تطوير تطبيقات التطبيب عن بعد في عام 2021: دليل خطوة بخطوة

يكتسب قطاع الرعاية الصحية أهمية بالغة في عصرنا الحالي أكثر من أي وقت مضى. ورغم وجود طلب متزايد على الكوادر الطبية الماهرة، إلا أن سهولة الوصول إلى الخدمات الطبية هي الحاجة المُلحة. والسؤال المطروح الآن هو: هل يمكن الوصول إلى الأطباء المتاحين عند الحاجة؟ في حين لا يزال الناس مترددين في الخروج لتلقي الرعاية الطبية، فقد جاءت شركات تطوير تطبيقات التطبيب عن بُعد لتلبي احتياجاتهم.

في استطلاع رأي أُجري في يناير 2021، أفاد 74% من المشاركين البالغ عددهم 1700 شخص بأنهم على استعداد لاستخدام خدمات التطبيب عن بُعد مستقبلاً. ويعكس هذا الرقم رغبة شريحة واسعة من الجمهور. ومع تزايد قوة هذا السوق يومًا بعد يوم، قد يكون الاستثمار في تطوير تطبيقات التطبيب عن بُعد وسيلةً أخرى لتوسيع نطاق أعمالك في مجال الرعاية الصحية.

لذا ، كيف يمكن للمرء أن يبني تطبيقًا رائعًا للتطبيب عن بُعد؟

قبل بدء تشغيل تطبيق التطبيب عن بعد ، ستحتاج إلى مخطط أولي - قائمة مرجعية بالجوانب التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار. اقرأ لتعرف كيفية تطوير تطبيق التطبيب عن بعد.

الخطوة 1: تعرف على القواعد

ستحتاج إلى التأكد من أن تطبيق التطبيب عن بعد الخاص بك يتماشى مع القوانين واللوائح. ستخضع ممارسة التطبيب عن بعد لسياسات الرعاية الصحية ذات الصلة بموقعك المحدد. تعرف جيدًا على القوانين والإجراءات المحلية التي ستحتاج إلى تنفيذها قبل أن تتمكن من أخذ الاستشارات الطبية عبر الإنترنت. 

فعلى سبيل المثال، في الولايات المتحدة، ينظم قانون HIPAA خصوصية وأمن السجلات الصحية في ممارسات التطبيب عن بُعد. بينما يهدف قانون PIPEDA في كندا إلى تنظيم الأمر نفسه.

يمكن أن يساعدك ضمان الامتثال التنظيمي على تجنب الوقوع في أي مشاكل قانونية في المستقبل. 

الخطوة 2: ضع خطة العمل الخاصة بك

بعد الانتهاء من الإجراءات الورقية، حان الوقت لوضع استراتيجية لتطوير تطبيقك الطبي عن بُعد . قم بتحليل السوق واكتشف ما يقدمه منافسوك. حاول تحديد المشكلات التي يواجهها المستخدمون المستهدفون. اسأل نفسك: ما هي القضايا الملحة في مجال الاستشارات الطبية؟ ما هي الحلول المثلى لهذه المشكلات؟ بمجرد معرفة احتياجات جمهورك، ستكون أكثر استعدادًا لتلبيتها. تعرّف على أحدث التوجهات. كما أن وضع استراتيجية يساعدك في تحديد الميزانية اللازمة لتطوير برنامجك الطبي عن بُعد.

الخطوة 3: اختر حزمة التكنولوجيا المثلى

قد يكون تطوير تطبيق التطبيب عن بعد صعبًا إذا كنت لا تعرف ما الذي ستدخل فيه. لضمان الاختيار الصحيح ، قم بتغطية جميع القواعد بالميزات التي تحتاجها في تطبيقك. سيساعدك التطبيق المثالي على تكرار الاستشارات في العيادة عبر الإنترنت من خلال عمليات سهلة. 

يمكنك اختيار مطوري تطبيقات التطبيب عن بُعد لبناء مشروعك من الصفر، مما قد يُؤخر طرحه في السوق. أو يمكنك اختيار منصة برمجية كخدمة (SaaS) بميزات مُصممة خصيصًا لتطبيقات التطبيب عن بُعد. على سبيل المثال، منصة بناء تطبيقات التطبيب عن بُعد مثل Panther مُجهزة بجميع الميزات الأساسية التي ستحتاجها لتشغيل تطبيق تطبيب عن بُعد ناجح!

الخطوة 4: البث

حان الوقت لنشر الكلمة. دع المستخدمين المستهدفين يعرفون. اكتشف قنوات التسويق التي يترددون عليها كثيرًا وتواصل معهم. يعد إنشاء تفاعل في كل نقطة اتصال أمرًا ضروريًا في الأيام الأولى لتطبيق التطبيب عن بُعد. فيما يلي بعض الطرق للبدء:

• بناء أو تحديث موقع الويب الخاص بك بالتفصيل إطلاق خدمات الاستشارات الطبية عبر الإنترنت.
• ابق على اطلاع على مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• نسج المحتوى الخاص بك حول الموضوعات ذات الصلة ونغمات التعاطف.
• قم بتحليل ساعات أو أيام حركة المرور المرتفعة لجمهورك المستهدف لدفع حملاتك التسويقية.

أهم المتطلبات في تطبيق التطبيب عن بعد

لا يمكن محاكاة الاستشارة داخل العيادة عبر الإنترنت إلا من خلال الميزات والتكاملات الصحيحة. بعض الوظائف المهمة التي سيحتاجها تطبيق التطبيب عن بُعد الخاص بك هي:

تصميم بسيط لتجربة المستخدم وواجهة المستخدم: بشكل عام، يحتاج المرضى الذين يحتاجون إلى استشارة طبية عبر الإنترنت إلى رعاية طبية فورية. إنهم يرغبون في التفاعل مع واجهة مصممة لتسهيل التواصل مع الطبيب. سيعمل تطبيق ذكي للرعاية الصحية عن بُعد على تبسيط حجز المواعيد وإجراء المدفوعات من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام والتصفح.

تطبيقات خالية من الأخطاء للعملاء والمتخصصين في الرعاية الصحية: بالإضافة إلى واجهة مستخدم مريحة، يجب التأكد من خلو تطبيقاتك من أي عوائق. ينبغي أن تكون تجربة استخدام المريض للتطبيق سلسة تمامًا. وبالمثل، ينبغي أن يتمكن المتخصصون في الرعاية الصحية من التنقل في التطبيق بسهولة تامة، وأن يتمكنوا من التواصل مع مرضاهم واستشارتهم عبر نظام اتصال فعال.

نصائح لتشغيل تطبيق التطبيب عن بعد لإنجاز المهمة

في حين أن هناك العديد من تطبيقات التطبيب عن بعد المتاحة للمستخدمين للاختيار من بينها ، إلا أنه لا يوجد سوى عدد قليل منها يبرز. 

جرّب نموذجًا أوليًا: قبل إطلاق تطبيقك للطب عن بُعد بشكل كامل، جرّب نموذجًا أوليًا مع جمهورك المستهدف أولًا. راقب أداء منتجك الأولي على المستوى الشعبي قبل الاستثمار في المنتج الكامل.

تواصل مع مرضاك: خدمة العملاء المتميزة تُسهم بشكل كبير في بناء سمعتك الطيبة. شجع مرضاك على إطلاعك على آخر المستجدات خلال فترة تعافيهم. اليقظة والاهتمام بالتفاصيل يُساعدانك على نشر سمعة طيبة بسرعة.

اطلب آراء المرضى: سيساعدك ذلك على تحسين ممارساتك في مجال الطب عن بُعد، سواءً للمرضى أو لمقدمي الرعاية الصحية. بعد كل جلسة، شجع مرضاك على مشاركة نصائحهم لتحسين الخدمة. إن تقبلك للنقد البناء يُظهر اهتمامك وحرصك على تطوير خدماتك.

اختر Panther لإنشاء تطبيق التطبيب عن بُعد اليوم

صُممت منصة بانثر لتطوير تطبيقات طبية عن بُعد عالية الأداء في السوق. وبفضل مجموعة متكاملة من الميزات المصممة خصيصًا لتناسب تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد الحديثة، تُقدم بانثر الكثير.

باعتبارها حلاً لتطوير تطبيقات الطب عن بُعد مبنية على نموذج SaaS، صُممت منصة Panther لتناسب أي فكرة استشارية طبية. اكتشف البنية التقنية المتطورة لمنصة Panther بزيارة الصفحة الرئيسية . كما يمكنك تجربة عرض توضيحي مباشر لتطبيق رعاية صحية عن بُعد مبني على منصة Panther!