7 Gründe, warum Marken auf D2C umsteigen sollten

In den frühen Tagen war es sehr klar, dass Hersteller das Produkt herstellen und Einzelhändler oder Großhändler das Produkt verkaufen werden. Mit der Einführung des Online-Shoppings entstand eine Vielzahl von Online-Händlern, die das Modell des Ziegels grundsätzlich nicht beeinflussten Mörserwelt und Hersteller zum Händler blieben weitgehend intakt. Der moderne Kunde möchte direkt mit der Marke interagieren, um alle Informationen zur Verfügung zu haben, um Preise zu vergleichen, Produktbewertungen zu lesen, Feedback zu geben und vieles mehr. Um diese Erwartungen zu erfüllen, müssen die Hersteller ihre Beziehung zu und ihre Abhängigkeit von den Einzel- und Großhändlern überdenken, wenn es darum geht, ihre Produkte an die Verbraucher zu bringen. Das D2C-Modell ermöglicht es Herstellern, die Verantwortung für den Verkauf und die Vermarktung ihrer Produkte selbst in die Hand zu nehmen.

Was ist D2C?

Direct to Consumer oder D2C verkauft einfach direkt an den Verbraucher, indem der Zwischenhändler eliminiert wird. Das Internet hat die Notwendigkeit von Zwischenhändlern aus der heutigen Wirtschaft beseitigt, es ist Zeit für Unternehmen, sich an D2C anzupassen, um bessere Gewinne zu erzielen und ein noch besseres Kundenerlebnis zu einem niedrigeren Preis zu bieten, was es zu einer Win-Win-Situation für Unternehmen und Verbraucher macht.

7 Hauptgründe, warum Unternehmen zu einem D2C-Modell wechseln sollten, sind:

1) Umsatz steigern: Nutzen Sie die Nachfrage nach Ihrem Produkt.

2) Bieten Sie das beste Kundenerlebnis und bauen Sie eine direkte Beziehung zu Ihren Kunden auf

3) Verstehen Sie Ihren Kunden besser

4) Verbesserte Kundenbindung und Kundenloyalität

5) Präsentieren Sie eine breitere Produktpalette auf Ihrem eigenen D2C Stor

6) Kosten und Preise optimieren

7) Verkaufen Sie mit D2C an jeden und überall

Umsatz steigern: Nutzen Sie die Nachfrage nach Ihrem Produkt.

Jede Marke hat 3 Arten von Kunden:

1) Der Verbraucher, der Ihr Produkt in einem Einzelhandelsgeschäft findet, während er nach etwas sucht.

2) Diejenigen, die eine großartige Offline-Erfahrung mit Ihrer Marke hatten und in den Laden gehen, um ein bestimmtes Produkt Ihrer Marke zu kaufen.

3) Diejenigen, die bei der Marke einkaufen, einfach weil sie die Marke mögen.

Bei Verbrauchern 2. und 3. Art. Sie haben bereits eine Nachfrage nach Ihrem Produkt aufgebaut, es ist sinnvoll, direkt an den Verbraucher zu verkaufen, um diese Nachfrage zu befriedigen. Dieser Schritt kann einen dramatischen Unterschied in Ihrem Umsatz bewirken und Ihre Gewinne steigern. Da Ihre Marke keine Provisionen für einen Kauf zahlt.

Bieten Sie das beste Kundenerlebnis und bauen Sie eine direkte Beziehung zu Ihren Kunden auf

Das Kundenerlebnis ist sehr wichtig. Es ermöglicht Marken, Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Die volle Kontrolle bedeutet, dass Marken ihre Kundenerfahrung für ihre Zielgruppe anpassen können.

Die meisten Marken bauen auf Botschaften und Geschichten auf, und Einzelhandelsgeschäfte vermitteln nicht dasselbe. Kunden kaufen nicht die Ware, sondern das von der Marke gelieferte Erlebnis und erwarten eine direkte Verbindung zur Marke selbst. Darüber hinaus neigen Kunden dazu, dem Produkt mehr zu vertrauen, wenn sie direkt bei der Marke kaufen.

Wenn es einen Zwischenhändler gibt, der Ihre Produkte verkauft, haben Sie sehr wenig Einfluss darauf, „wie das Produkt verkauft wird“. Sie müssen sich darauf verlassen, dass der Zwischenhändler Ihre Botschaft oder Geschichte an den Endverbraucher übermittelt, damit er den Laden zufrieden verlässt, und auch das Erlebnis nach dem Kauf kann von den Marken besser gehandhabt werden als vom Zwischenhändler.

Verstehen Sie Ihren Kunden besser

Vor dem D2C-Modell interagierten Hersteller nicht wirklich mit Verbrauchern. Sicher, sie haben Marktforschung betrieben, indem sie den Zielmarkt getestet und Tests mit Fokusgruppen durchgeführt haben.

Idealerweise müssen Marken in jeder Phase des Verkaufsprozesses eine direkte Beziehung zu den Verbrauchern haben, dazu gehören die Kommunikation nach dem Kauf und das Feedback zu den Dienstleistungen, die in Fokusgruppen schwer zu testen sind.

Diese direkte Beziehung hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und lukrative Angebote zu erstellen, die Stammkunden anziehen, während Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen.

Verbesserte Kundenbindung und Kundenloyalität

„Ein Drittel der Verbraucher, die die Website einer Marke mit der Absicht besuchen, einen Kauf zu tätigen, kaufen lieber bei der Marke“, – Forestor.

Direktes und authentisches Engagement hilft Ihnen, das „Warum“ hinter dem Kauf zu verstehen, was der Marke hilft, Emotionen zu wecken und den Umsatz zu steigern.

Kunden lieben den direkten Kontakt mit der Herstellermarke, ein D2C-Shop ermöglicht dies nicht nur, sondern bietet auch bessere Preise. Das organische Engagement der Kunden ermöglicht es einer Marke, durch Mundpropaganda zu wachsen und Vertrauen unter den Community-Mitgliedern zu schaffen, wodurch der Kundenstamm vergrößert wird.

Präsentieren Sie eine breitere Produktpalette in Ihrem eigenen D2C-Shop

Marken laufen Gefahr, Regalplatz aufgrund von Wettbewerbern zu verlieren, nicht nur, dass Einzelhändler nicht dazu neigen, die Ersatzteile oder das Zubehör aufzubewahren, die ein Verbraucher möglicherweise benötigt, um Regalplatz zu sparen, was den Kundenwert der Marke beeinträchtigt, da sie die Verfügbarkeit nicht kennen der Ersatzteile erhöht das Risiko des Kaufs dieses bestimmten Produkts. Begrenzte Regalfläche bedeutet, dass die Verbraucher nur Zugang zu einer begrenzten Auswahl Ihrer Produkte haben, was auch mit dem Risiko verbunden ist, an Konkurrenzmarken im selben Raum zu verlieren.

Der D2C-Ansatz überwindet dies, indem er es Ihnen ermöglicht, dem Verbraucher das gesamte Portfolio mit detaillierten Informationen über das Produkt zu präsentieren, die dem Verbraucher helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Es ermöglicht Ihnen auch, die zugehörigen Produkte an den Verbraucher zu verkaufen oder zu verkaufen, wodurch der Gesamtwert des Warenkorbs erhöht wird. Darüber hinaus schränkt ein D2C-Modell den Wettbewerb um Null ein, da Sie nur Ihre Produkte anzeigen und die Botschaft darauf konzentrieren, den Kunden beim Kauf zu unterstützen.

Kosten und Preise optimieren

Ohne Zwischenhändler sparen Marken viele Margen, die sie wiederum nutzen können, um attraktive Rabatte zu gewähren, die eine große Anzahl von Kunden mit Kaufabsicht anziehen. Wenn Sie kontrollieren, was Sie verkaufen und welche Produkte Sie neben dem Hauptprodukt zeigen, haben Sie die Gesamtkontrolle, um einzigartige Angebote und Kombinationen zu erstellen, die die Gewinnspanne erhöhen und Ihnen auch die Möglichkeit geben, den Lagerbestand schneller zu räumen.

Verkaufen Sie mit D2C an jeden und überall

Ein weiterer Grund, auf den D2C-Zug umzusteigen, ist, dass er Ihnen hilft, Ihr Produkt ohne geografische Einschränkungen zu verkaufen. Online-Marktplätze und Websites helfen Ihrer Marke, Ihre Produkte grenzüberschreitend zu verkaufen, was Ihnen hilft, die Nachfrage in mehreren Märkten zu erkunden und schneller zu wachsen.

Zusammenfassung

Die Umstellung auf das D2C-Modell ist für die Marken sinnvoll. Es bietet ein großes Potenzial, den Umsatz zu steigern, die Margen zu verbessern und eine direkte Verbindung zu den Kunden herzustellen. Abgesehen von den besprochenen Gründen kann die Übernahme des D2C-Ansatzes Marken dabei helfen, die allgemeine Markenkontrolle und Markenbotschaft zu verbessern, und der Zugriff auf die Kundendaten kann ihnen helfen, ihre Werbekampagnen zu personalisieren.

Bei so vielen Vorteilen ist die Frage nicht „ob“, sondern „wann“. Kurz gesagt, die Möglichkeiten im D2C-Modell sind endlos. Jede Marke muss jedoch bei der Planung ihrer Umstellung vorsichtig sein und sollte nicht aufhören, nach zusätzlichen Kanälen zu suchen, um ihr Geschäft auszubauen, anstatt sich nur auf den Direct-to-Consumer-Kanal zu verlassen.

Wenn Sie bis hierher gelesen haben, sind Sie wahrscheinlich daran interessiert, Ihr eigenes Direct-to-Consumer-Geschäft zu gründen. Hier ist ein Leitfaden, den Sie benötigen, um 2021 in der D2C-Branche erfolgreich zu sein.

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