Un guide ultime pour créer une application de livraison

Services de livraison à la demande connaissent un regain de popularité. Pendant la pandémie, à la demande entreprises de livraison comme Uber, Instacart et Lyft ont presque doublé leurs revenus.

Les revenus de livraison de la plate-forme au consommateur sont désormais 70,741 millions de dollars, selon un rapport en ligne avec une augmentation annuelle prévue de 8.2 % avant même le coronavirus.

Les gens ont désormais accès à une large gamme de services et d'articles professionnels via des applications de livraison à la demande, disponibles 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept. Nourriture, vêtements, femmes de ménage et promeneurs de chiens sont tous disponibles en un seul clic.

De plus, la pénétration des applications de livraison à la demande par les utilisateurs a atteint 9.5 %, et les dépenses consacrées à ces applications augmentent dans diverses entreprises.

Si vous envisagez de commencer votre propre entreprise de livraison à la demande, le moment est venu.

Vous vous demandez comment créer un application de livraison? Nous avons préparé le guide parfait pour vous.

Qu'est-ce qu'une application de livraison ?

Parce que nous vivons tous à l'ère numérique avec nos smartphones entre nos mains à tout moment, il y a de fortes chances que vous ayez utilisé une application de livraison à la demande à un moment donné. Certains cas d'utilisation populaires des services à la demande incluent les réservations d'hôtel, livraison de nourritureet transport.

Une application de livraison est une application qui vous permet de commander n'importe quel service et de le faire livrer exactement quand vous en avez besoin. C'est aussi simple que ça. Vous pouvez commander ce que vous voulez en un seul clic.

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Dans la plupart des cas, l'application à la demande comporte deux volets ; le premier côté est la base d'utilisateurs qui demande des services ; le second côté est une entreprise ou une autre base d'utilisateurs de fournisseurs de services qui accepte et complète la demande.

Industries des applications de livraison

Les applications de livraison à la demande peuvent vous aider avec bien plus que la simple livraison de vos repas. Ils ont établi une référence en matière de commodité pour le client et de facilité d'utilisation.

Alors que les attentes des clients ont augmenté, diverses entreprises et industries sont prêtes à répondre à ces exigences croissantes. Les applications de livraison à la demande sont actuellement disponibles dans les secteurs suivants :

Soins de santé: Médecins à la demande est un excellent exemple d'une entreprise de livraison à la demande qui est devenue populaire dans le secteur de la santé. L'industrie de la télémédecine rend la consultation d'un médecin aussi simple que la commande de votre pizza préférée. Les médecins peuvent examiner, diagnostiquer et soigner les patients simplement par vidéoconférence depuis leur téléphone. D'ici 2026, le secteur de la santé devrait être évalué à plus de 50 milliards de dollars.

Logistique: Le nombre de logistique les applications de livraison à la demande augmentent régulièrement. Uber Freight, un service de livraison longue distance à la demande, a connu une croissance rapide au cours des deux dernières années. L'entreprise est en plein essor, avec des résultats exceptionnels grâce au fait qu'elle partage la grande majorité de ses revenus avec les transporteurs. De même, Uber Delivery est un service de livraison de colis à la demande avec une croissance durable. D'ici 2030, le secteur de la logistique à la demande devrait valoir plus de 75 milliards de dollars.

Livraison de biens: La livraison de marchandises est l'une des sources de revenus les plus importantes dans les entreprises à la demande, l'accent étant mis sur la rapidité et l'expérience. Postmates et UberEats sont deux des applications alimentaires à la demande les plus populaires. Les services de livraison de type Uber devraient générer plus de 161 milliards de dollars de revenus d'ici 2023. Ces dernières années, UberEats a connu une croissance de 64 %, alimentée en partie par sa part de marché mondiale et ses accords d'exclusivité avec des marques bien connues.

Services de taxi : Les applications à la demande les plus connues sont probablement services de taxi. Vous déverrouillez votre téléphone, il reconnaît votre position, vous entrez votre destination, recevez un devis et réservez un trajet, le tout en quelques minutes. Uber et Lyft sont parmi les entreprises automobiles à la demande les plus connues. Alors qu'Uber et Lyft dominent le marché, de nombreuses compagnies de taxis indépendantes ont eu du succès avec leurs applications à petite échelle.

Comment créer une application de livraison ?

Étape 1- Analyser le marché

Pour une création d'application réussie, une analyse approfondie du marché est un moyen idéal pour commencer. Voici quelques facteurs que vous devez analyser avant de commencer à travailler sur votre développement d'applications.

La taille du marché est déterminée par le type d'activité à la demande. Les services de restauration et de taxi, par exemple, sont parmi les plus livraison à la demande populaire services dans le monde.
Identifiez votre marché cible en vous concentrant sur le type de clientèle que vous souhaitez acquérir.
Qu'est-ce qui motive les clients à commander en ligne ? Prix, la vitesse, la taille, les gains de temps, les commandes groupées et d'autres considérations pourraient alimenter cette demande. Découvrez si vos consommateurs préfèrent la livraison en 1 jour plus chère ou d'autres options moins chères mais plus lentes.
Pour obtenir une image complète et claire des forces de vos concurrents, évaluez-les par rapport à chacun des critères du marché.
L'investissement, l'accès aux ressources et l'emplacement sont quelques-uns des obstacles les plus courants. Utilisez les informations de votre étude de marché pour créer une analyse SWOT.

Étape 2 - Sélectionnez un modèle commercial et un plan de génération de revenus

Dans le secteur à la demande, il existe plusieurs façons de gagner de l'argent, y compris les plans d'adhésion et les frais de service (le pourcentage du coût de la commande couvre les frais de livraison, les relations publiques (via bannière, vidéo, publicité native, publicité interstitielle, publicité incitative), et merchandising et commerce électronique.

Étape 3 - Localisez une entreprise de développement de logiciels réputée

Nous proposons de nous concentrer sur l'embauche d'un fournisseur de développement d'applications pour un projet réussi. Vous avez ici le meilleur des deux mondes : un faible risque d'échec et un faible coût. Les développeurs d'applications de livraison comme Tookan simplifient le processus et offrent des fonctionnalités spectaculaires conçues pour faciliter vos opérations de livraison.

Étape 4 - Planifiez et hiérarchisez les fonctionnalités de l'application à la livraison

Vous devez considérer la fonctionnalité la plus cruciale et anticiper la réaction des clients. L'application doit répondre à tous les besoins des utilisateurs ; sans être surchargé de fonctionnalités. Des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel, le tableau de bord de répartition, l'attribution automatique des tâches et les options de paiement sans tracas sont quelques-unes qui sont essentielles pour toute application de livraison à la demande.

Étape 5- Test et lancement du produit

Sans de nombreuses sessions de test des différentes étapes du projet : UX/UI design, app code, synchronisation front-end et back-end du système, etc., succès à la demande développement d'applications de livraison de courrier est difficile à envisager. Les tests aident à identifier les problèmes potentiels avec l'application avant qu'elle ne soit rendue publique. Avec des tests appropriés, les développeurs d'applications peuvent également affiner l'application et corriger les erreurs qu'ils identifient au dernier moment.

Étape 6 - Planifiez le support et le développement de l'application à l'avenir.

Une fois que vous avez terminé la première version de l'application de livraison à la demande, vous devez réfléchir à la manière de développer le système et d'intégrer les mises à niveau appropriées en fonction de l'évolution du marché et des commentaires réels des clients. Le changement est le nom du jeu et garder votre application de livraison constamment mise à jour avec d'excellentes fonctionnalités et la rendre plus conviviale est le moyen idéal d'attirer plus de clients et de conserver vos clients existants.

Étape 7- Travailler sur le côté hors ligne du projet

Vous devez également évaluer comment organiser les opérations quotidiennes de votre entreprise. La mise en place d'accords avec les fournisseurs et les coursiers, ainsi que la couverture juridique et les premiers efforts de marketing font tous partie de ce processus. Une application bien conçue ne sert à rien s'il n'y a pas de plan d'affaires en place pour attirer des clients et gérer les opérations de manière rentable.

Façons d'améliorer votre livraison

Une entreprise de livraison réussit lorsque les livraisons sont à l'heure, que l'expérience dans l'application est transparente et que le support client est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

Avec une application de livraison de puissance, vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de ces trois aspects et faire de vos opérations de livraison un succès retentissant. Bien que la création d'une application de livraison à partir de zéro soit une option, ce n'est pas la plus viable car le temps nécessaire s'étend sur plusieurs années et le coût augmente en conséquence.

Au lieu de développer une application de livraison en interne, vous pouvez faire appel aux services de Tookan, un logiciel de gestion de livraison. Voici quelques fonctionnalités dont vous profitez lorsque vous choisissez Tookan pour le développement de votre application de livraison :

Des applications mobiles et des sites Web entièrement personnalisables et réactifs, permettant aux clients de commander en déplacement
De superbes modèles de marché que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos besoins. Vous avez un contrôle total sur l'apparence et la convivialité de votre boutique en ligne.
Organisez votre catalogue en catégories telles que le type, la saison, les légumes/non-légumes, les soldes, etc.
Une gestion des stocks qui garantit que vous ne manquerez jamais de produits à la demande à un moment donné.
Des analyses qui fournissent des données et des conclusions précises pour aider à la direction de votre organisation.
Configurez des prix d'expédition à prix fixe, à prix échelonnés, basés sur le poids et basés sur l'emplacement.
Créez des bots sur mesure pour votre place de marché afin d'engager les clients et de maintenir la cohérence. Cela ne prend que quelques clics pour commencer.
Définissez des remises sur des produits individuels ou sur le catalogue complet de produits pour attirer les commandes des consommateurs et récompensez les clients fidèles avec des points de fidélité.
Pour trouver des informations commerciales, utilisez une simple interface glisser-déposer pour créer des rapports et des tableaux de bord attrayants et intelligents.
Plus de 100 passerelles de paiement externes du monde entier sont utilisées pour fournir un processus de paiement sûr et sécurisé.

Conclusion

Création d'une application de livraison à partir de zéro n'est pas aussi difficile que vous l'imaginez. Avec Tookan, vous pouvez créer une application de livraison dotée de fonctionnalités impeccables sans dépenser trop de temps ni d'argent.

Contactez notre équipe d'experts pour en savoir plus sur la façon dont Tookan peut vous aider à mettre en place une application de livraison à la demande.