"العلامة التجارية" - بناء علامتك التجارية في السوق

"العلامة التجارية" لا تزال تبدو وكأنها كلمة منمَّقة ، أسيء فهمها من قبل أصحاب الأعمال. يتم الخلط بين رواد الأعمال والمفاهيم التسويقية التالية مثل العلاقات العامة والعلامات التجارية والإعلان. مع وصول العلامات التجارية عالميًا واكتساب التسويق الرقمي أهمية ، تتناول هذه المدونة "بناء علامتك التجارية في السوق"

ما هي العلامة التجارية؟

لفهم هذا المفهوم ، دعنا أولاً نحدد المنتجات والعلامات التجارية.

ا 'منتج هو أي شيء يحل الحاجة أو مشكلة في السوق. يمكن أن يكون أي شيء بما في ذلك الخبرات أو الخدمات أو السلع المادية أو الأحداث أو الأشخاص أو الأماكن.

ا 'العلامات التجارية هو شعار أو سمة أو لون أو مصطلح أو أي ميزة أخرى توفر التمييز من منتج بائع إلى آخر.

العلامة التجارية هي تصور المستخدم تجاه منتج / خدمة الشركة. لا يتم إنشاء العلامة التجارية فقط من خلال المظهر المادي (القميص ذو ملمس ناعم جدًا) ولكن أيضًا من خلال الجوانب العاطفية (القميص يمنحني الثقة).

العلامة التجارية هي أعظم أصول الشركة وهي دائمة. يتشابه مذاق كوكاكولا وبيبسي تقريبًا ولكن المستهلكين مرتبطون بكوكاكولا أكثر من بيبسي.

لوضعها في كلمة واحدة - "العلامة التجارية" = "التمايز".

لنأخذ "الماء" على سبيل المثال. الماء هو نفسه في كل مكان وهو مورد مجاني متاح للجميع. لكن الشركات التي لا تزال قادرة على بيعها في عبوات بلاستيكية والتي كانت ممكنة من خلال "العلامة التجارية".

تمكنت الشركات من خلق تمايز من خلال شعاراتها وشعارها ورمزها واسمها. خلق هذا التمايز هو "العلامة التجارية". ستلاحظ أن جميع العلامات التجارية لها عبوات مختلفة وعناصر ألوان واسم وشعار.

تُظهر الصورة أعلاه العلامات التجارية المختلفة للزجاجات المعبأة. المنتج في هذا السيناريو هو نفسه (الماء) ، ولكن من خلال عبواتها وخط العلامة والشعار ونمط الألوان ، يختلف كل منتج من البائع عن الآخر. تحاول كل علامة تجارية إنشاء تصور فريد في أذهان المستهلكين يسمى "هوية العلامة التجارية".

لنأخذ الأسواق عبر الإنترنت علي سبيل المثال. أكبر أربع شركات لتوصيل الطعام هي Zomato و UberEats و DoorDash و FoodPanda. تقدم كل هذه الشركات الطعام من نفس المطاعم ولكنها لا تزال تميز نفسها.

لضمان عدم تناول أي شخص لوجبة سيئة

أسهل طريقة لتوصيل الطعام الذي تحبه 

طعامك المفضل على بعد مكالمة

مطاعمك المفضلة - على باب منزلك مباشرة 

تساعد الشعارات والشعار العلامات التجارية على إنشاء مكانة مميزة في أذهان العميل ، بالنسبة إلى المنافسة. بدأت Zomato كـ "خدمة اكتشاف المطاعم". يرمز شعارهم "الملعقة" إلى حب الطعام وكل من يشاركه هذا الشغف. مع الشعار والشعار والاسم ، أراد Zomato أن يكون أول ما يفكر به العميل عندما يريد الخروج لتناول الطعام.

دعنا نلقي نظرة على بعض مزايا العلامة التجارية ولماذا تحتاج الشركات إلى التركيز على العلامة التجارية.

كيف تبدأ في بناء علامتك التجارية في Marketplace؟

ستساعدك الخطوات السبع التالية في بناء علامة تجارية لسوقك على الإنترنت.

1. حدد جمهورك المستهدف

هذه هي الخطوة الأولى في أي نشاط تسويقي ؛ لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع. اختر الجزء الذي يستمد أقصى قيمة من علامتك التجارية واستهدفها.

المفتاح هو أن تكون محددًا جدًا. تخيل عميلك المثالي وقم ببناء شخصية جمهورك ؛ العمر ومستوى الدخل ومستوى التعليم والحالة الاجتماعية وما إلى ذلك. ابن علامتك التجارية مع مراعاة هذه الشريحة المستهدفة.

2. ابحث عن منافسيك وقم ببناء بيان التمركز الخاص بك

قم بإجراء بحث شامل عن منافسيك واكتشف مساحتك في السوق. قم بتحليل ما يقدمونه وما لا يقدمونه ، وحدد كيف يكون منتجك أفضل من المنتجات الأخرى. بمجرد الانتهاء من البحث الخاص بك ، حدد بيان تحديد المكانة الخاصة بك.

صيغة كتابة بيان تحديد الموضع:

نحن نقدم {PRODUCT / SERVICE]} لـ {TARGET MARKET} إلى {VALUE PROPOSITION}. على عكس {المنافسون} ، نحن {المختلف}.

على سبيل المثال. Jungleworks (حلول عند الطلب)

نحن نقدم "حلول حسب الطلب" لأصحاب الأعمال "لنقل أعمالهم عبر الإنترنت". على عكس "المنافسون الآخرون" ، نحن نقدم "تطبيقات وموقع ويب للجوال سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة وقوية".

3. اختر اسم علامتك التجارية

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون اسم العلامة التجارية غير قابل للتقليد بسهولة ويسهل تذكره ولا يسبب أي التباس مع علامة تجارية موجودة. إذا كنت تتطلع إلى تنمية عملك على مستوى العالم ، فتأكد من أن الاسم بلغة مختلفة لا ينقل معنى خاطئًا.

ملاحظة: سيتم استخدام نفس الاسم كعنوان URL لموقع الويب الخاص بك ، وبالتالي تحقق من توفر اسم المجال قبل اختيار اسم العلامة التجارية.

4. اكتب شعارك

يجب أن يكون الشعار أو الشعار الخاص بالعلامة التجارية قصيرًا ووصفيًا وجذابًا بحيث يمكن استخدامه في جميع أصول شركتك مثل بطاقات العمل ومقبض تويتر وعنوان موقع الويب وصفحات الوسائط الاجتماعية.  

بعض الأمثلة على الشعارات الشعبية هي:

1. نايك - "فقط افعلها."

2. Redbull - "Redbull يعطيك أجنحة."

يجب تأطير الشعارات مع مراعاة الجمهور المستهدف. وبالتالي ، يمكن أن تتغير الشعارات مع تغير البيئة.

5. شعار

الشعار تمامًا مثل اسم العلامة التجارية هو أول شيء يتذكره المستهلك عند التفكير في العلامة التجارية.

ضع في اعتبارك جميع الأماكن التي سينتقل إليها شعارك ، على موقع الويب الخاص بك وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي وأصول الشركة الأخرى. الشعارات هي الهوية المرئية التي يمكن أن تصنع العلامة التجارية لشركتك أو تحطمها.

يمكنك إنشاء شعار مجردة ، أو تعويذة ، أو شعار ، أو علامة مائية ، إلخ. يجب أن يكون الشعار جذابًا لجمهورك المستهدف الذي سيحمل منتجاتك. يجب أن يدعم الشعار أيضًا أهدافك المستقبلية مثل الإضافات إلى خط إنتاجك وما إلى ذلك.

6. أن تكون متسقة

يجب الحفاظ على الاتساق عبر جميع القنوات التي يتفاعل فيها عملاؤك مع علامتك التجارية ، من الموضوع إلى خدمة العملاء التي تقدمها. يتم تأسيس الثقة والمصداقية على مدى فترة طويلة ، ويجب على العلامات التجارية أن تفي بما تعد به.

سواء كان ذلك في وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة ما بعد البيع ؛ يجب أن يظل الاتصال كما هو.

على سبيل المثال ، المطالبة بـ "أسهل طريقة لتوصيل طعامك" ، يجب على الشركة التأكد من أنه من تجربة الطلب إلى الدفع والتسليم يجب أن يكون سلسًا.

للحصول على أفضل تطبيقات وموقع طلب لشركتك ، جرب Yelo.

7. خدمة العملاء

يتوقع الناس هذه الأيام تواصلًا ثنائي الاتجاه مع العلامة التجارية. لجذب حركة المرور إلى سوقك على الإنترنت ، يجب أن يكون العملاء "منخرطين في" علامتك التجارية. يعد الإقرار باستفسارات العملاء وحلها أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعملاء في النظام الأساسي الخاص بك. الخدمة لا تنتهي بالبيع. يجب أن يكون الاتصال متسقًا حتى في دعم ما بعد البيع.

يتم تصنيف العلامة التجارية للمنتج من "متوسط" إلى "جيد" فقط بناءً على مكون الخدمة المرفق بالمنتج.

العلامة التجارية لشركتك هي الحياة والروح. كما ذكرنا سابقًا ، تعد العلامة التجارية أعظم أصول شركتك. إن بناء العلامة التجارية وتحقيق الاعتراف بالعملاء والمصداقية سيقود نجاح الشركة.

ابدأ في بناء علامتك التجارية في السوق معنا على Yelo، أسرع طريقة لتوجيه أعمالك عبر الإنترنت.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا  الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!