Wie Delivery Management Software Ihnen helfen kann, Ihren Geschäftsbetrieb zu skalieren

Die Pandemie hat zur Entstehung eines robusten Delivery-Management-Systems geführt, das alles im Handumdrehen erledigt. Und genau das wollen die Kunden heute; Zufriedenstellende Lieferungen, unterstützt durch Echtzeitinformationen, Feedback-Formulare, E-Mail-Versand mit regelmäßigen Updates, sofortige Warnungen und Benachrichtigungen und so weiter. 

Wir haben gesehen, wie sich die On-Demand-Branche im Laufe der Jahre allmählich entwickelt hat, aber die Fortschritte im vergangenen Jahr waren revolutionär. Unabhängig von der Art des Unternehmens oder der Unternehmensgröße, in der Sie tätig sind, benötigt heute jedes Unternehmen ein supereffizientes Liefermanagementsystem, um ein verbessertes Betriebsmanagement und eine stärkere Kundenbindung zu ermöglichen. 

Also, selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, aber an einem Tag eine Menge Dinge zu verwalten haben; Von der Disposition bis zum endgültigen Versand gibt es nichts Hilfreicheres als die Integration eines Liefermanagementsystems. Hier sind einige Gründe, warum Sie unbedingt einen für Ihr Unternehmen verwenden sollten. 

Was ist Delivery-Management-Software? 

Liefermanagement-Software (DMS) ist ein digitales Tool zur Planung, Disposition, Verwaltung, Optimierung und Ausführung immer komplexerer Versandaktivitäten. Das Liefermanagementsystem bietet ein zentralisiertes Kommunikationsmodell, das alle Beteiligten im Lieferzyklus verbindet, um Lieferungen so schnell, transparent und effizient wie möglich zu gestalten. Mit Funktionen wie Routenoptimierung, automatisiertem Dispatching und Planung, Rückwärtslogistik, robustem Kundensupportsystem und ePOD ist das DMS in der Lage, den Lieferbetrieb aller Arten von Organisationen zu verbessern, unabhängig von ihrer Größe, Größenordnung oder Branche. 

Hauptvorteile der Verwendung von Delivery Management Software 

1. Rationalisierung & Automatisierung: 

Schnellere und effizientere Abläufe helfen Unternehmen zu skalieren. Das hochmoderne Liefermanagementsystem reduziert die Anzahl der Schritte im Lieferablauf, indem es die Vorgänge automatisiert, direkt von der automatischen Planung, dem Versand, der Lagerverwaltung bis zum endgültigen Versand.

Dadurch entfallen fehlerbehaftete Tabellenkalkulationen, stundenlange manuelle Tätigkeiten und Tausende von Telefonanrufen. Es rationalisiert und beschleunigt den gesamten Prozess und gibt Managern die Klarheit, die für kritische Logistikvorgänge erforderlich ist. Dazu kommt ein leistungsfähiges DMS wie Tookan erhöht auch die Transparenz durch erhöhte Einsicht in den täglichen Betrieb. 

2. Echtzeit-Tracking:

Es ist eine ziemliche Aufgabe, den Aufenthaltsort Ihrer Zusteller zu überwachen und ihnen eine Wegbeschreibung basierend auf ihrer Verfügbarkeit und ihrem Standort zu geben. Und wenn es manuell durchgeführt wird, verdoppeln sich Zeit, Kosten und Ressourcen. Mit einer effizienten Liefermanagement-Software können Sie jedoch in Echtzeit genaue Fahrerinformationen erhalten. 

Auf diese Weise können Manager die von den Fahrern zurückgelegte Gesamtstrecke und die Zeit pro Tag für Lieferungen und verfügbare Slots nachverfolgen. Echtzeit-Tracking hilft Managern auch, unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Fahrzeugpannen, Wettergründen usw. zu untersuchen und Lieferungen dem Agenten zuzuweisen, der dem Lieferort am nächsten liegt. 

3. Routenoptimierung

Das Lieferungsverwaltungssoftware wählt die schnellsten und effizientesten Routen für seine Zusteller aus, um eine maximale Flotteneffizienz zu erzielen. Die besten Routen werden anhand von Faktoren wie Verkehrslage, Standortnähe und Verfügbarkeit des Fahrers festgelegt. Die Karte wird auf dem DMS-Dashboard sowohl des Fahrers als auch des zuständigen Administrators angezeigt. Diese Funktion hilft Unternehmen, mehr Lieferungen intelligent und in viel kürzerer Zeit durchzuführen, was Ihnen letztendlich dabei hilft, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. 

4. Effizientes Auftragsmanagement 

Die End-to-End-Sichtbarkeit der Liefervorgänge verbessert den Auftragsverwaltungsprozess. 

Das Dispositionsteam verwendet eine äußerst effiziente Schnittstelle, um Lieferungen und Abholungen zu planen und Lieferungen den Fahrern zuzuweisen / neu zuzuweisen. Mit einem vorhandenen Liefermanagementsystem müssen Sie nicht Tausende von Tabellenkalkulationseinträgen scannen. 

Dazu benötigen Sie ein Liefermanagementsystem, das allen am Lieferzyklus Beteiligten – Agenten, Kunden und Disponenten – eine hervorragende Schnittstelle bietet. 

Zum Beispiel Tookan bietet ein benutzerfreundliches Dashboard mit einem vollständigen Überblick über alle Bestellungen, und hier werden Sie im Falle möglicher Verzögerungen sofort informiert. Die Art von Geschwindigkeit und Informationen, die das System bereitstellt, minimieren das Fehlerrisiko, was zu einem besseren ROI führt. 

5. Keine Abhängigkeit von Lieferaggregatoren 

Das Aufkommen von Liefermanagementsystemen wie Tookan hat die Notwendigkeit von Lieferaggregatoren ersetzt, um den sich ständig weiterentwickelnden Kundenpräferenzen gerecht zu werden. Unternehmen sparen jetzt erhebliche Geschäftskosten und Zeit, indem sie die richtige Delivery-Management-Software für ihre Dienstleistungen mieten. 

Die Auftragsverwaltungsfunktion und Echtzeit-Fahrerinformationen helfen Ihnen, Ihre Versandvorgänge gut im Griff zu haben. Mit einem DMS sind Unternehmen autarker geworden. Mit einer einfachen Softwarelösung; Sie erhalten jetzt jedes Update, das ihnen hilft, alles im Auge zu behalten, um maximale Renditen zu erzielen. 

6. Kostengünstige und pünktliche Lieferungen 

Durch die Automatisierung von Aufgaben müssen Sie keine manuellen Einträge mehr vornehmen und Tausende von Anrufen an einem Tag tätigen. Der Einsatz von DMS reduziert die Betriebskosten und spart sowohl Zeit als auch Ressourcen, während gleichzeitig das Risiko von Fehlern und Abweichungen eliminiert wird. Mit einem so effizienten Liefermanagementsystem erzielen Sie einen guten Gewinn, der Ihnen hilft, Ihre Unternehmensziele schneller zu erreichen. 

 7. Aufschlussreiche Geschäftsanalysen 

Das Gewinnen von Geschäftseinblicken ist entscheidend für das Unternehmenswachstum. Um zu erfahren, wie gut das Geschäft läuft, benötigen Sie einige Schlüsselparameter und Muster. Die Delivery-Management-Software ist mit Analysetools ausgestattet, die Ihnen dabei helfen, Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen. 

Das DMS gibt Ihnen einen einfachen Überblick über historische Daten aller Bestellungen, Kunden und Lieferungen. Zusätzlich zu den historischen Trends und Mustern hilft es Ihnen, zukünftige Lieferanforderungen vorherzusagen und andere Leistungswachstumsindikatoren zu identifizieren, wie z. B. den richtigen Zeitpunkt und Monat, um Ihre Produkte/Dienstleistungen zu verbessern. Dies verbessert die Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen und verbessert den Betrieb. 

8. Bessere Kommunikation

Ein starkes Kommunikationsmodell ist entscheidend für das Unternehmenswachstum. Versandmanagement-Software stärkt die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen, indem sie ein einfaches Kommunikationsmodell bereitstellt. 

Durch die verbesserte Kommunikation kennen die Zusteller die Lieferrichtlinien für jede einzelne Bestellung, ohne sich auf vorgefertigte Notizen verlassen zu müssen. Alles, was sie wissen müssen, finden Sie in ihrer Liefer-App. Der effektive Kommunikationskanal, der in die Delivery Management Software eingebettet ist, bietet auch Echtzeit-Warnungen und Benachrichtigungen, die von Kunden sehr geschätzt und geschätzt werden. 

9. Kundenzufriedenheit: 

Die On-Demand-Wirtschaft wird von den sich ständig weiterentwickelnden Kundenerwartungen angetrieben, wie z. B. sofortige Benachrichtigungen und Benachrichtigungen, Lieferungen am selben Tag und zur selben Stunde. Um also mit den sich ständig ändernden Anforderungen Schritt zu halten und in diesem Geschäft an der Spitze zu bleiben, benötigen Sie ein Liefermanagementsystem, das alle auf dem Laufenden hält und sowohl die Kosten als auch die Wartezeit reduziert, die beiden Schlüsselindikatoren für eine hohe Kundenzufriedenheit. Kunden schätzen den zusätzlichen Aufwand, den Marken unternehmen, um die Kommunikation zu verbessern, was die Kundenbindung erhöht.

Sobald die Bestellung beispielsweise das jeweilige Lager erreicht, werden die Kunden automatisch benachrichtigt, dass sie am nächsten Tag mit der Bestellung rechnen können. Eine einfache Benachrichtigung wie „Ihre Bestellung wurde versandt“ gibt die voraussichtliche Uhrzeit und den Tag der Lieferung an. 

10. Maximale Kundenbindung

Von der Versendung regelmäßiger Updates bis hin zur Bereitstellung eines robusten 24*7-Kundensupportsystems zielt die Delivery-Management-Software auf maximale Kundenzufriedenheit ab. Kunden schätzen nichts mehr als zuverlässige Dienstleistungen, echte Produkte, pünktliche Lieferungen und ehrliche Kommunikation, und sie können Ihre Plattform aufgrund dieser Faktoren sogar weiterempfehlen. Durch die Pflege eines Vertrauensverhältnisses mit den Kunden verbessert die Delivery Management Software die Kundenbindung und -loyalität, was für die Nachhaltigkeit des Unternehmens äußerst wichtig ist. 

Geschäftsanwendungsfälle von Delivery Management Software 

Kleine und mittlere Unternehmen 

Selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, ist es keine gute Idee, die Lieferungen auf der letzten Meile mit wenigen Fahrzeugen und ohne Ausführungsplan durchzuführen. Das Liefermanagementsystem spart kleinen Unternehmen erhebliche Geschäftskosten, indem es Routen optimiert und mehr Lieferungen trotz begrenzter Ressourcen abwickelt. Wenn Sie andererseits in einem relativ größeren Maßstab tätig sind, bietet Ihnen die Software die richtigen Tools, um Ihre Dienstleistungen zu erweitern und gleichzeitig das gleiche Maß an Kontrolle und Transparenz über alle Bereitstellungsphasen hinweg beizubehalten. 

Unternehmen

Wenn Ihre Organisation bereits voll ausgelastet ist, müssen Sie über eine leistungsstarke Delivery-Management-Software für langfristige Nachhaltigkeit verfügen. Die neuen Angebote und hochmodernen Versandtechnologien ermöglichen ein erhebliches Maß an Anpassung und Kundenunterstützung, die Ihr Unternehmen nur zu neuen Höhen führen werden. Zum Beispiel ist die Reverse-Logistik für das Geschäft genauso wichtig wie Standardlieferungen. Wenn Sie also noch keine leistungsstarke Reverse-Logistik eingerichtet haben, entscheiden Sie sich für ein funktionsreiches Versandnetzwerk, das bereits über eines verfügt. 

Branchenspezifische Anwendungsfälle von Delivery-Management-Software

Die Nutzung von Versandnetzwerken ist nicht auf eine bestimmte Branche beschränkt. Eine Vielzahl von Unternehmen verwendet Liefermanagementsoftware, die für alle Arten von Geschäftsanforderungen maßgeschneidert werden kann. Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der geschäftlichen Anwendungsfälle an. 

- Nahrungsmittel und Getränke 

– E-Commerce und Einzelhandel 

– Pharmazie und Gesundheitswesen 

- Flottenmanagement

– Transportmanagement 

– Dienstleistungen (Schönheit, Haushaltsdienstleistungen, Reinigungsdienste usw.)

– Gesundheitswesen und Fitness

Sind Sie bereit, Ihr Spiel zu verbessern? 

Jetzt, da Sie bereit sind, Ihr Spiel in der On-Demand-Branche zu verbessern, ist es an der Zeit, nach den richtigen Diensten zu suchen. Denken Sie daran, dass Sie hier eine Menge Optionen erhalten, aber die richtige Liefermanagement-Software ist diejenige, die Ihrem Unternehmen einen echten Mehrwert verleiht. Nicht jede Plattform bietet alles zum richtigen Preis. Außerdem kann es ziemlich schwierig werden, einen höheren Preis für ein Unternehmen zu zahlen, das sich noch in der Anfangsphase befindet. 

Dafür benötigen Sie ein Paket, das zu Ihren Geschäftsanforderungen passt. Hier ist alles, was Sie bei der Auswahl eines nachhaltigen Versandnetzwerks für Ihr Unternehmen beachten müssen

• Must-Have-Funktionen in einem Versandsystem 
• Einfache Preisgestaltung, die in jeder Größenordnung funktioniert 
• Eine einfache Lösung für alle Arten von Geschäftsanforderungen 
• Eine kostenlose Testversion um die Kompatibilität der Delivery Management Software für Ihr Unternehmen zu testen

Mit dem richtigen Liefermanagementsystem brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Melden Sie sich für die kostenlos 14 Tage Tookan Versuch und sehen Sie sich die Ergebnisse selbst an!