Warum brauchen Unternehmen einen Lieferpartner?

Das globalen Liefermarkt wurde 15.7 mit 2019 Milliarden US-Dollar bewertet. Es wird prognostiziert, dass es von 20.3 bis 2020 mit einer CAGR von 2030 % wachsen wird. 

Dieses massive Wachstum auf dem Liefermarkt hat allen Unternehmen, die Lieferdienste anbieten, einen hellen Hoffnungsschimmer gegeben. Die drei Gründe für dieses überwältigende Wachstum sind: – Die wirtschaftliche Expansion in Verbindung mit einem Bevölkerungswachstum auf der ganzen Welt hat die Nachfrage nach Gütern angeheizt. 

Die rasche Urbanisierung im Laufe der Jahre, die Verbesserung der Transporteinrichtungen und technologische Revolutionen haben zu einer allgemeinen Verbesserung der Art und Weise des Gütertransports geführt. Die zunehmende Verbreitung von Smartphones, der einfache Zugang zu schnellen Internetdiensten und die zunehmende Nutzung des Omnichannel-Einzelhandels haben die Präferenz der Kunden für den Einkauf mit Lieferung auf Abruf erhöht.

Der COVID-19-Ausbruch hatte im vergangenen Jahr große Auswirkungen auf den Liefermarkt. Aufgrund landesweiter Sperrungen und des Fehlens mehrerer physischer Geschäfte explodierte die Lieferung von Lebensmitteln und Lebensmitteln aufgrund des geringeren Infektionsrisikos und der Bequemlichkeit. Die Notwendigkeit der Stunde für Lieferunternehmen besteht darin, diese steigende Nachfrage zu bewältigen und die Kundenerwartungen heute zu erfüllen. Die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihre Liefervorgänge an einen Drittanbieter auszulagern. 

Dieser Blog erfasst die Vor- und Nachteile des Outsourcings von Liefervorgängen und die Vorteile, die Sie daraus ziehen können.

Lagern Sie das Liefermanagement mit einer Online-Liefermanagementsoftware aus 

Fortschritte in modernen Technologien haben die Erwartungen der Kunden erhöht. Sie möchten, dass ihre Waren außergewöhnlich schnell bis vor die Haustür geliefert werden. Eine Umfrage von Capgemini hat festgestellt, dass 40 % der Kunden angaben, dass eine rechtzeitige Lieferung ein wichtiger Faktor ist, den sie berücksichtigen, wenn sie Lebensmittel und Lebensmittel online bestellen. 

Trends wie Same-Day-Delivery und Next-Day-Delivery erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Kunden. Wenn sie nicht in die Lieferoptionen integriert werden, können Unternehmen eine große Anzahl von Kunden verlieren. Die bekanntesten Akteure wie Amazon, Walmart und Instacart bieten Lieferservices am selben Tag mit Auftragsverfolgung in Echtzeit an. Auch kleinere Unternehmen müssen solche Dienstleistungen anbieten, wenn sie in der modernen Welt relevant bleiben wollen. 

Unternehmen haben nur zwei Möglichkeiten –

• Behandeln Sie sie intern. 
• Lagern Sie die Liefervorgänge aus. 

Herausforderungen im Zusammenhang mit dem innerbetrieblichen Liefermanagement 

Für kleine Unternehmen mit ausreichend Arbeitskräften mag die Inhouse-Lieferung eine praktikable Option sein, aber sie ist mit vielen betrieblichen Schwierigkeiten verbunden, wie z. 

• Für interne Lieferungen müssen Sie rund um die Uhr eine dedizierte Flotte verwalten. Wenn Sie nicht über genügend Liefererfahrung verfügen, kann dies Ihre Ressourcen belasten, und schlimmer noch, Sie verlieren möglicherweise Kunden aufgrund von schlechtem Management. 
• „Mit großer Macht kommt große Verantwortung“, und das funktioniert perfekt für ein Lieferunternehmen. Bei Inhouse-Lieferungen haften Sie zu 100 % für alle Untaten, die zwangsläufig passieren. 
• Die enormen Kosten, die mit der Inhouse-Lieferung verbunden sind, können ein Loch in Ihre Taschen brennen. Dies ist möglicherweise keine gute Option, insbesondere in einer Wachstumsphase, in der Sie wichtigere Bereiche ausgeben müssen.

Warum Ihre Lieferdienste auslagern?

Die Auslagerung Ihrer Lieferdienste an eine Delivery Management Software (DMS) ist die bequemste Art, Liefervorgänge durchzuführen. Die Installation eines guten DMS wird Ihr Umsatzpotenzial exponentiell steigern. In diesem Sinne, hier sind einige weitere Gründe, warum Sie erwägen sollten, Ihren Lieferbetrieb an ein DMS auszulagern –

• Ein DMS reduziert Ihren Personal- und Arbeitsaufwand, da es alle Tools für reibungslose Lieferungen bietet und den gesamten Verwaltungsprozess vereinfacht. 
• DMS bietet eine erstaunliche Benutzeroberfläche für alle Beteiligten. Es wird auch für neue Mitarbeiter einfach zu verwalten sein. 
• Es setzt fortschrittliche Technologien ein, um die Liefervorgänge zu optimieren, und hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. 
• Es ermöglicht die automatische Planung von Aufgaben, wodurch die Notwendigkeit der manuellen Zuweisung von Arbeit an Ihre Mitarbeiter/Flotte reduziert wird. 

Vorteile eines Liefermanagementsystems

Ein Liefermanagementsystem ist ein Eckpfeiler für jedes Lieferunternehmen. Es bietet unbegrenzte Vorteile, die im heutigen Wettbewerbsmarkt überlebenswichtig sind. Mit einem guten DMS können Sie alle Schwierigkeiten bei der Zustellung auf der letzten Meile lösen und Ihr Zustellpersonal mit allem ausstatten, was es braucht. Hier sind die verschiedenen Vorteile – 

Optimieren Sie Prozesse und automatisieren Sie Arbeitsabläufe

Manuelles Versenden und Zustellen führt oft zu Stift- und Papierfehlern oder fehlerbehafteten Tabellenkalkulationen. Die manuelle Eingabe von Informationen fügt Ihrem Lieferprozess mehrere Schritte hinzu und schafft Raum für Missverständnisse. Ein modernes DMS reduziert die Anzahl der Schritte in Ihrem Lieferprozess und automatisiert Ihren Workflow. Einige DMS bieten sogar Erweiterungen mit erweiterten Funktionen, um eine hervorragende Integration mit Analyselösungen zu erreichen und den Bereitstellungsprozess zu rationalisieren. Das Beste daran ist, dass Sie durch ein zentralisiertes System eine erhöhte Transparenz erhalten, mit der Sie Ihr Lieferteam mühelos verwalten können.

Echtzeit-Tracking und GPS-Mapping von Fahrern

Die Überwachung des Aufenthaltsorts eines Fahrers kann schwierig sein, selbst wenn Ihr Team klein ist. Aber mit einem DMS hat jeder Fahrer eine mobile App mit Funktionen wie GPS, Beschleunigungsmesser und Entfernungsmessung installiert. Es ermöglicht Ihnen, den Standort des Fahrers genau zu verfolgen und den Status der Bestellung in Echtzeit zu erhalten. Darüber hinaus stehen Ihnen auch detaillierte Informationen wie ETA, Verkehr auf der Straße, Lieferzeit und zurückgelegte Gesamtstrecke zur Verfügung. Es eliminiert die Möglichkeit einer Systemmanipulation durch die Fahrer. Dies könnte eine große Erleichterung für Unternehmen sein, die mit Problemen wie falsch angegebenen zurückgelegten Entfernungen/Arbeitsstunden durch die Fahrer für die Erstattung geplagt sind.

Nahtlose Kommunikation über die gesamte Flotte

Durch die Integration eines DMS in Ihr Unternehmen entfällt die Notwendigkeit, Lieferadressen manuell an die Agenten zu übermitteln. Ein DMS enthält erweiterte Funktionen, um den Arbeitsablauf zu automatisieren und die Kommunikation der gesamten Flotte zu verbessern. Sobald die Bestellung eingegangen ist, sendet das DMS die Bestelldaten automatisch an einen Zusteller in der Nähe. Da der gesamte Prozess über eine mobile App kommuniziert wird, entfällt das Notieren der Adressen und hilft den Fahrern, den Überblick zu behalten.

Erhöhte Kundenzufriedenheit und -bindung

Mit einem guten DMS können Sie Kunden während des gesamten Lieferlebenszyklus durch sofortige Benachrichtigungen ständig über den Status der Bestellung auf dem Laufenden halten. Wenn die Bestellung beispielsweise versandt wird, sendet das System automatisch Echtzeitbenachrichtigungen an den Kunden, damit der Kunde während der Lieferzeit in Ruhe bleiben kann. Das System bietet auch eine hervorragende Lieferunterstützung, sodass der Kunde bei Fragen direkt beim Zusteller nachfragen kann. Kunden schätzen in der Regel den zusätzlichen Aufwand, den Sie in die Verbesserung der Kommunikation stecken, was letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöht und die Markentreue erhöht.

Wie hilft ein Liefermanagementsystem bei der Ressourcenoptimierung?

Damit ein Unternehmen durch den hart umkämpften Liefermarkt reisen kann, ist es unerlässlich, die vorhandenen Ressourcen optimal zu nutzen. Eine effiziente Ressourcenplanung und -zuweisung ist für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Burnout der Mitarbeiter zu verhindern und unnötige Betriebskosten zu senken. Die Integration eines DMS hilft Ihnen dabei, die richtige Balance zwischen Ressourcenoptimierung und effizientem Liefermanagement zu finden. So wird's gemacht-

Routenoptimierung 

Die Planung der schnellsten und effizientesten Route ist für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um Pakete pünktlich zu liefern. DMS verfügt über eine Routenoptimierungsfunktion, die die beste Route basierend auf Standortnähe, Verkehrsbedingungen und Fahrerverfügbarkeit bereitstellt, um Ihre Bestellungen mit der am besten organisierten Ressourcennutzung zu liefern. 

Es berücksichtigt das begrenzte Lieferzeitfenster/mehrere Abgaben und hilft den Fahrern, mehr Lieferungen in kürzerer Zeit zu erledigen. Ehrliche Biene, ein Online-Lieferservice für Lebensmittel und Lebensmittel, integrierte Tookan DMS in seinen Lieferprozess und verbesserte seine betriebliche Effizienz um 18%.

Benzinpreis 

Die Reduzierung der Kraftstoffkosten bedeutet im Allgemeinen nicht das Streben nach einer Reduzierung des Kraftstoffpreises, sondern die Umsetzung der besten Praktiken zur drastischen Reduzierung des Gesamtkraftstoffverbrauchs. DMS erhöht die Kraftstoffeffizienz, indem es die beste Route berechnet, wodurch die Fahrer Kraftstoff und Zeit sparen können. Die meisten DMS tragen zur Verbesserung anderer Faktoren bei, die sich auf den Kraftstoffverbrauch auswirken können – 

• Reduzierung der Leerlaufzeit des Fahrzeugs durch die Wahl der am wenigsten überfüllten Route. 
• Indem Sie den nächstgelegenen Fahrer finden. 
• Überwachen Sie den Fahrstil und verhindern Sie schlechte Angewohnheiten wie überhöhte Geschwindigkeit und starkes Bremsen. 

Jugnoo, eine E-Hailing-Taxi-App, hatte 50 % Kraftstoffkosten eingespart und erhöhte seine Betriebseffizienz um 43 % B. durch die Optimierung von Routen durch Auslagerung des Betriebs an ein DMS.

Fahrereffizienz

Um ein erfolgreiches Liefergeschäft zu führen, sollte jeder Fahrer die Anzahl der Lieferungen pro Tag erhöhen. Mehr Lieferungen bedeuten jedoch mehr Zeit hinter dem Steuer, was die Fahrer erschöpft und ihre Produktivität beeinträchtigt. Durch die Optimierung von Routen steigert ein DMS die Moral des Fahrers und sorgt dafür, dass er eine optimale Zeit auf den Straßen verbringt, ohne seine Gesundheit zu beeinträchtigen. Dies führt zu schnelleren Lieferungen.

Anwendungsfälle eines Liefermanagementsystems

Lieferungen auf der letzten Meile 

Technologische Fortschritte wie Echtzeit-Verfolgung und Routing-Optimierung haben DMS in die Lage versetzt, allen Unternehmen End-to-End-Zustelllösungen für die letzte Meile anzubieten. Ein DMS hilft bei der proaktiven Lieferüberwachung, indem es historische Daten und Muster analysiert und die Lieferzeit genau vorhersagt. Sie können das Kundenerlebnis auch verbessern, indem Sie den Kunden Liefertransparenz über eine Last-Mile-Tracking-Plattform bieten. 

Personalmanagement 

Lieferungen auf der letzten Meile Ein DMS bietet flexible und kostengünstige Workforce-Management-Lösungen. Es verfügt über eine einheitliche Skalierungsplattform zum Einstellen, Verwalten und Planen von Außendienstmitarbeitern. Es ist so aufgebaut, dass es Arbeitsstunden reduziert und die Produktivität erhöht. Nachfolgend sind die Funktionen aufgeführt, die DMS für ein besseres Personalmanagement bietet –

• Echtzeit-Tracking-Optionen zur Steigerung der Mitarbeitereffizienz. 
• Einfache Terminverwaltung durch Benachrichtigung der Fahrer auf der mobilen App durch Push-Benachrichtigungen. 
• Generieren Sie Verdienstberichte, um Fehler bei der Berechnung der Gehaltsabrechnung zu beseitigen. 
• Verwalten Sie die gesamte Belegschaft problemlos in einem Dashboard mit einem einzigen Fenster. 

Termine planen

DMS verfügt über eine geeignete Terminplanungssoftware, die eine einfache Online-Terminplanung ermöglicht. Sie können Ihren Kunden ermöglichen, überall und jederzeit Termine zu vereinbaren. Es bietet Ihnen alle Termine aus der Vogelperspektive und hilft Ihnen, Ihre Dienste jederzeit auf jedem Gerät zu überwachen und zu verwalten. Sie können sogar Überstunden und Freizeit verwalten. Bei einigen DMS können Sie fortschrittliche Geschäftsanalysetools mit Terminplanungstools integrieren, um Sie bei der Analyse von Trends und dem Treffen intelligenter Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.

Versand und Routing 

DMS hilft Ihnen, den gesamten Versandprozess über eine Cloud-basierte Service-Versandsoftware einfach zu verwalten. Es bietet eine automatische Abholung, indem es eine Lieferbenachrichtigung an den nächstgelegenen Agenten sendet und ihm die Lieferungen automatisch zuweist. Es bietet sogar eine „Überwachung der Leistungsanalyse“ durch Überwachung der Anzahl der Lieferungen, Überprüfungen von Zustellern und verspäteten/stornierten Bestellungen, um bei der Beurteilung der Mitarbeiter zu helfen.

Kostenanalyse eines Delivery Management Systems

Um eine Kostenanalyse eines DMS durchzuführen, müssen Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen:

Eigenschaften 

Features und Fähigkeiten bestimmen die Kosten einer Delivery Management Software. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das nach einem DMS mit grundlegenden Funktionen sucht, würde es weniger kosten. Große Unternehmen, die Unternehmenslösungen mit vielen spezifischen oder benutzerdefinierten Add-Ons benötigen, können jedoch mehr kosten. Abhängig von der Art der Branche und der Größe Ihres Fuhrparks können die Kosten für DMS variieren. 

Einsatz 

Wenn es um die Bereitstellung von DMS geht, gibt es zwei gängige Methoden: On-Premise und Software as a Service (SaaS). On-Premise-Delivery-Management-Software erfordert den Erwerb einer einmaligen Lizenz, mit der Sie sie in Ihrer privaten Infrastruktur verwenden können. 

Obwohl die Betriebskosten bei On-Premise-Software gering sind, müssen Sie für jedes neue Software-Update zusätzliche Kosten bezahlen. Im Gegensatz dazu kosten SaaS-basierte Lösungen sehr wenig. Anstatt eine beträchtliche Summe für den Kauf einer Volllizenz zu zahlen, können Sie diese entweder monatlich oder jährlich abonnieren. 

Sie müssen keine Schwierigkeiten haben, die Software in Ihre private Infrastruktur zu integrieren, da der Zugriff über die Public Cloud möglich ist. Auch bei Software-Updates fallen keine zusätzlichen Kosten an

Dauer und Umfang des Vertrags 

DMS-Anbieter bieten Abonnements in 12-, 24-, 36-Monats-Verträgen an. Je länger der Vertrag, desto günstiger wird das DMS. Dies soll Ihr langfristiges Engagement fördern. Die Kosten hängen auch davon ab, ob Sie monatlich oder jährlich bezahlen. In der Regel kostet es weniger, wenn Sie sich für eine jährliche Zahlung entscheiden. 

Die Vertragsgröße hängt von der Anzahl der Lieferungen ab, die Sie ausführen können, oder von der Anzahl der Fahrer in Ihrem Lieferteam. Einige Anbieter berechnen die Kosten basierend auf Ihren Anforderungen, unabhängig von der Abonnementdauer. 

Software zur Verwaltung der Lieferkosten 

Basierend auf den verschiedenen Funktionen und Plänen variieren die Kosten für ein DMS für ein mittelständisches Unternehmen zwischen 149 und 290 US-Dollar pro Monat. Der durchschnittliche Preis für Liefermanagementsoftware liegt bei etwa 180 US-Dollar pro Monat. 

DMS wie Tookan bieten erstklassige Dienstleistungen zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen, wobei der niedrigste Tarif für ein kleines Unternehmen bei 29 US-Dollar beginnt. Hier ist der jährliche Preisplan von Tookan –

Sehen Sie sich die vollständigen Preise an hier.

Wie hat Tookan Unternehmen dabei geholfen, ihr Liefermanagement auszulagern?

Tookan ist eines der führenden Softwareunternehmen für das Liefermanagement, das End-to-End-Liefermanagementlösungen anbietet. Es ermöglicht seinen Partnern, betriebliche Effizienz zu erreichen und hilft ihnen, den ROI zu maximieren. 

Tookan bietet fortschrittliche maßgeschneiderte Lösungen für einen effizienten Versand, indem Sie Kosten und Zeit sparen. Hier sind einige der beliebtesten Unternehmen, die ihr Liefermanagement an Tookan ausgelagert haben – 

Waschmänner 

Washmen ist ein mobiler Wäscheservice mit Sitz in Dubai und Abu Dhabi. Es stand vor zahlreichen Herausforderungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Ressourcenmanagement. Die größten Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert waren, bezogen sich auf das Logistikmanagement und die Transparenz im Lieferprozess. Tookan intervenierte und bereicherte die Lieferung der Waschmänner, indem er einführte – 

• Echtzeit-Tracking von Fahrzeugen und Fahrerleistung. 
• Routenoptimierung und automatische Terminierung. 
• BI-basierte Analysen, die Daten zur Optimierung des Flottenmanagements generierten. 

Infolgedessen erlebte Washmen eine Steigerung der betrieblichen Effizienz durch 15%, was es ihnen ermöglichte, a satte 24000 monatliche Transaktionen.

Jugnoo 

Jugnoo, eine E-Hailing-Taxi-App, stand bei der Expansion in andere Städte vor vielen Herausforderungen. Aufgrund von Missverständnissen und unsachgemäßem Flottenmanagement hatten sie Schwierigkeiten, mehrere Lieferungen zu bewältigen, was zu einer Verschwendung von Kraftstoff und Arbeitsstunden führte. Jugnoo hat seinen Lieferbetrieb bald an Tookan ausgelagert, was eine Routenoptimierung, Echtzeit-Verfolgung von Bestellungen und eine automatische Zuweisung ermöglicht, um Dienstleistungen pünktlich zu liefern. Bald wurden sie Zeuge einer 50% Reduzierung der Kraftstoffkosten und Steigerung der Betriebseffizienz durch 43%. Dies führte zu einem Anstieg der Transaktionen um 40000 pro Monat. 

Ehrliche Biene 

Honestbee, ein Online-Lieferservice für Lebensmittel und Lebensmittel, hatte bei der termingerechten Lieferung mit mehreren Herausforderungen zu kämpfen. Sie fanden es schwierig, Außendienstagenten zu skalieren und zu verfolgen. Nach der Auslagerung an Tookan bewältigten sie diese Herausforderungen, indem sie die Funktionen zur Echtzeitverfolgung und automatischen Zuweisung von Tookan nutzten. Heute hat es sich zu einem der führenden Lieferdienstunternehmen Asiens entwickelt. Tookan hat seine Gesamteffizienz um verbessert 18%, und die Anzahl der Transaktionen ist auf gestiegen 100000 pro Monat.

Zusammenfassung 

Das Konzept der On-Demand-Lieferung wurde im Jahr 2020 aufgrund der Pandemie sehr beliebt. Heutzutage ändert sich das Verbraucherverhalten aufgrund der Bequemlichkeit und personalisierten Erfahrung, die E-Commerce-Unternehmen bieten. 

Unternehmen, die erstklassige Lieferungen anboten, erlebten enorme Umsätze und Gewinne. Aber das Management des Lieferprozesses war aufgrund des enormen Auftragsvolumens zu einer großen Herausforderung geworden. Unsachgemäßes Liefermanagement aufgrund schlechter Ressourcenzuweisung war für Unternehmen zu einem Alptraum geworden. 

Hier kann die Auslagerung Ihres Liefermanagements an ein DMS helfen. Ein typisches DMS ist mit modernsten Technologien und Funktionen ausgestattet, die Ihren gesamten Liefermanagementprozess vereinfachen und die betriebliche Effizienz steigern. Es ermöglicht Ihnen, Ihre gesamte Flotte mit Leichtigkeit zu überwachen und zu verwalten. 

DMS wie Tookan bieten eine attraktive Benutzeroberfläche, die die Benutzererfahrung verbessert und hilft, Mitarbeiter schnell einzuarbeiten. 

Zusammenfassend bietet Tookan eine umfassende Omnichannel-Erfahrung bei der Verwaltung Ihres Lieferprozesses. Also, worauf wartest Du? Werden Sie eines der führenden Lieferunternehmen, indem Sie noch heute mit Tookan zusammenarbeiten. Kontakt . Kontaktieren Sie uns jetzt!