Amazon vs. Reliance – The Great Indian Battle for the Future Group

Es ist kein Geheimnis, dass der indische Mischkonzern Reliance anstrebt, ein wichtiger Akteur im E-Commerce-Markt zu werden. 

Das Unternehmen hat stark in seine E-Commerce-Plattform investiert. 

Im Gegensatz dazu dominiert Amazon den Markt seit seiner Einführung im Jahr 1994.

Es ist schwer vorherzusagen, wer diesen Kampf gewinnen wird, da beide Unternehmen Stärken und Schwächen haben. 

Zum Beispiel kann Reliance aufgrund ihrer niedrigeren Betriebskosten günstigere Preise für Produkte anbieten, aber Amazon hat einen besseren Kundenservice und bessere Rückgaberichtlinien (aber weniger profitabel).

Amazon hingegen konkurriert mit anderen großen Playern wie Walmart, Alibaba und Target, um den E-Commerce-Marktanteil zu dominieren. 

In der jüngeren Vergangenheit hat sich Indien zu einem wichtigen Schlachtfeld für globale Giganten wie Amazon und Reliance entwickelt.

Der Kampf zwischen diesen beiden Konkurrenten beschränkt sich nicht nur auf den Online-Bereich, sondern umfasst auch physische Einzelhandelsgeschäfte. 

In diesem Beitrag werden wir uns mit den Schlüsselstrategien beider Unternehmen in ihrem Bestreben, Indiens führender Einzelhandelsakteur zu werden, befassen und wie sie dies lösen Problem der letzten Meile im Einzelhandel.

Amazons Strategie in Indien

Amazon ist ein Pionier auf dem globalen E-Commerce-Markt. 

Es ist auch eine der beliebtesten Online-Shopping-Sites in Indien mit mehr als 100 Millionen Produkten auf seiner Website. 

Das Unternehmen hat jetzt seine Fulfillment-Zentren eingerichtet, die Amazon helfen sollen, Produkte schneller an Kunden zu liefern.

Amazon konzentriert sich auch stark auf das Bestandsmodell, bei dem die Gewinnspannen weitaus höher sind als beim Marktplatzmodell. 

Aus diesem Grund ging Amazon 2014 eine strategische Partnerschaft mit Cloudtail und 2017 mit Appario Retail ein. 

Die Strategie von Reliance in Indien

Der indische Einzelhandelsmarkt wird voraussichtlich von 17 bis 2018 mit einer CAGR von 2023 % wachsen. Dies hat viele Unternehmen wie Amazon und Reliance dazu veranlasst, in den Markt einzutreten.

Die Reliance Strategy for Future Retail verwandelt Indien in eine digital gestärkte Gesellschaft und ein globales Wirtschaftskraftwerk.

Jetzt strebt das Unternehmen an, das weltweit am meisten bewunderte Einzelhandelsunternehmen zu werden, indem es seine Stärken im Einzelhandel nutzt. 

Dies war der Grund, warum Reliance Retail Rs ausgegeben hat. 26000 Crores zum Erwerb der Future Group. 

Wie hat der Streit begonnen? 

• Alles begann im Jahr 2019, als Amazon für rund 49 Millionen US-Dollar (201 crore INR) eine 1500-prozentige Beteiligung an Future Coupons (einem Promoter der Future Group) erwarb.
• Infolgedessen hat Amazon nun einen Anteil von 3.5 % an Future Retail, da Future Coupon einen Anteil von 7.3 % daran hält. 
• Bevor der Deal jedoch ausgeführt werden konnte, beschuldigte Amazon die Future Group des Vertragsbruchs, da das Unternehmen sagte, dass die Future Group ihr Geschäft ohne deren Erlaubnis an niemanden verkaufen könne.
• Aber im Jahr 2020 kündigte die Future Group einen 24713 Crore INR-Deal mit Reliance Retail für den Verkauf der Logistik- und Lagerhaltungsbranchen sowie des Groß- und Einzelhandelsgeschäfts an. 
• Jetzt hat Amazon Future Retail in Singapur in ein Eilschiedsverfahren verwickelt, wo sie die Ergebnisse zugunsten von Amazon bekannt gegeben haben und den Deal zwischen Reliance und Future Retail halten. 
• Andererseits hat der indische Oberste Gerichtshof auch den Deal zwischen Reliance und Future auf Eis gelegt. 
• Jetzt haben sich beide Parteien bereits an die Permanent Bench des SIAC gewandt und bemühen sich um eine schnellstmögliche Lösung.

Wer gewinnt den Future Retail Case?

Nun, im Moment können wir die Zukunft nicht vorhersagen. Aber da der Oberste Gerichtshof von Indien und ein Eilschiedsverfahren zugunsten von Amazon gesprochen haben, stehen die Chancen gut, dass Amazon diesen Kampf gewinnen könnte.   

Auf der anderen Seite sagt Kishore Biyani, der Mann hinter der Future Group, dass „Amazon sie in die Knie treibt, wir sind pleite.“

Welche Geschäftslektionen können wir aus diesem ikonischen Geschäftskrieg lernen?

Sowohl Amazon als auch Reliance schaffen ein sehr, sehr mächtiges Ökosystem. 

Amazon verfügt über mehr als 60 Lager in 15 Bundesstaaten, die es ihnen ermöglichen, Produkte mit bis zu 15000 PIN-Codes zu liefern.

Und diese PIN-Codes umfassen alle Arten von Städten, angefangen von Städten der Stufe 1 bis hin zu Städten der Stufe 4. 

Darüber hinaus verfügt Amazon über eine riesige Menge an Daten darüber, was jeder Kunde will und was nicht.

Abgesehen davon haben sie auch den besten Kundensupport der Welt. 

Die Frage ist nun, während Amazon acht lange Jahre damit verbracht hat, diese Kunst des E-Commerce in Indien zu meistern, um eine robuste Lieferkette und Kundenbindung aufzubauen, wie plant Reliance überhaupt, mit Amazon zu konkurrieren?

Reliance hat die Kraft der Lieferkette

Reliance verfügt über mehr als 12000 Mikrolager in 7000 Städten, die über das ganze Land verteilt sind, und diese Lager bestehen in Form von Reliance-Einzelhandelsgeschäften.

Jetzt verleiht diese Vertriebskette Reliance drei unglaubliche Superkräfte gegenüber Amazon. 

• Die Nummer eins: Reliance kann Ihnen eine zweistündige Lieferung geben, während Amazon sogar mit Prime eine 1-Tages-Lieferung geben kann. 
• Nummer zwei: Aufgrund der Datengenauigkeit hat Reliance ein robustes Lieferkettenmodell mit einem Gewinn von 9842 crores aufgebaut. 
• Nummer drei: Reliance ist in Bezug auf Kundenretouren profitabler als Amazon.  

Tatsache – Mehr als 70 % der Kunden suchen nach einem Rückgaberecht. Und Verkäufer müssen für die Retoure zahlen, um Kunden zu halten. 

Wie man die Zukunft des Einzelhandels untersucht und vorhersagt 

Unabhängig davon, wer gewinnt, müssen sich Einzelhändler aus der ganzen Welt auf diese Kernpunkte konzentrieren, um den Einzelhandelssektor zu gewinnen. 

Konzentrieren Sie sich aus Verbrauchersicht auf die  

1. Kosten 
2. Bester Preis 
3. Vielfalt 

Konzentrieren Sie sich aus betriebswirtschaftlicher Sicht auf die 

1. Kundenbindung
2. Lieferkette 
3. Gewinne
4. Staatliche Regulierung 

Wer wird Ihrer Meinung nach den Kampf gewinnen? Und welche unternehmerischen Lehren haben Sie aus diesem Beitrag mitgenommen?

Wenn Sie Zweifel in Bezug auf RETAIL haben oder Ihre Lieferung optimieren möchten, wenden Sie sich an unsere Experten. Wir sind gerne für Sie da.