La IA está cambiando la forma en que trabajamos: aquí se explica cómo adaptarse

Todos hemos visto iRobot y nos hemos preguntado si los robots dominarán el mundo y destruirán la vida tal como la conocemos. Bien, inteligencia artificial ha hecho todo lo contrario por nosotros. Al mejorar drásticamente la eficiencia y permitir que las empresas operen a un ritmo mucho más rápido, la introducción de la inteligencia artificial (IA) ha transformado la vida de todos nosotros.

• Ventajas de la inteligencia artificial
• Beneficios de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo
• Impacto de la Inteligencia Artificial en el Empleo
• ¿Qué trabajos creará la IA? 
• Problemas y trabajos automatizados
• El futuro de la IA
• Conclusión

Cada vez más empresas están adoptando el uso de IA en todo el mundo. La investigación muestra que el adopción de IA por empresas a nivel mundial ha saltado a casi el 270% desde hace cuatro años. Se ha pronosticado que el gasto en IA se duplicará para 2020 y alcanzará los 79 XNUMX millones de dólares.

Ventajas de la inteligencia artificial

Es innegable que las computadoras son altamente eficientes en la realización de tareas que ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo. Los chatbots, por ejemplo, han reducido la cantidad de tiempo que pasamos esperando que alguien de atención al cliente responda. La IA ha demostrado ser beneficioso en casi todas las áreas y ha transformado el mundo de la tecnología en un grado inimaginable.

Beneficios de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo

De hecho, el uso de la IA ha trastornado el lugar de trabajo, pero esta interrupción no ha sido negativa. 

• Fabricar a un ritmo más rápido: Permite a las empresas utilizar equipos que funcionan mejor para aumentar la eficiencia y actuar como una herramienta para ayudar a los empleados a trabajar mejor. 
• Más importante aún, brinda a los trabajadores la oportunidad de concentrarse en un trabajo más creativo. 
• Crear nuevos roles en la línea de manufactura: Los humanos permiten que las máquinas y las máquinas mejoren las capacidades humanas.
• Toma de decisiones mejorada: El uso de IA para detectar errores y llegar a decisiones más precisas solo puede mejorar la productividad.
• Inteligencia artificial médica, por ejemplo, utiliza sistemas para detectar, diagnosticar, tratar y predecir muchas enfermedades con un alto nivel de precisión. También se están implementando tecnologías similares en otras industrias. 

Impacto de la Inteligencia Artificial en el Empleo

Muchos trabajos fueron desplazados incluso antes de la aparición de la IA. Ha habido una disminución en ocupaciones como agente de viajes, lechero, ascensorista y, lo que es más importante, trabajos que implican trabajo manual mundano en las fábricas. 

Ha habido y seguirá habiendo un aumento en el uso de sistemas de IA en muchos campos, como la fabricación, el comercio minorista, los viajes, la entrada de datos, la medicina y muchos otros. Los cambios provocados por esta adición solo mejorarán la productividad de los productos y servicios. 

Aunque muchos puestos de trabajo han sido desplazados con la adopción de sistemas de IA, la investigación muestra que también es dando lugar a nuevos puestos de trabajo. Los expertos dicen que los humanos deberán permanecer en el centro de la fuerza laboral automatizada aprendiendo nuevas habilidades en lugar de realizar tareas mundanas.

Según una encuesta realizada por Genesys, el 70 % de los empleados en los EE. UU. tienen una actitud optimista hacia las nuevas tecnologías en el lugar de trabajo que usan IA, como chatbots, robots y realidades aumentadas.

¿Qué trabajos creará la IA? 

Los líderes y trabajadores deben estar preparados para impulsar el crecimiento de la tecnología y la IA. Los roles de trabajo y las habilidades necesarias para desempeñarlos han evolucionado y continuarán evolucionando durante la próxima década. La colaboración con los sistemas de IA no necesariamente tiene que reemplazar a los trabajadores, sino que simplemente puede ayudarlos a hacer mejor su trabajo. También aumentará la necesidad de científicos de datos, desarrolladores de aplicaciones, programadores y otros trabajadores calificados. 

Una búsqueda en LinkedIn de trabajos relacionados con la IA muestra 64,000 2,30,000 vacantes en los EE. UU. y alrededor de XNUMX XNUMX en todo el mundo. Claramente, el futuro de la IA no es tan sombrío como muchos creían. A investigación realizada por Deloitte sugiere que el futuro de la IA es uno en el que "los humanos definen el problema, las máquinas ayudan a encontrar soluciones y los humanos verifican la aceptabilidad de esas soluciones". 

Problemas y trabajos automatizados

La economía actual se basa en sistemas automatizados, lo que significa que el futuro también lo será. Nuestra interacción con los chatbots ha evolucionado mucho en los últimos años. Los bots que antes sonaban muy computarizados, ahora tienen un toque más humano.

La inteligencia emocional se ha inyectado en sistemas automatizados para brindar a los clientes una interacción mucho más placentera. Rasgos como la empatía y el tono de voz se han programado en chatbots transformando nuestras interacciones con ellos. 

Muchas plataformas de comercio electrónico han adoptado el uso de IA y chatbots para mejorar la interacción con el cliente. trabajos en la selva es una de esas plataformas que tiene un foro de chat en vivo integrado y utiliza chatbots que le permiten interactuar, convertir y enrutar clientes potenciales en tiempo real. Esto, a su vez, ayuda a las empresas bajo demanda a aumentar el número de ventas en un período de tiempo más corto. 

El futuro de la IA

Puede pasar más o menos una década antes de que el uso de la IA se convierta en la nueva normalidad. Esto funciona a favor de las empresas porque les da a los líderes y trabajadores tiempo suficiente para facilitar la transición. Lo que falta en este momento es una inversión en capacitación por parte de los líderes de la empresa.

Un estudio realizado por Accenture muestra que solo el 3% de los líderes que sintieron que sus empleados estaban no está listo para la IA, estaban reinvirtiendo en formación. Una vez realizada esta inversión, el futuro de la IA será inimaginablemente productivo.

Conclusión

La IA está cambiando todo a un ritmo muy rápido. Casi todas las industrias pueden aplicar algún aspecto de la IA para simplificar un proceso o resolver un problema. La clave para un futuro productivo es adoptar la tecnología y normalizar su uso. Los seres humanos y la tecnología trabajando juntos podrían generar infinitas posibilidades. Si tiene curiosidad acerca de cómo la IA puede ayudarlo en el lugar de trabajo, ponte en contacto con nosotros para echar un vistazo a Hipopótamo.

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