Fallstudie: Revv

Revv nutzt die Technologie von JungleWorks, um Indiens führende Autovermietungsplattform zu betreiben

Während in den USA bereits 15-20 Mietwagen mit durchschlagenden Erfolgen wie ZipCar in Betrieb sind, steckt die selbstfahrende Autovermietung in Indien noch in den Kinderschuhen. Eine Autovermietung mit Selbstfahrer bietet die Unabhängigkeit und Flexibilität, die ein normales Auto mit Chauffeur nicht hat. Das Revv-Team wandte sich an uns, um eine Plattform aufzubauen, die Kunden dabei hilft, Autos für den stündlichen, täglichen, wöchentlichen und monatlichen Bedarf zu buchen. Das Geschäftsmodell verzichtet im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern auf Gebühren für die Haustürzustellung von Autos und Beschränkungen der gefahrenen Kilometer.

Herausforderungen
Revv wollte mit seiner Plattform die für seine Kunden erforderliche mentale Bandbreite minimieren und Preise und Vorschriften so transparent wie möglich darstellen.

• Die größte Herausforderung in der kundenseitigen App bestand darin, die Identitätsprüfung zu integrieren, Anmeldeinformationen als Fahrer zu erstellen und die Lieferung des Autos zu verfolgen. Das Design und der Prozessablauf, die erforderlich sind, um dem Produkt Glaubwürdigkeit zu verleihen.
• Die Valet-Side-App musste die Haustürzustellung des Autos in Rekordzeit mithilfe der Navigation ermöglichen.
• Die Bahnsteigseite musste Echtzeit-Sichtbarkeit der Autos ermöglichen.

Lösung
Die End-to-End-Lösung von Click Labs besteht aus einer Valet-Side-App, einer Kunden-Side-App und einem Plattform-Managementsystem. Einige hervorstechende Merkmale sind:

• Kundenseitige App:Die kundenseitige App ermöglicht Identitätsmanagement, Buchung, Echtzeit-Verfolgung des Autos, Zahlung und Bewertungen. JungleWorks bot Kunden die Möglichkeit, direkt in den Buchungsvorgang einzusteigen, ohne ein Konto zu erstellen, was den Zugang erleichterte.
• Robustes Nervenzentrum: Eine robuste Nervenzentrumslösung für den Plattformmanager ermöglicht Transparenz in Echtzeit, nämlich. nämlich Standort jedes Autos auf dem Feld.

Ergebnis
Mit Unterscheidungsmerkmalen wie unbegrenzten Kilometern und Haustürlieferung des Autos hat die Plattform seit ihrer Einführung im 3. Quartal 14 viel Anklang gefunden und sich bereits auf 4 Städte ausgebreitet. Zu den wichtigsten Ergebnissen auf der Plattform gehören:

• Die Traktion auf der Plattform ist hoch, da Kunden zu jeder Tageszeit neue Buchungen vornehmen, umplanen oder stornieren können
• Eine an das System angeschlossene Payment Wallet ermöglicht schnellere Rückerstattungen
• Die bei jeder Autolieferung mitgelieferte Checkliste stellt alle Aspekte rund um das Auto übersichtlich dar und spart Zeit bei der Beantwortung von Nachfragen des Verbrauchers
  Die Zahlung aus der App stellt sicher, dass der Zeitaufwand für den manuellen Geldwechsel gleich null ist
• Eine verbesserte Kalender-UX hilft, alle Ihre Buchungen an einem Ort zu verfolgen