا مزيد من المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلاً مع العائلة والأصدقاء وكل جليسة استخدمتها لطلب المساعدة.

س) هل يمكنك أن تعطينا ملخصًا عن كيفية عملها؟

ما عليك سوى الانتقال إلى hellochime.com أو تنزيل تطبيق iOS وإخبارنا أين ومتى تحتاج إلى جليسة أطفال.

1. سنعرض لك ثلاث جليسات على أعلى مستوى متاحين.
2. تصفح ملفاتهم الشخصية ، وشاهد مقاطع الفيديو واقرأ مراجعات الوالدين.
3. احجز الحاضنة المناسبة لعائلتك ببضع نقرات.
4. تتم معالجة الدفع بعد عودتك إلى المنزل.
5. وفي المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى جليسة أطفال ، يجعل Chime من السهل إعادة حجز مفضلاتك

س) ما هو عرض القيمة الذي تقدمه للعملاء؟

يتيح Chime للآباء العثور على الفور على أفضل جليسات الأطفال في منطقتهم وحجزهم ودفع أجورهم. المربيات يخضعن لفحص الخبراء ومراجعتهم وتقييمهم من قبل آباء آخرين في مجتمعهم.

س) أنت موجود في العديد من الولايات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ما هي استراتيجيتك أثناء إطلاق الخدمات في مناطق جديدة؟

لقد أطلقنا Chime في أربع مدن لتبدأ بها: بوسطن وشيكاغو ونيويورك وواشنطن العاصمة. سوف نتوسع في المزيد من المدن في المستقبل القريب - وفي غضون ذلك ، توفر شركتنا الأم الوصول إلى ملايين الجالسين في جميع مدن الولايات المتحدة عبر Sittercity.com.

س) هل يمكنك إلقاء بعض الضوء على التكنولوجيا والأدوات المستخدمة في إنشاء Chime؟

بالنسبة لتطبيق iOS ، نستخدم أدوات Apple القياسية ، Xcode ، ويتم كتابة الكود بلغة Swift. تم إنشاء تطبيق الويب في Ruby on Rails ، والنظام الأساسي عبارة عن مزيج من Ruby و Go Lang.

س) ما هي أداة أو عملية تسويق معينة تقسم بها ، والتي ساعدتك في اكتساب المزيد من المستخدمين في الخدمة؟

نمت Chime بشكل كبير من خلال الكلمات الشفهية ، ومجموعات المؤثرين من الآباء المحليين ، والمدونين المجتمعيين. من الواضح بالفعل أن أفضل دعم لمنتجنا يأتي من أم أو أب لديه تجربة رائعة مع Chime يقترحه على أصدقائهم أو عائلاتهم.

س) هناك بالتأكيد الكثير من الشركات المشابهة لـ Chime تتجول الآن. ما الذي يميزك عنك؟

هدفنا هو بناء أفضل خدمة من البداية إلى النهاية ، بما في ذلك التكنولوجيا والخبرة البشرية. نشعر أن لدينا بالفعل ميزة قوية في مستوى التنظيم والفحص الذي نقدمه - وهذا يمنح والدينا ثقة أكبر بأنهم وأطفالهم سيحبون جليسات Chime.

س) ما هي عملية إعداد المربيات إن وجدت؟ هل هم على أساس تعاقدي أم بدوام كامل؟

جليسات الرنين ليسوا موظفين في Sittercity. يتم دفعها مباشرة من قبل أحد الوالدين ، ونحن نسهل ذلك الدفع. المربيات قادرون على العمل كثيرًا أو صغيرًا كما يختارون.

على الرغم من أن Sittercity لا تستخدم جليسات Chime ، إلا أننا نتبع عملية تدقيق صارمة. يتضمن ذلك اجتماعًا شخصيًا مع أحد أعضاء فريق العمل لدينا ، وإنشاء ملف تعريف بالفيديو ، وفحص خلفية محسّن ، والتحقق من الهوية ، وفحص وسائل التواصل الاجتماعي.

س) ما هو أكبر إنجازات Chime حتى الآن؟ كيف شرعت في تحقيق هذا؟

لقد أمضينا ما يقرب من عام في الاختبار التجريبي وإثبات المفهوم والخدمة في شيكاغو ونيويورك ، وكانت رؤية الآباء يبدؤون في استخدام Chime والاعتماد عليها تجربة مجزية بشكل لا يصدق. نعلم أن لدينا شيئًا مميزًا يملأ فجوة للآباء ويسعدنا الآن أن نطرحه بقوة في المزيد من المدن.

لقد أطلقنا مؤخرًا تطبيق iOS الخاص بنا في متجر Apple وهو يعمل بالفعل على تسريع اعتماد Chime بين الآباء الحاليين والجدد.

س) أين ترى الرنين بعد خمس سنوات؟

الجواب البسيط هو المزيد من المدن ، والمزيد من المستخدمين ، والمزيد من الميزات التي تجعل تجربة الجلوس أفضل. لكن الجواب الحقيقي هو أننا نرى Chime أصبح أداة منتشرة في كل مكان تسمح للآباء بتخصيص الوقت كلما احتاجوا إليه - للأشياء التي يحتاجون إلى القيام بها والأشياء التي تجعلهم سعداء.

س) أي نصيحة للشركات الناشئة التي تحاول جعلها كبيرة أو الانضمام إلى مساحة عند الطلب؟

نشعر أن نجاحنا سيكون مدفوعًا بقدرتنا على التركيز على إنشاء تجربة رعاية أطفال أفضل حقًا لسنوات ضوئية لكل من الوالدين والمربيات في كل خطوة. كل شيء آخر يأتي من هذا الهدف البسيط.

تريد إنشاء عمل مماثل؟ لا تقلق Jungleworks هنا لك.

تقدم Jungleworks نظام البرمجيات كخدمة (SaaS) ، مثل الأسواق عبر الإنترنت ، وبرنامج تحسين التسليم ، وبرنامج أتمتة التسويق الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء منتج جديد باستخدام قدرات وميزات SaaS دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية والتصميم والاختبار.

ليقرأ المزيد من قصص البدء وغيرها من التحديثات تتبع لدينا صفحة الموارد واحصل على الإلهام!