So funktioniert Airbnb: Einblicke in Geschäftsmodell, Logistik & Einnahmen

Die Airbnb-Story

Airbnb ist ein Online-Marktplatz Reisende mit lokalen Gastgebern verbinden. Auf der einen Seite ermöglicht die Plattform den Menschen, ihre verfügbaren Flächen aufzulisten und zusätzliches Einkommen in Form von Miete zu verdienen. Auf dem anderen, Airbnb ermöglicht es Reisenden, einzigartige Gastfamilien bei lokalen Gastgebern zu buchen, Geld zu sparen und ihnen die Möglichkeit zu geben, mit Einheimischen in Kontakt zu treten. Verpflegung zum bei Bedarf Reiseindustrie, Airbnb ist in über 190 Ländern auf der ganzen Welt vertreten.

Statistiken & Fakten

Airbnb wurde am 1. August 2008 von Nathan Blecharczyk, Joe Gebbia und Brian Chesky gegründet und entwickelte sich in kurzer Zeit zu einem technologischen Meisterwerk. Nachdem es eine massive Finanzierung von 4.4 Milliarden US-Dollar (bis Dezember 2017) erhalten hat, ist es Teil des Milliarden-Dollar-Clubs. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, USA, wird heute auf 31 Milliarden US-Dollar geschätzt und ist in über 34,000 Städten in über 190 Ländern vertreten. Mit 1.2 Millionen Einträgen hat das Unternehmen über 35 Millionen Gäste bedient, wobei mehr als 140,000 Menschen täglich in einem bei Airbnb gelisteten Ort übernachten.

Bevor wir uns mit den Kundensegmenten, Wertversprechen und dem Verständnis der Geschäftsmodell-Leinwand befassen, gehen wir die Success Timeline durch.

Wertversprechen

• Eigentümer können ihre Flächen auf der Plattform inserieren und damit selbst Mietgeld verdienen.
• Versicherung für denkmalgeschützte Immobilien bereitgestellt.
• Reisende haben die Möglichkeit, bei lokalen Gastgebern zu übernachten.
• Erleichtert den Prozess der Buchung von Wohnraum für Reisende.
• Gastgeber und Gäste können bewertet und überprüft werden
• Einfache, aber leistungsstarke Plattform – App und Website.

Die 3 Kundensegmente, die das Geschäftsmodell von Airbnb definieren

Kundensegmente von Airbnb

Business Model Canvas

Business Model Canvas von Airbnb

Das 5-Schritte-Modell zur Funktionsweise von Airbnb

1. Gastgeber listen ihre Unterkunftsdetails auf Airbnb auf, zusammen mit anderen Faktoren wie Preisen, angebotenen Annehmlichkeiten, Check-in, Check-out usw.
2. Airbnb schickt einen professionellen Fotografen zum Standort der Unterkunft, um qualitativ hochwertige Fotos zu machen.
3. Reisende suchen nach einer Unterkunft in der Stadt, in der sie übernachten möchten, und durchsuchen die verfügbaren Optionen entsprechend ihren Bedürfnissen.
4. Die Buchung erfolgt über Airbnb, wo der Reisende den vom Gastgeber genannten Betrag und etwas zusätzliches Geld als Transaktionsgebühren zahlt.
5. Der Gastgeber genehmigt die Buchung. Der Reisende bleibt dort und schließlich zahlt Airbnb den Betrag nach Abzug seiner Provision an den Gastgeber.

Der Gastgeber und der Reisende können sich gegenseitig bewerten und basierend auf der Erfahrung Bewertungen schreiben.

Das Ertragsmodell von Airbnb

Airbnb bietet Immobilieneigentümern kostenlose Inserate und lässt Reisende die aufgelisteten Flächen durchsuchen und diejenige auswählen, die ihren Bedürfnissen auf der Plattform am besten entspricht. Das Geschäftsmodell von Airbnb ist so, dass die Buchung und Geldtransaktionen durchgeführt werden Airbnb's Plattform. Daraus erwirtschaftet das Unternehmen seinen Umsatzanteil aus zwei verschiedenen Quellen, die im Folgenden erläutert werden:

Wie sucht Airbnb nach seinem perfekten Kundenstamm?

Ein Kunde für Airbnb ist derjenige, der zum Umsatz des Unternehmens beiträgt. Er kann ein Gastgeber sein, der seine Fläche zur Miete anbietet und auf der Plattform inseriert, oder er kann ein Reisender sein, der eine Fläche bucht. Also, woher kommt Airbnb Gastgeber und Reisende finden? Brunnen, Airbnb wurde im Jahr 208 gegründet und seine ersten Kunden kamen über eine einfache Website, die von den Eigentümern erstellt wurde. Seit damals Airbnb ist auf 1.2 Millionen Einträge auf der Plattform angewachsen. Zu den Hauptquellen für die Anhäufung von Gastgebern und Reisenden gehören:

1. Social Media
2. Word of Mouth
3. Digitales Marketing einschließlich Internetanzeigen.
4. Werbeangebote
5. Affiliate-Modell / Empfehlen und Angebote verdienen

Hauptprobleme und Lösungen

• Vertrauensproblem:
  Das größte Problem, mit dem Reisende oder Gastgeber konfrontiert sind Airbnb ist der Vertrauensfaktor. Schließlich ist es vielleicht nicht einfach, einem Fremden als Gastgeber seinen Platz zu geben und als Reisender mit Fremden an ihrem Platz zu leben. Der Verifizierungsprozess ist jedoch für jeden Gastgeber und Reisenden auf seiner Plattform vorhanden. Abgesehen vom Verifizierungsabzeichen, Airbnb motiviert auch dazu, sich mit ihrem Facebook-Konto anzumelden oder es zumindest für mehr Transparenz mit ihrem Konto zu verknüpfen.
  Das ist noch nicht alles. Für den Fall, dass etwas schief geht, ist auch eine Versicherungspolice verfügbar.

• Reisenderbindung:

Ein weiteres Problem, dem man gegenübersteht, ist das Retentionsproblem. Um zu wachsen, muss das Unternehmen seine Reisenden binden, damit sie sich für ihren nächsten Urlaub nicht für ein Hotel entscheiden. Um sie zu behalten, gibt es Vielreisenden Angebote, Aktionscodes und Gutschriften. Als Lösung für dieses Problem sendet es auch solche Werbeaktionen an Gastgeber, um sie zu motivieren, Urlaub zu machen und in einem zu bleiben Airbnb an ihrem Lieblingsziel.

Die Zukunft von Airbnb

Airbnb ist schon ein Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen und wird sicher weiter wachsen. Mit einer Präsenz in über 190 Ländern auf der ganzen Welt konzentriert es sich nun darauf, die täglichen Transaktionen auf seiner Plattform weiter zu steigern. Der einzigartiges Geschäftsmodell von Airbnb ist stärker geworden, da die Menschen lieber in einem bleiben Airbnb Gasthof statt Hotel. Lesen Sie mehr darüber, wie Hotelketten werden airbnb-ish heutzutage!

Falls Sie ein traditionelles Unternehmen sind, das expandieren und eine bekommen möchte Apps wie Airbnb, Hier anmelden und unsere Leute helfen Ihnen gerne!