Wie hat Tookan The Gift Group dabei geholfen, die täglichen betrieblichen Herausforderungen zu meistern?

Tookan Wir werden diesen Monat vier Jahre alt und wir sind überwältigt von dem Vertrauen und der Liebe, die unsere Kunden uns entgegengebracht haben. Heute sind wir 4 Jahre alt und sehen uns all diese erstaunlichen Rückmeldungen unserer wertvollsten Kunden an, die all die unruhigen Tage so wert sind.

Die in den Vereinigten Staaten und Kanada tätige Gift Group ist ein bekannter und vertrauenswürdiger Name für die Lieferung von Geschenken vor der Haustür. Sie vertrauen Tookan für die Technologie hinter ihrem effizienten täglichen Betrieb. Ein kurzes Gespräch mit dem Team, das über ihre Erfahrungen mit Tookan sprach, ließ uns alle lächeln.

Während er über die Herausforderungen sprach, mit denen The Gift Group konfrontiert war, und wie Tookan dazu beigetragen hat, sie zu überwinden, sagte eines der Teammitglieder

„Kundenzufriedenheit ist sehr wichtig und das ist es, was wir am meisten schätzen. Es war wirklich schwierig, die Kunden auf dem Laufenden zu halten und sie über ihren Lieferzyklus auf dem Laufenden zu halten. Wir haben jeden Tag viele Anrufe erhalten, die sich nach der Geschenklieferung erkundigt haben, und jetzt ist alles so einfach, dass wir den gesamten Prozess der Kundenaktualisierung mit Tookan automatisiert haben. Regelmäßige Benachrichtigungen und Warnungen werden automatisch an unsere Kunden gesendet, um sie über den Verbleib ihrer Lieferung zu informieren.“

Im weiteren Gespräch über Tookan-Funktionen erklärte das Team: „Die Fähigkeit von Tookan, Lieferungen in Echtzeit zu verfolgen, Liefernachweise in Form von Notizen, digitalen Signaturen oder Fotos und die Integration von Tookan mit Shopify hat einen großen Unterschied für ihr wachsendes Geschäft gemacht.

Das Team von The Gift Group erwähnte auch die Benutzerfreundlichkeit der Tookan-Apps und wie ihr phänomenaler Ablauf sowohl in iOS als auch in Android das Leben ihrer Manager und Agenten jeden Tag erleichtert.

Auf fragte über die Tookan Team, sie waren alle lobend „Wir sind sehr beeindruckt von den prompten Rückmeldungen Ihres Support-Teams von Anfang an“

Diese unglaubliche Reise von 4 Jahren und zufriedenen Kunden rund um den Globus war unglaublich. Wir danken Ihnen, dass Sie Teil unserer Reise sind und uns an Ihrer teilhaben lassen.

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