So reduzieren Sie die Lieferzeit und maximieren die Leistung mit Tookan

Die Auswahl der geeigneten Allokationslogik ist entscheidend für die Optimierung von Lieferungen und die Formulierung von Lieferzeitplänen. Die Tookan Delivery Management-Software bietet mehrere Formen der automatischen Zuweisungslogik, um mit Lieferungen zu arbeiten und diese meisterhaft zu optimieren und die Lieferzeit zu verkürzen. 

Tookan bietet 5 verschiedene Algorithmen zur Aufgabenverteilung:

1. Einer nach dem anderen: Sendet die Aufgabenanforderungsbenachrichtigung an den Agenten, der dem Aufgabenstandort am nächsten liegt. Wenn der Agent die Aufgabe nicht innerhalb der Ablaufzeit der Anfrage annimmt, wird die Aufgabenanfrage an den nächsten Agenten gesendet. Wenn kein Agent die Aufgabe annimmt, bleibt sie unzugewiesen. 
2. An alle senden: Sendet die Aufgabenanforderungsbenachrichtigung an den Agenten, der im Aufgabenzeitfenster verfügbar ist.
3. Chargenweise: Sendet die Aufgabenanforderungsbenachrichtigung in Stapeln an den Agenten und wird demjenigen zugewiesen, der zuerst aus dem Stapel akzeptiert.
4. Round-Robin: Gleichmäßige Arbeitsverteilung, bei der Dienstleister als Mitarbeiter im Team betrachtet und Aufgaben durch Zwangszuweisung zugewiesen werden. 
5. Nächste verfügbar: Ein weiteres Mittel zur erzwungenen Zuordnung basierend auf Entfernung und Verfügbarkeit.

Von all diesen Zuweisungssystemen ist die chargenweise Zuweisung eines der am häufigsten gesuchten und am häufigsten verwendeten Mittel zur Aufgabenzuweisung. wobei der bekannteste Fall der von Uber ist. 

Was ist chargenweise Zuordnung?

Die chargenweise Zuweisung ist ein integriertes System in Tookan, bei dem die Aufgabenzuweisung durch die Erstellung von Stapeln basierend auf Entfernung und Zeit erfolgt. Im Admin-Dashboard kann der Admin die chargenweise Zuweisung als Aufgabenzuweisungslogik auswählen und die entsprechenden Bedingungen definieren. 

Setzt er zum Beispiel die Chargenradius als 3 km, Das System erstellt einen Batch für einen Radius von 3 km und die Aufgabenbenachrichtigung geht an die Agenten, die in diesem Radius verfügbar sind. Falls kein Agent die Aufgabe innerhalb dieses Stapels annimmt, erweitert das System den Stapel um den angegebenen inkrementellen Radius. 

Sagen wir, die Der inkrementelle Radius ist auf 1 km festgelegt, fügt der Crawler einen zusätzlichen Radius von 1 km zu den vorherigen 3 km hinzu, der als zweites Batch fungiert. 

Dies geht bis zum maximaler Radius angesprochen wurde. Falls bis zum letzten Batch kein Agent die Aufgabe annimmt, versucht das System es erneut, beginnend mit dem ersten Batch von vorne. Admins können dafür auch die Anzahl der Wiederholungen festlegen. 

Wo ist das Problem aufgetreten?

Kunden aus der Zustellbranche haben immer wieder festgestellt, dass die meisten Agenten angefangen haben, als Aufgabenhorter zu fungieren, dh sie haben trotz Zeitmangel Aufgaben angenommen. Dies führte zu Verzögerungen bei Lieferungen und damit zu einem fortlaufenden Rückgang der betrieblichen Effizienz.

Mit diesem Eintreffen hat Tookan massive Resolutionen entworfen, die das Problem im Keim erstickt haben. 

EIN VOLLSTÄNDIG KONFIGURIERBARES SYSTEM: CHARGENWEISE ZUTEILUNG IN TOOKAN

Wir haben drei wesentliche Verbesserungen in das System eingeführt, die dieses Problem gelöst und die Lieferzeit für alle unsere Hauptkunden mit mehreren Agenten erheblich verbessert haben.

Definieren Sie zunächst die maximal zulässigen Aufgaben pro Agent: Der Administrator kann eine Obergrenze dafür festlegen, wie viele Aufgaben ein Agent maximal an einem Tag erledigen kann. Dadurch wird die Leistung des Agenten erheblich verbessert. 

Die zweite große Lösung zum Angebot – Benachrichtigungsverzögerung pro Aufgabe: Mit dieser Funktion kann ein Administrator die Verzögerungen definieren, nachdem ein Agent im selben Stapel mit einer größeren Anzahl von Aufgaben die Benachrichtigung erhält, verglichen mit einem Agenten mit weniger oder keinen Aufgaben. Grundsätzlich adressiert das System Agenten mit geringeren oder keinen Aufgaben mit Priorität.

Nehmen wir beispielsweise an, die Verzögerungszeit für die Zuweisung ist auf 10 Sekunden eingestellt und es gibt zwei Agenten im Stapel – einer ohne Aufgaben, der andere mit 3 Aufgaben. Der Agent ohne Aufgaben wird zuerst über die Aufgabe benachrichtigt. Der Agent mit 3 Aufgaben erhält die Benachrichtigung nach (3×10) 30 Sekunden. 

Drittens, maximale Verzögerungszeit: Um Zeitverschwendung einzudämmen, erlaubt Tookan außerdem das Hinzufügen einer maximalen Verzögerungszeit. Betrachten wir zum Beispiel dieselbe Situation wie oben. 

Angenommen, die maximale Verzögerungszeit ist auf 20 Sekunden eingestellt. In der gegebenen Situation hält das System die maximale Verzögerungsbedingung auf Priorität und sendet die Benachrichtigung nach 20 und nicht nach 30 Sekunden. 

Der größte Vorteil bei der Arbeit mit Tookan ist das vollständig konfigurierbare System, das an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden kann, die je nach Fahrerangebot und Lieferbedarf variieren. 

Mit der Tookan, müssen Sie sich nie mehr mit dem Problem des Hortens von Aufgaben durch Zusteller auseinandersetzen. Wir haben es im Keim erstickt.

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