Wie differenzieren Sie sich in einem überfüllten Geschäft mit medizinischen Online-Beratungen?

Die Relevanz und der Bedarf an zugänglicher Gesundheitsversorgung sind kontinuierlich gestiegen, seit die Welt Anfang letzten Jahres mit dem Kampf gegen SARS-CoV-2 begonnen hat. Da in mehreren Ländern aktive Sperren mit wenig oder gar keiner Bewegungsfreiheit durchgesetzt wurden, wechselten die Menschen unweigerlich zum Internet, um mit Ärzten und medizinischem Fachpersonal in Kontakt zu treten. Mit der weit verbreiteten Akzeptanz der neuen Art der Konsultation eines Arztes, der medizinische Online-Beratung Industrie brüllte.

Der Anstieg des Telemedizinmarktes wird voraussichtlich einen neuen Höchststand erreichen. Während die globale Zahl im Jahr 80 fast 2020 Milliarden US-Dollar erreichte, wird der Markt laut Prognosen bis 396.76 auf phänomenale 2027 Milliarden US-Dollar steigen eine Studie. Ergänzend dazu die Berichte der American Health Association dass 76 % der Patienten den Zugang zum Gesundheitsdienst einer Konsultation in der Klinik vorziehen. Da die Nachfrage ihren pflichtgemäßen Lauf nimmt, wird das Angebot zwangsläufig anschwellen. Offensichtlich mit einem medizinische Online-Beratung Geschäft gerade jetzt ist eine lohnende Geschäftsidee. 

Sie fragen sich, wie Sie ein erfolgreiches Online-Gesundheitsgeschäft aufbauen können, das für erstklassige Qualität und Sorgfalt steht? In diesem Blog werden wir Tipps aufschlüsseln, die Sie für Ihr medizinisches Beratungsgeschäft umsetzen können!

Investieren Sie Ihre Energie in die Kenntnis und den Aufbau von Kundenbeziehungen

In einem unaufhörlich boomenden Gesundheitswesen sehen Sie sich einem harten Wettbewerb mit Ihren Kollegen ausgesetzt. Patienten haben jetzt mehrere Möglichkeiten, und ein einziger Differenzierungsfaktor kann Ihr Unternehmen von anderen abheben. Die Gesundheitsversorgung ist sowohl für den Patienten als auch für die Pflegekraft sensibel und emotional anspruchsvoll. Der Schlüssel hier ist, nach Kunden zu suchen Schmerzstellen und kommen mit Vorsätzen zu ihnen. So können Sie beispielsweise die Wartezeiten für Ihre Kunden verlängern und/oder bessere Stornierungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten anbieten.

In Zeiten wie diesen suchen Patienten nach zuverlässiger medizinischer Versorgung. Die Anzeige der Anmeldeinformationen Ihres Gesundheitsdienstleisters im Buchungsprozess kann Ihnen dabei helfen, Glaubwürdigkeit aufzubauen und das Vertrauen bei jedem Kunden zu stärken. Gehen Sie mit dem Kundenservice aus dem Weg; Kundenerwartungen zu übertreffen, kann zu positiver Mundpropaganda für Ihr Unternehmen werden.

Vereinfachen Sie „Suchen, Auswählen, Buchen“ für Ihre Patienten

Menschen, die medizinische Hilfe suchen, benötigen diese häufig dringend. Auch wenn es sich um einen Notfall handeln kann oder nicht, stellen Sie sicher, dass Ihre Patientenreise vom Startpunkt bis zur Ziellinie reibungslos verläuft. Ihr Buchungs- oder Bestellportal sollte fehler- und fehlerfrei sein. Konzentrieren Sie sich auf die Rationalisierung der Benutzeroberfläche für die kundenseitige Plattform. Die Benutzeroberfläche Ihres Portals sollte ergonomisch und einfach zu bedienen sein, selbst für Personen, die Ihre App/Website zum ersten Mal verwenden. Eine intelligente Zuweisung des Nachlasses auf der Benutzeroberfläche kann die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Ihr Patient mitten in der Buchung abbricht.

Ein Telemedizin-Plattform-Builder wie Panther bietet sehr reaktionsschnell. Unkomplizierte UI-Funktionen, um sicherzustellen, dass Ihre Patienten Ihre Plattform verlassen, nachdem sie eine Beratung gebucht oder eine Bestellung aufgegeben haben.

Problemloses Zusammenführen von Klinikdiensten mit Ihrer Online-Plattform

Der Übergang von Eins-zu-Eins-Services zu einem virtuellen Setup kann komplex sein. Kunden erwarten auf Ihrer Online-Plattform die gleiche Servicequalität wie in einer Klinik. Aus diesem Grund ist es für Sie unerlässlich, einen leistungsstarken All-in-One-Technologie-Stack zu wählen, der sich ideal für das Online-Geschäft im Gesundheitswesen eignet. Zum Beispiel sollte Ihre Plattform eine mühelose Rezeptionsregistrierung für neue Patienten und zeitnahe Nachuntersuchungen bieten und gleichzeitig Einblicke in die Geschäftsleistung in einem einzigen sichtbaren Rahmen automatisieren.

Erweitern Sie Ihren Horizont mit mehr als einem Produktangebot

Als neue Telemedizin-Plattform auf dem Markt sollte Ihr Ziel darin bestehen, mehr als die derzeit verfügbaren Optionen zu bieten. Wenn Sie sich auf einen Service beschränken, können Sie andere Kundensegmente verlieren. Während Sie beispielsweise Video-Arztkonsultationen anbieten, können Sie einen anderen Flügel innerhalb Ihres Serviceangebots einrichten. Dabei können Sie Notfälle oder kritische Fälle für Personen priorisieren, die derzeit keinen Arzt erreichen können. Die Idee ist, einen Service oder ein Produkt in Anspruch zu nehmen, das unerforscht, aber für die Benutzer vielversprechend ist.

Implementieren und erstellen Sie noch heute Ihr medizinisches Online-Beratungsgeschäft mit Panther!

Gebäude ein Online-Beratungsplattform von Grund auf kann nicht nur Ihre Zeit bis zur Markteinführung verzögern, sondern auch kräftig in der Tasche liegen. Aber nicht mit Panther!

Panther Marketplace Builder ist so konzipiert, dass es gut zu jedem Beratungsunternehmen passt. Da für den Aufbau einer Plattform keine technischen Vorkenntnisse erforderlich sind, bietet Panther einen Pool wichtiger Funktionen. Und die Verbraucher von 2021 halten Ausschau nach fortschrittlichen Funktionen wie diesen.

Erstellen Sie Apps für Dienstanbieter und Kunden, die mit Funktionen wie erweiterte Suche, Audio- und Videoanrufe in Echtzeit, einfache Zahlungsoptionen und mehr ausgestattet sind. 

Nicht nur Panther Vereinfachen Sie das Kundenerlebnis auf Ihrer Plattform, sondern bietet Ihnen auch immersive und detaillierte Leistungsberichte auf einem konsolidierten Dashboard.

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