إطلاق برنامج Tookan Facebook Chatbot - شراكة Fugu

لقد سمعنا الكثير عن برامج الدردشة الآلية منذ بداية هذا العام. إذن ما هو برنامج الدردشة الآلي بالضبط؟ الروبوت هو نظام ذكاء اصطناعي بسيط (AI) يمكن للبشر التفاعل معه عبر النص. قد تكون تفاعلات مباشرة مثل مطالبة روبوت الدردشة بتزويدك بمعلومات حول البورصة أو جعلهم يؤدون مهمة نيابة عنك مثل تقديم طلب. في الآونة الأخيرة ، كشف Facebook النقاب عن تكامل روبوتات الذكاء الاصطناعي مع تطبيقه الشهير Facebook Messenger. ستمكّن هذه الخطوة مستخدميها من التفاعل والتعامل مع الشركات المختلفة.

Fugu Chatbots - إحداث ثورة في العلامة التجارية وتفاعل العملاء

تعمل Fugu Chatbots على تغيير طريقة تفاعل العلامات التجارية مع العملاء بسرعة البرق. طورت Fugu تقنية يمكنها تشغيل روبوتات المحادثة هذه على أي من الأنظمة الأساسية بما في ذلك Facebook و Slack و Telegram وغيرها. تم تصميم روبوتات الدردشة الخاصة بهم لتعلم سلوك المستهلك بمرور الوقت وتقديم تجربة شخصية حقًا.

طوقان - تبسيط عمليات التسليم

Tookan هي عبارة عن منصة برمجية كخدمة مُدارة بالكامل تُمكّن الشركات التي تتضمن التسليم ، والخدمة خارج الموقع والموظفين الميدانيين ، لإدارة وتتبع القوى العاملة الميدانية في الوقت الفعلي. تعمل الخوارزميات القوية على أتمتة معظم مهامك التشغيلية ، مما يمنحك الوقت للقيام بما تفعله بشكل أفضل - رعاية عملائك وتنمية عملك.

توكان + فوجو الشات بوت

أدى اندماج Tookan و Fugu Chatbot إلى تعطيل طرق الأعمال الراسخة وفتح آفاق جديدة من الاحتمالات لعالم الأعمال. هناك العديد من العوامل المسؤولة عن هذه الموجة من الروبوتات اليوم. مع وجود قاعدة مستخدمين أكبر ، تحظى تطبيقات المراسلة هذه باهتمام كبير من العديد من الشركات وهذا هو المكان الذي تظهر فيه برامج الدردشة الآلية. أحد الأسباب الرئيسية هو أن الناس سئموا ببساطة من تنزيل تطبيقات مختلفة على هواتفهم لتلبية احتياجات مختلفة. ثبت أن تنزيل التطبيقات يمثل ألمًا لأنه يشغل مساحة كبيرة جدًا على هاتفك ويؤثر على عمر البطارية وقتًا طويلاً!

يوفر لك هذا التكامل السلس الوقت مع ضمان أن يكون عملاؤك على دراية دائمًا بحالة التسليم. يمكن لعملائك النهائيين تقديم الطلبات أو حجز المواعيد عبر Fugu Chatbot ، وسيتم تلقائيًا دفع معلومات الطلب إلى Tookan وسيتم تخصيصها تلقائيًا إلى وكيل التوصيل.

إحداث ثورة في تجربة العملاء

لقد غيرت هذه الشراكة بشكل كبير الطريقة التي يقدم بها الأشخاص خدمات النظام وحجز الكتب. لا يحتاج العملاء إلى تنزيل أي تطبيق أو ملء استمارات التسجيل أو الانتظار في قائمة الانتظار للطلب. إنها طريقة مريحة للغاية وأقل استهلاكا للوقت. يحتاجون فقط إلى فتح برنامج المراسلة وإرسال طلبهم إلى "مساعد الذكاء الاصطناعي". هذا هو.

كيف يعمل للناس والشركات؟ لا تقلق ، لقد قمت بالتستر عليك. لنأخذ مثالاً: بوب هو صاحب مطعم ويتعامل في توصيل الوجبات. إنه يستخدم Tookan لإدارة التسليم مع Fugu Chatbot لتلقي الطلبات من العملاء.

يريد العميل ، جون ، تقديم طلب مع بوب للتسليم. يسأل Fugu Chatbot عن طلبه. يوحنا نصوص أمره.

بعد ذلك ، يسأل عن الموقع الذي يجب تسليم الطلب فيه. يحصل على تأكيد الطلب وخيار الدفع.

يستطيع John التحقق من حالة الطلب مع Fugu Chatbot.

سيقوم Tookan بجلب تفاصيل الطلب على الفور وسيقوم تلقائيًا بإنشاء الطلب. يتم تعيين الطلب تلقائيًا إلى صبي التوصيل مع تفاصيل الوقت والموقع للتسليم.

سيرسل Tookan رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني إلى John حول حالة التسليم. يتم أيضًا إرسال رابط تتبع مباشر إليه عندما يبدأ صبي التوصيل.

تمكين الأعمال

يعمل كل من Tookan و Fugu Chatbot معًا على إصلاح إدارة الطلبات للشركات. وفقًا لأحدث أبحاث BI Intelligence ، تقريبًا. 3 مليارات مستخدم نشطون في أفضل أربعة تطبيقات مراسلة ، وهو ما يعد أكثر بكثير من المستخدمين النشطين في أفضل أربعة تطبيقات للشبكات الاجتماعية. إنها فرصة عمل ضخمة لأي شخص مستعد للغطس أولاً في المستقبل وتزويد العملاء بتجربة استثنائية.
لا يحتاج العمل إلى الاستثمار في تطوير تطبيق للعملاء لتقديم الطلبات.
لا يوجد ضغط على عدد التنزيلات ويمكن الوصول بسهولة إلى قاعدة ضخمة من العملاء النشطين بالفعل على facebook أو أي تطبيق مراسلة آخر.

أدى هذا التعاون إلى أتمتة إدارة الطلبات والتسليم للشركات. يسمح للشركات بإنشاء مهمة وتحديث المهمة والحصول على حالة المهمة عبر النص. يتم إنشاء المهمة والتعيين تلقائيًا بواسطة Tookan.

لذا ، دعونا نرى كيف يعمل بوب ، صاحب المطعم!

يفتح بوب برنامج المراسلة لأداء مهمة.

يريد بوب التحقق من حالة الطلب الذي قدمه جون. يسأل Fugu عن معرف الطلب. يدخل بوب التفاصيل ويحصل على تفاصيل الطلب باستخدام رابط التتبع.

لدى Bob أيضًا خيار لإنشاء الطلبات يدويًا باستخدام لوحة معلومات Tookan. تمكنه Tookan و Fugu bot معًا من إنشاء المهام عبر النص.

يمكن لـ Bob أيضًا تحديث حالة المهمة عند الحاجة فقط عن طريق إرسال رسالة نصية إلى مساعده الشخصي AI.

Tookan و Fugu Chatbot Duo ، هو مستقبل المشاركة بين العلامات التجارية وعملائها. إنه يعيد تعريف كيفية بيع الشركات للمنتجات والخدمات. لذا ، لا تنتظر! فقط قفز على العربة!