يعتمد امتياز صب واي في المملكة المتحدة على تقنية جديدة لتقليل تكلفة التسليم والتغلب على التحديات التشغيلية اليومية

صب واي هو أحد مطاعم الوجبات السريعة الأمريكية التي تبيع السندويشات والسلطات والمشروبات تحت الماء. كان أحد امتيازاتها في المملكة المتحدة مع منفذ بيع في مركز تجاري يهدف إلى:

1. وازن بين التكاليف المرتفعة وخطوط الإيرادات الإضافية.
2. انحرفت الطلبات دون الوصول إلى عطلات نهاية الأسبوع مما أدى إلى ارتفاع الضغط على الإيفاء
3. أراد توصيل الطلبات للمنازل التجريبية 

بعد النظر في العرض التوضيحي وفهم التسعير ، أعطى الامتياز الضوء الأخضر للطيار. 

توقعات أصحاب الامتياز

1. تطبيق لوكلاء التوصيل
2. طريقة لضم وكلاء التوصيل
3. كيفية دمج نقاط البيع مع Tookan لتجنب ازدواجية العمل
4. إرشاد العميل حول حالة هذا الطلب
5. تحفيز وكيل التوصيل
6. خيار لتجميع الطلبات على طريق معين إلى وكيل التوصيل

بعد نشر تجريبي ناجح ، يقرر الامتياز المضي قدمًا في التنفيذ. 

استوفى طوقان متطلبات الامتياز من خلال:

1. قام Tookan بإنشاء تطبيق مخصص على متن الطائرة لوكلاء التوصيل
2. تكامل نقاط البيع مع Tookan بحيث يتم تلقائيًا تعيين الطلبات المستلمة عبر الإنترنت إلى وكلاء التوصيل.
3. تم تعيين كل طلب إلى وكيل التوصيل مع مراعاة:
   1. موقع العميل
   2. الطلبات المتراكمة الحالية لوكيل التوصيل
   3. الموقع الحالي لوكيل التوصيل وقت استلام الطلب

وفي الختام

كان التحدي الأكبر لهذا المشروع هو خفض التكاليف والتغلب على التحديات التشغيلية اليومية. تمكنا من التغلب على هذا من خلال توفير الحلول من خلال تحسين الكفاءة وتقديم تجربة عملاء استثنائية. 

عندما ساعدناهم على دمج نقاط البيع الخاصة بهم مع Tookan ، تم تخصيص الطلب عبر الإنترنت تلقائيًا لوكلاء التوصيل ، وبالتالي توفير الوقت والتكلفة.  

حل Tookan تحديات Frachise الرئيسية من خلال برنامج إدارة التسليم الذي يحتوي على ميزات تحسين المسار لتوفير التكلفة ، وإعطاء مزيد من الرؤية للعملاء ، والتواصل بشكل فعال مع العملاء ، ولديه بيانات في الوقت الفعلي للعثور على أوجه القصور. ونتيجة لذلك ، تمكنت شركة Subway UK من تحسين كفاءتها بنسبة 65٪. 

جرّب طوقان لعملك اليوم لبناء قصة نجاحك.