كيف تعمل Airbnb: رؤى حول نموذج الأعمال والخدمات اللوجستية والإيرادات

قصة Airbnb

Airbnb هو السوق عبر الإنترنت ربط المسافرين بالمضيفين المحليين. من ناحية أخرى ، تتيح المنصة للأشخاص سرد مساحاتهم المتاحة وكسب دخل إضافي على شكل إيجار. من جهة أخرى، Airbnb يتيح للمسافرين حجز إقامة فريدة من منازلهم من مضيفين محليين ، مما يوفر لهم المال ويمنحهم فرصة للتفاعل مع السكان المحليين. تقديم الطعام إلى على الطلب قطاع السفر، Airbnb موجود في أكثر من 190 دولة حول العالم.

احصائيات وحقائق

تأسست Airbnb في 1 أغسطس 2008 من قبل Nathan Blecharczyk و Joe Gebbia و Brian Chesky ، ونمت لتصبح تحفة فنية في فترة زمنية قصيرة. بعد حصوله على تمويل ضخم قدره 4.4 مليار دولار (حتى ديسمبر 2017) ، أصبح جزءًا من نادي المليار دولار. تبلغ قيمة الشركة ، التي يقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة الأمريكية ، 31 مليار دولار اليوم مع وجودها في أكثر من 34,000 مدينة في أكثر من 190 دولة. تمتلك الشركة 1.2 مليون قائمة ، وقد خدمت أكثر من 35 مليون ضيف مع أكثر من 140,000 شخص يقيمون في مكان مُدرج على Airbnb يوميًا.

قبل الانتقال للقراءة عن شرائح العملاء وعروض القيمة وفهم لوحة نموذج العمل ، دعنا ننتقل إلى الجدول الزمني للنجاح.

عروض القيمة

• يمكن للمالكين سرد مساحاتهم على المنصة وكسب أموال الإيجار لأنفسهم.
• التأمين على العقارات المدرجة المقدمة.
• يتم منح المسافرين فرصًا للإقامة مع مضيفين محليين.
• يسهل عملية حجز مساحة المعيشة للمسافرين.
• يمكن تقييم ومراجعة المضيفين والضيوف
• منصة بسيطة لكنها قوية - التطبيق والموقع.

شرائح العملاء الثلاثة التي تحدد نموذج عمل Airbnb

شرائح عملاء Airbnb

نموذج الأعمال قماش

لوحة نموذج عمل Airbnb

نموذج 5 خطوات حول كيفية عمل Airbnb

1. يسرد المضيفون تفاصيل ممتلكاتهم على Airbnb جنبًا إلى جنب مع عوامل أخرى مثل الأسعار ووسائل الراحة المقدمة وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وما إلى ذلك.
2. ترسل Airbnb مصورًا محترفًا إلى موقع العقار من أجل التقاط صور فوتوغرافية عالية الجودة.
3. يبحث المسافرون عن عقار في المدينة يرغبون في الإقامة فيه ويتصفحون الخيارات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم.
4. يتم الحجز من خلال Airbnb حيث يدفع المسافر المبلغ المذكور من قبل المضيف وبعض الأموال الإضافية كرسوم معاملات.
5. المضيف يوافق على الحجز. يبقى المسافر هناك ، وأخيراً ، تدفع Airbnb المبلغ للمضيف بعد خصم عمولته.

يمكن للمضيف والمسافر تقييم بعضهما البعض وكتابة مراجعات بناءً على التجربة.

نموذج إيرادات Airbnb

Airbnb يقدم قوائم مجانية لأصحاب العقارات ودعنا المسافرين يتصفحون المساحات المدرجة ويختارون أفضل ما يناسب احتياجاتهم على المنصة. نموذج الأعمال الخاص بـ Airbnb هو أن يتم إجراء الحجز والمعاملات النقدية على Airbnbمنصة. هذا من حيث تكسب الشركة حصتها من الإيرادات من مصدرين مختلفين تم شرحهما أدناه:

كيف تبحث Airbnb عن قاعدة عملائها المثالية؟

عميل لـ Airbnb هو الشخص الذي يضيف إلى عائدات الشركة. يمكن أن يكون مضيفًا يعرض مساحته للإيجار ويسردها على المنصة أو يمكن أن يكون مسافرًا يحجز مساحة. لذا من أين Airbnb البحث عن مضيفين ومسافرين؟ نحن سوف، Airbnb تأسست في عام 208 وكان أول عملائها يأتون من خلال موقع ويب بسيط أنشأه أصحابها. منذ ذلك الحين Airbnb نمت إلى 1.2 مليون قائمة على المنصة. تشمل المصادر الرئيسية لتجميع المضيفين والمسافرين ما يلي:

1. وسائل التواصل الاجتماعي
2. كلمة في الفم
3. التسويق الرقمي بما في ذلك إعلانات الإنترنت.
4. عروض ترويجية
5. نموذج الإحالة / الإحالة وكسب العروض

المشاكل الرئيسية والحلول

• مشكلة الثقة:
  أكبر مشكلة يواجهها المسافرون أو المضيفون باستخدام Airbnb هو عامل الثقة. بعد كل شيء ، إعطاء مساحتك لشخص غريب كمضيف والعيش مع الغرباء في مكانهم كمسافر قد لا يكون أمرًا سهلاً. لكن عملية التحقق مطبقة لكل مضيف ومسافر على منصته. بصرف النظر عن شارة التحقق ، Airbnb يحفز الأشخاص أيضًا على التسجيل باستخدام حساب Facebook الخاص بهم أو على الأقل ربطه بحساباتهم من أجل شفافية أفضل.
  هذا ليس كل شيء. في حالة حدوث خطأ ما ، تتوفر بوليصة تأمين أيضًا.

• الاحتفاظ بالمسافر:

هناك مشكلة أخرى تواجه مشكلة الاستبقاء. من أجل النمو ، تحتاج الشركة إلى الاحتفاظ بمسافريها حتى لا يختاروا فندقًا في عطلاتهم القادمة. من أجل الاحتفاظ بها ، فإنها تقدم عروض ورموز ترويجية وائتمانات للمسافرين الدائمين. كحل لهذه المشكلة ، فإنه يرسل أيضًا مثل هذه العروض الترويجية إلى المضيفين لتحفيزهم على أخذ إجازة والبقاء في Airbnb في وجهتهم المفضلة.

مستقبل Airbnb

Airbnb هو بالفعل شركة بمليارات الدولارات ومن المؤكد أن تنمو أكثر. بوجودها في أكثر من 190 دولة حول العالم ، فإنها تركز الآن على زيادة المعاملات اليومية على نظامها الأساسي. ال نموذج عمل فريد من نوعه لشركة Airbnb أصبح أقوى حيث يفضل الناس البقاء في Airbnb نزل وليس فندق. اقرأ المزيد عن الكيفية سلاسل الفنادق تسير عبر airbnb-ish في الوقت الحاضر!

في حال كنت شركة تقليدية تتطلع إلى التوسع والحصول على تطبيق مثل Airbnb, سجل هنا وسيسعد موظفونا بتقديم المساعدة!