Leitfaden für die Zukunft der Arbeit – Digitale Transformation, die den Arbeitsplatz aufrüttelt

Die heutige Welt hat die meisten Jobs verändert, von denen wir dachten, dass sie nicht mehr existieren, und hat andere verändert, um den Weg für die neuen Anforderungen der Arbeitsindustrie zu ebnen. In der Folge sind dank der neuen Anforderungen, nach denen Organisationen suchen, aufstrebende Berufe aufgetaucht.

Dann drückte die COVID-19-Pandemie den Schnellvorlauf-Knopf, und wir wurden mit dem Direkten, Praktischen vertraut Zukunft der Arbeit im Nu. Die auffälligste Lektion – Sie müssen nicht im Büro sein, um Ihre Arbeit zu erledigen – wurde bereits verstanden Zukunfts-Technologie, nur nie im Maßstab belegt. Wir fangen einfach an, die Auswirkungen dieser realen Bestätigung zu verstehen.

Wichtige treibende Kräfte 

Vor der COVID-19-Pandemie hatte bereits eine Transformation begonnen, um Organisationen in Richtung Digitalisierung voranzutreiben. Die globale Gesundheitskrise hat diesen Wandel beschleunigt und Organisationen dazu gezwungen, effektive Wege zu finden, um sich über die Büroräume hinaus zu vernetzen, und viele dieser Veränderungen werden bestehen bleiben. In den kommenden Jahren wird ein Großteil der Belegschaft wahrscheinlich erhebliche Veränderungen erleben, die in erster Linie von einer Reihe markanter bestehender Trends angetrieben werden.

Die Notwendigkeit, die Zukunft der Arbeit anzunehmen

Die IT-Landschaft von Unternehmen wird sich in den kommenden fünf Jahren dramatisch verändern. Technologie wird es Unternehmen ermöglichen, Konkurrenten zu überflügeln, Märkte zu stören und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Allerdings hinken derzeit mehrere Technologieunternehmen hinterher. Mit 7 von 10 IT-Unternehmen voraussichtlich die frühen Vögel der Technologie und über 90 % der Commodity-IT-Services bis 2025 ausgelagert werden soll, muss die Technologiebranche vorbereitet bleiben.

Das Betriebsmodell der IT-Domäne muss sich ändern, damit es in das digitale Geschäftsökosystem nach COVID-19 passt. Das veraltete Betriebsframework einer zentralisierten IT-Funktion, die technische Services in der gesamten Organisation plant, erstellt und betreibt, ist zu isoliert, zu langsam und zu weit von den Kunden entfernt, um effizient zu sein.

Daher richten Unternehmen ihre Herangehensweise an der DNA der aus Zukunft der Arbeit indem sie die Barrieren durchbrechen, die sie daran gehindert haben, technische Innovationen anzunehmen. Mit der verfügbaren Technologie verspricht die Zukunft der Arbeit eine bessere Produktivität (zusammen mit Wirtschaftswachstum), mehr Sicherheit, Komfort und Effizienz.

Lassen Sie uns auf die gleiche Weise auf einige der Branchen eingehen, die priorisiert werden müssen Zukunft der Arbeit.

Gesundheitsindustrie 

Die COVID-19-Pandemie hat die wichtigsten persönlichen Arztbesuche vorübergehend gestoppt. Virtuelle Pflege und Telemedizin wurden plötzlich zu den wichtigsten Ansätzen für die Beratung von Gesundheitsfachkräften und spornten die Branche und Kunden schnell an, die innovativen Technologien zu übernehmen. 

Die US-amerikanischen Telemedizin-Spieler haben sich registriert 3 Milliarden US-Dollar Gesamtumsatz pro Jahr während der Zeit vor COVID. Die Hauptakteure konzentrierten sich auf das Segment „virtuelle Notfallversorgung“, in dem Kunden sofortige telemedizinische Konsultationen mit medizinischem Fachpersonal erhalten konnten. Wenn sich die Einführung der Telemedizin jedoch weiter beschleunigt und über die Notversorgung hinausgeht, bis zu 250 Milliarden US-Dollar der US-Gesundheitsausgaben können potenziell virtualisiert werden. 

Indem sie die Wahrscheinlichkeiten einer fortschreitenden digitalen Zukunft akzeptieren, können Gesundheitsorganisationen robuste Kundenerlebnisse bieten, z. B. die Möglichkeit für Ärzte, Experten auf allen Kontinenten aus der Ferne zu konsultieren, intuitivere Kunden-Gateways für Testergebnisse oder Nachfüllungen von Rezepten sowie bessere Ressourcen und Unterstützung für Patienten ihre Gesundheit selbst zu verwalten.

Bildungsindustrie

Da die Schulen langsam zu Präsenzunterricht zurückkehren, kommen auch neue Herausforderungen auf uns zu. Sie müssen Wege finden, um physische Distanzierung und Kontaktverfolgung umzusetzen, um die Ansteckung des Coronavirus unter den Mitarbeitern und Studenten zu vermeiden.

Dafür müssen sie in technische Lösungen investieren. Intelligente Kameras mit Gesichtssuchfunktionen können bei der ordnungsgemäßen Kontaktverfolgung helfen. Massenbenachrichtigungen, Wärmebildkameras und die Erkennung von Zugangspunkten können dabei helfen, Schüler zu erkennen und Behörden über Schüler zu informieren, die sich nicht an das Protokoll zur physischen Distanzierung halten. 

Bildungseinrichtungen haben die Möglichkeit, diese Dynamik zu nutzen, um mehr zu tun, als nur ihre Sicherheit zu verschärfen und Normen zur physischen Distanzierung aufzunehmen. Die COVID-19-Pandemie hat die Kurve des digitalen Lehrplans mehrerer Schulen mit der Umstellung auf Fernunterricht beschleunigt. 

Schulen, die das Beste aus der Krise im Bereich der öffentlichen Gesundheit machen wollen, können darauf aufbauen, um One-to-One-Geräte zu integrieren oder eigene Geräte mitzubringen (BYOD). Außerdem können sie diese Zeit nutzen, um ihre Technologiepläne zu erweitern, z. B. ein Upgrade auf Wi-Fi 6.

E-Commerce-Branche 

Als die Pandemie die Verbraucher Anfang 2020 weltweit dazu zwang, in geschlossenen Räumen zu bleiben, erlebte der E-Commerce ein explosives Wachstum. Während Branchenexperten und Analysten eine schleppende Einführung digitaler Plattformen prognostizierten, ermöglichten anhaltende Bedenken im Bereich der öffentlichen Gesundheit kleinen Online-Unternehmen, ihren Umsatzpool für die Weihnachtszeit zu erweitern mehr als 100 % im Jahresvergleich (YoY).

Diese Umstellung auf Online-Plattformen und digitale Lösungen wie Lieferautomatisierungssoftware hat zu einem Wachstum der Lager-, Transport- und Lieferjobs geführt. Allein in China stiegen die Jobs in den Bereichen Lieferung, E-Commerce und Social Media um mehr als an 5.1 Millionen im ersten Halbjahr 2020.

In Zukunft gewinnen Modelle zur Bezahlung von Überstunden in der E-Commerce-Arena schnell an Bedeutung, da die Verbraucher dazu übergehen, teurere Artikel online zu kaufen. Außerdem sind Abonnements eine großartige Möglichkeit für Einzelhändler, die kostengünstige Produkte verkaufen, um ihr Endergebnis konstanter zu machen. Je mehr Lösungen kleine E-Commerce-Player finden, um sich an diese neue Digital-First-Welt anzupassen, desto besser können sie die Verbraucher bedienen und wachsen.

Darüber hinaus wird sich die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) auch auf die Arbeitnehmer in der E-Commerce-Branche auswirken. Spezialisierte Softwarelösungen helfen bei der Tabellierung von Benutzererfahrungsdaten, Verwaltung von Kundeninteraktionen, Lieferung automatisieren und langweilige Aufgaben ausführen. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf andere Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren und so die Produktivität und den Arbeitsablauf zu verbessern. 

KI hat sich in den letzten fünf Jahren wirklich durchgesetzt, aber die technischen Fortschritte bedeuten, dass dieser Trend auch in Zukunft intakt bleiben wird. Mit jedem Jahr wird KI in eine andere Abteilung oder Disziplin im E-Commerce aufgenommen, einschließlich: Lieferautomatisierungssystem.

Automobilindustrie

Aufgrund ihrer Erfahrungen in anderen Sektoren und dem Aufkommen innovativer Technologien suchen Kunden nach einem hochmodernen, modernisierten Automobilverkaufserlebnis.  

Als Reaktion auf das sich entwickelnde Marktökosystem bieten neue Disruptoren wie NIO, Tesla und Canoo New-Age-Fahrzeuge zu günstigen Preisen an. Ihre Umwandlung der Einkaufsreise des Kunden in ein einfaches und reibungsloses Erlebnis stellt die OEMs – Original Equipment Manufacturers – jedoch vor eine große Herausforderung.

Dies zwingt etablierte OEMs dazu, ihre Vertriebsstrategie und ihr Einzelhandelsnetzwerk zu überdenken, um zukünftige Kundenanforderungen zu erfüllen und ihren Wettbewerbsvorteil zu erhalten. Angesichts der enormen Umwälzungen in der Zukunft ist die Änderung des Vertriebsmodells nur der erste Schritt auf dem Weg in eine völlig neue Ära für die Automobilindustrie.

Fortschritte bei autonomen Technologien und Elektrifizierung erfordern erhebliche Investitionen. Durch die Verfeinerung des Vertriebsmodells können enorme finanzielle Potenziale freigesetzt werden, indem die Einzelhandelskosten gesenkt werden bis 4% und jährliche Einsparungen von über 1 Milliarde US-Dollar für den Vertrieb mittelständischer Unternehmen. Dies kann OEMs helfen, einige der Investitionen einzudämmen, die unerlässlich sind, um mit den disruptiven technologischen Veränderungen Schritt zu halten.

Regierungen und Unternehmen müssen helfen 

Das Ausmaß der Veränderungen der Belegschaft, die durch die Auswirkungen der COVID-19-Krise auf die Arbeitsmarkttrends ausgelöst wurden, unterstreicht die Dringlichkeit für politische Entscheidungsträger und Organisationen, Maßnahmen zur Unterstützung zusätzlicher Bildungs- und Schulungsprogramme für Arbeitnehmer zu ergreifen. 

Organisationen können mit einer ganzheitlichen Analyse beginnen, welche Arbeiten aus der Ferne erledigt werden können, indem sie sich auf die damit verbundenen Aufgaben und nicht auf den gesamten Job konzentrieren. Außerdem können sie eine größere Rolle bei der Umschulung von Mitarbeitern spielen, wie es Amazon, Walmart und IBM getan haben. 

Andere haben berufliche Veränderungen beschleunigt, indem sie sich auf die erforderlichen Fähigkeiten konzentriert haben, anstatt auf akademische Qualifikationen. Außerdem bietet Fernarbeit Organisationen die Möglichkeit, ihre Vielfalt zu verbessern, indem sie Mitarbeiter ansprechen, die – aus familiären und anderen Gründen – nicht in der Lage waren, sich in die Tier-1-Städte niederzulassen, die vor COVID-19 die Zentren für Kapital, Talente und Möglichkeiten waren Pandemie.

Regierungen sollten Organisationen helfen, indem sie das digitale Ökosystem verbessern und erweitern. Selbst in entwickelten Volkswirtschaften fast 20 % der Arbeitnehmer in ländlichen Gebieten keinen Zugang zum Internet haben. Außerdem sollten politische Entscheidungsträger erwägen, unabhängigen Mitarbeitern und denen, die daran arbeiten, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in der Mitte ihrer Karriere zu stärken, Schutz und Vorteile anzubieten.

Sowohl die Politik als auch die Unternehmen sollten sich zusammenschließen, um Arbeitnehmer beim Berufswechsel zu unterstützen. 

Im Rahmen des in der Europäischen Union (EU) inmitten der COVID-19-Krise festgelegten Pakts für Kompetenzen haben sich Organisationen und Beamte zusammengeschlossen 7 Mrd. € zur Verbesserung der Kompetenz von rund 700,000 Automobilarbeitern. In den USA haben Merck und andere große Unternehmen zugesagt über 100 Mio. $ um die Fähigkeiten von schwarzen Arbeitern ohne Universitätsausbildung zu verbessern und Arbeitsplätze zu schaffen, auf die sie sich bewerben können.

Das Ergebnis solcher Bemühungen werden qualifiziertere, robustere und besser bezahlte Arbeitskräfte sein – und eine stärkere und aufgeschlossenere Gesellschaft.

Technologie wird sich in diesem Übergang als nützlich erweisen

Während der anfänglichen Lockdowns hatten sich Organisationen mit grundlegender Technologie ausgestattet, um ihre Mitarbeiter in Verbindung zu halten.

Als sich die Pandemie ausdehnte, wurde das Konzept „Arbeiten von überall“ zur neuen Normalität. Durch die Bereitstellung von sowohl geografischer als auch zeitlicher Flexibilität für Manager und Mitarbeiter verdeutlichte „Arbeiten von überall“ mehrere Vor- und Nachteile. Jetzt müssen Unternehmen eine Blaupause erstellen, die ihnen hilft, sich langfristig vorzubereiten.

Das Gebot der Stunde für Organisationen ist es nahtlose Technologie integrieren das das Wohlbefinden der Mitarbeiter bewusst in den Vordergrund stellt und es den Mitarbeitern ermöglicht, „von überall aus zusammenzuarbeiten“. Tech-fähige Lösungen müssen die immersive Erfahrung des physischen Arbeitsplatzes virtuell nachahmen und bei Bedarf Videokonferenzen unterstützen.

Die geeignete technische Lösung gibt den Mitarbeitern das Gefühl, ein Mitglied des größeren organisatorischen Rahmens zu sein und nicht als Einzelpersonen, die bei einer bestimmten Aufgabe helfen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, setzen Unternehmen daher in der heutigen Zeit strategisch auf technologiegetriebene Innovationen, um die richtigen Fähigkeiten einzubringen und die Effizienz zu verbessern.

Den Weg nach vorn verfolgen

Während es noch ungewiss ist, wann die COVID-19-Pandemie abklingen wird, ist klar, dass sich unser Arbeitsleben für immer verändern wird. Auch wenn es keine geeignete Methode gibt, um die Zukunft zu antizipieren, bieten die aktuellen Trends innerhalb der Belegschaft bereits erstaunliche Einblicke, wie die Zukunft der Arbeit funktionieren und Organisationen beeinflussen wird.

Für eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation werden mehr Investitionen in Spitzentechnologielösungen getätigt, die das Arbeiten aus der Ferne produktiver und funktionaler machen. Außerdem wird der Fokus auf die Datensicherheit zunehmen, sodass Unternehmen in Technologien investieren und sicherstellen müssen, dass vertrauliche Daten nicht kompromittiert werden.

Unabhängig von Ihrer Branche ist es von größter Bedeutung, dass Sie die aktuellen Trends im Auge behalten, um Ihr Unternehmen für zukünftige Unternehmungen aufzustellen.

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