10 Möglichkeiten, wie Tookan Ihr Restaurant in eine Lebensmittelliefermaschine verwandeln kann

Wenn Sie ein Restaurantbesitzer sind, wissen Sie mit Sicherheit, dass Sie durch Hinzufügen der Haustürzustellung Zugang zu einer neuen Reihe von Kundenbestellungen erhalten, die Ihnen diesen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen können. Angesichts der Verbreitung virtueller Cloud-Restaurants haben Kunden die Qual der Wahl. Die Verwendung der richtigen Toolsets zur Verwaltung von Liefervorgängen kann sehr wohl den Unterschied zwischen Gewinn und Verlust ausmachen.

Restaurants, die lokale Lieferungen nutzen können, um das Umsatzwachstum profitabel zu steigern, werden in Zukunft die Gewinner sein.

Tookan wurde mit dem Ziel gebaut, Ihren zu machen Verwaltung der Lebensmittellieferung Geschäft voll automatisiert. Hier sind 10 gute Gründe, warum Sie sich für Tookan entscheiden sollten, um Ihr Restaurantgeschäft in eine Lebensmittelliefermaschine umzuwandeln.

1. Echtzeit-Verfolgung von Lebensmitteln durch Endkunden – Das „Uber-Syndrom“ ist keine Verirrung mehr. Kunden wollen nicht ständig über den genauen Status der Essenslieferung rätseln. Zugegeben – Verzögerungen passieren. Wenn Sie dem Kunden mitteilen, dass es noch x Minuten dauern wird, bis er Sie nach dem versprochenen Zeitrahmen zurückruft, gewinnen Sie keine Pluspunkte.Bei Tookan bekommt jeder Kunde per SMS einen Tracking-Link ermöglicht es ihnen, die Essensbestellung in Echtzeit zu verfolgen. Sie können den Standort des Zustellers sehen und erfahren auch seine Ankunftszeit. Darüber hinaus erhalten Kunden Benachrichtigungen wie Auftragsbestätigung, Auftragsabgang, Zahlungsdetails in verschiedenen Phasen per SMS und E-Mail.

2. Verwaltung von Bestellungen aus mehreren Quellen – Als Restaurantbesitzer erhalten Sie möglicherweise Bestellungen aus einigen oder allen dieser Quellen. Tookan stellt sicher, dass Sie die Plattform als zentralisierte Auftragsverwaltungsplattform nutzen können.

• Ihre Website - Tookan kann direkt in Ihre kundenseitige Frontend-Website integriert werden. Dort aufgegebene Bestellungen werden direkt im Tookan-Dashboard angezeigt.
• Ihr direkter Draht oder Ihre E-Mails - Restaurantmanager können neue Lieferaufgaben für alle Bestellungen erstellen, die per Telefonanruf oder E-Mail eingehen.
• Aggregationsplattformen für Restaurants - Der Aufstieg von Restaurant-Aggregationsplattformen hat sie zu einer praktikablen Plattform für Kunden gemacht, um Ihr Essen zu entdecken. Eine offene API-Struktur und Integrationen mit vielen Essensbestellplattformen wie Eat24, Grubhub, Seamless, Delivery.com, JustEat, FoodPanda usw. impliziert, dass Bestellungen, die von Ihrem Restauranteintrag kommen, direkt in eine Essenslieferaufgabe in Ihrem Tookan-Dashboard umgewandelt werden. Sie müssen Ihren Vorgesetzten nicht mehr bitten, Bestellungen auf mehreren Dashboards zu verwalten und zu verfolgen.

Wenn Sie außerdem bereits eine Bestellaggregationsplattform wie GloriaFoods, ChowNow usw. verwenden, kann Tookan sich in diese integrieren und weiterhin als Ihre Liefermanagementplattform fungieren.

3. App für Ihre Fahrer – Die Zustellungsmitarbeiter sind die Schlüsselkomponente/Stakeholder im gesamten Prozess. Die Möglichkeit, Aufgaben direkt von unterwegs zuzuweisen, die Belegschaft in Echtzeit zu verfolgen, sind einige der Aspekte, die durch die allgegenwärtige Smartphones ermöglicht werden.

Die iOS- und Android-Apps von Tookan wurden entwickelt, um Ihnen dies zu ermöglichen Weisen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern direkt vom Dashboard aus Lieferungen zu und teilen Sie ihnen gleichzeitig alle wichtigen Informationen für einen unterbrechungsfreien Lieferprozess. Über die App können Ihre Zusteller auf die Informationen zugreifen, die sie für erfolgreiche Lieferungen benötigen. Einige spezifische Funktionen, die durch mobile Apps für die Kunden aktiviert werden:

• Fügen Sie im Rahmen des Workflows Notizen hinzu, erhalten Sie Unterschriften oder laden Sie Bilder hoch.
• Listenansichten, Kartenansichten und Kalenderansichten für Lieferungen
• Möglichkeit, die Kunden direkt von der App aus anzurufen oder zu benachrichtigen

4. Routenoptimierung – Die mit Lieferungen verbundene Einheitsökonomie ist ein wichtiger Faktor, der bei der Verwaltung/Bereitstellung von Haustüraufträgen optimiert werden muss. Senken Sie die Kosten für die Lieferung von Lebensmitteln, erhöhen Sie die Anzahl der Bestellungen und erhöhen Sie die Möglichkeit, die Haustürzustellung zu Ihrem Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Aber wir haben solche Probleme berücksichtigt und bei der Entwicklung von Tookan wollten wir sicherstellen, dass die Routenoptimierungsfunktion die Möglichkeit bietet, Lieferrunden für Ihre Kunden zu optimieren. Der Routing-Algorithmus von Tookan ändert automatisch Ihre täglichen Routen, um Zeit, Kraftstoff und Fahrzeugkosten zu sparen und gleichzeitig die Anzahl der Lieferungen pro Fahrer und Tag zu maximieren.

5. Kundenbeziehungsmanagement – Es ist für Sie schwierig zu wissen, wie jede Essenslieferung abläuft und ob Ihre Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind oder nicht. Die 360-Grad-Überprüfung der Service-/Lieferqualität Ihrer Kunden wird auf dem Dashboard zugänglich gemacht, damit Sie systemische Probleme identifizieren und lösen können. Und dazu, werden die allgemeinen Informationen jedes Kunden sicher gespeichert und sind über Ihr Dashboard leicht zugänglich. Konvertieren und verkaufen Sie Ihre Kunden, damit sie immer wieder bei Ihnen bestellen. Insbesondere hilft Ihnen Tookan dabei –

• Messen Sie die Kundenzufriedenheit
• Verbessern Sie das Produkt oder die Dienstleistung, indem Sie die Bewertungen Ihrer Kunden analysieren und Maßnahmen zu systemischen Problemen ergreifen
• Identifizieren Sie Kundenbefürworter für Ihre Angebote.

6. Zahlungseinzug automatisieren – Zahlungsströme sind ein wichtiger Aspekt in jeder End-to-End-Geschäftstransaktion. Typischerweise geschieht dies auf der kundenseitigen Schnittstelle – sei es Ihre mobile App, Ihre Website, Ihre Konten auf den Restaurant-Aggregationsplattformen usw. Wir helfen Ihnen, die Nachnahmeoptionen abzudecken, indem wir entweder die lieferseitige App mit digitaler Kartenerfassungshardware wie integrieren Square oder Ermöglichung der eigentlichen Nachnahmemöglichkeit durch Weitergabe der Informationen an das Backend.

7. Analysieren Sie die Daten – Das Gesammelte und gesammelte Daten sind nutzlos, wenn Sie daraus keine aussagekräftigen geschäftlichen Erkenntnisse gewinnen. Um einen qualitativ hochwertigen Lieferservice zu bieten, ist es daher unerlässlich, auf datengesteuerte Erkenntnisse von Ihren Kunden und den Außendienstmitarbeitern zuzugreifen. Tookan hilft Ihnen, sich ein klares Bild zu machen, indem es Ihnen Zugang zu Einblicken in Lieferaufgaben und -aktivitäten gibt, die an einem Servicetag stattfinden.

• Metriken auf Bereitstellungsebene – geben Ihnen Informationen über die erfolgreiche Aufgabenerfüllungsrate und Verzögerungsdaten auf Aufgabenebene.
• Metriken auf Lieferagentenebene – helfen Ihnen beim Vergleich der Leistung Ihrer Mitarbeiter.
• Historie jeder Lieferung – Zeit, Ort und lieferbezogene Daten, um eine einfache Prüfung zu ermöglichen

8. Automatische Auftragszuweisung – Eine erhöhte Reaktionsfähigkeit der Kunden in Bezug auf Bestellanfragen kann nur erreicht werden, indem ihre Anfragen in einem minimalen Zeitrahmen bearbeitet werden. Die „Auto-Assign“-Funktion von Tookan ist eine ideale Option zur Bearbeitung dieser Kundenanfragen, da sie die beste Person für die Lieferaufgabe erkennt und die Aufgabe zuweist. Tookan wählt den am besten geeigneten Außendienstmitarbeiter für den Job aus, basierend auf Parametern wie unter anderem Entfernung, Charge, Verfügbarkeit, Richtung, leistungsstärkster Fahrer. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, mehrere Teammitglieder manuell zuzuweisen und anzurufen.

9. Mehrere Restaurants verwalten – Als Restaurantmanager, der sich auf Tookan verlässt, erhalten Sie von überall und jedem mobilen Gerät, einschließlich Desktop, Tablet, Smartphone usw., Zugriff auf Ihr Dashboard. Dies macht Ihr Leben einfacher, da Sie nicht in Ihren Restaurants sein müssen, um die Aktivitäten zu verwalten. Sie haben alles im Blick, egal wo Sie sind. Sie führen mehrere Unternehmen? Verwalten Sie mit einem einzigen Tookan-Konto Ihre gesamte Lieferflotte und alle Ihre Restaurants von nur einem Dashboard aus, indem Sie verschiedene Versand- und Lieferteams erstellen, die verschiedenen Restaurants entsprechen.

10Liefern Sie mehrere Bestellungen auf einmal – Als Restaurantmanager kann eine kartenbasierte Echtzeitansicht ausstehender Bestellungen und Ihres Lieferteams dabei helfen, mehrere Bestellungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens und eines geografischen Radius eingehen, demselben Lieferanten zuzuordnen. Darüber hinaus können Sie so manuelle Lieferaufträge viel effizienter zuweisen.

Die Tatsache, dass Tookan für 10 Cent pro Lieferung ab Lager erhältlich ist, stellt sicher, dass Sie es sofort verwenden können, ohne sich den Rücken zu brechen. Wir glauben, dass wir ein interessantes Wertversprechen zu präsentieren haben, das Ihnen ohne Investitionen einen sofortigen ROI bringen kann. Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie noch nicht davon überzeugt sind, wie Tookan Ihnen bei der Optimierung Ihres Lieferpersonals helfen kann.