Kann eine Verzögerung in der 3PL-Logistik die Reaktion Ihrer Kunden alarmieren? Wie man damit umgeht?

Ich erinnere mich, wie ich auf mein Online-Paket gewartet habe, als sich der voraussichtliche Zustelltermin um weitere 2 Tage verschoben hat. Ich brauchte 15 Minuten, um nach einem zuverlässigen E-Commerce-Portal zu suchen, um meine anderen Sachen zu bestellen. Die Aufgabe der vorherigen E-Commerce-Site wegen verspäteter Lieferung war meine schnelle Reaktion.

Aber wie wirkt sich das auf die E-Commerce-Website aus? Auch sie verlieren einen potentiellen Kunden. Aufgrund einer 3PL-Logistik unterdurchschnittlich, verliert ein E-Commerce-Portal seinen einen Kunden. Die Zahl steigt weiter, bis eine konkrete Lösung ins Bild kommt.

Sitzen Sie im selben Boot? Meiden Menschen Ihre Dienste aufgrund einer logistischen Verzögerung durch einen Drittanbieter? Hier sind gute Neuigkeiten! Wir alle wissen, dass E-Commerce-Unternehmen 3PL Logistics zu ihren Lieferpartnern zählen. Aber jede Unterbrechung der Logistikversorgung kann das Liefererlebnis auf der letzten Meile verzerren. Und wir sind sicher, niemand möchte sich dem stellen!

Sie können Ihre 3PL-Logistik anweisen, eine Tech-Suite zu erhalten, um ihren bestehenden Prozess zu stärken. Ein robustes Liefermanagementsystem kann die betriebliche Effizienz der Logistik von Drittanbietern revolutionieren. 

Delivery Management Software – Wie kann sie den Zweck erfüllen?

Während meiner früheren Erfahrung mit verspäteter Lieferung fragte ich den Agenten nach dem Grund. Er sprach darüber, wie schwierig es manchmal wird, die Paketzustellung zu priorisieren. Und die Probleme beim Auffinden und Identifizieren des Pakets aus dem Lager scheinen echt zu sein.

Also, was als nächstes? Auswahl a Lieferungsverwaltungssoftware Die Kanalisierung des optimierten Bereitstellungsmusters kann zu besseren Ergebnissen beitragen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie es das Liefererlebnis unterstützt. Einige von ihnen sind:

Automatisierte Aufgabenzuweisung

Die Priorisierung des Bereitstellungsprozesses erfordert Arbeitskräfte. Sobald die Lieferverwaltungssoftware in den Logistikserver integriert ist, wird ein automatisiertes Lieferdiagramm erstellt. Die automatisierte Aufgabenzuweisung entspricht dem Algorithmus der termingerechten Zustellung. Es hilft, beispiellose Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden. 

Lokalisiert das Paket im Lager 

Haben Sie über einen praktischen Modus nachgedacht, um den Standort des Pakets mit einem einfachen Scan zu verfolgen? Ja, Sie haben richtig gehört. EIN Lieferungsverwaltungssoftware ermöglicht das Auffinden eines Pakets mit einem Barcode-Scan. Dies erleichtert die Abholung und Abgabe von Paketen im Lager.

Bereichern Sie den Routenoptimierungsprozess

Das pünktliche Erreichen und verkehrsbewusste Zustellen von Paketen erhöht den Wert der Gesamteffizienz der 3PL-Logistik. Dies könnte durch die Integration einer intelligenten Delivery-Management-Software erreicht werden. Es ermöglicht Ihnen, eine geschätzte ETA zu erhalten, um das gewünschte Ziel zu erreichen. Daher vereinfacht es Transportberechnung effektiv.

Verbessert die Zustellrate beim ersten Versuch

Die Zustellrate beim ersten Versuch (FADR) spielt sowohl in E-Commerce-Unternehmen als auch in 3PL-Logistikunternehmen eine entscheidende Rolle. Eine Studie besagt, dass rund 28 % der gesamten Transportkosten mit der Zustellung auf der letzten Meile verbunden sind. Die statistischen Daten erklären, warum es notwendig ist, das FADR-Verhältnis frühestens zu stärken.

Der zweite und dritte Lieferversuch kann mit höheren Kraftstoffkosten, Transportbedarf und Zeitinvestitionen kollidieren. Außerdem herum 16% of Kunden brechen den Einkauf wegen verspäteter Lieferung ab. Und wir sind uns sicher, dass Sie keinen so großen Prozentsatz Ihrer wertvollen Kunden verlieren möchten!

Sie können den Lieferplan mit dem vom Kunden bevorzugten Fenster abgleichen, eine Lieferung gemäß den Erwartungen neu planen oder planen. Diese Strategien können Ihnen helfen, Ihr Unternehmen von anderen im Wettbewerb abzuheben. 

Tookan – Passt es zu Ihren Anforderungen?

Tookan hat sich einen bemerkenswerten Namen als Tech-Suite zur Rationalisierung des Bereitstellungsprozesses gemacht. Im Gegensatz zu anderen Liefermanagementsystemen, bei denen ein Logistikunternehmen in die Schuhe der Software passen muss, sticht Tookan hervor! Mit den maßgeschneiderten Funktionen von Tookan bleiben Sie in Ihrer Komfortzone. Wir bieten eine vollständige Anpassung aller erforderlichen Funktionen. 

Es kommt ins Bild, wenn eine 3PL-Logistik Folgendes benötigt:

• Lieferung in vom Kunden bevorzugten Zeitfenstern
• Um die Route dynamisch zu optimieren
• Zugriff auf Echtzeitverkehr/ETAs
• Um Pakete aus dem Lager abzubilden  
• Zur Automatisierung der Zuweisung und Umplanung von Einzel- oder Sammelbestellungen

Abgesehen von den oben genannten Punkten konzentriert sich Tookan darauf, die Lücke zwischen Logistikleistung und Effizienz zu schließen. 

Wrapping up

Egal in welcher Größenordnung Sie Ihr E-Commerce- oder Logistikgeschäft betreiben, jeder Kunde macht den Unterschied! Stellen Sie sicher, dass Sie nicht kurz davor stehen, einen von ihnen zu verlieren! 
Lassen Sie uns ein kurzes Gespräch führen! Kontaktieren Sie uns! Arbeiten Sie mit uns zusammen, um die beste Liefermanagement-Software für Ihr Unternehmen zu finden.

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